ਲੌਗ-ਇਨ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਵਾਰਣ Pge.com

pge.com 'ਤੇ ਆਮ ਲੌਗ-ਇਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਜਵਾਬ

 ਨੋਟ: pge.com ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਆ ਰਹੀ ਹੈ? Pge.com ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰਾਂ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। 

 ਅਜੇ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਲੌਗ-ਇਨ ਅਤੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਆ ਰਹੀ ਹੈ?

• ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਭੁੱਲ ਗਏ? ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
• ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ? ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨਾਮ ਦਾਖਲ ਕਰਕੇ ਇਸ ਨੂੰ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਗਲਤ ਪਾਸਵਰਡ? ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ:
  • ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਪਾਸਵਰਡ ਟਾਈਪ ਕਰੋ। ਕਾਪੀ ਅਤੇ ਪੇਸਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵਾਧੂ ਅੱਖਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
  • ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਸਹੀ ਹਨ।
  • ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
  • ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਵਾਸਤੇ ਸਾਡਾ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਦੇਖੋ। 

ਸਲੇਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ? ਪੰਨਾ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ?

• ਸਾਰੇ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਬਲੌਕਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਮਰੱਥ ਕਰੋ।
• pge.com 'ਤੇ ਨਿੱਜੀ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਨਾ ਕਰੋ। ਨਿੱਜੀ ਮੋਡ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਬਦਲੋ। pge.com ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਵੈੱਬ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਐਪ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
• ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ VPN ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇੱਕ VPN, ਜਾਂ ਵਰਚੁਅਲ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਨੈੱਟਵਰਕ, ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। Pge.com ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀਪੀਐਨ ਨੂੰ ਵਿਗਾੜਦਾ ਹੈ। ਪੰਨੇ ਲੋਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। 
• ਕਿਸੇ ਸਮਰਥਿਤ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਸਮਰਥਿਤ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖੋ। 
• ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੈਸ਼ ਨੂੰ ਖਾਲੀ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੈਸ਼ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੈੱਬ ਪੇਜਾਂ, ਚਿੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਦੇ ਮੁੱਦੇ

ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ?

ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭੋ। ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ।

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਭੁਗਤਾਨ ਬਿੱਲ" ਬਟਨ ਨਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ?

ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ "ਭੁਗਤਾਨ ਬਿੱਲ" ਬਟਨ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ? ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ "ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ" ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?

ਆਪਣਾ ਬਿੱਲ ਵੇਖੋ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੀਡੀਐਫ ਫਾਈਲ ਨਹੀਂ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ adobe.com 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਐਡੋਬ ਐਕਰੋਬੈਟ ਰੀਡਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ।

ਮੈਂ ਇੱਕ ਸੋਲਰ ਗਾਹਕ ਹਾਂ। ਮੇਰਾ ਟਰੂ-ਅੱਪ ਬਿਆਨ ਕੀ ਹੈ?

12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਟਰੂ-ਅੱਪ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਜਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡਾ ਸਾਲਾਨਾ True-Up ਤੁਹਾਡੇ PG&E ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸ਼ੁੱਧ ਊਰਜਾ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੋਲਰ ਬਿੱਲ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ।

CCA ਕੀ ਹੈ?

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਚੌਇਸ ਏਗਰੀਗੇਸ਼ਨ, ਜਾਂ ਸੀਸੀਏ, ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਅਤੇ ਕਾਊਂਟੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਸਨੀਕਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਬਿਜਲੀ ਖਰੀਦਣ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। CCA ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ।

ਮੈਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਜਾਣੇ ਸੀਸੀਏ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ?

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ CCA ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ CCA ਦੇ ਗਾਹਕ ਵਜੋਂ ਦਾਖਲ ਹੋ ਜਾਵੋਂਗੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ CCA ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ PG&E ਨੂੰ ਖਰੀਦਣਾ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਬਿਜਲੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਆਪਟ-ਆਊਟ ਬੇਨਤੀ ਸਿੱਧੇ CCA ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਮੈਂ ਟੈਰਿਫ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿੱਥੇ ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਵਰਤਮਾਨ ਗੈਸ ਅਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਰੇਟ ਸ਼ਡਿਊਲ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿਆਨ, ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਫਾਰਮ ਸਾਡੀ ਟੈਰਿਫ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲੱਭੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ.