فهم انقطاعات الصيانة

للخصوصية، لا تقوم PG&E بعد انقطاع الصيانة المجدولة القادمة. نرسل خطابات ونحاول الاتصال. إذا تلقيت إشعارًا من PG&E بشأن انقطاع الصيانة المخطط له، فيُرجى التواصل مع منسق انقطاع التيار المخطط له المحلي المحدد أو الاتصال بنا على الرقم 1-800-743-5000.

يجب على PG&E أحيانًا قطع الخدمات الكهربائية مؤقتًا للحفاظ على الأنظمة الكهربائية التي تخدمها. تساعد هذه الصيانة في الحفاظ على إضاءة المصابيح وتتيح لنا توفير خدمة آمنة وموثوقة.

إذا تلقيت تنبيهًا بشأن انقطاع التيار الكهربائي المخطط له القادم للصيانة الكهربائية، فمن المهم ملاحظة ما يلي:

• المالكون أو مالك العقار مع مستأجر (مستأجرين): إذا تلقى أي مستأجر خدمة كهربائية من خلال مقياس مشترك وكانت فاتورة PG&E باسمك، فستتحمل مسؤولية إخطار المستأجر (المستأجرين).
• جمعية أصحاب المنازل أو شركة إدارة الممتلكات:الإخطار الذي تتلقاه هو تنبيهك بشأن انقطاع التيار الكهربائي المخطط له الذي سيؤثر على واحد أو أكثر من أجهزة القياس الخاصة بك. سيتلقى جميع عملاء PG&E المتضررين الذين يعيشون بالقرب من هذا الانقطاع المخطط له إشعارًا منفصلاً.
• العملاء: يمكن أن يحدث إلغاء للعمل في اللحظة الأخيرة دون إخطارك. لن يحدث هذا إلا بسبب ظروف جوية غير آمنة أو حالة طوارئ غير متوقعة. في مثل هذه الحالة، ستتم إعادة جدولة الانقطاع المخطط له وسيتم تقديم إخطار جديد لك في وقت لاحق.

إخطار المولد: يجب عدم توصيل المولدات الاحتياطية أو المحمولة بلوحة الخدمة الكهربائية الخاصة بك، ما لم يتم تركيبها بواسطة كهربائي مرخص. وذلك لضمان عدم "تغذية" الكهرباء من المولد الخاص بك عن طريق الخطأ لتنشيط خطوط الكهرباء الخاصة بشركة PG&E وإصابة موظفي المرافق. لمزيد من المعلومات، اتصل بنا أو تفضل بزيارة pge.com/generator.

قد يؤدي عدم تركيب مولد احتياطي بشكل آمن وسليم إلى تعريض موظفي المرافق والجمهور وأنت وممتلكاتك للخطر.

الاستعداد للانقطاع المخطط له

فيما يلي بعض التوصيات للمساعدة في تقليل أي إزعاج لك أثناء انقطاع التيار الكهربائي:

• إذا كنت تعتمد على أجهزة دعم الحياة، ففكر فيما يلي: 
  • قم بتركيب مصدر طاقة غير قابل للانقطاع على معدات دعم الحياة الضرورية.
    
  • احصل على خزانات الأكسجين المحمولة الصغيرة كنسخ احتياطية.
  • ابحث عن ملجأ بديل في موقع لا يتأثر بانقطاع التيار الكهربائي.
• المياه: إذا تم توفير مصدر إمداد المياه من مضخة، فمن المحتمل ألا تتمكن من الوصول إلى المياه أثناء انقطاع الطاقة الكهربائية. قد ترغب في توفر مياه معبأة.
• تُعد أجهزة الكمبيوتر والمعدات الإلكترونية الأخرى حساسة لانقطاع التيار الكهربائي. نوصي بفصل هذا الجهاز قبل بدء انقطاع التيار الكهربائي. فكّر في تركيب واقي من التمور على المعدات الحساسة.
• حافظ على بطارية هاتفك الخلوي مشحونة.لن تعمل الهواتف اللاسلكية أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
• تتطلب أبواب المرأب الآلية كهرباء. يوصى بإزالة سيارتك قبل بدء انقطاع التيار الكهربائي.
• من المحتمل أن تتطلب أنظمة الأمان والساعات ومؤقتات الري والمعدات المماثلة إعادة الضبط بعد انتهاء انقطاع التيار الكهربائي واستعادة التيار الكهربائي.
• احصل على ضوء فلاش يعمل بالبطارية مع توفر بطاريات جديدة.
• سلامة الغذاء: أثناء انقطاع التيار الكهربائي، أبق أبواب الثلاجة والمجمد مغلقة للمساعدة في الحفاظ على الطعام طازجًا. تنص وزارة الزراعة الأمريكية على أنه يجب على المجمد الاحتفاظ بالطعام مجمدًا لمدة 24 ساعة على الأقل، وأن يظل الطعام المبرد آمنًا لمدة تصل إلى أربع ساعات. إذا كان من المتوقع أن يستمر انقطاع الطاقة الكهربائية لفترة أطول، فيجب عليك اتخاذ تدابير إضافية الآن للتحضير. ويشمل ذلك ملء عدد قليل من الزجاجات البلاستيكية الفارغة بحجم لتر بالماء وتحريرها ووضعها في الثلاجة في يوم انقطاع التيار للحفاظ على الطعام باردًا. وكما هو الحال دائمًا، قبل إعداد أو تناول الطعام الذي تم تبريده أو تجميده، افحصه بعناية بحثًا عن علامات التلف. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على fsis.usda.gov.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتقليل مدة انقطاع التيار الكهربائي، يُرجى الاستعداد لعدم وجود خدمة كهربائية خلال الوقت المشار إليه في الإخطار الذي أرسلناه إليك.

نحن نقدر دعمك ونشكرك على صبرك.

لأي أسئلة أخرى تتعلق بانقطاع التيار الكهربائي القادم، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 1-800-743-5000.

للأسئلة العامة حول خدمة PG&E، تفضل بزيارة مركز مساعدة PG&E.

الوصول إلى معلومات حول الانقطاعات النشطة الحالية

ابحث عن انقطاع الكهرباء في منطقة خدمة PG&E. عرض حالات انقطاع التيار الكهربائي أو الإبلاغ عنها . توضح خريطة الانقطاع حالات الانقطاع حسب المدينة أو المقاطعة أو الرمز البريدي مع المعلومات التالية:

• السبب الأولي
• الحالة
• وقت البدء
• الوقت المُقدَّر لإعادة التيار

موارد أخرى

• ابقَ على اطلاع. زيارة موارد إضافية متعلقة بانقطاع التيار الكهربائي

• تعلم كيفية العثور على انقطاع التيار الكهربائي أو الإبلاغ عنه

• تعرف على برامج تقليل الحمل. زيارة حالة شبكة نظام الطاقة