Guías de servicio

1. Prepárese.
   • Revise nuestras guías de inicio para obtener más información sobre los requisitos del proyecto. 
   • Guías para clientes residenciales
   • Guías para clientes comerciales
      
2. Presenta tu solicitud en línea.
   
   • Envíe su solicitud de servicio en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Visite "Sus proyectos".
      
3. Hable con su representante de PG&E.
   
   • Su representante de PG&E se comunicará con usted en un plazo de tres días hábiles para analizar los detalles del proyecto.
      
4. Diseñe su proyecto.
   
   • Puede hacer que PG&E o un diseñador solicitante diseñen su proyecto. Después de preparar el diseño, PG&E envía por correo la propuesta del proyecto para su aprobación. Explorar las responsabilidades de diseño.

Nota:Después de solicitar el servicio de gas o electricidad, le asignamos un representante. Su representante lo ayuda en cada paso del proceso, lo que incluye:

• Organizar una evaluación del sitio.
• Proporcionarle una estimación y un acuerdo del proyecto.
• Ayudarle a programar trabajos de construcción e inspecciones.

1. Organice la zanja.
   • Si está instalando o actualizando líneas subterráneas, su representante de PG&E puede proporcionar planos para zanjas u otras estructuras.
      
2. Programe nuestros servicios.
   
   • Trabaje con su representante de PG&E para programar las cuadrillas de construcción de PG&E (gas y/o electricidad).
      
3. Prepárese para la inspección de la zanja.
   
   • Asegúrese de llamar al 811 antes de cualquier zanja. Si contrató a su propio contratista para la excavación de zanjas, familiarícese con nuestros requisitos de servicio eléctrico y de gas. Luego, coordine una inspección con su representante de PG&E.
      
4. Complete el trabajo eléctrico o de gas.
   
   • Trabaje con su contratista para instalar su panel eléctrico o extraer la línea de gas de la casa. Consulte nuestrosRequisitos de servicio eléctrico y de gas.
      
5. Esté en el lugar para la instalación.
   
   • Usted o su contratista deben estar en el sitio cuando instalamos gas y tiramos de cables eléctricos en el conducto.

Nota:Para una desconexión que requiere atención inmediata debido a una situación peligrosa o si se necesitan reparaciones eléctricas, llame al1-877-743-7782. Tenga en cuenta que es posible que se requiera una solicitud antes de volver a conectar los servicios.

1. Completar las inspecciones municipales.
   • Haga los arreglos necesarios para que la agencia gubernamental local correspondiente inspeccione su panel eléctrico y/o línea de gas. 
      
2. Confirme la fecha de instalación del medidor.
   • Averigüe con su representante de PG&E cuándo instalaremos su medidor. 
      
3. PG&E conecta su servicio
   • Cuando sus inspecciones estén completas y después de instalar su medidor, podemos encender su servicio eléctrico y/o de gas.

Nota:Comprender las etapas de la tecnología SmartMeter.

Los solicitantes deben proporcionar planos de diseño y documentación de respaldo, que incluya:

• Dibujos de distribución de gas
• Dibujos de una línea, dibujo de llave
• Mapas base
• Dibujos de detalles de construcción
• Diseño de alumbrado público y cronogramas de tarifas, que serán aprobados por las agencias gubernamentales correspondientes
• Dibujos de zanjas conjuntas
• Cálculos de ingeniería, incluidos:
  
  • Caída de voltaje
  • Parpadeo
  • Tarea de cortocircuito
  • Tensión de tracción
  • Tamaño del poste
  • Guying
• Información de la subestructura
• Recibo, ubicaciones completas de servicio y sucursal (preaprobado por la compañía de servicios públicos)
• Ubicaciones principales
• Ubicaciones del medidor (preaprobadas por la empresa de servicios públicos) con el conjunto del medidor y los detalles del colector
• Permisos requeridos identificados
• Derechos de paso identificados según lo requiera la compañía de servicios públicos
• Intenciones (el coordinador de diseño de la zanja proporciona el Aviso de intención de JT
• Formulario B
• Coordinación con otros servicios públicos
• Descripciones tentativas de programación de diseño y construcción
• Descripciones de verificación de conflictos
• Lista de materiales con desglose, en la ubicación del boceto individual y en el resumen del material, por ejemplo:
  
  • Regla 15
  • Regla 16
  • Franquicia o tercero
  • Propiedad privada
• Dibujos finales sellados y firmados por un Ingeniero Profesional (PE) Civil, Mecánico o Eléctrico registrado
• Colocación de postes y anclajes, colocación de rutas de zanjas
• Resolución de cambios de diseño durante la construcción como resultado de conflictos de campo
• Verificación de campo del sitio del proyecto para verificar la ubicación de las instalaciones existentes
• Copias adicionales de planos de construcción después de la distribución original

Nuestro proceso de envío de diseño ha cambiado. Los diseñadores de postulantes ahora deben enviar paquetes de diseño directamente a nuestro Centro de Gestión de Recursos.

• Las instrucciones de envío para los paquetes de diseño se incluyen en la información global del diseñador del solicitante proporcionada por su contacto de PG&E.

Nota:Como solicitante, usted es responsable de garantizar que el diseñador utilice los estándares de diseño más actuales.

Descargue los siguientes archivos para obtener más información:

• Formulario de muestra de electricidad n.o 79-716 Términos y condiciones generales para la construcción de servicios y extensiones de gas y electricidad por solicitante (PDF)
• Formulario de muestra eléctrico n.o 62-0982 Acuerdo de extensión de distribución y servicio – Disposiciones (PDF)

Opción 1. Seleccione la instalación de PG&E como una oferta competitiva

Proporcionaremos e instalaremos instalaciones de gas y/o electricidad para su proyecto de acuerdo con las disposiciones arancelarias. Antes de la construcción, debe pagarnos los adelantos aplicables. Usted es responsable de:

• Despeje de ruta
• Adquisición de derechos sobre la tierra
• Zanja
• Conducto
• Subestructuras
• Inspecciones

Opción 2. Seleccionar la construcción por parte del solicitante como contratista calificado

Un contratista calificado debe proporcionar todo el material necesario y la instalación de las instalaciones de gas y/o electricidad para el proyecto. Debe seleccionar un contratista calificado para realizar el trabajo según las especificaciones de diseño y construcción de PG&E.

Antes de comenzar la construcción, debe pagar los adelantos aplicables a PG&E. Los adelantos incluyen los costos estimados de:

• Ingeniería
• Administración
• Conexiones
• Instalaciones adicionales y mano de obra necesaria para completar la extensión

Comuníquese con su oficina local de PG&E para obtener más información.