Medical Baseline Program

Los clientes residenciales inscritos en el Medical Baseline Program y en cualquiera de las tarifas escalonadas (p. ej., E-1, EM o E-TOU-C) reciben la Baseline Allowance. Esta es una asignación adicional de energía cada mes al precio más bajo disponible en su tarifa.

La asignación adicional de energía es de aproximadamente 500 kilovatios-hora (kWh) de electricidad y/o 25 termias de gas por mes. Esta cantidad depende de las necesidades energéticas del cliente. Estas necesidades deben ser verificadas por un médico durante la certificación.

Para que se le apruebe el Medical Baseline Program, debe continuar pagando su factura mensual de PG&E. Sus servicios públicos podrían ser desconectados si deja de hacer pagos.

 Nota: los clientes con tarifas de vehículos eléctricos no reciben una asignación mensual adicional de energía. Estas tarifas no tienen una Baseline Allowance. Sin embargo, aún podría ahorrar en una de estas tarifas. Esto depende de cuándo y cuánta energía utilice.

Los clientes de Medical Baseline con la tarifa Electric Home (E-ELEC) y E-TOU-D pueden acceder a un descuento del 12 % (D-MEDICAL) en sus cargos de electricidad. Consulte la sección Aplicabilidad de Tarifa de D-MEDICAL (PDF) para obtener más información.

Las condiciones climáticas adversas, como vientos fuertes, pueden provocar que los árboles o los escombros dañen el equipo. Si hay vegetación seca, esto podría provocar un incendio forestal. Es por eso que es posible que necesitemos apagar la energía para mantenerle a salvo. Esto se conoce como una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS). Nuestro objetivo es enviar alertas a los clientes a las:

• 48 horas
• 24 horas
• Justo antes de cortar la energía

En función de sus preferencias de contacto, le enviaremos alertas a través de:

• Llamadas automatizadas
• Mensajes de texto
• Correos electrónicos

Los clientes de Medical Baseline recibirán alertas adicionales. Esto podría incluir varios mensajes de texto, llamadas telefónicas o incluso el timbre de la puerta. Acuse recibo de la alerta. Es importante contestar alertas telefónicas o responder a alertas por mensaje de texto para que sepamos que las ha recibido.

Conozca sobre los eventos de PSPS.

Conozca más sobre los recursos disponibles para apoyarle durante un PSPS.

Cualquier dispositivo médico utilizado para sustentar la vida o que sea necesario para la movilidad

• Debe ser determinado por un médico calificado con licencia
• Debe utilizarse en el hogar

Nota: En general, el equipo utilizado para la terapia no es elegible para Medical Baseline.

El equipo de soporte vital incluye:

• Respiradores (concentradores de oxígeno)
• Pulmones de acero
• Máquinas de hemodiálisis
• Máquinas de succión
• Estimuladores nerviosos electrónicos
• Almohadillas y bombas de presión
• Tiendas de aerosol
• Nebulizadores electrostáticos y ultrasónicos
• Compresores
• Máquinas de respiración de presión positiva intermitente (intermittent positive pressure breathing, IPPB)
• Sillas de ruedas motorizadas

Los médicos calificados incluyen:

• Médicos con licencia
• Cirujanos
• Personas con licencia de conformidad con la Ley de Iniciativa Osteopática (Osteopathic Initiative Act) según la §739 del Código de Servicios Públicos de California
• Enfermeros profesionales de acuerdo con la práctica actual de PG&E y como se establece ahora en la §799.3 del Código de Servicios Públicos de California
• Un asistente médico con licencia que trabaje como parte del equipo médico del cliente

Recibirá un correo electrónico o una carta de bienvenida. Una vez que se haya inscrito, podrá verificar su estado en dos lugares:

Su cuenta

1. Inicie sesión en su cuenta en línea.
   
2. Vaya al panel de control de su cuenta.
3. Busque “Enrolled in Medical Baseline” (Inscrito en Medical Baseline).
4. Seleccione el enlace “Más información” para obtener más información sobre su estado.

Su factura

1. Abra su estado de cuenta de energía impreso.
2. Busque “Life Support” (Soporte vital) y/o “Medical” (Médico) en la parte inferior izquierda de su factura, debajo de “Programas inscritos”. 

Le enviaremos una carta por correo postal si:

• Su solicitud de Medical Baseline ha sido denegada, o
• Ha sido eliminado del Medical Baseline Program por no haberse autocertificado o recertificado.

Para cancelar la inscripción al programa de Medical Baseline o soporte vital: 

• Inicie sesión en su cuenta.
• En el menú, seleccione “Enrolled in Medical Baseline” (Inscrito en Medical Baseline).
• Seleccione “Unenroll” (Cancelar la inscripción).
• Confirme la cancelación de la inscripción.
  

También puede llamar al 1-877-660-6789 y solicitar ser retirado.

Envíe su formulario de autocertificación impreso por correo postal:

1. El formulario de autocertificación de Medical Baseline está incluido en su carta de notificación de renovación. También puede imprimir una copia del formulario de autocertificación (PDF).
2. Complete y firme el formulario.
3. Envíe su formulario terminado por correo postal a:

   PG&E Billing Center
   Medical Baseline
   P.O. Box 8329
   Stockton, CA 95208

 Nota: En este momento, no es posible enviar su formulario por correo electrónico.

No puede verificar el estado de su solicitud mientras se está procesando. Una vez que se haya inscrito, podrá verificar su estado en dos lugares:

Su cuenta

1. Inicie sesión en su cuenta en línea.
   
2. Vaya al panel de control de su cuenta.
3. Busque “Enrolled in Medical Baseline” (Inscrito en Medical Baseline).
4. Seleccione el enlace “Más información” para obtener más información sobre su estado.

Su factura

1. Abra su estado de cuenta de energía impreso.
2. Busque “Life Support” (Soporte vital) y/o “Medical” (Médico) en la parte inferior izquierda de su factura, debajo de “Programas inscritos”. 

1. La autocertificación ayuda a confirmar dónde vive y sus preferencias de contacto.
   • La autocertificación se requiere cada cuatro años para los clientes de Medical Baseline con condiciones médicas permanentes.
   • Un médico debe determinar su condición médica como permanente.
2. La recertificación ayuda a confirmar si todavía necesita asistencia.
   • Los clientes con condiciones no permanentes deben recertificarse cada dos años.
   • Esto requiere la firma de un médico.

Si detiene el servicio en su dirección anterior e inicia el servicio en su nueva dirección al mismo tiempo:

• Se transferirá su Medical Baseline Program a su nueva dirección.

Si solicita detener el servicio en su dirección anterior hoy e iniciar el servicio en su nueva dirección más adelante:

• NO se transferirá su Medical Baseline Program a su nueva dirección.
  

 Nota: Llame al 1-877-660-6789 y pídanos que transfiramos su Medical Baseline Program a su nueva dirección.

No tiene que visitar el consultorio de su médico para solicitar el Medical Baseline Program de PG&E. En lugar de ello:

1. Vaya a la sección Solicitud en esta página.
2. Siga las instrucciones y pautas para las solicitudes en línea

Sí. La elegibilidad no depende de los ingresos. Se basa únicamente en las necesidades médicas. Su elegibilidad o inscripción en otros programas de asistencia no afectan su capacidad para obtener Medical Baseline.

Consulte la sección de Solicitud en esta página para obtener más información sobre cómo enviar su solicitud.

Es posible que tras la evaluación reciba asignaciones de energía adicionales Medical Baseline. Esto depende de:

• Su plan de tarifas
• Sus necesidades energéticas por cuestiones médicas 

Los clientes elegibles de Medical Baseline que estén en planes de tarifas escalonadas (p. ej., E1, E-TOU-C, G1, etc.) pueden recibir una cantidad “estándar” de Medical Baseline de aproximadamente:

• 500 kilovatios-hora (kWh) de electricidad y/o
• 25 termias de gas al mes

Esta cantidad es además de las cantidades regulares de Baseline de su tarifa actual.

Podría ser elegible para más de una asignación de Medical Baseline estándar dependiendo de:

• Sus necesidades médicas
• El número de dispositivos médicos que utiliza 

Llame a PG&E al 1-877-660-6789. Solicita ser evaluado para una asignación adicional de Medical Baseline. Solo se requiere una solicitud de Medical Baseline por hogar.

Nota: Solo podrá recibir asignaciones de electricidad adicionales si está en un plan de tarifas de electricidad con baseline allowances (p. ej., E1, E-TOU-C, etc.). Los clientes que están en D-MEDICAL (p. ej., E-ELEC) reciben un descuento fijo de 12 % en sus cargos de electricidad, independientemente de la cantidad de asignaciones.

Los clientes elegibles de Medical Baseline pueden recibir una cantidad “estándar” de Medical Baseline. Esto es aproximadamente:

• 500 kilovatios-hora (kWh) de electricidad si están en un plan de tarifas con una base y/o
• 25 termias de gas al mes

Esta cantidad es además de las cantidades regulares de Baseline de su tarifa actual. Esta asignación adicional de energía se proporciona al precio más bajo de su tarifa actual. 

Los clientes con la tarifa Electric Home (E-ELEC) pueden ser elegibles para recibir un descuento del 12 % (D-MEDICAL) en sus cargos de electricidad.

Visite la sección Aplicabilidad de Tarifa de D-MEDICAL (PDF) para averiguar si califica.

El número de residentes con necesidades médicas que viven en la dirección no importa. PG&E solo requiere una solicitud de Medical Baseline por hogar. Podría ser elegible para más de una asignación de Medical Baseline estándar dependiendo de:

• Sus necesidades médicas
• El número de dispositivos médicos utilizados por los clientes de Medical Baseline en la misma dirección

Comuníquese con nosotros llamando al 1-877-660-6789. Pídanos una asignación adicional de Medical Baseline. Veremos si califica. Las asignaciones de Medical Baseline no se otorgan automáticamente.

No. La elegibilidad para Medical Baseline se basa únicamente en las necesidades médicas. Puede inscribirse en Medical Baseline ya sea que tenga o no Medi-Cal. 

Consulte la sección de Solicitud en esta página para obtener más información sobre cómo enviar una solicitud.

No. Algunos dispositivos de fisioterapia no califican para Medical Baseline. Estos incluyen saunas y bañeras de hidromasaje. Un dispositivo médico debe “utilizarse para sustentar la vida o para la movilidad” a fin de calificar.
Consulte esta lista completa de dispositivos médicos calificados.