Importante

¡Su nueva cuenta de pge.com ya casi está aquí! Ahora será más fácil restablecer las contraseñas y la seguridad será mejor, entre muchas otras cosas. Cerciórese de que tengamos su número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales para que no se quede afuera. ¡No se quede afuera!

Información de emergencia

Conozca qué hacer después de llamar al 9-1-1

ícono de alerta por emergencia  Si percibe olor a gas o sospecha una emergencia, salga del área de inmediato y llame al 9-1-1. 

ícono de alerta por emergencia  Si ve líneas eléctricas caídas, mantenga su distancia. No salga de su automóvil o de su casa. Llame al 9-1-1. Luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.

 

Línea de atención al cliente disponible las 24 horas: 1-877-660-6789

Línea de información sobre cortes de energía disponible las 24 horas: 1-800-PGE-5002 (1-800-743-5002)

Señales de una posible fuga de gas

 

  • Olor a azufre u olor a huevo podrido
  • Silbidos o sonidos rugientes
  • Conexiones dañadas a los aparatos de gas
  • Vegetación muerta o moribunda, en áreas húmedas, sobre o cerca de áreas de tuberías
  • Movimiento inusual del suelo o agua burbujeante

 

Abandone el área de inmediato. Llame al 9-1-1. Luego llame a PG&E al 1-877-660-6789.

 

Más formas de informar un problema

Informe el robo de energía

Robar energía es un delito. También crea peligros mortales de incendio y de seguridad.

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