Tại sao tôi nhận được thư so sánh giá?
Khách hàng của PG&E có các lựa chọn chương trình giá mới. Chúng tôi đã sử dụng mức sử dụng của năm ngoái để so sánh mức giá của bạn. Nếu bạn có thể điều chỉnh cách sử dụng năng lượng trong tương lai, bạn có thể thực hiện tốt hơn một trong các mức giá khác.

Thư so sánh giá hiển thị giá hiện tại của tôi là E1, nhưng tôi đang tham gia một chương trình khác. Tôi có được chuyển đổi không?
Nếu quý vị đã thay đổi mức giá trong vòng 60 ngày qua, điều đó có thể không được phản ánh trong thư so sánh mức giá. Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem mức giá hiện tại và trạng thái của các yêu cầu đang chờ xử lý. Quý vị có thể tìm thấy thông tin trong "Chương Trình Mức Giá Của Quý Vị".

Làm thế nào để tôi chọn không tham gia vào thư so sánh giá?
Hãy gọi1-866-936-4743. Đại diện dịch vụ khách hàng có thể giúp quý vị chọn không nhận thư so sánh giá.

So sánh tỷ lệ này dựa trên cơ sở gì?
Số lượng so sánh tốc độ phản ánh mức sử dụng điện trong 12 tháng qua của bạn. Chúng được tính bằng cách sử dụng giá hôm nay.

Tôi đã tính tổng hóa đơn năm ngoái. Tại sao số tiền này không khớp với số tiền bạn hiển thị?
Giá điện thay đổi theo năm. Phân tích tỷ lệ dựa trên mức sử dụng trong 12 tháng qua của bạn bằng cách sử dụng tỷ lệ hiện tại.

Tại sao chiết khấu CARE của tôi không được bao gồm?
Giảm giá CARE được bao gồm trong tất cả các mức giá được so sánh. Để xem so sánh giá cập nhật, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn . Chọn Công cụ so sánh mức giá để xem tất cả các lựa chọn của bạn.

Nếu tôi chuyển đổi mức giá của mình, khi nào tôi có thể chuyển đổi lại?
Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi biểu giá trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào.

Tôi không thể thay đổi mức giá của mình trực tuyến. Tôi có thể thay đổi mức giá của mình như thế nào?
Gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng theo 1-866-936-4743.

Thư so sánh giá của tôi cho thấy tôi có thể tiết kiệm tiền bằng cách chuyển đổi giá của tôi. Tôi phải làm gì?
Đăng nhập vàotài khoản của bạn và thực hiện thay đổi trực tuyến hoặc gọi 1-866-936-4743.