Tiếp cận

Tất cả khách hàng PG&E đều có quyền tiếp cận bình đẳng

Liên hệ với chúng tôi khi gặp vấn đề

Vui lòng báo cáo mọi rào cản tiếp cận nào bạn gặp phải khi sử dụng trang web của chúng tôi hoặc các dịch vụ PG&E khác. Liên hệ ADASupport@pge.com.

Hộp thư được theo dõi trong giờ làm việc thông thường (M-F; 8am-5pm). Chúng tôi sẽ phản hồi lại yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Pge.com được thử nghiệm theo Hướng dẫn Tiếp cận Nội dung trên Web (WCAG) 2.1AA.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ tiếp cận khác

Nhận danh sách chi tiết về các trình duyệt được hỗ trợ. Tìm hiểu xem hệ điều hành nào phù hợp nhất với pge.com.

Yêu cầu mọi tài liệu in không có hóa đơn của PG&E bằng chữ nổi Braille, bản in lớn hoặc âm thanh.

Tìm hiểu thêm về yêu cầu định dạng thay thế

Sức khỏe hay sự an toàn của bạn có gặp nguy hiểm nếu dịch vụ điện lực hay ga của bạn bị ngắt? Chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ.

Tìm hiểu thêm hoặc áp dụng Vulnerable Customer Status

Giúp những khách hàng cư dân phụ thuộc vào năng lượng cho các nhu cầu y tế nhất định.

Tìm hiểu về Medical Baseline