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Administre su servicio

Administre sus proyectos y realice pagos

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

Sus proyectos

Enviar, rastrear y administrar solicitudes en línea

 

Sus proyectos es una herramienta en línea que puede ayudarle a mantener su proyecto encaminado.

  • Envíe, rastree y administre las aplicaciones para el servicio de gas y electricidad de manera rápida y conveniente.
  • Solicite fácilmente un servicio nuevo o mejorado.

 

Inscríbase en sus proyectos

 

Beneficios clave de sus proyectos

  • Proceso de aplicación rápido para servicio de gas y electricidad
  • Cómodo panel que le ayuda a rastrear sus aplicaciones
  • Carga rápida de documentos
  • Menús desplegables que facilitan la búsqueda de información
  • Actualizaciones del estado del proyecto por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono
  • Acceso rápido a los representantes de PG&E

 

Realizar pagos

Acelerar el proceso de pago

Utilice nuestro servicio gratuito de transferencias bancarias con cheques electrónicos para acelerar el tiempo de respuesta.

Pagar su factura

 

Transfiera un pago único para su tipo de factura:

  • Avance de ingeniería
  • Servicio temporal
  • Cargo por medidor

 

Pague la tarifa de su contrato

 

Si su cupón de pago del cliente enumera opciones de pago, elija la que coincida con la selección en su contrato.

ícono de aviso importante Nota: Antes de realizar un pago, debe firmar su contrato.

Preguntas frecuentes

Factura

Después de revisar su solicitud de proyecto, le enviamos una factura según el alcance de su proyecto.

  • Su factura está etiquetada en consecuencia: Cargo por adelanto de ingeniería, servicio temporal o por medidor.
  • Vea las facturas de muestra en “Cómo pago mi factura con cheque electrónico” en esta página.

Ha llegado al paso dos del flujo del proyecto: "Pagar factura".

Paso dos en el flujo del proyecto

 

Tarifas del contrato

Para proyectos más grandes, trabajamos con usted para diseñar y redactar un contrato que describa los términos, las condiciones y los cargos aplicables.

  • Después de firmar su contrato, usted envía el cargo que aparece en el cupón de pago del cliente del contrato.
  • En ciertos casos, los solicitantes reciben una carta (en lugar de un cupón) que indica el monto adeudado.
  • Vea las muestras en “Cómo pago mi contrato con cheque electrónico” en esta página.

 

Ha llegado al paso cuatro del flujo del proyecto: "Firmar y pagar contrato".

Paso cuatro del flujo del proyecto

 

Necesita la siguiente información para realizar su pago:

  • Número de cliente
  • Número de factura
  • Cuenta bancaria y número de ruta

Factura de muestra

  • Número de cliente
  • Número de factura

 

Facturas de muestra

Necesita la siguiente información para realizar su pago:

 

  • Número de contrato
  • Número de notificación
  • Cuenta bancaria y número de ruta

Obtenga su número de contrato y número de notificación de su:

 

  • Cupón de pago del cliente (consulte las muestras a continuación
  • Carta de pago del contrato (consulte las muestras a continuación)

ícono de aviso importante Nota: Antes de enviar el pago, debe firmar y devolver su contrato. Encuentre la solicitud de firma en el correo electrónico del contrato que le enviamos.

Ejemplo de cupón de pago del cliente
  • Número de contrato
  • Número de notificación

 

Ejemplo de cupón de pago del cliente

 

Ejemplo de carta de pago del contrato
  • Identificación del contrato
  • Número de notificación

 

Ejemplo de carta de pago del contrato

 

Obtenga más de sus proyectos

Verificar el estado de los proyectos

Use “Sus proyectos” para llevar un registro de sus proyectos de construcción y renovación.

Más herramientas en línea

Si está iniciando un nuevo servicio, reubicando o cambiando un servicio existente, o necesita energía temporal para su propiedad, podemos ayudarle.

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¿Aún tiene preguntas? Llame a nuestro Centro de Servicios de Construcción y Renovación al1-877-743-7782.