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Gerir o seu serviço

Faça a gestão dos seus projetos e faça pagamentos

important notice icon Nota: Esta página foi traduzida por um computador. Se você tiver dúvidas, ligue para os serviços linguísticos em 1-877-660-6789.

Os seus projetos

Submeter, acompanhar e gerir candidaturas online

 

Os seus projetos são uma ferramenta online que o pode ajudar a manter o seu projeto no caminho certo.

  • Envie, acompanhe e faça a gestão de pedidos de serviço de gás e eletricidade de forma rápida e conveniente.
  • Solicite facilmente um serviço novo ou atualizado.

 

Inscreva-se nos seus projetos

 

Principais benefícios dos seus projetos

  • Processo rápido de aplicação para serviço de gás e eletricidade
  • Painel prático que o ajuda a monitorizar as suas aplicações
  • Carregamento rápido de documentos
  • Menus pendentes que facilitam a localização de informações
  • Atualizações do estado do projeto por mensagem de texto, e-mail ou telefone
  • Acesso imediato aos representantes da PG&E

 

Efetuar pagamentos

Acelerar o processo de pagamento

Utilize o nosso serviço gratuito de transferência bancária de cheque eletrónico para acelerar o tempo de resposta.

Pagar a sua fatura

 

Transfira um pagamento único para o seu tipo de fatura:

  • Adiantamento de Engenharia
  • Serviço Temporário
  • Por carregamento do medidor

 

Pague a taxa do seu contrato

 

Se o seu Cupão de Pagamento do Cliente listar opções de pagamento, escolha aquela que corresponde à seleção no seu contrato.

ícone de aviso importanteNota: Antes de efetuar um pagamento, tem de assinar o seu contrato.

Perguntas frequentes

Fatura

Depois de analisarmos a sua candidatura ao projeto, enviamos uma fatura com base no âmbito do seu projeto.

  • A sua fatura está etiquetada em conformidade: Adiantamento de Engenharia, Serviço Temporário ou Taxa por Medidor.
  • Veja exemplos de faturas em “Como pago a minha fatura utilizando o E-Check” nesta página.

Atingiu o passo dois no fluxo do projeto: "Pagar fatura".

Passo dois no fluxo do projeto

 

Taxas de contrato

Para projetos maiores, trabalhamos consigo para conceber e elaborar um contrato que descreva os termos, condições e taxas aplicáveis.

  • Depois de assinar o seu contrato, submete a taxa apresentada no Cupão de Pagamento do Cliente do contrato.
  • Em certos casos, os candidatos recebem uma carta (em vez de um Cupão) que indica o montante devido.
  • Veja amostras em “Como pago o meu contrato utilizando o E-Check” nesta página.

 

Atingiu o passo quatro no fluxo do projeto: "Assinar e pagar contrato".

Passo quatro do fluxo do projeto

 

Precisa das seguintes informações para efetuar o seu pagamento:

  • Número do cliente
  • Número da fatura
  • Conta bancária e número de encaminhamento

Exemplo de fatura

  • Número do cliente
  • Número da fatura

 

Amostras de faturas

Precisa das seguintes informações para efetuar o seu pagamento:

 

  • Número do contrato
  • Número da notificação
  • Conta bancária e número de encaminhamento

Obtenha o seu número de contrato e número de notificação a partir de:

 

  • Cupão de pagamento do cliente (consulte as amostras abaixo
  • Carta de pagamento do contrato (consulte as amostras abaixo)

ícone de aviso importanteNota: Antes de enviar o pagamento, tem de assinar e devolver o seu contrato. Encontre o pedido de assinatura no e-mail do contrato que lhe enviámos.

Exemplo de cupão de pagamento do cliente
  • Número do contrato
  • Número da notificação

 

Exemplo de cupão de pagamento do cliente

 

Exemplo de carta de pagamento de contrato
  • ID do contrato
  • Número da notificação

 

Exemplo de carta de pagamento de contrato

 

Obtenha mais dos seus projetos

Verificar o status dos projetos

Use “Os seus projetos” para acompanhar os seus projetos de construção e renovação.

Mais ferramentas online

Se estiver a iniciar um novo serviço, a mudar ou a mudar um serviço existente, ou precisar de energia temporária para a sua propriedade, podemos ajudar.

Contacte-nos

Ainda tem dúvidas? Ligue para o nosso Centro de Serviços de Edifícios e Reformas através do 1-877-743-7782.