Primeros pasos con la energía solar

Antes de firmar asegúrese de leer su contrato de instalación del sistema de energía. Revise todas las garantías y los acuerdos de mantenimiento. Asegúrese de recibir la cotización final por escrito. Solo firme el contrato después de entender plenamente los términos y los costos totales involucrados.

Nunca efectúe un pago inicial de más del 10 por ciento del precio del contrato o de $1000 (el monto que sea menor). Esta reglamentación está determinada por ley estatal de California. No realice el pago final hasta que el sistema esté completamente instalado y funcione correctamente.

Contratistas de energía solar fotovoltaica, o PV (photovoltaic): Visite la base de datos de Estadísticas de Generación Distribuida de California para buscar contratistas por código postal. Filtre los resultados por el costo promedio por vatio, para saber cuánto han pagado otros clientes.

Visite California DG stats

Su contratista debe tener una licencia A, B, C-10 o C-46 activa. Cuando se encuentre por primera vez con el contratista, pídale ver su “licencia de bolsillo” de la Junta Estatal de Licencias de Contratistas, o CSLB (Contractors State License Board), y una identificación con fotografía para confirmar que está autorizado. Comuníquese con CSLB para verificar la autorización del contratista.Visite el Consejo de Licencias Estatales del Contratistao llame al1-800-321-2752.

Además, obtenga respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Tiene el contratista alguna queja pendiente en la Junta Estatal de Licencias de Contratistas (CSLB)?
• ¿El contratista es miembro de la Asociación de Industrias de Energía Solar de California, o CALSEIA (California Solar Energy Industries Association)?
• ¿El contratista tiene reseñas en el sitio web del Better Business Bureau (BBB)?
• ¿El contratista tiene seguro de indemnización para trabajadores?

Los contratistas deberían visitar su hogar y ver su consumo pasado y futuras necesidades de energía. Las dos cifras más importantes que los posibles contratistas de energía solar pueden proporcionar son:

• La cantidad de electricidad que el sistema puede producir
• El costo neto por vatio del sistema

Esta información se utiliza para proporcionar un tamaño exacto del sistema que necesita y el costo total. Se espera de cada contratista que sugiera un sistema de dimensiones similares a las necesidades de su hogar. Si las ofertas para el sistema varían mucho, pregúnteles a los contratistas el por qué.

Consejos para ayudarle a seleccionar la oferta ganadora

• Compare manzanas con manzanas. Los contratistas a menudo usan términos diferentes o confusos. Pida una aclaración para asegurarse de comparar elementos iguales o similares.
• Busque más detalles. Cada oferta debe incluir una estimación completa. Deben detallarse todos los trabajos previstos y los costos asociados. Pida cualquier información faltante.
• Usa el principio de “Ricitos de Oro”. Una oferta baja podría ser una señal de advertencia de que el contratista está tomando atajos. Del mismo modo, una oferta alta podría significar un sistema innecesariamente grande. Para comparar los costos promedio del proyecto con sus ofertas, visite Go Solar California.
• Pregunte. No dude en preguntarle a los contratistas sobre sus negocios, la oferta para su sistema o cualquier término que no entienda. Solicite referencias de clientes anteriores. Asegúrese de que los clientes anteriores estén satisfechos y que sus sistemas instalados funcionen bien.

Roles clave: Comienza por hacer que su hogar sea más eficiente energéticamente. Esto le permitirá instalar un sistema de energía limpia más pequeño y ahorrar dinero. Aquí explicamos cómo comenzar:

Complete una revisión gratuita de energía en el hogar de PG&E

La revisión puede ayudarle a entender cómo reducir su consumo de electricidad y agua.

Calcule las dimensiones del sistema que necesita

Utilice la calculadora de energía solar de PG&E

Busque a un contratista de energía solar que satisfaga sus necesidades y requisitos de presupuesto

PG&E puede ayudarle a localizar contratistas experimentados en su área y elegir entre ofertas competitivas.

Rol clave: Su contratista

Una vez que usted y su contratista hayan elegido el sistema de energía limpia adecuado para su hogar:

• Revise los requisitos de protección al consumidor (PDF) de PG&E Solar NEM antes de firmar la documentación.
• El contratista completa una solicitud para conectar su sistema a la red eléctrica de PG&E.
• El contratista procesa la documentación de la solicitud
• Firmar el Acuerdo de interconexión.

Aquí explicamos qué hacer a continuación:

Verifique los incentivos de energía limpia

Averigüe sobre los programas de incentivos de PG&E y pregúntele a su contratista si califica para reembolsos.

Cronograma

Asegúrese de que su contratista complete la solicitud del Acuerdo de Interconexión con anticipación. Así podrá comenzar a generar energía poco después de que el sistema apruebe las inspecciones locales de la ciudad o el condado. Para obtener actualizaciones sobre su aplicación, inicie sesión o cree una cuenta.

Roles clave: Su contratista

• Antes de la instalación, hable con su contratista para elegir una fecha de entrega y obtener una estimación del tiempo para la finalización.
• Su contratista asegurará la entrega del sistema de energía y completará la instalación en su hogar.

Cronograma

La instalación generalmente tarda de días a semanas en completarse. El cronograma dependerá de las condiciones únicas de su hogar o sistema.

Roles clave: Su contratista e inspectores de la ciudad o del condado

• Para obtener un permiso de construcción final, su sistema de energía limpia debe pasar las inspecciones de seguridad y cumplimiento del código de la ciudad o del condado.
  
  
• Por motivos de seguridad, no encienda el sistema hasta que PG&E le otorgue oficialmente permiso por escrito para operarlo.

Cronograma

El plazo dependerá de los requisitos de la ciudad o del condado. Ayude a evitar retrasos. Asegúrese de que su contratista haya organizado el permiso de construcción y programado las inspecciones.

Roles clave: Su contratista y PG&E

A fin de obtener permiso para operar el sistema, su contratista enviará toda la documentación requerida a PG&E. La documentación incluye:

• La solicitud de interconexión
• Un diagrama de una sola línea del sistema
• Una copia del permiso de construcción final

Una vez que PG&E apruebe los documentos, actualizaremos su medidor y le enviaremos un permiso de operación oficial por escrito.

Cronograma

Después de que PG&E recibe la documentación requerida de su contratista, el permiso de operación del sistema generalmente tarda de 5 a 10 días hábiles, hasta un máximo de 30 días hábiles. 

Recibirá una aprobación más rápidamente por correo electrónico si incluye su dirección de correo electrónico en la solicitud de interconexión.

Durante la revisión del sistema de ingeniería de PG&E, podríamos determinar que se necesitan mejoras para respaldar su sistema limpio. Estas mejoras podrían incurrir en costos y causar retrasos.

Descripción general de la NEM

Cómo leer su factura de NEM

Descripción general del plan de facturación solar

A partir del 15 de abril de 2023, la Comisión de Servicios Públicos de California, o CPUC (California Public Utility Commission) aprobó el Plan de Facturación de Energía Solar para todas las nuevas solicitudes de energía solar en el techo.

Si desea monitorear el rendimiento de sus paneles solares más de cerca, considere un sistema de monitoreo instalado profesionalmente. Cuando el rendimiento baja, el sistema monitorea qué paneles no están funcionando correctamente e identifica los que necesitan una reparación. Muchos contratistas de energía solar instalan servicios de monitoreo de rendimiento como parte de su paquete general del sistema de energía solar. Si necesita agregar dicho servicio, tenga en cuenta que la mayoría de los sistemas profesionales de monitoreo de paneles requiere una tarifa de suscripción mensual.

El estado de California mantiene una lista de proveedores autorizados de monitoreo del desempeño (Servicios de informes de monitoreo del desempeño).

Una limpieza regular puede ayudar a optimizar la producción de su sistema de energía solar

Los paneles solares sucios pueden reducir notablemente la cantidad de energía que su hogar genera. Los paneles solares pueden ensuciarse por el polvo, el hollín por la contaminación del aire, cenizas de incendios forestales, desechos de aves, desechos de plantas (es decir, hojas y ramitas de árboles cercanos) y otras fuentes. Afortunadamente, la limpieza regular puede ayudar a asegurar que sus paneles solares generen energía al máximo potencial.

Su seguridad personal es lo más importante. No intente limpiar su sistema si no es seguro hacerlo. Un profesional con licencia puede realizar la limpieza, las inspecciones y el mantenimiento. Considere programar una cita si la productividad de su sistema está disminuyendo.

Pida que sus paneles solares sean inspeccionados y mantenidos regularmente

Le sugerimos inspeccionar sus paneles cada dos años, o cuando note una caída significativa en el rendimiento durante el clima despejado. Solo un contratista de energía solar profesional y con licencia debe realizar el mantenimiento y las inspecciones del sistema. Los inspectores de paneles solares generalmente verifican que:

• Los paneles estén libres de suciedad o daños
• Los cables y las conexiones sean seguros
• El inversor funciona correctamente
• No hayan nuevos árboles u otras obstrucciones que sombreen los paneles

NOTA: Si una compañía de arrendamiento o un proveedor de compra de energía es propietario del sistema, el mantenimiento podría estar incluido en su contrato. Lea su contrato para conocer los términos y condiciones específicos.

California sigue experimentando humo y cenizas de grandes incendios forestales. Estos pueden causar una caída sustancial en la producción de su sistema de energía solar. El humo en el aire puede reducir la generación bloqueando la luz solar que llega a los paneles solares. Las cenizas y otras partículas de incendios forestales pueden depositarse en los paneles solares e impedir la producción hasta que se limpien los paneles.

Si nota que el rendimiento del sistema está bajando, podría ser el momento de una limpieza para asegurarse de maximizar los ahorros en sus facturas de energía solar.

Su seguridad personal es lo más importante. No intente limpiar su sistema si no es seguro hacerlo. Un profesional con licencia puede realizar la limpieza, las inspecciones y el mantenimiento. Considere programar una cita si la productividad de su sistema está disminuyendo.

Nota:Si una compañía de arrendamiento o un proveedor de compra de energía es propietario de su sistema, el mantenimiento y la limpieza pueden incluirse en su contrato. Lea su contrato para conocer los términos y condiciones específicos.