Averigüe si califica para un descuento del 18% en su electricidad.
Alerta urgente
El programa de asistencia con la tarifa de electricidad familiar (Family Electric Rate Assistance, FERA) ayuda a los clientes elegibles a pagar su factura de energía. Los clientes que califican según sus ingresos obtienen un descuento mensual del 18% en las tarifas eléctricas. Los participantes deben ser un hogar con tres o más personas.
Nota: CARE y FERA comparten una solicitud. Si no califica para FERA, revisaremos si califica para CARE. Conozca más acerca de CARE. Además, están disponibles otros recursos de asistencia financiera y apoyo.
Primeros pasos con FERA
A fin de calificar para FERA como cliente de PG&E, usted debe:
- Tener una factura de PG&E a su nombre
- ¿Es un inquilino submedido? La factura de energía de su arrendador debe a estar a nombre de usted
- Debe vivir en el domicilio al que se aplica el descuento
- No debe ser declarado como dependiente en la declaración de impuestos sobre la renta de otra persona que no sea su cónyuge.
- No compartir un medidor de energía con otro hogar
- Debe considerar todas las fuentes de ingresos calificados del hogar
- Debe cumplir con las pautas de ingresos del programa.
- Proporcionar un comprobante de ingresos familiares calificados para permanecer en el programa
- Después de inscribirse, es posible que lo seleccionemos para la verificación de ingresos.
- Debe notificar a PG&E si su hogar deja de calificar para el descuento de FERA.
Su elegibilidad se basa en los ingresos de su hogar.
- Sume todos los ingresos, de todas las fuentes elegibles, de todos los miembros del hogar, para obtener los ingresos anuales brutos del hogar.
- Compare el total anual de ingresos brutos combinados de su hogar con la tabla de pautas de ingresos a continuación.
- Su hogar debe estar en o por debajo de las cantidades indicadas en la siguiente tabla de pautas de ingresos.
Los ingresos del hogar incluyen todos los ingresos gravables y no gravables de todas las personas que viven en el hogar. Incluyen, entre otras, las siguientes fuentes:
- Sueldos
- Salarios
- Intereses y dividendos
- Pagos de manutención de cónyuges y menores
- Pagos de asistencia pública
- Seguro Social y pensiones
- Subsidios de vivienda y militares
- Ingresos por alquiler
- Ingresos de empleo por cuenta propia
- Todos los ingresos que no sean en efectivo relacionados con el empleo
Para conocer más pautas de ingresos, explore los documentos de ingresos requeridos.
Inscripción en FERA
Inscríbase, cancele y renueve FERA, más información importante para clientes de PG&E actualmente inscritos en FERA.
Presente una solicitud para FERA
Si su hogar cumple con los requisitos de elegibilidad e ingresos, es fácil solicitar un descuento mensual en su factura de electricidad a través de FERA.
Inicie sesión en su cuenta en línea
- Si no tiene una cuenta en línea, utilice el acceso único.
- No se requiere documentación adicional en el momento de presentar la solicitud.
- Sus respuestas son confidenciales.
Solicitudes en múltiples idiomas
- Solicitudes en línea:
- English, apply or renew now for CARE/FERA
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Reinscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
- Việt, Các ứng dụng trực tuyến không khả dụng
- Solicitudes por correo postal:
- Solicitudes por correo postal en letra grande:
Inscripción para inquilinos en ubicaciones submedidas
Los inquilinos de edificios submedidos deben presentar una solicitud por correo postal. Presente su solicitud por correo electrónico, correo postal o fax.
Nota: Los inquilinos de residencias submedidas no pueden usar la solicitud en línea de CARE/FERA.
- Por correo electrónico
- Descargue la solicitud de CARE/FERA para residencias submedidas (inglés) (PDF).
- Los formularios en idiomas distintos del inglés pueden encontrarse en la pestaña “Formularios y guías”.
- Por correo postal
- Para recibir un formulario de solicitud de CARE/FERA para Residencias Submedidas por correo postal, llame al 1-877-660-6789 o envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.
- Envíe la solicitud llenada a:
- Para recibir un formulario de solicitud de CARE/FERA para Residencias Submedidas por correo postal, llame al 1-877-660-6789 o envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.
PG&E
FERA PROGRAM
PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647
- Por fax
- Envíe su solicitud por fax al 1-877-302-7563.
Debe renovar su inscripción cada dos años—o cada cuatro años si tiene un ingreso fijo. Le recordaremos cuando sea el momento de reinscribirse.
¿Ha recibido una solicitud de renovación?
- Si recibió una solicitud de renovación, renueve su inscripción ahora mismo.
- También puede renovar su inscripción si faltan menos de 90 días para la fecha de vencimiento de su inscripción actual.
Si aún califica en virtud de las pautas actuales del programa, puede volver a presentar su solicitud para FERA.
Acceda al formulario en español: Programas FERA - Inscripción/Reinscripción
Acceda al formulario en chino: FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
Para cancelar su inscripción o excluirse voluntariamente de futuras comunicaciones de CARE/FERA, envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.
Su factura de PG&E contiene mucha información valiosa, como la siguiente:
- Sus ahorros en FERA
- Programas en los que está inscrito
- Otra información útil sobre la cuenta
Cómo seguir ahorrando con FERA
- Activa las alertas para mantener su consumo mensual de energía por debajo del 400 % de su asignación Baseline Allowance.
- Renueve su inscripción cada dos años. Renueve su inscripción cada cuatro años si tiene un ingreso fijo.
- Le recordaremos cuando sea el momento de reinscribirse.
Nota: Podemos solicitarle un comprobante de elegibilidad en el futuro. El propósito de esto es maximizar los descuentos disponibles a través de FERA.
Lleve a cabo una revisión de energía en el hogar
Recibirá un plan personalizado que le ayudará a ahorrar energía.
Más recursos y apoyo
Descuentos adicionales
Encuentre información sobre descuentos en servicios de telefonía e internet.
Lleve a cabo la revisión de energía en el hogar
- Lleve a cabo la revisión de energía en el hogar en 5 minutos.
- Identifique fuentes de energía desperdiciada en su hogar.
- Obtenga un plan de ahorros personalizado para reducir las facturas mensuales.
Budget Billing
Budget Billing es una herramienta gratuita que promedia sus costos anuales de energía para ayudarle a controlar sus facturas.
- Nivele los pagos mensuales.
- Compense las altas facturas estacionales.