Actualización de mi cuenta

PG&E está listo para lanzar una nueva versión de Mi cuenta. Esta actualización incluirá un nuevo inicio de sesión más seguro que requiere un proceso de dos pasos para confirmar su identidad. Recibir un código de acceso único es el primero de los dos pasos.

Utilice un teléfono móvil que pueda recibir un mensaje de texto SMS o una línea fija que pueda recibir una llamada telefónica. El tablero principal o los números 1-800 no funcionarán.

Para actualizar su número de teléfono, inicie sesión en su cuenta o llame a Servicio al Cliente al 1-800-468-4743.

Para una residencia, el titular principal de la cuenta debe ser el titular de la cuenta. Para un negocio, debe ser un empleado responsable. Los titulares de cuentas principales pueden dar acceso a otras personas en cualquier momento.

Sí.

Llame a Servicio al Cliente al 1-800-468-4743.

Recibirá un mensaje emergente al iniciar sesión en cualquier cuenta que no tenga información.

Sí.

Sí.

Si realizó cambios en línea y desea confirmar que se guardaron, cierre la sesión y vuelva a iniciarla.

Inicie sesión en su cuenta para actualizar su información de contacto o para realizar otros cambios.