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¿Es usted una organización o un defensor de la comunidad que busca formas de apoyar a los miembros de su comunidad? Infórmese sobre los programas de asistencia de PG&E y acceda a recursos que pueden ayudarle a mejorar sus esfuerzos de asistencia.
Encuentre comunidades que puedan necesitar su apoyo
Los criterios del censo determinan las zonas de California agobiadas por dificultades económicas, de salud y ambientales. Identifique rápidamente en un mapa a las comunidades con mayor necesidad de apoyo de defensores.
Utilice estos recursos para mejorar sus esfuerzos de divulgación
Ficha informativa sobre asistencia al cliente
Asistencia financiera y soluciones de ahorro energético.
- Nombre de archivo
- customer-assistance-fact-sheet-en.pdf
- Tamaño
- 1 MB
- Formato
- application/pdf
Kit de herramientas de marketing del plan de facturación de energía solar
Kit de herramientas de marketing del plan de facturación de energía solar: Ahorre dinero y conduzca a cualquier lugar.
- Nombre de archivo
- solar-billing-plan-marketing-toolkit-en.pdf
- Tamaño
- 2 MB
- Formato
- application/pdf
Árbol de decisiones sobre soluciones para clientes
Cualquier hogar calificado podría ser elegible para programas de asistencia, no solo las familias.
- Nombre de archivo
- advocate-decision-tree.pdf
- Tamaño
- 624 KB
- Formato
- application/pdf
Kit de herramientas para socios de la CBO
Apoye a sus clientes con recursos como hojas de datos, videos y otros materiales de apoyo.
- Nombre de archivo
- cbo-partner-toolkit.zip
- Tamaño
- 3 MB
- Formato
- application/zip
Kit de herramientas de redes sociales para socios de la CBO
Apoye a sus clientes con activos de redes sociales.
- Nombre de archivo
- cbo-toolkit-social-media-assets.zip
- Tamaño
- 29 MB
- Formato
- application/zip
Mayor difusión para un mejor apoyo a los clientes
PG&E amplía la participación y aprovecha las relaciones con organizaciones y defensores comunitarios. Nuestro objetivo es informar, educar y crear conciencia sobre los programas, productos, servicios y soluciones de PG&E. Como mensajeros de confianza de las comunidades, las organizaciones y los defensores comunitarios pueden proporcionar información sobre las experiencias específicas de los clientes en todo el territorio de PG&E y mejorar el bienestar general de la comunidad.
Más recursos para defensores
Apoyo y asistencia financiera
Las pautas de ingresos para algunos programas cambian cada año. Consulte hoy para confirmar los requisitos de elegibilidad.
El nuevo plan de facturación solar de California
Los nuevos clientes de energía solar pueden ahorrar en promedio un 40 % en su factura mensual de electricidad, en comparación con los clientes de energía no solar.
Asistencia de traducción
¿No ve su idioma preferido en nuestro menú? Podemos ayudar en más de 250 idiomas. Llame al1-877-660-6789.
Guía de acción energética de PG&E
¿Desea ayudar a los clientes a satisfacer las necesidades energéticas únicas de su hogar? La Guía de acción energética de PG&E puede ayudar.
Alertas comunitarias
Actualizaciones de la CPUC sobre energía
Manténgase al día sobre las actualizaciones de energía de la California Public Utilities Commission (CPUC).
- Reuniones públicas y talleres: CPUC - Calendario diario.
- Últimas noticias y actualizaciones: Noticias y actualizaciones de la CPUC.
La CPUC está colaborando con organizaciones comunitarias en un programa piloto para ayudar a los clientes a reducir o eliminar sus facturas vencidas de servicios públicos.
Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos, o LIHWAP (Low-Income Household Water Assistance Program)
Esta financiación federal ayuda a los hogares de bajos ingresos a pagar sus facturas residenciales de agua o aguas residuales. Alentamos a los hogares con ingresos calificados con saldos vencidos a solicitar asistencia antes de la fecha límite.
Obtenga información sobre otros programas de apoyo (externos a PG&E)
El Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos, o LIHEAP (Low-Income Home Energy Assistance Program)
ofrece asistencia financiera para reducir el costo de las facturas de energía del hogar, de la crisis energética, la climatización y las reparaciones domésticas relacionadas con la energía. Más información sobre LIHEAP
Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos, o LIHWAP (Low-Income Household Water Assistance Program)
es un programa financiado con fondos federales que brinda asistencia financiera para ayudar a los clientes de ingresos elegibles a pagar sus cuentas de agua potable y aguas negras. Más sobre el programa LIHWAP
El Distrito Municipal de Servicios Públicos de East Bay (East Bay Municipal Utility District, EBMUD) ofrece un Programa de Asistencia al Cliente (Customer Assistance Program, CAP)
para ayudar a los clientes residenciales de bajos ingresos elegibles a pagar parte de su factura de agua. Más sobre el Programa de asistencia al cliente (CAP) en el EBMUD
California Lifeline Program
ofrece descuentos en el servicio telefónico fijo y móvil a hogares elegibles. Más sobre el California Lifeline Program
El programa Internet for All Now (programa de conectividad asequible)
ofrece un descuento mensual en las facturas de Internet doméstico y un descuento único en computadora o tableta para hogares elegibles. Obtenga más información sobre Internet for All Now
El programa Clean Cars for All
ofrece incentivos a los residentes de bajos ingresos de California para reemplazar los automóviles más viejos y altamente contaminantes por vehículos más limpios y eficientes en el consumo de combustible. Más información sobre Clean Cars 4 All
El Programa de Incentivos a la Autogeneración (Self-Generation Incentive Program, SGIP) de la CPUC
ofrece incentivos para apoyar los recursos energéticos distribuidos existentes, nuevos y emergentes. El SGIP ofrece reembolsos para sistemas elegibles de energía distribuida instalados del lado del cliente de medidor de servicios públicos. Información sobre el SGIP
Programa de Viviendas Unifamiliares con Energía Solar (Single-Family Solar Homes, DAC-SASH)
Incentivos para ayudar a los propietarios de viviendas en comunidades desfavorecidas a instalar energía solar.
Conozca sobre el programa DAC-SASH
Contáctenos
Si usted es una organización comunitaria interesada en colaborar con PG&E, o si le gustaría obtener más información sobre programas y soluciones que pueden ayudar a servir mejor a su comunidad, envíe un correo electrónico a CBOEngagementSupport@pge.com