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- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Medical Baseline. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos de descuento. Explore los reembolsos de descuento de PG&E para su hogar.
- Apagones. Reportar y ver apagones eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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El programa de Tecnología de Respuesta Automatizada promueve una red más limpia y confiable para su comunidad. Lo hace aprovechando las tecnologías inteligentes de su hogar, como termostatos inteligentes, cargadores de vehículos eléctricos y más.
Como participante, usted permite que un proveedor autorizado optimice su consumo de energía de acuerdo con su tarifa y durante momentos de demanda de red muy alta, conocidos como “eventos”. Al coordinar ese cambio de energía con miles de otros, trabajamos juntos para equilibrar el uso de energía, permitir fuentes de energía limpias y evitar interrupciones de energía.
Para inscribirse en el programa, comuníquese con un proveedor del programa de Tecnología de Respuesta Automatizada .
Detalles del programa
Ha invertido en tecnología inteligente en su hogar. Ahora puede funcionar para ayudarlo a usted y a su comunidad aún más.
- El programa de Tecnología de Respuesta Automatizada está disponible para clientes residenciales con tecnologías inteligentes
- Los eventos pueden tener lugar en cualquier momento, pero no duran más de 6 horas en un solo día.
- Durante los eventos, el consumo de energía controlado por una tecnología registrada disminuirá
- Los clientes se inscriben a través de proveedores de Tecnología de Respuesta Automatizada. Por lo general, estos son los fabricantes de su tecnología inteligente o sus socios del programa.
- Los proveedores de tecnología de respuesta automatizada pueden proporcionar incentivos para la participación del cliente, a su discreción
Proveedores y tecnologías
- Recompensas SmartFlex de Uplight
- Termostatos inteligentes
Los nuevos proveedores pueden inscribirse en cualquier momento. Actualizamos esta lista cuando lo hacen, así que vuelva a consultar ocasionalmente para conocer proveedores y tecnologías adicionales.
Preguntas frecuentes
Al participar en el programa de Tecnología de Respuesta Automatizada, usted apoya la confiabilidad de la red para su comunidad. Su proveedor de tecnología de respuesta automatizada optimiza su tecnología inteligente registrada de acuerdo con su tarifa y durante momentos de demanda de red muy alta. Para su tarifa, su tecnología inteligente estará alineada para minimizar los cargos de energía en horas pico. Para los momentos de demanda de red muy alta, su tecnología se programará durante horas específicas, conocidas como “eventos”, para reducir su consumo de energía el mismo día o un día antes. Los eventos pueden tener lugar en cualquier momento durante todo el año, pero no duran más de 6 horas en un solo día.
Tecnologías inteligentes que son buenos candidatos para la tecnología de respuesta automatizada:
- Puede conectarse a Internet
- Responder automáticamente durante los eventos
Algunos ejemplos incluyen termostatos inteligentes, cargadores de vehículos eléctricos (EV), calentadores de agua de bomba de calor y baterías.
Los incentivos son determinados y pagados por su proveedor de Tecnología de Respuesta Automatizada, a su discreción. Comuníquese con su proveedor para obtener información específica.
En función de las tecnologías inteligentes instaladas en su hogar, busque un proveedor de tecnología de respuesta automatizada enumerado en la sección anterior “Proveedores y tecnologías”. Comuníquese con ese proveedor para inscribirse. Si no ve su tecnología en la lista, vuelva a consultar ocasionalmente porque actualizaremos la lista a medida que más proveedores y tecnologías se unan al programa.
El proveedor de Tecnología de Respuesta Automatizada que seleccione gestionará su participación en el programa, que incluye:
- inscripción
- comunicaciones continuas
- optimización diaria de su tecnología inteligente alineada con su tarifa y durante eventos
Cuando la demanda de electricidad aumenta drásticamente, puede ejercer presión sobre la red eléctrica del estado. Cuando cambia o minimiza el uso de energía lejos de los momentos de mayor demanda, ayuda a prevenir problemas de suministro y demanda que pueden provocar interrupciones de energía. La menor demanda también ayuda a garantizar que se suministren formas más limpias de energía al minimizar la necesidad de plantas de combustibles fósiles.
Consulte la lista anterior para obtener la información de contacto de su proveedor.
Envíe un correo electrónico a AutoResponseTech@pge.com para comunicarse con un representante de PG&E.
Solo puede inscribirse con un proveedor de tecnología de respuesta automatizada a la vez. Sin embargo, puede participar con tantos dispositivos con su proveedor como sean compatibles. Si desea participar con un dispositivo y proveedor diferentes, primero debe cancelar su inscripción con su proveedor actual.
Comuníquese con su proveedor de tecnología de respuesta automatizada para obtener información sobre cómo administrar su participación en este programa.
Información para proveedores de tecnología de respuesta automatizada
Los fabricantes de tecnología inteligente y proveedores de respuesta a la demanda interesados pueden solicitar participar en el programa. Los proveedores:
- Inscriba a los clientes y administre las relaciones con ellos, incluidos los incentivos que proporcionarán para la participación.
- Reciba incentivos de PG&E en función de la cantidad de carga que sus clientes inscritos reduzcan durante los eventos dentro de un mes calendario. Cada mes tendrá al menos un evento de mercado, emergencia o prueba. Puede encontrar más información en la tarifa del programa (PDF).
¿Le interesa ser un proveedor de tecnología de respuesta automatizada? Estamos ansiosos por hablar con usted. Envíe un correo electrónico a AutoResponseTech@pge.compara expresar su interés. Un gerente del programa responderá dentro de las 48 horas.
Todos los proveedores deben firmar el acuerdo de proveedores (PDF) para participar.
Información adicional
¿Tiene preguntas?
Para obtener más información, comuníquese con su proveedor. Si no está seguro de quién es su proveedor o aún no se ha inscrito, envíenos un correo electrónico a AutoResponseTech@pge.com.
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©2025 Pacific Gas and Electric Company
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