Kev Ceeb Tom Xwm Txheej Kub Ceev
Tiv Tauj Rau Peb
Tiv Tauj Rau Peb

Kev Npaj Pob Peev Nyiaj Tseg Them Nqi Hluav Taws Xob

Txo spikes loj rau koj cov nqi zog

ícono de aviso importante Faj Seeb: Lub computer txhais lus no. Yog koj muaj lus nug, hu rau cov kev pab ntawm 1-877-660-6789.

lub cim kev ceeb toom qhia paub tseem ceeb Tseem ceeb! Yavtom ntej hloov rau cov nyiaj billing program.

 

Peb yuav txhim kho cov nyiaj billing program kom zoo pab peb cov neeg muas zaub. Pib sai, pob nyiaj siv Billing tus nqi yuav tau kho txhua hli tsis txhob siv ntau tshaj peb zaug ib xyoo. Thaum koj tseem muaj npe tau txais kev pab, thov paub cov kev hloov no yuav tsum noj nyhuv rau hlis ntuj nqeg 2024. Yog xav paub ntxiv, mus saib cov lus nug txog yavtom ntej hloov (PDF).

 

Saib cov graphs(PDF) saib seb cov nyiaj tshiab Billing program piv rau qhov kev pab cuam tam sim no, los ntawm thaj av ntawd.

Lub ntsiab lus ntawm txheej txheem pab cuam

Tswj koj cov nqi kho mob

Cov nqi hluav taws xob uas tuaj yeem kwv yees tseg tau txhua hlis pab tswj pob peev nyiaj ntawm koj cov nuj nqis tau. Budget Billing pab them tam rau cov nqi siab tshaj plaws uas tshwm sim los ntawm:

  • Kev siv cua sov siab heev thaum lub caij ntuj no
  • Kev siv cua txais rau thaum lub caij ntuj sov
Muaj npe zwm rau hauv Pob Nyiaj Siv Billing

Pob nyiaj siv Billing tej hauj lwm

Cov nyiaj siv Billing qhov nruab nrab koj cov nqi zog dhau los 12 lub hlis dhau los txiav txim seb koj cov nyiaj hli txhua hli. Yog hais tias koj cov nqi zog ho hloov, peb kho koj cov nyiaj hli Billing ib zaug txhua plaub lub hlis.

 

Tswv yim: Yuav tsum paub tseeb tias cov kev pab cuam tag nrho thiab pib tsis txhob caij ncov nqi, nyob hauv lub Budget Billing program tsawg kawg yog ib xyoo.

 

Pob nyiaj siv Billing muaj rau:

  • Cov neeg muas zaub uas tsis nyob rau ib txoj kev npaj NEM tus nqi
  • Cov neeg muas zaub me me rau A1, A6, B1, B6 thiab GNR1 tus nqi lub hom phiaj

Cov nyiaj them txhua hli vs. cov nqi uas tau them

Qauv ntawm cov nyiaj them txhua hli

Ib pob nyiaj siv Billing cov neeg siv zog piv rau lawv cov nyiaj billing nyiaj xyoo:

Ib bar graph uas qhia txhua hli them nrog pob nyiaj siv Billing

  • Thaum nyob rau hauv qhov kev pab cuam, tej zaum koj yuav accrue tus account tshuav nyiaj li cas los yog daim credit.
  • Yog hais tias koj unenroll los ntawm qhov kev pab cuam, qhov nqi koj tshuav los yog daim credit yuav raug reflected rau koj cov nqe lus tom ntej no ntxiv.
  • Koj yuav tsum them tus nqi raws hli billing rau lub sij hawm nyob twj ywm rau hauv qhov kev pab cuam.

Cov lus nug uas nquag nug

  • Peb xav 12 lub hlis ntawm peb qhov chaw nyob tam sim no ua ntej yuav nkag rau hauv Pob nyiaj siv Billing.
  • Ua li cas? Yog hais tias koj tsis muaj ib xyoos ntawm peb keeb kwm ntawm koj qhov chaw nyob, pob nyiaj siv Billing nruab nrab nyob rau hauv tus account yav dhau los tuav lub usage.
  • Yog hais tias qhov chaw yog ib tug tshiab siv los yog tsim tshiab, nws twb tsis muaj peb keeb kwm. Koj yuav tsis tau nkag tau rau hauv pob nyiaj siv Billing mus txog rau thaum qhov chaw muaj 12 lub hlis ntawm cov ntaub ntawv.

Pob nyiaj siv Billing yuav siv sij hawm nyhuv hauv lub billing cycle tom qab sau npe.

  • Pob nyiaj siv Billing tej lub hom phiaj los saib xyuas koj txhua plaub lub hlis.
  • Qhov no yuav xyuas kom koj them ib hlis nruab nrab ntawm koj cov kev siv thiab cov nqi thoob plaws hauv lub xyoo. 
  • Yog hais tias koj lub zog siv zog los yog nqi hloov ho, peb kho koj cov nyiaj billing nqi.

  • Tsis muaj kev pab them nqi kho mob rau koj daim nqi txhua hli thaum uas nkag rau hauv cov kev pab cuam Billing program.
  • Yog hais tias koj them ntau tshaj qhov nyiaj hli, koj yuav tsis pom daim credit reflected rau koj tus account mus txog rau thaum koj unenroll los ntawm qhov kev pab cuam.

Yog koj tsis nco ob txoj kev them nyiaj los yog underpay rau ob tug nqi cycles, koj:

  • Yuav raug tshem tawm ntawm pob nyiaj siv Billing
  • Yuav tsum tau them koj tshuav nyiaj li cas
  • Yuav tsis pub rov nkag rau hauv pob nyiaj siv Billing rau (6) lub hlis

  • Thaum koj hloov koj qhov kev pab rau ib qhov chaw nyob tshiab uas tau txais kev pab los ntawm PG& E, koj cov nyiaj siv Billing kuj transfers.
  • Txawm li ntawd los, koj cov nyiaj siv Billing yuav tsum tau recalculated ntawm qhov chaw muab kev pab tshiab. Ua li no, peb mam li saib:
    •  Saib qhov chaw tshiab peb keeb kwm.
    • Kho koj cov nyiaj hli raws li keeb kwm no.

 

Koj puas tau tso tseg tsis nyob rau koj qhov chaw nyob ua ntej pib koj qhov chaw nyob tshiab?

  • Tej zaum koj yuav mus unenrolled los ntawm cov nyiaj siv Billing program.
  • Yog hais tias muaj li no, koj tus account tshuav nyiaj li cas yuav raug reflected rau koj lub zog tom ntej no ntxiv.
  • Hu rau 1-877-660-6789 rov qab nkag rau hauv Budget Billing thiab hloov koj tus account tshuav nyiaj li cas rau koj qhov kev pab tshiab.

Tau kawg. Koj kuj muaj npe tau txais kev pab: 

Tau kawg. CARE, FERA thiab Medical Baseline program cov neeg koom yuav nkag tau rau hauv Budget Billing.

Tsis. Yog hais tias koj muaj npe tau txais kev pab them nqi kho mob los yog tau them cov nqi uas yav dhau los, koj muaj npe tsis tau txais kev pab cuam nyiaj txiag.

  • Qhov kev pab cuam tshua nyob rau hauv cov nyhuv tshwj tias ntshe koj txiav txim siab los yog default rau koj cov nyiaj them poob haujlwm.
  • Koj yuav tshem tau koj tus account tawm ntawm qhov kev pab cuam txhua lub sij hawm. Mus saib hauv internet los yog hu rau 1-877-660-6789.

 

 Lus Cim Tseg: Yog hais tias koj muab cov nyiaj siv Billing program thaum koj muaj ib tug payoff tshuav nyiaj li cas, tus nqi koj tshuav los yog muab rho tawm hauj lwm yuav muab tso rau koj lub hlis tom ntej.

Xav paub meej txog koj daim nqi

Piav txog txhua seem muaj nyob hauv qab no.

  1. Account Tsis Yog: Koj tus account number yog 10-digit nab npawb. Peb siv tus nab npawb no los xyuas koj tus account yog hais tias koj hu rau peb txog koj lub zog siv zog. Koj tus account number thiab hnub tim nyob saum toj kawg nkaus ntawm koj tsab ntawv. Koj tau txais ib tsab ntawv zog txhua hli rau txhua tus account.

  2. Qhov no yog qhov chaw nyob uas koj tsub tau incurred. Ib txhia neeg muas zaub tau PG&E qhov chaw. Seem no qhia tias cov cuab yeej incurred tsub.

  3. Koj pob nyiaj siv Billing Summary: 'Pob nyiaj siv Billing tus nqi no' yog raws li qhov nruab nrab zog tsub dhau 12 lub hlis dhau los. Txawm hais tias ib tug ntxiv breakdown ntawm koj cov nyiaj siv thiab cov nyiaj them poob haujlwm muaj nyob rau hauv koj tsab ntawv zog, koj nyob nraum yuav tsum tau them qhov nyiaj no.

  4. Lus nug txog koj daim Nqi?: Hu rau peb cov lus nug uas siv cov lus qhia nyob rau thawj nplooj ntawv ntawm cov nqe lus.

  5. Tag Nrho Cov Nyiaj Them Poob Haujlwm: Qhov no qhia tau hais tias qhov nyiaj uas koj yuav tsum tau them rau lub sij hawm ntawd. Qhov nqi no muaj xws li koj cov nyiaj txiag Billing txhua hli thiab tej tiam los yog procurement tsub rau zej zog Xaiv Aggregator (CCA), Direct Access (DA) los yog Core Transport Agent (CTA) cov neeg muas zaub. Cov ntawv ceeb toom hauv qab no qhia txog koj tus account thiab tej cov kev pab tshwj xeeb uas koj koom rau hauv.

  6. Nyiaj Alert: Peb siv qhov chaw no rau notes txog koj tus account, nrog rau tej kev pab tshwj xeeb uas tej zaum yuav muaj feem xyuam rau koj tsub.

  7. Li cas pob nyiaj siv Billing rau koj cov nyiaj zog: daim ntawv qhia no pab koj qhia tej tiam sis nyob rau hauv koj lub hlis zog siv dhau lub xyoo dhau los no. Siv cov ntaub ntawv los nkag siab txog li cas Pob nyiaj siv Billing pab equalize koj cov nyiaj them poob haujlwm nyob rau ntau lub caij.

  8. Koj Tus Account Paub Meej: Cov lus hauv seem no yuav pab piav seb koj cov nyiaj them poob haujlwm thiab zog peb muaj tam sim no cuam tshuam rau koj tus account tshuav nyiaj li cas.
    • Tshuav nyiaj li cas los ntawm Yav Dhau Los: Qhov no qhia tau hais tias koj tshuav nyiaj li cas, tus nqi uas koj tshuav (zoo) los yog tus nqi koj tau muab rho (tsis zoo) ua ntej koj tau them koj cov nqi yav dhau los.
    • Cov Nyiaj Them Poob Haujlwm Tau Txij thaum lub Xeem Nqe Lus Hais Txog: Qhov no qhia tau hais tias cov nyiaj them poob haujlwm los ntawm koj tus nqi dhau los. Cov nyiaj them poob haujlwm uas ua PG&E muaj qhia tias yog credits—li no, tus nqi tsis zoo.
    • Tshuav Nyiaj li cas ua ntej tam sim no tsub: Qhov no qhia tau hais tias tag nrho cov nyiaj tshuav tom qab koj cov nyiaj them poob haujlwm rau koj tus nqi yav dhau los. Nws yog lub caij ntuj sov uas koj nyob nraum ib) Account tshuav nyiaj li cas los ntawm nqe lus yav dhau los; thiab b) Cov Nyiaj Them Poob Haujlwm Tau Lawm Txij thaum kawg ntawm nqe lus hais txog cov nqe lus kawg.
    • Tam sim no Hluav Taws Xob Tsub: Qhov no yog tus nqi hais txog koj hluav taws xob siv nyob rau hauv lub sij hawm kawg.
    • Tam sim no roj tsub: Qhov no yog tus nqi hais txog koj cov roj siv nyob rau hauv lub sij hawm kawg billing. Nws yog tus nqi koj yuav tsum tau them rau koj hluav taws xob siv yog hais tias koj twb TSIS tau nkag rau hauv pob nyiaj siv Billing.
    • Tag nrho cov nyiaj tshuav tam sim no: Qhov no qhia tau hais tias koj tus account tshuav nyiaj li cas ntawm no billing lub sij hawm. Qhov no yog qhov txawv ntawm koj cov nyiaj hli txhua hli thiab peb cov nqi thaum koj sau npe rau hauv Pob nyiaj siv Billing. Tus nqi koj daim credit/tshuav nqi yuav raug reflected rau koj daim nqi yog hais tias koj yeem unenroll los yog raug tshem tawm ntawm cov kev pab cuam Billing program.
       
  9. Lus Tseem Ceeb: Peb siv qhov chaw no los muab cov ntaub ntawv qhia txog kev ua hauj lwm—thaum lub caij ntuj sov kev ruaj ntseg tswv yim los ntxawg tshiab.

  10. Daim Ntawv Qhia Txog Kev Them Nyiaj Yug Me Nyuam: Xa daim ntawv no rov qab tuaj rau qhov chaw nyob uas qhia txog koj cov nyiaj them poob haujlwm. Tus remittance stub indicates koj tus account, nqi hnub them thiab tag nrho cov nyiaj them poob haujlwm. Rau koj convenience, peb muaj nyob ib lub qhov rais rov qab lub hnab ntawv. Thov muab qhov remittance stub nrog lub PG&E chaw nyob pom nyob rau hauv lub qhov rais. Sab nraum qab ntawm lub remittance stub muaj xws li ib cheeb tsam rau koj hloov koj cov nyiaj, thiab raws li ib qho overview ntawm cov kev xaiv.

 

CCA, DA los yog CTA cov neeg muas zaub

Pob nyiaj siv Billing tsis thov rau cov hluav taws xob tiam los yog procurement feem ntawm koj cov nqi zog yog hais tias koj nyob nraum ib lub zej zog xaiv Aggregator (CCA), Direct Access (DA) los yog Core Transport Agent (CTA) cov neeg muas zaub.

Hauv qab no yog ib tsab ntawv qauv zog ntawm ib CCA/DA cov neeg muas zaub rau pob nyiaj siv Billing. Tus nqi tag nrho cov nyiaj them rau qhov no muaj xws li ob leeg cov nyiaj billing them txhua hli thiab tus mob CCA/DA fais tiam tsub.

Ntsiab lus piav qhia txog suab lus
Transcript (PDF)

Nco ntsoov them txhua hli kom paub tseeb hais tias yog predictable

Nyob twj ywm rau pob nyiaj siv. Saib no zog Essentials yees duab kom paub ntxiv. 

Kev pab nyiaj txiag ntxiv

Kev siv xov tooj uas txo nqi

Tej zaum koj kuj tseem yuav muaj cov cai tsim nyog tau txais kev pab rau kev siv xov tooj uas txo nqi pheej yig raws li koj theem nyiaj khwv tau los los sis kev koom nrog rau qhov txheej txheem pab cuam tib si. Saib seb puas muaj cai tsim nyog tau txais kev pab.

 

Qhov txheej txheem pab cuam California LifeLine

Cov hau kev xaiv siv is taws nej (internet) hauv tsev uas raug nqi tsawg

Koj muaj peev xwm tau txais ib qho kev txo nqi txhua hli txog li $30 tawm ntawm qhov kev siv is taws nej (internet) hauv tsev uas ceev. 

Mus saib tau rau ntawm Internet For All Now (Is Taws Nej Rau Txhua Yam Tam Sim No)