تنبيه عاجل

فاتورة الميزانية (Budget Billing)

قلل الارتفاعات الكبيرة في فواتير الطاقة

تحكم في فواتيرك الشهرية

تُساعد تكاليف الطاقة الشهرية المتوقعة على وضع ميزانية لنفقاتك. تُساعد فاتورة الميزانية على تعويض فواتير الذروة التي تنتُج عن:

  • زيادة التدفئة في فصل الشتاء
  • تكييف الهواء في الصيف

فهم فاتورتك

كيف تؤثر فوترة الميزانية على مدفوعاتك الشهرية.

يقوم برنامج فواتير الميزانية بمتوسط تكاليف الطاقة الخاصة بك على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. يحدد هذا مبلغ الدفع الشهري الخاص بك.

إذا تغيرت تكاليف الطاقة الفعلية بشكل كبير، فإننا نعدل مبلغ دفع فواتير الميزانية الشهرية. ويحدث ذلك مرة واحدة كل أربعة أشهر.

 

عينة من المدفوعات الشهرية

تكاليف الطاقة الفعلية لعميل فوترة الميزانية مقارنة بمبالغ فوترة الميزانية على مدار عام:

رسم بياني شريطي يوضح المدفوعات الشهرية مع فوترة الميزانية

  • أثناء وجودك في البرنامج، قد تتراكم لديك رصيد حساب أو رصيد.
  • إذا قمت بإلغاء التسجيل من البرنامج، فسينعكس هذا الرصيد أو الرصيد في بيان الطاقة التالي.
  • يجب عليك دفع مبلغ فوترة الميزانية الشهري بالضبط في الوقت المحدد للبقاء في البرنامج.

وفيما يلي وصف لكل قسم.

  1. رقم الحساب:رقم حسابك مكون من 10 أرقام. نستخدم هذا الرقم لتحديد حسابك إذا اتصلت بنا بشأن استخدامك للطاقة. يوجد رقم حسابك وتاريخ الاستحقاق في أعلى كل صفحة من صفحات كشف حسابك. تتلقى بيان طاقة شهري منفصل لكل حساب نشط.

  2. خدمة لـ:هذا هو العنوان الذي تم فيه تكبد رسومك. يتلقى بعض العملاء خدمة PG&E في مواقع متعددة. يشير هذا القسم إلى العقار الذي تكبد الرسوم.

  3. ملخص فوترة ميزانيتك:يعتمد "مبلغ فوترة الميزانية في هذه الفترة" على متوسط رسوم الطاقة على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. على الرغم من توفر تفاصيل أكثر عن استخدامك ومدفوعاتك في بيان الطاقة الخاص بك، إلا أنه يتعين عليك دفع هذا المبلغ.

  4. هل لديك أسئلة حول فاتورتك؟:اتصل بنا إذا كانت لديك أسئلة باستخدام المعلومات الموجودة في الصفحة الأولى من البيان.

  5. إجمالي المبلغ المستحق:يوضح هذا المبلغ الذي تحتاج إلى دفعه لفترة الفوترة هذه. تشمل هذه الرسوم مبلغ الدفع الشهري المحسوب لفوترة الميزانية وأي رسوم توليد أو شراء لعملاء Community Choice Aggregator (CCA) أو Direct Access (DA) أو Core Transport Agent (CTA). تعكس الملاحظات أدناه معلومات أخرى عن حسابك وأي برامج خاصة تشارك فيها.

  6. تنبيه الادخار:نستخدم هذه المساحة للاطلاع على ملاحظات حول حسابك، بما في ذلك أي برامج خاصة قد تؤثر على إجمالي رسومك.

  7. كيف تؤثر فوترة الميزانية على مدفوعات الطاقة الخاصة بك: يساعدك هذا المخطط على تحديد أي اتجاهات في استخدامات الطاقة الشهرية خلال العام الماضي. استخدم البيانات لفهم كيف تساعد فوترة الميزانية على معادلة مدفوعاتك عبر المواسم المختلفة.

  8. تفاصيل حسابك:تساعد المعلومات الواردة في هذا القسم على شرح كيفية تأثير مدفوعاتك واستخدامك للطاقة حاليًا على رصيد حسابك.
    • رصيد الحساب من كشف الحساب السابق: يعرض هذا رصيد حسابك الإجمالي، أو المبلغ الذي يدين به (القيمة الإيجابية) أو المبلغ الذي تم إيداعه في حسابك (القيمة السلبية) قبل أن تقوم بالدفع وفقًا لفواتيرك السابقة.
    • الدفعة (الدفعات) المستلمة منذ آخر كشف حساب: يعرض ذلك الدفعة من فاتورتك السابقة. يتم عرض المدفوعات التي يتم دفعها إلى PG&E كأرصدة - وبالتالي، القيمة السالبة.
    • رصيد الحساب قبل الرسوم الحالية: يعرض هذا إجمالي رصيد الحساب بعد دفعك للفاتورة السابقة. هو مجموع أ) رصيد حسابك من كشف الحساب السابق؛ وب) الدفعة (الدفعات) المستلمة منذ آخر كشف حساب.
    • الرسوم الكهربائية الحالية: هذه هي التكلفة الفعلية المتعلقة باستخدامك للكهرباء في آخر فترة فوترة.
    • رسوم الغاز الحالية: هذه هي التكلفة الفعلية المتعلقة باستخدامك للغاز في آخر فترة فوترة. إنه المبلغ الذي سيُطلب منك دفعه مقابل استخدامك للكهرباء إذا لم تكن مسجلاً في فوترة الميزانية.
    • إجمالي رصيد الحساب الجاري: يعرض رصيد حسابك الجاري في فترة الفوترة هذه. هذه هي الاختلافات المتراكمة بين مبالغ الدفع الشهرية وتكاليف الاستخدام الفعلية أثناء تسجيلك في فوترة الميزانية. سينعكس المبلغ الذي تدين به/تدين به على فاتورتك إذا قمت بإلغاء التسجيل طوعًا أو تم حذفك من برنامج فوترة الميزانية.
       
  9. رسائل مهمة:نستخدم هذه المساحة لمشاركة المعلومات في الوقت المناسب - من نصائح السلامة الصيفية إلى التحديثات التنظيمية.

  10. إيصال الدفع:أعد هذا النموذج إلى العنوان المشار إليه مع عملية الدفع. تشير كعب الحوالة إلى رقم حسابك وتاريخ استحقاق الفاتورة وإجمالي المبلغ المستحق. من أجل راحتك، قمنا بتضمين مظروف إرجاع ذي نافذة. يُرجى وضع كعب الحوالة بحيث يكون عنوان PG&E مرئيًا في النافذة. يتضمن الجزء الخلفي من كعب الحوالة منطقة لك لتحديث معلومات حسابك، بالإضافة إلى نظرة عامة على خيارات الدفع.

 

عملاء CCA أو DA أو CTA

لا تنطبق فوترة الميزانية على توليد الكهرباء أو جزء المشتريات من تكاليف الطاقة الخاصة بك إذا كنت أحد عملاء Community Choice Aggregator (CCA) أو Direct Access (DA) أو Core Transport Agent (CTA).

فيما يلي نموذج لبيان الطاقة لعميل CCA/DA بشأن فوترة الميزانية. يشمل المبلغ الإجمالي المستحق في هذه الحالة كلًا من مبلغ الدفع الشهري لفوترة الميزانية ورسوم توليد الكهرباء المرتبطة بها من CCA/DA.

حافظ على إمكانية التنبؤ بالمدفوعات الشهرية

حافظ على الميزانية على مدار العام. تُحتسب متوسطات فوترة الميزانية من مبالغ مدفوعات PG&E الشهرية.

الأسئلة الشائعة حول فوترة الميزانية

  • نوصي باستخدام 12 شهرًا في عنوانك الحالي قبل التسجيل في Budget Billing.
  • لماذا؟ إذا لم يكن لديك تاريخ استخدام لعام واحد في عنوانك، فإن متوسطات فواتير الميزانية في استخدام صاحب الحساب السابق.
  • إذا كان الموقع عبارة عن بناء جديد أو بناء جديد، فلن يكون له تاريخ استخدام. لن تتمكن من التسجيل في Budget Billing حتى يحتوي الموقع على 12 شهرًا من البيانات.

تسري فوترة الميزانية في دورة الفوترة بعد التسجيل.

  • تُجري Budget Billing مراجعة لاستخدامك كل أربعة أشهر.
  • يضمن لك ذلك دفع متوسط شهري لاستخدامك وتكاليفك على مدار العام. 
  • إذا تغير استخدامك للطاقة أو تكاليفك بشكل كبير، فإننا نعدل مبلغ فوترة الميزانية.

  • لا توجد فائدة لدفع فائض فاتورتك الشهرية أثناء التسجيل في برنامج فواتير الميزانية.
  • إذا دفعت أكثر من مبلغ الدفع الشهري الخاص بك، فلن ترى الرصيد الموجود على حسابك حتى تقوم بإلغاء التسجيل من البرنامج.

إذا فاتتك دفعتان أو لم تدفع سوى مبلغ قليل عن دورتي فواتير، فإنك:

  • ستتم إزالته من فوترة الميزانية
  • سيُطلب منك سداد رصيدك بالكامل
  • لن يُسمح بإعادة التسجيل في فوترة الميزانية لمدة ستة أشهر

  • عند نقل خدمتك إلى عنوان جديد تُقدّمه PG&E، فإنّ فاتورتك في الميزانية تنتقل أيضًا.
  • ومع ذلك، يجب إعادة حساب مبلغ فوترة الميزانية في موقع الخدمة الجديد. وللقيام بذلك، سننظر إلى:
    •  انظر إلى سجل استخدام الموقع الجديد.
    • اضبط مبلغ الدفع الشهري بناءً على هذا السجل.

 

هل توقفت عن الخدمة في عنوانك القديم قبل بدء خدمتك في عنوانك الجديد؟

  • قد ينتهي بك الأمر إلى إلغاء تسجيلك في برنامج فوترة الميزانية.
  • إذا حدث ذلك، فقد يظهر رصيد حسابك في كشف حساب الطاقة التالي.
  • اتصل على الرقم 1-800-743-5000 لإعادة التسجيل في Budget Billing وتحويل رصيد حسابك إلى خدمتك الجديدة.

نعم. يمكن للمشاركين في برنامج CARE وFERA وMedicaly Baseline التسجيل في فوترة الميزانية.

لا. إذا كنت مسجلاً في خطة دفع أو لديك مدفوعات متأخرة السداد، فلا يمكنك التسجيل في Budget Billing.

  • يظل البرنامج ساريًا ما لم تقرر إلغاء مدفوعاتك أو عدم الوفاء بها.
  • يمكنك إزالة حسابك من البرنامج في أي وقت. يمكنك الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت أو الاتصال بالرقم 1-800-743-5000.

 

ملاحظة: إذا ألغيت برنامج فوترة الميزانية بينما لديك رصيد دفع، فسيتم تطبيق المبلغ الذي تدين به أو تودعه في فاتورة الشهر التالي.

أدوات لإدارة فاتورة PG&E

احصل على المساعدة في خفض تكاليف الطاقة

نحن نقدم برامج تساعد على:

  • ساوِ مبلغ فاتورتك الشهرية
  • خفض فاتورتك الشهرية
  • وفّر الطاقة مع التحسينات المنزلية المجانية

استكشف خياراتك. تعرف على البرامج التي قد تكون مناسبة لك.

الدفع باستخدام الفوترة غير الورقية

  • عرض بيان الطاقة الخاص بك ودفعه وطباعته عبر الإنترنت.
  • إعداد عمليات الدفع التلقائي.

هل أنت مستعد للتسجيل في Budget Billing؟

 

ستتم مراجعة طلبك. إذا كنت مؤهلاً للبرنامج، فسيسري ذلك في دورة الفوترة التالية.

 

* يشير إلى الحقل المطلوب

 

 

المزيد من المساعدة المالية

خدمة الهاتف بأسعار مخفضة

تعتمد خدمة الهاتف المخفضة على مستوى دخلك أو مشاركتك في البرنامج. تحقق مما إذا كنت مؤهلاً.

 

إنترنت منزلي منخفض التكلفة

يمكنك الحصول على خصم بقيمة 30 دولارًا شهريًا على الإنترنت المنزلي السريع.