¡Su nueva cuenta de pge.com ya casi está aquí! Ahora será más fácil restablecer las contraseñas y la seguridad será mejor, entre muchas otras cosas. Cerciórese de que tengamos su número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales para que no se quede afuera. ¡No se quede afuera!
A partir del 19 de mayo, verá nuevos cargos por transacción por usar un pago con tarjeta de crédito o débito.
Opciones de pago de facturas de PG&E
*Nota: Los cargos por transacción de pago de facturas están cambiando. Puede evitar cargos inscribiéndose en pagos recurrentes o iniciando sesión en su cuenta de PG&E para usar la opción de pago único con su cuenta de cheques/ahorros.
Si paga por teléfono o utiliza la opción de pago únicosin iniciar sesión en su cuenta, se aplicarán los cargos por transacción revisados que se indican a continuación.
A partir del 19 de mayo de 2025, los cargos por transacción serán:
- Para clientes residenciales que utilizan una tarjeta de crédito personal/consumidor o tarjeta de débito: $1.50.
- Para clientes comerciales que utilizan una tarjeta de crédito personal/consumidor o tarjeta de débito: $6.95.
- Para los pagos realizados con una tarjeta de crédito comercial, el recargo será del 1.95 % de la cantidad del pago.
Pagos residenciales/personales
Nota:El límite de pago es de $20,000
| Cuenta de cheques o de ahorros bancaria | Tarjeta de crédito/débito para consumidores | Débito de firma | Tarjeta de crédito comercial | |
|---|---|---|---|---|
| Web de acceso único | $1.50 | $1.50 | $1.50 | 1.95% del monto del pago |
| Pague por teléfono | $1.50 | $1.50 | $1.50 | 1.95% del monto del pago |
| Inscripción en la web (recurrente y única) | Sin cargo | $1.50 | Recurrente: $1.00 (límite de $1,500) | 1.95% del monto del pago |
Pagos residenciales/personales
Nota:El límite de pago es de $20,000
| Web de acceso único |
|---|
| Cuenta de cheques o de ahorros bancaria |
| $1.50 |
| Tarjeta de crédito/débito para consumidores |
| $1.50 |
| Débito de firma |
| $1.50 |
| Tarjeta de crédito comercial |
| 1.95% del monto del pago |
| Pague por teléfono |
|---|
| Cuenta de cheques o de ahorros bancaria |
| $1.50 |
| Tarjeta de crédito/débito para consumidores |
| $1.50 |
| Débito de firma |
| $1.50 |
| Tarjeta de crédito comercial |
| 1.95% del monto del pago |
| Inscripción en la web (recurrente y única) |
|---|
| Cuenta de cheques o de ahorros bancaria |
| Sin cargo |
| Tarjeta de crédito/débito para consumidores |
| $1.50 |
| Débito de firma |
| Recurrente: $1.00 (límite de $1,500) |
| Tarjeta de crédito comercial |
| 1.95% del monto del pago |
Pagos comerciales/comerciales
Nota:El límite de pago es de $20,000
| Cuenta de cheques o de ahorros bancaria | Tarjeta de crédito/débito para consumidores | Débito de firma | Tarjeta de crédito comercial | |
|---|---|---|---|---|
| Web de acceso único | $6.95 | $6.95 | $6.95 | 1.95% del monto del pago |
| Pague por teléfono | $6.95 | $6.95 | $6.95 | 1.95% del monto del pago |
| Inscripción en la web (recurrente y única) | Sin cargo | $6.95 | Recurrente: $1.00 (límite de $1,500) | 1.95% del monto del pago |
Pagos comerciales/comerciales
Nota:El límite de pago es de $20,000
| Web de acceso único |
|---|
| Cuenta de cheques o de ahorros bancaria |
| $6.95 |
| Tarjeta de crédito/débito para consumidores |
| $6.95 |
| Débito de firma |
| $6.95 |
| Tarjeta de crédito comercial |
| 1.95% del monto del pago |
| Pague por teléfono |
|---|
| Cuenta de cheques o de ahorros bancaria |
| $6.95 |
| Tarjeta de crédito/débito para consumidores |
| $6.95 |
| Débito de firma |
| $6.95 |
| Tarjeta de crédito comercial |
| 1.95% del monto del pago |
| Inscripción en la web (recurrente y única) |
|---|
| Cuenta de cheques o de ahorros bancaria |
| Sin cargo |
| Tarjeta de crédito/débito para consumidores |
| $6.95 |
| Débito de firma |
| Recurrente: $1.00 (límite de $1,500) |
| Tarjeta de crédito comercial |
| 1.95% del monto del pago |
¿Por qué tengo que pagar un cargo por transacción?
- PG&E se ha asociado con un proveedor de pagos independiente.
- Este proveedor permite a los clientes de PG&E pagar con una tarjeta de crédito o débito una sola vez o de forma recurrente.
- Los cargos por estos pagos son establecidos por redes de tarjetas de crédito, procesadores de pagos y bancos, no por PG&E.
- El proyecto de ley 746 de la Asamblea de California restringe a PG&E a transferir estos costos a todos los clientes.
- Solo a aquellos que utilizan este servicio de pago se les cobran estos cargos.
- El último cambio de cargo ocurrió en 2017.
¿No quiere pagar un cargo por transacción?
- Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
- Realice un pago único o programe pagos recurrentes desde su cuenta de cheques o de ahorros de forma gratuita.
Pago de regalo
Nota:Por razones de seguridad, no podemos compartir ninguna información sobre la cuenta o el saldo de su destinatario.Envíe su pago de regalo en tres sencillos pasos:
- Descargue e imprima el formulario de donación de energía (PDF).
- Devuelva su formulario completado y el pago.
- Una vez procesado, el destinatario recibirá un correo electrónico o una carta confirmando su regalo.
Pague el regalo por correo postal
Envíe por correo postal el formulario de donación de energía y el pago a:
PG&E
A la atención de: Energy Giving Payment
P.O. Box 997300
Sacramento, CA 95899-7300
No envíe dinero en efectivo por correo postal. Haga el cheque pagadero a PG&E e indique "Pago de donación de energía" en la línea de memorándum.
Pague el regalo en persona
Pague su estado de cuenta de energía en persona en uno de nuestros muchos centros de pago autorizados del vecindario.
Encuentre una ubicación cercana. Ubique un centro de pago local.
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- Su número de cuenta de PG&E y su número de teléfono, o
- Los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social o número de identificación fiscal (clientes empresariales)
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