Tarifas para clientes residenciales y comerciales
¿Cuál es la factura mínima de PG&E?
- A PG&E le cuesta gestionar sus sistemas y proporcionar electricidad
- Una factura mínima garantiza que todos los clientes paguen lo suficiente para cubrir estos costos básicos.
- Esto incluye a los clientes que usan poca o ninguna electricidad.
¿Cómo se calcula la factura mínima?
Los cargos de la factura mínima incluyen componentes para:
- La generación de electricidad o el Cargo por energía
- La entrega de energía o el Cargo por entrega mínimo
El Cargo por energía se usa para pagar:
- La electricidad en sí misma
El Cargo por entrega mínimo se usa para pagar:
- El transporte de la electricidad a través de la red de PG&E
- Mantenimiento de la distribución
- Otros cargos aprobados por la California Public Utilities Commission para financiar programas de eficiencia energética y de bajos ingresos
El Cargo por entrega mínimo representa el costo de entregar la energía. Es de:
- $10.12 para clientes que no sean de CARE
- $5.06 para clientes de CARE
Todos los clientes están sujetos a pagar tanto el Cargo por entrega mínimo como el cargo por energía asociado con el uso de kilovatios (kWh).
¿Es diferente mi factura si mi energía no es suministrada por PG&E?
El cargo por energía de PG&E no se aplica a los clientes de acceso directo (Direct Access, DA) y agrupación de elección comunitaria (Community Choice Aggregation, CCA).
- El Cargo por energía se basa en el costo de adquisición de energía proporcionada por estos proveedores, no por PG&E.
- Los costos incurridos por DA/CCA para adquirir energía en su nombre se pueden encontrar en la factura.
Nota: Todos los clientes son responsables del Cargo por entrega mínimo.
¿Cómo aparecen estos cargos en mi factura?
Vea un estado de cuenta de energía de muestra a continuación. Estos cargos aparecerán en su factura si:
- PG&E adquiere su energía
- No está inscrito en un programa de medición neta de energía (Net Energy Metering, NEM) como NEM2
Si es un cliente de CCA, también verá el Cargo por entrega mínimo. Sin embargo, el Cargo por energía se encontrará en la sección de CCA de su factura:
Para los clientes del programa de NEM, el Cargo por entrega mínimo y el Cargo por energía se muestran en dos secciones.
¿Aún tiene preguntas sobre cómo se factura a los clientes de NEM? Consulte las preguntas frecuentes a continuación.
- Cargo por entrega mínimo, facturado mensualmente:
- El Cargo por energía (“Cargos por NEM mensuales”) se “cobra” mensualmente:
¿Cómo afecta la factura mínima a los clientes de NEM?
- El primero es el cargo por factura mínima de $10.12 para los clientes que no sean de CARE y de $5.06 para los clientes de CARE.
- Estos cargos mensuales cubren una parte de los costos fijos de atender a los clientes de electricidad.
- El segundo son sus “Cargos mensuales por NEM”. Estos muestran:
- La suma de los cargos netos (por la energía consumida de la red)
- Créditos acumulados en ese mes. Estos créditos se producen exportando su energía solar a la red
Cada 12 meses recibe una factura de “Conciliación” (True Up).
- Esta factura concilia todos los cargos y/o créditos de NEM acumulados mensualmente durante todo el año.
El resumen de los Cargos por NEM del año hasta la fecha en su factura mensual (etiquetado como “Cargos por NEM estimados hasta la fecha en la Conciliación”) muestra:
- El panorama del año hasta la fecha de todos sus cargos por energía
Si consumió más energía de la que generó en el transcurso del año, adeudará un saldo a PG&E.
Si adeuda un saldo en la Conciliación, se le devolverá el total de los cargos mínimos pagados en la factura en el transcurso del año.
- Esto se debe a que los cargos mínimos de la factura pagados a lo largo del año también sirven como pago anticipado de los cargos adeudados en la Conciliación.
Ejemplo:
- Supongamos que la suma de los cargos y créditos de NEM después de 12 meses es de $390.74.
- Al mismo tiempo, el Cargo por entrega mínimo de 12 meses es de $118.96.
- El monto de Conciliación es de $390.74, pero el monto adeudado (antes de impuestos) es de solo $271.78.
- Esto se debe a que el cliente ya ha pagado el Cargo por entrega mínimo de $118.96 durante los 12 meses.
¿Cuándo se requerirá el Cargo por energía en mi estado de cuenta de energía de NEM?
Solo se le pedirá que lo pague en su Conciliación si se cumple lo siguiente:
- El valor total del Cargo por energía es un monto positivo
- El total de los cargos de NEM antes de impuestos es menor que el total de los Cargos por entrega mínimos
Ejemplo:
- Supongamos que la suma de los cargos y créditos de NEM después de 12 meses es de $100 (en lugar de $390.74).
- En este caso, el cliente está sujeto al Cargo por entrega mínimo de $118.96 en la Conciliación.
- Esto se debe a que la suma de los cargos y créditos de NEM es menor que el Cargo por entrega mínimo.
¿Aún tiene preguntas?
- Llame a nuestro centro de servicio al cliente de energía solar al 1-877-743-4112 entre las 8 a.m. y las 5 p.m., de lunes a viernes.
- Para obtener más información sobre la facturación de NEM, visite la Factura de NEM.
- Para todas las demás consultas, llame al 1-800-743-5000 entre las 8 a.m. y las 5 p.m., de lunes a viernes.
PG&E Combina los cambios aprobados en sus tarifas de electricidad solo dos o tres veces al año.
Esto es para limitar la cantidad de cambios de tarifas que enfrentan nuestros clientes de electricidad.
Cambiamos nuestras tarifas por suministro de gas natural todos los meses, según lo requerido por la California Public Utilities Commission (CPUC).
La CPUC es una comisión de 5 miembros nombrados por el Gobernador para reflejar mejor los costos mensuales competitivos del mercado de gas.
Cuando PG&E necesita hacer algún cambio de tarifa:
1. Presentamos una solicitud a la CPUC. La solicitud describe:
- La actualización requerida o un nuevo programa o servicio
- Los costos anuales o plurianuales y el impacto en las tarifas
2. Nuestra solicitud es revisada en una audiencia pública y por partes interesadas, incluyendo:
- Grupos que representan a consumidores residenciales y empresariales
- Defensores de la comunidad y de personas de bajos ingresos
- Grupos ambientales
- Intereses agrícolas
3. La CPUC emite una decisión en función de lo que es “justo y razonable” que los clientes paguen en tarifas.
4. PG&E incorpora los cambios aprobados en las tarifas.
Caso de tarifa general
Cada tres años, PG&E presenta una solicitud para que la CPUC revise y autorice los ingresos recaudados por ciertos costos de operaciones de generación y distribución de electricidad, y de distribución de gas natural.
- Ese proceso se denomina Caso de tarifa general General Rate Case, (GRC) para la electricidad.
El caso de la tarifa de transmisión y almacenamiento de gas
Presentamos una solicitud cada cuatro años para la recuperación de las operaciones de transmisión y almacenamiento de gas natural en virtud de su Caso de tarifas de transmisión y almacenamiento de gas (Gas Transmission and Storage, GT&S).
- Además de la CPUC, la Comisión Federal de Regulación de Energía (Federal Energy Regulatory Commission, FERC) aprueba la parte minorista de las tarifas de transmisión eléctrica. Estas tarifas representan alrededor del 14 por ciento de las tarifas de electricidad agrupadas de PG&E.
- El 86 por ciento restante corresponde a tasas y cargos para recuperar esos costos supervisados por la CPUC.
Las tarifas estándar de electricidad y gas natural residencial de PG&E son escalonadas.
- Las tarifas escalonadas aumentan el precio de la energía a medida que se consume más energía durante un ciclo de facturación.
- Las tarifas escalonadas son requeridas por ley en California, para fomentar la conservación de energía.
- Los clientes que consumen menos energía ven facturas más bajas como resultado del precio más bajo en los niveles más bajos.
- A los clientes que consumen más energía se les factura al precio más alto en los niveles de consumo más altos.
Además de las tarifas escalonadas estándar, PG&E ofrece tarifas con descuento para clientes elegibles inscritos en el programa de Tarifas alternativas de energía de California (California Alternate Rates for Energy, CARE).
También ofrecemos el programa de Asistencia con la tarifa de electricidad familiar (Family Electric Rate Assistance, FERA) a las familias que no son elegibles para CARE.
Baseline Allowance
La mayoría de los planes de tarifas de electricidad residenciales de PG&E son escalonados. Ofrecen una cantidad básica mensual de consumo eléctrico al precio más bajo. Esta cantidad básica mensual se conoce como la Baseline Allowance.
La Baseline Allowance difiere según la región geográfica y la zona climática.
Para tarifas residenciales escalonadas:
- El Nivel 1 incluye la Baseline Allowance
- El Nivel 2 se extiende desde el 101% del monto de referencia o más
Conozca más sobre Baseline Allowance
PG&E también ofrece tarifas de electricidad según el horario de consumo para clientes residenciales.
- Algunas de estas tarifas son escalonadas y otras no.
- Las tarifas según el horario de consumo cobran precios más bajos durante los períodos de menor consumo de energía.
- Permiten a los clientes reducir potencialmente sus facturas al cambiar parte de su consumo fuera de los períodos pico de mayor precio.
- La reducción del consumo de electricidad durante las horas pico permite a PG&E reducir su costo de suministro de energía.
- Algunas tarifas según el horario de consumo también tienen niveles.
Revise todos los planes de tarifas
Descargue Precios del plan de tarifas residencial de PG&E (PDF)
Las tarifas son las mismas en toda el área de servicio de PG&E. Sin embargo, la cantidad de electricidad asignada al precio más bajo disponible (de referencia) es diferente para cada cliente.
La diferencia depende de:
- Ubicación
- Estación (verano o invierno)
- Fuente de calefacción doméstica
La cantidad de referencia es el nivel mínimo de consumo necesario para satisfacer la mayoría de las necesidades de electricidad de un cliente promedio en una zona climática específica.
Zonas climáticas
Para tomar en cuenta la ubicación y estación, los clientes se dividen en regiones geográficas denominadas zonas climáticas.
- PG&E tiene 10 zonas climáticas diferentes en toda nuestra área de servicio.
- Estas zonas no siguen los límites del condado o la ciudad. Se basan en áreas con geografía y clima similares.
- Los clientes en las zonas climáticas más cálidas tienen cantidades de referencia más altas que los clientes en las zonas más frías.
Conozca por qué cambió
La Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) votó para adoptar una serie de cambios a la estructura de tarifas residenciales el 3 de julio de 2015.
La nueva estructura está más alineada con los costos reales de la prestación del servicio eléctrico.
La anterior estructura de tarifas de varios niveles se estableció durante la crisis energética de 2001. En ese momento:
- El suministro de energía era limitado.
- Los precios de la electricidad estaban en máximos históricos.
- Los problemas con la fiabilidad eléctrica eran frecuentes
- La energía renovable no era ampliamente accesible
- Los medidores se leían manualmente.
Desde entonces, las cosas han cambiado. Se han logrado avances en casi todos los sectores de la energía.
Nueva estructura energética
La nueva estructura comenzó a entrar en vigor en el 2015. Tiene como objetivo:
- Ser más simple.
- Estar más alineada con los costos reales de la prestación del servicio eléctrico.
- Proporcionar a los clientes una comprensión más clara de cómo su consumo de energía afecta su factura mensual.
Preparación para el futuro con el plan TOU de 2020
En el 2020, los clientes residenciales de electricidad hicieron la transición a un plan de tarifas según el horario de consumo (Time-of-Use, TOU).
- Los planes de tarifas TOU son aquellos en los que el precio de la electricidad dependerá de la hora del día.
- Con los planes de tarifas TOU, los clientes pagan precios más bajos por la electricidad utilizada durante los períodos de baja demanda, como a altas horas de la noche, temprano en la mañana y al mediodía.
Entender los planes de tarifas
Obtenga un análisis de tarifas personalizado que le haga una recomendación basada en sus datos de consumo de energía de los últimos 12 meses. Inicie sesión en su cuenta.
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Formas de ahorrar energía y dinero
- Ahorre energía y dinero a través de programas como CARE y el Programa de asistencia para el ahorro energético.
- Encuentre consejos para la gestión de la energía y herramientas de auditoría.
- Busque programas y reembolsos de eficiencia energética.
- Descubra opciones de pago, incluido el programa Budget Billing.
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¿PG&E ganará más dinero con estos cambios? No.
PG&E no gana más dinero como resultado de estos cambios.
- PG&E no gana más dinero cuando nuestros clientes usan más gas o electricidad.
- La cantidad de dinero que gana PG&E está regulada por la California Public Utilities Commission.
PG&E gana dinero:
- Por el costo de construir la infraestructura para suministrar energía
- Administrando eficientemente nuestro negocio
- Ayudando eficazmente a reducir el consumo de energía de nuestros clientes
Suministro de energía (50%): el costo de generación y compra de energía para los clientes de PG&E.
- Más del 50 por ciento de nuestra electricidad proviene de fuentes libres de emisiones de gases de efecto invernadero.
- Esto nos da algunos de los suministros de energía más limpios de la nación.
Transmisión y distribución (44%): Operamos y mantenemos la red para brindar un servicio seguro y confiable.
- Incluye la nueva tecnología de red eléctrica inteligente para reducir los cortes y restablecer el servicio a los clientes más rápido.
Programas para fines públicos (4%): promovemos el bien público. Incluye:
- Descuentos para clientes con ingresos calificados
- Inversiones en programas de eficiencia energética
- La Iniciativa solar de California
Otros (2%):
- Costos heredados del desmantelamiento de centrales nucleares
- Desregulación de la generación eléctrica
- El impacto de la crisis energética de California de 2001-2002
Cuenta utilizada para mantener registros de costos e ingresos autorizados.
Las cuentas de balance son como un balance de pérdidas y ganancias de PG&E. Cuando las ventas de energía y los ingresos son más altos de lo esperado, la cuenta de balance se cobra en exceso.
- Los montos cobrados en exceso se utilizan como crédito cuando se establecen las tarifas para el año siguiente.
Cuando las ventas de energía y los ingresos son más bajos de lo esperado, la cuenta de balance se cobra deficientemente.
- Los montos cobrados deficientemente se agregan a los niveles de ingresos de PG&E para el próximo año.
Una cantidad mínima de consumo de electricidad o gas natural que satisface una parte sustancial de las necesidades energéticas del cliente promedio de PG&E.
La cantidad mínima está vinculada a un área de servicio específica llamada zona climática.
Las cantidades de referencia:
- Son establecidas por la California Public Utilities Commission
- Varían según:
- La ubicación del cliente
- El momento del año (verano o invierno)
- Fuente de calefacción doméstica
Una tarifa para un cliente que recibe servicios de suministro y entrega de energía de PG&E.
- Una tarifa desagrupada, o de “acceso directo”, es para aquellos clientes que reciben servicios de entrega de energía de PG&E pero cuyo proveedor de energía no es PG&E.
Un organismo regulador estatal de cinco miembros que supervisa las operaciones de electricidad y gas natural de PG&E y otras empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas.
- Está encargada de asegurar que los clientes de PG&E tengan un servicio de energía seguro y confiable a precios razonables.
Diez zonas en el área de servicio de PG&E. Cada uno representa características geográficas y climáticas similares.
- Estas zonas climáticas (P, Q, R, S, T, V, W, X, Y y Z) se utilizan para crear cantidades de referencia. Las cantidades de referencia se utilizan para calcular las facturas residenciales de electricidad y gas natural.
- Las zonas climáticas son aprobadas por la California Public Utilities Commission.
La cantidad de ganancias que la California Public Utilities Commission nos permite obtener se separa de la cantidad de gas y electricidad que vendemos a través de un proceso llamado desacoplamiento.
- Aunque el desacoplamiento separa nuestros volúmenes de ventas de nuestras ganancias, aún permite cierta fluctuación en nuestros ingresos y tarifas en función de las ventas reales.
- Las ventas pueden fluctuar con respecto a los pronósticos debido a condiciones difíciles de predecir, como:
- Clima
- Actividad económica
- Conservación
Las ventas de electricidad pueden ser más altas de lo pronosticado durante un período de clima inusualmente caluroso. Podrían ser más bajas de lo pronosticado debido a los esfuerzos de conservación.
Debido al desacoplamiento, PG&E no tiene motivos para alentar a los clientes a usar más energía. En general, nuestras ganancias no dependen de la cantidad de energía que vendemos.
Por el contrario, en realidad recibimos incentivos aprobados por el estado para fomentar:
- La eficiencia energética del cliente
- Conservación
- Uso de energías renovables
Un organismo regulador de cinco miembros que, entre otras cosas, supervisa:
- Mercados mayoristas de comercio de energía de EE. UU.
- Licencias nacionales de energía hidroeléctrica
- Construcción de gasoductos interestatales de gas natural y transmisión eléctrica
Un proceso regulatorio que se lleva a cabo cada cuatro años ante la California Public Utilities Commission
- Establece los ingresos que PG&E puede recaudar de sus contribuyentes para operar, mantener y expandir sus gasoductos de transmisión de gas natural e instalaciones de almacenamiento.
Un proceso regulatorio que se lleva a cabo cada tres años ante la California Public Utilities Commission.
- Establece los ingresos que PG&E puede recaudar de sus contribuyentes para operar, mantener y expandir sus operaciones de generación eléctrica, distribución eléctrica y distribución de gas natural.
Una empresa de servicios públicos con fines de lucro como PG&E propiedad de accionistas.
- Sus operaciones y ganancias están reguladas por una agencia estatal como la California Public Utilities Commission.
Una agencia federal de cinco miembros encargada de supervisar la planta nuclear de Diablo Canyon de PG&E y otras plantas nucleares en todo EE. UU.
- Garantiza la operación y el almacenamiento en el sitio seguros de los desechos nucleares
Una empresa de servicios públicos que es propiedad colectiva de los ciudadanos de la zona a la que atiende. Incluye:
- Cooperativas rurales
- Servicios públicos municipales
- Autoridades encargadas de la comercialización de energía y electricidad
Un número de identificación de tarifa se vincula a su tarifa de electricidad específica y a cualquier descuento para el que esté inscrito. Utilice esta herramienta para automatizar el consumo de la electricidad en los momentos del día en que los costos son más bajos.
Cómo funcionan los RIN
- Escanee el código QR de su factura de PG&E con su aplicación de cámara. Se revelará el RIN vinculado a su tarifa actual. Proporciona información en tiempo real sobre su tarifa eléctrica.
- Ingrese su RIN en su dispositivo de Internet de las cosas (Internet of things, IoT), vehículo eléctrico u otro dispositivo inteligente conectado a Internet. Su dispositivo determinará los momentos más rentables para consumir electricidad. Eso incluye cargar, hacer funcionar una bomba de piscina, enfriar su hogar y más.
- Siga las instrucciones en pantalla de su dispositivo para optimizar su consumo de energía y obtener el máximo ahorro.
Beneficios de los RIN
- Ahorro de costos
Cuando sincroniza sus dispositivos con su RIN único, aprovecha los períodos con tarifas más bajas. Esto puede suponer un ahorro de costes significativo y sostenido a lo largo del tiempo. - Comodidad
Dígale adiós al ajuste manual de dispositivos para recortar su factura de electricidad. Los RIN permiten que sus dispositivos optimicen automáticamente el consumo en función de la información de tarifas en tiempo real. - Estabilidad de la red
Los RIN le ayudan a reducir proactivamente el uso cuando la red está funcionando a su máxima capacidad. Desempeña un papel en apoyar la estabilidad y eficiencia general de la red eléctrica. - Precisión en tiempo real
Cuando realiza cambios en su tarifa, los RIN reflejan con precisión esas modificaciones. Este enfoque preciso garantiza que siempre tenga el control de sus gastos de electricidad.
Una estructura de tarifas para clientes residenciales de electricidad y gas natural de PG&E y otras empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas de California.
- Aumenta el precio por cada unidad de energía que consume un cliente
- Diseñado para fomentar la conservación de energía
- Las tarifas para cada nivel son establecidas por la CPUC
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- Encuentre el plan de tarifas que mejor se adapte a su consumo.
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