©2025 Pacific Gas and Electric Company
¡Su nueva cuenta de pge.com ya casi está aquí! Ahora será más fácil restablecer las contraseñas y la seguridad será mejor, entre muchas otras cosas. Cerciórese de que tengamos su número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales para que no se quede afuera. ¡No se quede afuera!
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- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Medical Baseline. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos de descuento. Explore los reembolsos de descuento de PG&E para su hogar.
- Apagones. Reportar y ver apagones eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Ayuda de respaldo eléctrico
El reembolso es de $300 por cliente calificado. Si participa en los programas CARE o FERA de PG&E, puede recibir $200 adicionales.
Recursos disponibles para descargar:
- Lista de productos calificados (XLSX)
- Hoja informativa de energía de respaldo: Lo que necesita saber (PDF)
- Términos y condiciones (PDF)
Nota: No somos responsables de proporcionar energía de respaldo durante los cortes de energía. Proporcionaremos todo el apoyo posible para las soluciones energéticas.
Elegibilidad para el programa
Para calificar, debe cumplir con lo siguiente:
- Tener una cuenta de PG&E residencial o empresarial activa
- Estar ubicado en distritos con un alto riesgo de incendio (High Fire-Threat District, HFTD) de Nivel 2 o 3
- O BIEN
- Ser atendido por un circuito con ajustes mejorados de seguridad de líneas eléctricas (Enhanced Powerline Safety Settings, EPSS)
Notas:
- Los reembolsos se limitan a uno por hogar. Las solicitudes deben enviarse dentro de los 12 meses a partir de la fecha de compra o antes del 31 de diciembre de 2025, lo que ocurra primero.
- El Cliente debe proporcionar un comprobante de compra y un comprobante de entrega. La solicitud no se puede enviar hasta que el producto haya sido entregado y recibido.
Elegibilidad del producto
Para calificar, el producto debe cumplir con el siguiente requisito:
Generadores portátiles
- Debe encontrarse en nuestra lista de productos calificados (XLSX)
- Debe cumplir con la Junta de Recursos del Aire de California (CARB)
Baterías portátiles
- No puede ser superior a 1 kWh (1000 Wh)
- No puede ser inferior a 290 Wh
Nota: Puede encontrar ejemplos de baterías portátiles calificadas en nuestra lista de productos calificados (XLSX).
Y
- El generador o la batería portátil no pueden estar incluidos en ninguna de las siguientes exclusiones:
- Reventa, reconstrucción, renovación, caja abierta, alquiler o arrendamiento por menos de cinco años
- Baterías recibidas de reclamaciones de garantía o seguro, intercambiadas o ganadas como premio
- Aquellos con piezas nuevas instaladas en la batería existente o descontadas por PG&E en el punto de venta
- Estaciones de energía USB, bancos de energía USB, inversores de energía, batería no integrada, baterías para automóviles y estaciones de energía comerciales
Transición perfecta al poder
El generador que compró puede ser compatible con el Programa de medidores de transferencia de energía de respaldo (BPTM) de PG&E para una transición casi perfecta para cambiar la energía de la red a su generador en caso de un corte.
Visite la página web del medidor de transferencia de energía de respaldo (BPTM) para ver los requisitos de elegibilidad y de productos.
Nota: Nuestra lista de productos calificados (Qualified Product List, QPL) del Programa de reembolso de generadores y baterías puede filtrarse para mostrar qué generador(es) pueden ser elegibles con el programa de Medidor de transferencia de energía de respaldo. Simplemente descargue la lista de productos calificados del Programa de reembolso de baterías y generadores, seleccione la hoja con los generadores y filtre la columna 2G para “Sí”.
Tenga en cuenta que no todos los generadores que se encuentran en el Programa de reembolso de generadores y baterías son compatibles con el Programa de medidor de transferencia de energía de respaldo y no todos los generadores que se encuentran en la página web del Medidor de transferencia de energía de respaldo son elegibles para el Programa de reembolso de generadores y baterías.
Busque energía de respaldo
Nota: no hacemos ningún respaldo o recomendación. Comuníquese directamente con los minoristas para obtener información adicional.
Alternativas de generadores
También podría estar interesado en la energía portátil o la tecnología de batería. Se pueden utilizar en interiores y exteriores. Funcionan sin ruidos, humos y/o mantenimiento.
Financiación e incentivos financieros
PG&E también proporciona asistencia financiera para baterías y generadores de respaldo. Nuestra asistencia incluye:
- Un préstamo a bajo interés para una batería portátil que ofrece tecnología de asistencia
- Préstamos de hasta $250,000 para pequeñas y medianas empresas
- Financiación de hasta $5 millones para grandes empresas
- Programa de incentivos a la autogeneración
- Financiación de tecnologías emergentes que reduzcan las emisiones de gases de efecto invernadero
Generator and Battery Rebate Program
Vea un video sobre los recursos de energía de respaldo para clientes en áreas con alto riesgo de incendio.
Más información sobre la energía de respaldo
Seguridad de la energía de respaldo
Mantenga la electricidad encendida y reduzca los riesgos de seguridad.
Backup Power Transfer Meter Program
Suministre energía a su hogar de forma rápida, sencilla y segura con un generador durante un corte del suministro eléctrico.
Programa de batería portátil (Portable Battery Program, PBP)
El programa ofrece apoyo adicional a aquellos que dependen de la energía para sus necesidades médicas.
Contáctenos
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