©2024 Pacific Gas and Electric Company
Alerta urgente
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Error: Ingreso no válido. No utilice el signo igual [=] ni los dos puntos [:].
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Reembolsos de descuento. Explore los reembolsos de descuento de PG&E para su hogar.
- Apagones. Reportar y ver apagones eléctricos.
- Medical Baseline Allowance. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Hacemos todo lo posible para evitar interrupciones, pero aún pueden ocurrir en cualquier momento. Por ejemplo, una rama de árbol podría golpear una línea eléctrica protegida por la Configuración de seguridad mejorada de la línea eléctrica . Sabemos que es difícil estar sin energía. Es por eso que tenemos apoyo disponible para usted antes, durante y después de los cortes de energía.
Asistencia antes de una interrupción del suministro eléctrico
Planificación para emergencias
Asegúrese de que usted y su familia están preparados creando un plan.
Recursos de sistemas de respaldo eléctrico
Ofrecemos diferentes tipos de opciones de energía de respaldo para reducir el impacto de una interrupción.
211
Antes de una interrupción, llame al 211, envíe un mensaje de texto con la palabra “PSPS” al 211-211 o visite 211.org para saber cómo prepararse para una.
Apoyo médico y de accesibilidad
Obtenga apoyo adicional para cortes si confía en la energía para la salud o la seguridad.
Asistencia durante una interrupción del suministro eléctrico y después de esta
Centro de Cortes de Energía
Informe un corte de energía. Ver el mapa de cortes. Obtenga el estado de los cortes planificados y no planificados actuales.
211
Durante una interrupción, busque recursos y apoyo locales.
Compensación por interrupciones del suministro eléctrico
Obtenga un pago potencial por cortes superiores a 48 horas.
Protecciones del cliente
Hay apoyo financiero disponible durante y después de desastres.
Presentación de una reclamación
Comprender nuestra política y proceso de reclamaciones.
Cortes de energía de seguridad pública (PSPS)
Obtenga más información sobre cómo es una interrupción de PSPS y cómo prepararse para una.
Asistencia de salud y accesibilidad
Durante una PSPS, trabajamos con nuestros socios para proporcionar transporte accesible, descuentos en hoteles y reemplazos de comidas.
Centros de Recursos Comunitarios
Abrimos Centros de Recursos Comunitarios durante una PSPS para brindarle un lugar seguro para que pueda acceder a recursos básicos.
Actualice su información de contacto
Acceda a su cuenta y actualice su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. Reciba alertas importantes para mantenerse seguro e informado.
Mire nuestro video para saber por qué es importante o acceda a la versión descriptiva de audio .
Más recursos sobre cortes e información de seguridad
Safety Action Center
Aprenda cómo crear un plan de emergencia para ayudarlo a usted y a su familia a mantenerse seguros.
Mapa de progreso de seguridad contra incendios forestales
Estamos trabajando para mantener a las comunidades a salvo de los incendios forestales. Obtenga información sobre el trabajo de seguridad contra incendios forestales en su área y vea para qué programas de apoyo puede calificar.
Sala de prensa
Sala de prensa
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