Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre el programa de ESA.
Importante
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Error: Ingreso no válido. No utilice el signo igual [=] ni los dos puntos [:].
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Reembolsos de descuento. Explore los reembolsos de descuento de PG&E para su hogar.
- Apagones. Reportar y ver apagones eléctricos.
- Medical Baseline Allowance. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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Obtenga más que solo facturas más bajas
Los inquilinos y propietarios de viviendas que califiquen pueden mejorar la comodidad, la salud y la seguridad de sus hogares con mejoras en sus electrodomésticos y reparaciones domésticas. Sin embargo, no todos pueden permitirse hacer estas actualizaciones. Por eso ofrecemos el Programa de asistencia para el ahorro energético. Actualice o repare calentadores de agua con bomba de calor, hornos, iluminación e incluso refrigeradores. Todo sin costo alguno para usted.*
Presente una solicitud para ESA
Paso 1: Verifique las pautas de ingresos
Los participantes deben vivir en una vivienda, una casa móvil o un apartamento que tenga al menos cinco años de antigüedad. Los ingresos deben cumplir con las siguientes pautas.
*Antes de impuestos, con base en las actuales fuentes de ingresos. Válido hasta el 31 de mayo de 2025.
Paso 2: Solicite una evaluación del hogar
Una vez que su solicitud haya sido revisada, un especialista en energía se comunicará con usted para programar una evaluación de su hogar. Durante la visita, el especialista determinará si su hogar califica para el programa y, de ser así, las mejoras que deben realizarse. En este momento, también deberá proporcionar un comprobante de ingresos del hogar, como talones de cheques, el seguro social, estados de cuenta bancarios u otro comprobante de ingresos legal.
No se requiere un comprobante de ingresos si puede proporcionar documentos que demuestren la participación en uno de los siguientes programas:
- Asistencia general de la Oficina de Asuntos Indígenas
- CalFresh Benefits (conocido a nivel federal como el Programa de asistencia nutricional suplementaria [Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP] y anteriormente conocido como Cupones de alimentos)
- Categoría A y B de Healthy Families
- Head Start Income Eligible (solo tribal)
- Programa de asistencia energética para hogares de bajos ingresos, o LIHEAP (Low Income Home Energy Assistance Program)
- Medicaid/MediCal
- Programa Nacional de Almuerzos Escolares (National School Lunch Program, NSLP)
- Ingreso Suplementario de Seguridad, o SSI (Supplemental Security Income)
- Asistencia temporal para familias necesitadas (Temporary Assistance for Needy Families, TANF)
- Mujeres, bebés y niños (Women, Infants and Children, WIC)
Si desea hablar con un especialista del programa, llame al 1-800-933-9555.
Paso 3: Solicite en línea
La solicitud en línea solo tarda unos minutos en completarse. No se requiere un comprobante de ingresos para presentar una solicitud y sus respuestas se mantendrán confidenciales.
Descargue la información del programa
Guía de educación y recursos energéticos
Revise la guía de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) y otros recursos para clientes que participan en el Programa de Asistencia para el Ahorro Energético.
Información del programa de ESA en letra grande
Encuentre información del programa escrita en diferentes idiomas y mostrada en una letra más grande.
Preguntas frecuentes
- ESA entrena a los subcontratistas, como los especialistas en energía o en climatización, o los técnicos en pruebas de electrodomésticos de gas natural que pueden trabajar en su hogar.
- Resource Innovations y Richard Heath & Associates (RHA), que implementan nuestro programa, también tienen personal de campo que puede acompañar a estos subcontratistas para asegurar que el trabajo que se lleva a cabo en su hogar cumpla con ciertos estándares de calidad.
- Los subcontratistas de electrodomésticos también pueden trabajar en su hogar para retirar y reciclar su viejo refrigerador e instalar uno nuevo.
- Los inspectores del Central Inspection Program y los representantes del servicio de gas de PG&E también pueden visitar su hogar para hacer ajustes a los electrodomésticos o inspeccionar medidas.
- Los empleados subcontratistas (especialistas en energía o en climatización) de ESA visten una camisa azul rey con el logotipo de ESA en el lado derecho del pecho y el de la compañía subcontratista en el lado izquierdo del pecho con las palabras “Participating Contractor for Pacific Gas and Electric Company”.
- El personal de campo de Resource Innovations y Richard Heath & Associates (RHA) visten una camisa gris con el logotipo del Energy Savings Assistance Program en el lado derecho del pecho y el logotipo de la compañía Resource Innovations o RHA en el lado izquierdo del pecho con las palabras “Participating Contractor for Pacific Gas and Electric Company”.
- Los subcontratistas y el personal de campo de Resource Innovations y RHA tienen una credencial con fotografía del Energy Savings Assistance Program con su nombre, nombre de la compañía, número de identificación y fecha de expiración.
- Los inspectores del Central Inspection Program visten camisa azul oscuro con el logotipo de PG&E y llevan una identificación de PG&E.
- Los representantes del servicio de gas de PG&E visten el uniforme de PG&E y llevan una identificación de PG&E.
- Si tiene dudas sobre la identidad de un subcontratista, llame al 1-800-933-9555. Si tiene dudas sobre la identidad de un empleado de PG&E, llame a PG&E al 1-877-660-6789.
- Encuentre un contratista participante (PDF) para el Programa de asistencia para el ahorro de energía.
No. El trabajo debe realizarse por los subcontratistas que están capacitados para trabajar para el programa Energy Savings Assistance.
Recorrido del cliente de ESA
Con ESA, los clientes calificados pueden obtener mejoras del hogar de forma gratuita.
ESA para propiedades multifamiliares
Programa de asistencia para edificios multifamiliares completos del norte para el ahorro de energía
Este programa estatal ofrece medidas completas y económicas de eficiencia energética y climatización tanto a propietarios como a inquilinos de propiedades multifamiliares con o sin restricciones de escrituración e ingresos calificados.
Visite Ahorros de energía multifamiliares para obtener más información sobre las mejoras de ahorro de energía para hogares y propiedades multifamiliares que califiquen
*La reparación o el reemplazo de hornos y calentadores de agua podrían estar disponibles para los propietarios de vivienda elegibles si PG&E determina que las unidades de gas natural existentes no funcionan o no son seguras. Los refrigeradores deben tener una antigüedad de al menos 15 años para poder ser reemplazados.
Más recursos para ayudarle a ahorrar
Consejos para ahorrar energía en verano
Con estos sencillos consejos y herramientas para ahorrar energía en épocas de calor, usted podrá ahorrar y mantener su hogar cómodamente fresco.
Ayuda para pagar su factura
Encuentre ayuda para pagar su factura o reducir sus costos de energía.
Ahorre dinero con reembolsos
Explore reembolsos y programas de incentivos para su hogar o empresa.
©2024 Pacific Gas and Electric Company
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