Важный

Программа Budget Billing

Сократите большие скачки в счетах за электроэнергию

ícono de aviso importante Примечание: Компьютер перевел эту страницу. Если у вас есть вопросы, позвоните в лингвистические службы по телефону 1-877-660-6789.

значок важной информацииВажно! Предстоящие изменения в программе выставления счетов по бюджету.

 

Мы совершенствуем программу выставления счетов по бюджету, чтобы лучше обслуживать наших клиентов. Начиная с ближайшего срока, суммы Бюджета будут корректироваться ежемесячно, а не максимум три раза в год. Несмотря на то, что вы все еще можете зарегистрироваться в программе, обратите внимание, что эти изменения вступят в силу в декабре 2024 года. Для получения дополнительной информации посетите часто задаваемые вопросы о предстоящих изменениях (PDF).

 

Просмотрите эти графики (PDF), чтобы увидеть, как новая программа выставления счетов по бюджету соотносится с текущей программой по регионам.

Общие сведения о программе

Получите больше контроля над своими счетами

Предсказуемые ежемесячные затраты на электроэнергию помогают планировать расходы. Программа Budget Billing помогает компенсировать счета с максимальными суммами, возникающие в результате следующих причин:

  • интенсивное отопление в зимний период;
  • использование кондиционеров летом.

Ежемесячные платежи в сравнении с фактическими расходами

Образец ежемесячных платежей

Фактическая стоимость электроэнергии клиента Бюджетного счета по сравнению со своими суммами Бюджетного счета за год:

Гистограмма, показывающая ежемесячные платежи с Бюджетным выставлением счетов

  • Во время участия в программе вы можете накапливать остаток на счете или кредит.
  • Если вы откажетесь от участия в программе, этот баланс или кредит будет отражен в вашем следующем отчете об энергопотреблении.
  • Чтобы остаться в программе, вы должны своевременно оплатить точную ежемесячную сумму Бюджетного счета.

Часто задаваемые вопросы

  • Мы рекомендуем 12 месяцев использования по Вашему текущему адресу перед регистрацией в Бюджетном биллинге.
  • Почему? Если у вас нет истории использования в течение одного года по вашему адресу, Бюджетное выставление счетов в среднем использует предыдущий владелец счета.
  • Если это новое здание или новая конструкция, то у него нет истории использования. Вы не сможете зарегистрироваться в Бюджетном биллинге до тех пор, пока в этом местоположении не будут получены данные за 12 месяцев.

Бюджетное выставление счетов вступает в силу в цикле выставления счетов после регистрации.

  • Бюджетное выставление счетов каждые четыре месяца проверяет ваше использование.
  • Это гарантирует, что вы будете оплачивать ежемесячную среднюю сумму расходов и расходов на использование в течение года. 
  • Если ваши затраты на электроэнергию значительно изменятся, мы скорректируем вашу сумму Бюджетного счета.

  • Переплата ежемесячного счета во время участия в программе выставления счетов по бюджету не приносит никакой пользы.
  • Если вы платите больше, чем сумма ежемесячного платежа, вы не увидите кредит, отраженный на вашем счете, пока не отмените регистрацию в программе.

Если вы пропустите два платежа или недоплатите за два цикла выставления счетов, вы:

  • Будет удалено из Бюджетного биллинга
  • Потребуется погасить весь баланс
  • Повторная регистрация в Бюджетном биллинге в течение шести месяцев запрещена

  • Когда вы переводите свою услугу на новый адрес, обслуживаемый PG&E, ваш Бюджетный счет также переводится.
  • Тем не менее, сумма Бюджетного счета должна быть пересчитана в новом пункте обслуживания. Для этого мы рассмотрим:
    •  Просмотрите историю использования нового местоположения.
    • Настройте ежемесячную сумму платежа на основе этой истории.

 

Прекратили ли Вы обслуживание по старому адресу до начала обслуживания по новому адресу?

  • В конечном итоге вы можете быть исключены из программы выставления счетов по бюджету.
  • В этом случае баланс вашего счета может быть отражен в следующем отчете об энергопотреблении.
  • Позвоните1-877-660-6789, чтобы повторно зарегистрироваться в Budget Billing и перевести остаток на счете на новую услугу.

Да. Участники программ CARE, FERA и Medical Baseline могут зарегистрироваться в Бюджетном биллинге.

Нет. Если вы зарегистрированы в плане оплаты или у вас есть просроченные платежи, вы не можете зарегистрироваться в Бюджетном биллинге.

  • Программа остается в силе до тех пор, пока вы не решите отменить или не заплатить за свои платежи.
  • Вы можете удалить свою учетную запись из программы в любое время. Войдите в свою учетную записьонлайн или позвоните по телефону 1-877-660-6789.

 

Примечание.Если вы отмените программу Бюджетного биллинга, пока у вас есть баланс погашения, то сумма, которую вы должны или зачтены, будет применена к счету за следующий месяц.

Подробная разбивка счета

Описания каждого раздела приведены ниже.

  1. Номер счета:Номер счета состоит из 10 цифр. Мы используем этот номер для идентификации вашей учетной записи, если вы звоните нам по поводу вашего энергопотребления. Номер вашей учетной записи и срок оплаты указаны в верхней части каждой страницы выписки. Вы получаете отдельный ежемесячный отчет об энергопотреблении для каждого активного счета.

  2. Сервис для:Это адрес, по которому были понесены ваши расходы. Некоторые клиенты получают услуги PG&E в нескольких местах. В этом разделе указывается, какое имущество понесло расходы.

  3. Сводка по выставлению счетов по бюджету:Ваша «Сумма по выставлению счетов по бюджету за этот период» основана на средних расходах на электроэнергию за последние 12 месяцев. Хотя в вашем отчете об энергопотреблении имеется более подробная информация об использовании и платежах, вы должны оплатить эту сумму.

  4. Вопросы о вашем счете?:Свяжитесь с нами по вопросам, используя информацию, приведенную на первой странице выписки.

  5. Общая сумма к оплате:Отображается сумма, которую вам необходимо заплатить за этот период выставления счетов. Этот сбор включает в себя рассчитанную сумму ежемесячного платежа по Бюджету и любые сборы за генерацию или закупки для клиентов Community Choice Aggregator (CCA), Direct Access (DA) или Core Transport Agent (CTA). Приведенные ниже примечания отражают другую информацию о вашей учетной записи и любых специальных программах, в которых вы участвуете.

  6. Оповещение о сбережениях:Мы используем это пространство для примечаний о вашей учетной записи, включая любые специальные программы, которые могут повлиять на общую сумму ваших расходов.

  7. Как Бюджетное выставление счетов влияет на ваши платежи за электроэнергию: Эта диаграмма поможет вам определить любые тенденции в вашем ежемесячном потреблении энергии за последний год. Используйте данные, чтобы понять, как Бюджетное выставление счетов помогает уравновешивать ваши платежи в разные сезоны.

  8. Сведения о вашем счете:Информация в этом разделе помогает объяснить, как ваши платежи и энергопотребление в настоящее время влияют на баланс вашего счета.
    • Остаток на счете из предыдущей выписки: показывает общий остаток на счете, сумму, которую вы должны (положительная стоимость) или сумму, которую вы получили (отрицательная стоимость) до осуществления платежа по предыдущему счету.
    • Платеж(-а), полученный с момента последней выписки: показывает платеж из предыдущего счета. Платежи PG&E отображаются как кредиты, следовательно, отрицательная стоимость.
    • Баланс счета до текущих платежей: показывает общий баланс счета после оплаты предыдущего счета. Это сумма вашего а) остатка на счете из предыдущего отчета; и б) платежа(-ов), полученного с момента последнего отчета.
    • Текущие расходы на электроэнергию: это фактическая стоимость, связанная с использованием электроэнергии за последний расчетный период.
    • Текущие расходы на газ: это фактическая стоимость, связанная с использованием газа за последний расчетный период. Это сумма, которую вам потребуется заплатить за использование электроэнергии, если вы НЕ были зарегистрированы в Бюджетном биллинге.
    • Общий баланс текущего счета: показывает баланс текущего счета в этом расчетном периоде. Это накопленные различия между суммами ежемесячных платежей и фактическими расходами на использование во время регистрации в Бюджете. Сумма, которую вы заплатите/кредитуете, будет отражена в вашем счете, если вы добровольно отмените регистрацию или будете исключены из программы бюджетного биллинга.
       
  9. Важные сообщения:Мы используем это пространство для своевременного обмена информацией — от летних советов по безопасности до обновлений регулирующих органов.

  10. Платежная квитанция:Возвратите эту форму по адресу, указанному в платеже. Квитанция о денежном переводе указывает номер вашего счета, дату оплаты счета и общую сумму к оплате. Для вашего удобства мы приложили конверт с обратным рейсом в окошке. Поместите квитанцию о переводе денежных средств с адресом PG&E, видимым в окне. На обратной стороне ведомости перевода средств есть область для обновления информации о вашем счете, а также обзор вариантов оплаты.

 

Клиенты CCA, DA или CTA

Бюджетное выставление счетов не распространяется на часть расходов на электроэнергию или закупки, если вы являетесь клиентом Community Choice Aggregator (CCA), Direct Access (DA) или Core Transport Agent (CTA).

Ниже приведен пример отчета об энергопотреблении клиента CCA/DA по биллингу бюджета. Общая сумма, причитающаяся в этом случае, включает как сумму ежемесячного платежа по Бюджету и соответствующие расходы на электроэнергию CCA/DA.

Предсказуемые ежемесячные платежи

Будьте в курсе бюджета круглый год. Посмотрите это видео «Основы энергии», чтобы узнать больше. 

Дополнительная финансовая помощь

Скидка на услуги телефонной связи

Получение телефонных услуг со скидкой зависит от вашего уровня дохода или участия в программе. Проверьте, удовлетворяете ли вы критериям.

 

Недорогой домашний интернет

Вы можете получить скидку в размере $30 в месяц на быстрый домашний Интернет.