Как подать заявку FERA?
Сначала заполните и подпишите заявление. Затем подайте заявку одним из следующих способов:
Важный
Программа помощи семьям в оплате электроэнергии (Family Electric Rate Assistance, FERA) помогает оплачивать счета за энергию потребителям, соответствующим критериям программы. Соответствующие критериям доходов клиенты получают скидку 18% на ежемесячные тарифы на электроэнергию. Для участия в программе ваше домохозяйство должно состоять из трех или более людей.
Вы ищете информацию о том, как подать документацию о доходах для FERA? Узнайте, как .
Вы ищете форму запроса на проверку после включения в исследование FERA? Просмотреть список форм проверки после включения в исследование .
Примечание:FERA и CARE совместно используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям FERA, мы проверим, соответствуете ли вы критериям CARE. Узнайте больше о CARE. Кроме того есть и другие ресурсы финансовой помощи и поддержки.
Чтобы соответствовать критериям участия в исследовании FERA:
- Счет PG&E должен быть оформлен на ваше имя.
- Если вы являетесь субметрическим арендатором, вы должны иметь счет за электроэнергию арендодателя на свое имя.
- Вы должны проживать по адресу, на который распространяется скидка.
- Другое лицо (помимо вашего супруга) не может заявить вас в качестве иждивенца в декларации о доходах.
- Вы должны учесть все источники дохода семьи, отвечающие требованиям.
- Вы должны уведомить PG&E, если ваша семья больше не имеет права на скидку FERA.
- Вы должны соответствовать требованиям программы по уровню доходов.
- После зачисления в программу может потребоваться подтверждение, что доход семьи соответствует требованиям.
- Домохозяйство должно включать трех и более человек.
Рекомендации по уровню дохода
Право на участие в программе зависит от дохода вашей семьи. Чтобы рассчитать доход вашей семьи:
- Суммируйте доходы всех членов домохозяйства из всех соответствующих источников, чтобы получить общий годовой доход домохозяйства.
- Сравните ваш совокупный валовой годовой доход домохозяйства с представленной ниже таблицей «Нормы дохода».
Примечание. Ваша семья должна быть на уровне или ниже сумм, указанных в таблице рекомендаций по доходам ниже.
Семейный доход включает все облагаемые и необлагаемые налогом доходы от всех людей, проживающих в доме. К ним, помимо прочего, относятся:
- оплата труда;
- заработная плата;
- процентные доходы и дивиденды;
- выплаты алиментов на супруга/супругу и ребенка;
- выплаты в рамках государственной помощи;
- социальное обеспечение и пенсии;
- жилищные и военные субсидии;
- доход от аренды;
- доход от самозанятости;
- все неденежные доходы, связанные с трудовой деятельностью.
* Доход определяется до уплаты налогов и основан на текущих источников дохода. Действительно до 31 мая 2025 года.
Новая регистрация
Примечание:Вы являетесь субметрическим арендатором? Ознакомьтесь с информацией о том, как зарегистрироваться, продлить и отменить FERA .
Если Ваша семья соответствует требованиям для участия, заполнение онлайн-формы занимает всего несколько минут.
- Никаких дополнительных документов при подаче заявки не требуется.
- Ваши ответы являются конфиденциальными.
Подать заявку на участие в FERA онлайн
Онлайн-приложения на английском, испанском и китайском языках:
- English, apply or renew now for CARE/FERA
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
Почтовые заявки на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках:
- English, CARE/FERA Application (PDF)
- Español, CARE/FERA Application (PDF)
- 中文, CARE/FERA Application (PDF)
- Việt, CARE/FERA Application (PDF)
Большие почтовые приложения на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках:
- PG&E CARE/FERA Program Application Residential Customers (English) (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA Clientes Residenciales (Spanish) (PDF)
- PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (Chinese) (PDF)
- PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (Vietnamese) (PDF)
Продлить регистрацию
Вы должны продлевать регистрацию каждые два или четыре года, если имеете фиксированный доход. Мы напомним вам, когда придет время повторной регистрации. Вот как это делается
- За три месяца до истечения срока действия вашей скидки компания PG&E отправляет заявку на продление.
- Если вы по-прежнему соответствуете требованиям действующих руководств программы, вы повторно подаете заявку на участие в программе FERA.
- Используйте те же методы регистрации, которые были описаны ранее.
Вы получили запрос на продление?
Если вы получили запрос на продление, продлите участие сейчас. Вы также можете возобновить участие в программе, если прошло не более 90 дней с даты истечения срока действия вашей текущей регистрации.
Продлите регистрацию в программе FERA
Получить доступ к форме на испанском языке: Programas FERA - Inscripción/Re-inscripción
Получите доступ к форме на китайском языке:FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
Отменить регистрацию
Для отмены регистрации и/или отказа от получения сообщений CARE/FERA, отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.
Регистрация для субметрических арендаторов
Арендаторы подметровых жилых объектов могут подать заявку на получение ежемесячной скидки на свои счета за электроэнергию через FERA.
- Для участия в программе счет за электроэнергию от вашего арендодателя должен быть выставлен на ваше имя. Действуют стандартные требования к участникам.
Тем не менее, арендаторы объектов жилого сектора с субметрами НЕ МОГУТ использовать онлайн-приложение CARE/FERA. Для подачи заявки на участие в программе FERA необходимо загрузить, распечатать и подать заявку.
Как загрузить приложение FERA для субметрических арендаторов?
Скачать CARE/FERA Sub-metered Residential Application (English) (PDF). Формы на других языках, кроме английского, можно найти во вкладке «Формы и руководства».
Как подать заявку FERA для субметрических арендаторов?
Сначала заполните и подпишите заявление. Затем подайте заявку одним из следующих способов:
Продлить регистрацию для субметрических арендаторов
Вы должны продлевать регистрацию каждые два или четыре года, если имеете фиксированный доход. Мы напомним вам, когда придет время повторной регистрации. Вот как это делается
- За три месяца до истечения срока действия вашей скидки компания PG&E отправляет заявку на продление.
- Если вы по-прежнему соответствуете требованиям действующих руководств программы, вы повторно подаете заявку на участие в программе FERA.
- Используйте те же методы регистрации, которые были описаны ранее.
Вы получили запрос на продление?
Если вы получили запрос на продление, продлите его сейчас. Вы также можете продлить свое участие, если срок действия текущего соглашения о регистрации истекает в течение 90 дней.
Арендаторы объектов жилого сектора с субметром НЕ МОГУТ использовать онлайн-приложение CARE. Чтобы подать заявку на участие в программе CARE, необходимо загрузить и распечатать заявление:
- CARE/FERA Sub-Metered Residential Program Application (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA (PDF)
- CARE/FERA 計劃申請表 (PDF)
- Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA (PDF)
Отменить регистрацию для субметрических арендаторов
Чтобы отменить вашу регистрацию и/или отказаться от будущих сообщений CARE, отправьте электронное письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.
Примечание.Проверьте свой счет PG&E, чтобы узнать, зарегистрированы ли вы в программе CARE/FERA или другой программе. Узнайте, как читать счет.
Вы в настоящее время зарегистрированы?
Найдите программы, в которых вы зарегистрированы, и сэкономьте на FERA в счете PG&E:
Как продолжать экономить с помощью программы FERA
- Включите оповещения, чтобы ежемесячное потребление энергии не превышало 400% от Baseline Allowance.
- Продлевайте регистрацию каждые два года. Если вы имеете фиксированный доход, продлевайте ее каждые четыре года.
- Мы напомним вам, когда придет время повторной регистрации.
- Пройдите проверку энергии дома
Примечание. В будущем мы можем запросить подтверждение соответствия требованиям. Это необходимо для того, чтобы максимально использовать скидки, предоставляемые в рамках программы FERA..
Что такое проверка после включения в исследование?
После регистрации в программе FERA Вы можете получить письмо от PG&E, в котором объясняется, что Ваша семья была случайным образом выбрана для подтверждения дохода.
Примечание.Если мы не получим от вас ответа до даты, указанной в электронном или отправленном обычной почтой письме, ваша скидка будет отменена.
Список документов, принятых для проверки дохода, см. на стр. 2 Формы запроса на проверку после включения в исследование (PDF).
Как загрузить форму проверки после включения в исследование?
Загрузите форму запроса на проверку после включения в исследование (PDF) FERA. Формы и руководства на других языках, кроме английского, приведены ниже.
Как отправить форму проверки после включения в исследование?
Заполните и подпишите свои документы. Отправьте их одним из следующих способов:
Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после регистрации. Войдите в свою учетную запись:
Если вы видите красный «баннер предупреждений» в верхней части экрана:
- Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
- Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
- Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям для подтверждения дохода.
Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:
- Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
- "Программы помощи" -->
- "CARE/FERA" -->
- «Проверьте свой доход».
Процесс проверки для участников с высоким уровнем использования
Кого выбирают для проверки после регистрации с высоким уровнем использования?
Клиенты, энергопотребление которых превышает:
- 400% от их базовой нормы
- 3 раза
- За 12-месячный период
Где я могу загрузить форму подтверждения?
Загрузите форму запроса на проверку после включения в исследование (PDF) FERA. Формы и руководства на других языках, кроме английского, приведены ниже.
Как я могу отправить форму проверки после включения в исследование с высоким уровнем использования?
Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после включения в исследование. Войдите в свою учетную запись:
Если в верхней части экрана отображается красный «баннер предупреждений»:
- Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
- Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
- Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы завершить проверку дохода.
Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:
- Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
- "Программы помощи" -->
- "CARE/FERA" -->
- «Проверьте свой доход».
Формы запроса на проверку после включения в исследование FERA
- English, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- English, Large-Print FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- Español, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- 中文, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- Việt, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
Формы для учета высокого потребления энергии по программе FERA
Часто задаваемые вопросы о программе FERA
Так и не нашли ответ на свой вопрос? Отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.
Программы FERA и CARE обеспечивают ежемесячную скидку для домохозяйств, имеющих право на получение дохода. Однако каждая программа предлагает различные виды скидок на электроэнергию и имеет различные требования к участникам.
FERA предлагает скидку 18% на тарифы на электроэнергию. Скидка с тарифов на газ в программе FERA не предоставляется. Чтобы получить право на скидку FERA, ваше домохозяйство должно:
- включать трех и более человек;
- соответствовать требованиям к совокупному годовому доходу домохозяйства.
CARE предлагает скидку не менее 20% на тарифы на газ и электроэнергию. Чтобы получить право на скидку CARE, кто-то из членов вашего домохозяйства должен:
- уже участвовать в определенных программах государственной помощи или
- соответствовать требованиям к совокупному годовому доходу домохозяйства.
Примечание.FERA и CARE совместно используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям FERA, мы проверим, соответствуете ли вы критериям CARE.
- Скидка действует в течение двух лет. Если у вас фиксированный доход, скидка действует в течение четырех лет.
- Примерно за три месяца до истечения срока действия скидки PG&E направляет письмо и заявление. Если вы все еще отвечаете требованиям текущей программы, вы можете подать заявку повторно.
Подтверждение дохода в процессе подачи заявки не требуется. Однако впоследствии мы можем выборочно потребовать от вас подтверждения дохода.
Скидка появится в следующем счете, который вы получите.
- «Скидка FERA» появляется на первой странице вашего счета под заголовком Your Enrolled Programs («Ваши программы»).
- Скидка по программе FERA также указывается в разделе счета Details of Electric Charges («Детали по платежам за электроэнергию»).
Нет. Для получения скидки FERA каждая семья должна иметь отдельный счетчик.
Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после включения в исследование. Войдите в свою учетную запись:
Если в верхней части экрана отображается красный «баннер предупреждений»:
- Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
- Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
- Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы завершить проверку дохода.
Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:
- Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
- "Программы помощи" -->
- "CARE/FERA" -->
- «Проверьте свой доход».
Если вы попробовали эти варианты, но все еще не можете завершить процесс, возможно, вы пытаетесь пройти повторную сертификацию:
- Слишком рано — более чем за 60 дней до окончания срока действия вашей регистрации в программе FERA или
- Слишком поздно — после истечения срока действия регистрации
Если срок действия вашей регистрации истекает в течение 60 дней, но вы все еще не можете пройти повторную сертификацию онлайн, позвоните по телефону 1-800-660-6789, чтобы решить проблему.
Узнайте больше о том, как обновить FERA онлайн .
Просмотрите письмо. После того, как вы определили и заполнили недостающую информацию или документы, используйте один из следующих способов их отправки:
Отправьте свои документы онлайн
Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после включения в исследование. Войдите в свою учетную запись:
- Если в верхней части экрана отображается красный «баннер предупреждений»:
- Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
- Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
- Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы завершить проверку дохода.
- Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:
- Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
- "Программы помощи" -->
- "CARE/FERA" -->
- «Проверьте свой доход».
Отправьте документы по почте или факсу
- Отправьте по почте или факсу заполненную, подписанную и датированную форму FERA PEV и документы о соответствии критериям участия в исследовании по адресу:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Факс: 1-877-302-7563
Отправьте документы по электронной почте
- Отправьте заполненные документы по электронной почте на адрес CAREandFERA@pge.com. Напишите «FERA PEV» в теме письма. Не забудьте прикрепить:
- Заполненная, подписанная и датированная форма FERA PEV
- Документы о соответствии критериям участия в исследовании FERA
У вас все еще есть вопросы? Напишите по адресу CAREandFERA@pge.comили позвоните по телефону1-866-743-5832.
- Мы призываем вас подавать повторные заявки при изменении ситуации с доходами.
- Подтверждение дохода требуется, если вы повторно подаете заявление в течение 24 месяцев после отказа в предоставлении льгот по программе FERA.
Примечание. Нормативы доходов меняются каждый год в июне.
Нет. Одновременно можно участвовать только в одной из этих программ. Вы можете подать заявку на FERA, когда ваш доход соответствует критериям дохода программы.
Свяжитесь с программой FERA по телефону 1-877-660-6789 или напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.
Право на участие в программе зависит от дохода вашей семьи. Чтобы рассчитать доход вашей семьи:
- Суммируйте доходы всех членов домохозяйства из всех соответствующих источников, чтобы получить общий годовой доход домохозяйства.
- Сравните совокупный валовой годовой доход семьи с таблицей рекомендаций по доходам .
- Ваша семья должна быть на уровне или ниже сумм, указанных в таблице рекомендаций по доходам .
Используйте только текущие и ожидаемые доходы в ближайшие 12 месяцев.
- В расчет годового дохода не следует включать доход, полученный на предыдущих местах работы.
- Если вы и/или другие члены вашей семьи потеряли работу или ваша/их заработная плата уменьшилась, то вы можете претендовать на эту льготу.
Вы получаете пользовательский интерфейс?
Получаете ли вы пособия по безработице (UI) на момент подачи заявления? Вы можете использовать письмо о выплате пособия от EDD для расчета дохода в зависимости от того, сколько недель вы планируете получать выплаты.
Часто задаваемые вопросы о проверке после включения в исследование
Для регистрации в FERA не требуется никаких доказательств дохода. Однако после регистрации Вас могут попросить предоставить подтверждение Вашего семейного дохода.
Это подтверждение необходимо для дальнейшего получения скидки.
Следуйте инструкциям в письме. Войдите в свою учетную запись, чтобы загрузить документы или отправить их по почте/факсу:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Факс: 1-877-302-7563
Примечание.Примеры приемлемых документов см. на второй странице формы запроса на проверку после включения в исследование (PDF) FERA.
Примеры приемлемых документов см. на второй странице Формы запроса на проверку после включения в исследование (PDF).
Все члены домохозяйства, получающие доход, должны представить документы, подтверждающие доход.
- Примеры приемлемых документов см. на второй странице Формы запроса на проверку после включения в исследование (PDF).
Ваша скидка FERA будет действовать в течение 45 дней с даты получения письма. Если мы определим, что вы не соответствуете требованиям, предоставление вам скидки будет приостановлено. Предоставление вам скидки также может быть приостановлено, если вы:
- Отправка неполной проверочной документации
- Запрос на отмену или отмену регистрации в FERA
- Отправьте свои документы после истечения срока
Нет. Нет продления или исключения для 45-дневного времени ответа. Заполненные документы следует вернуть как можно скорее.
Мы звоним через 15 дней после отправки запроса на проверку. Этот звонок напоминает о том, что вы должны предоставить документы для подтверждения дохода, чтобы остаться зарегистрированным в FERA.
Просмотрите письмо. После идентификации и заполнения недостающей информации или документов отправьте их одним из следующих способов:
Отправьте свои документы онлайн
Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после регистрации. Войдите в свою учетную запись:
- Если вы видите красный «баннер предупреждений» в верхней части экрана:
- Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
- Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
- Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям для подтверждения дохода.
- Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:
- Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
- "Программы помощи" -->
- "CARE/FERA" -->
- «Проверьте свой доход».
Отправка документов по почте или факсу
- Отправьте по почте или факсу заполненную, подписанную и датированную форму FERA PEV и документы о соответствии критериям участия в исследовании по адресу:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Факс: 1-877-302-7563
Отправьте документы по электронной почте
- Отправьте заполненные документы по электронной почте на CAREandFERA@pge.com. Запишите «FERA PEV» в теме письма. Не забудьте прикрепить:
- Заполненная, подписанная и датированная форма FERA PEV
- Документы о соответствии критериям FERA
У вас все еще есть вопросы? Напишите по адресу CAREandFERA@pge.com или позвоните по телефону 1-866-743-5832.
Если вы пропустите срок, ваша скидка FERA будет удалена после следующего цикла выставления счетов. В результате может возрасти плата за электроэнергию.
Да. Отправьте свою документацию для повторной регистрации как можно скорее.
Клиенты могут быть исключены из FERA по следующим причинам:
- ваш семейный доход превысил установленные нормы дохода;
- Вас попросили предоставить подтверждение дохода и:
- Не ответил вовремя или
- Отвечал с неполной документацией
- Ваш ежемесячный расход энергии превысил 600% от вашего ежемесячного базового пособия.
Часто задаваемые вопросы о клиентах, пользующихся большим спросом
- Ознакомьтесь с инструкциями и информацией о процессе проверки участников с высоким уровнем использования.
- Загрузите еще одну форму высокого уровня использования (PDF) программы FERA.
Всем клиентам, проживающим в жилых помещениях, предоставляется пособие уровня 1. Это процент от среднего использования клиентами в летние и зимние месяцы, утвержденный Калифорнийской комиссией по коммунальным услугам.
Ваша компенсация 1-го уровня:
- Обеспечивает базовые потребности по доступной цене
- Поощряет сохранение
- Назначено на основании:
- Климат в регионе, в котором Вы живете (исходная территория)
- Сезон
- Ваш источник тепла.
Узнайте больше о вашей базовой надбавке .
Вопросы?
Отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.
Дополнительные ресурсы и поддержка
Дополнительные скидки
Поиск информации о скидках на телефонную связь и интернет-услуги.
Проведите энергетическое обследование дома
- Проведите 5-минутное энергетическое обследование дома.
- Определите источники нерационального использования энергии в вашем доме.
- Получите индивидуальный план экономии, чтобы снизить ежемесячные расходы.
Программа Budget Billing
Budget Billing — это бесплатный инструмент, который позволяет усреднить годовые затраты на электроэнергию и помогает управлять счетами.
- Выравнивание ежемесячных платежей.
- Компенсация высоких сезонных расходов.