Узнайте, имеете ли вы право на скидку 18% на электроэнергию.
Срочное уведомление
Программа помощи семьям в оплате электроэнергии (Family Electric Rate Assistance, FERA) помогает оплачивать счета за энергию потребителям, соответствующим критериям программы. Соответствующие критериям доходов клиенты получают скидку 18% на ежемесячные тарифы на электроэнергию. Для участия в программе ваше домохозяйство должно состоять из трех или более людей.
Примечание. CARE и FERA используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям FERA, мы проверим, соответствуете ли вы критериям CARE. Узнайте больше о CARE. Кроме того есть и другие ресурсы финансовой помощи и поддержки.
- Право на участие
- Регистрация
- Подтверждение после регистрации
- Формы и руководства
- Часто задаваемые вопросы
Присоединяйтесь к программе FERA
Чтобы получить право на участие в программе FERA от PG&E, необходимо соответствовать следующим требованиям:
- Иметь счет за электроэнергию от PG&E, оформленный на ваше имя.
- Вы являетесь арендатором с индивидуальным учетом электроэнергии? Счет за электроэнергию, полученный от домовладельца, должен быть оформлен на ваше имя
- Вы должны проживать по адресу, на который распространяется скидка
- Другое лицо (помимо вашего супруга) не может заявить вас в качестве иждивенца в декларации о доходах
- Вы не должны использовать счетчик электроэнергии совместно с другими домами
- Вы должны учесть все источники дохода семьи, отвечающие требованиям
- Вы должны соответствовать требованиям программы по уровню доходов
- Необходимо предоставить подтверждение дохода домохозяйства, соответствующего критериям программы
- После регистрации в программе ваш доход может быть проверен.
- Вы должны уведомить PG&E, если ваше домохозяйство больше не имеет права на скидку FERA.
Вы должны продлевать свое право на участие в программе каждые два года.
- Если вы имеете фиксированный доход, вы должны продлевать свое право на получение пособия каждые четыре года.
Право на участие в программе зависит от дохода вашей семьи.
- Суммируйте доходы всех членов домохозяйства из всех соответствующих источников, чтобы получить общий годовой доход домохозяйства.
- Сравните ваш совокупный валовой годовой доход домохозяйства с представленной ниже таблицей «Нормы дохода».
- Ваша семья должна соответствовать уровню доходов или быть ниже уровня доходов, указанного в таблице ниже.
Доход домохозяйства включает все налогооблагаемые и необлагаемые доходы всех лиц, проживающих в доме. Он включает, помимо прочего, следующие источники:
- оплата труда;
- заработная плата;
- процентные доходы и дивиденды;
- выплаты алиментов на супруга/супругу и ребенка;
- выплаты в рамках государственной помощи;
- социальное обеспечение и пенсии;
- жилищные и военные субсидии;
- доход от аренды;
- доход от самозанятости;
- все неденежные доходы, связанные с трудовой деятельностью.
Для получения более подробной информации о порядке определения доходов ознакомьтесь с необходимыми документами о доходах.
Регистрация в программе FERA
Регистрация, отмена и продление действия программы FERA—plus, а также важная информация для клиентов PG&E, которые в настоящее время зарегистрированы в программе FERA.
Подать заявку на участие в программе FERA
Если ваше домохозяйство соответствует условиям и требованиям по доходу, легко подать заявку на получение ежемесячной скидки на оплату электроэнергии через программу FERA.
Войдите в ваш личный онлайн-аккаунт
- Если у вас нет онлайн-аккаунта, нажмите на «Одноразовый доступ».
- Никаких дополнительных документов при подаче заявки не требуется.
- Ваши ответы являются конфиденциальными.
Заявления на нескольких языках
- Онлайн-заявки
- English, apply or renew now for CARE/FERA
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
- Việt, Các ứng dụng trực tuyến không khả dụng
- Заявки по почте
- Крупный шрифт, заявки по почте
Регистрация для арендаторов в местах, где установлены субсчетчики
Арендаторы домов, в которых установлены субсчетчики, должны подать заявку по почте. Подать заявку по электронной почте, почте или FAX.
Примечание. Арендаторы жилых помещений с субсчетчиками не могут подать заявку через онлайн-форму CARE/FERA.
- По электронной почте
- Скачать CARE/FERA Sub-metered Residential Application (English) (PDF).
- Формы на других языках, кроме английского, можно найти во вкладке «Формы и руководства».
- По почте
- Чтобы получить CARE/FERA Sub-metered Residential Application по почте, позвоните 1-800-743-5000 или отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.
- Отправьте заполненную заявку по адресу:
- Чтобы получить CARE/FERA Sub-metered Residential Application по почте, позвоните 1-800-743-5000 или отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.
ПРОГРАММА
PG&E
FERA PO BOX 29647
, Окленд, Калифорния 94604-9647
- По ФАКСУ
- Отправьте заявку по факсу на номер 1-877-302-7563.
Вы должны продлевать регистрацию каждые два или четыре года, если имеете фиксированный доход. Мы напомним вам, когда придет время повторной регистрации.
Вы получили запрос на продление?
- Если вы получили запрос на продление, продлите участие сейчас.
- Вы также можете возобновить участие в программе, если прошло не более 90 дней с даты истечения срока действия вашей текущей регистрации.
Если вы все еще отвечаете требованиям текущей программы, вы повторно подаете заявку на участие в FERA.
Обновить статус участника в программе FERA онлайн
Получить доступ к форме на испанском языке: Programas FERA - Inscripción/Re-inscripción
Получить доступ к форме на китайском языке: FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
Для отмены регистрации и/или отказа от дальнейших сообщений CARE/FERA:
- Отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com
- Позвоните по тел. 1-866-743-2273
Ваш счет за услуги PG&E содержит много ценной информации, в том числе:
- Ваша экономия по программе FERA
- Программы, в которых вы участвуете
- Другая полезная информация о счете.
Как продолжать экономить с помощью программы FERA
- Включите оповещения, чтобы ежемесячное потребление энергии не превышало 400% от Baseline Allowance.
- Продлевайте регистрацию каждые два года. Если вы имеете фиксированный доход, продлевайте ее каждые четыре года.
- Мы напомним вам, когда придет время повторной регистрации.
Примечание. В будущем мы можем запросить подтверждение соответствия требованиям. Это необходимо для того, чтобы максимально использовать скидки, предоставляемые в рамках программы FERA..
Проведение энергетического обследования дома
Вы получите индивидуальный план, который поможет вам экономить электроэнергию.
Подтверждение дохода
Подтверждение дохода при подаче заявки на участие в программе FERA не требуется.
- В любой момент вам может быть предложено предоставить справку о доходах.
- Если мы не получим от вас ответа до даты, указанной в письме, ваша скидка будет отменена.
Вопросы?
Напишите нам по адресу CAREandFERA@pge.com или позвоните по номеру 1-866-743-2273.
- Скачайте форму проверки и руководство по документам о доходах:
- форма запроса на подтверждение после регистрации в программе FERA (PDF)
- Скачайте и изучите Руководство по документам о доходах CARE/FERA (PDF)
- Формы и руководства на других языках, кроме английского, можно найти в рубриках ниже.
- Чтобы отправить заявку в режиме онлайн, войдите в свою учетную запись, или
отправьте заполненные документы по почте или факсу:
Программа
PG&E CARE/FERA PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647
Факс: 1-877-302-7563
Кого выбирают для проверки после регистрации с высоким уровнем использования?
- Потребители, чье энергопотребление трижды за 12 месяцев превышало 400% от Baseline Allowance.
- California Public Utilities Commission требует участия в процессе проверки высокого уровня потребления после регистрации в программе.
- California Public Utilities Commission требует участия в процессе проверки высокого уровня потребления после регистрации в программе.
- В течение 45 дней после нашего запроса вы должны представить документы, подтверждающие ваш доход. Невыполнение этого требования может привести к потере скидки.
Следуйте указанным инструкциям:
- скачайте форму проверки использования FERA после регистрации: Форма проверки высокого уровня использования FERA (PDF)
- Формы на других языках, кроме английского, можно найти в отсеках ниже.
- Формы на других языках, кроме английского, можно найти в отсеках ниже.
Чтобы отправить в режиме онлайн, войдите в свою учетную запись,, или
отправьте заполненные документы по почте или факсу:
Программа
PG&E CARE/FERA PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647Факс: 1-877-302-7563
- English, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- English, Large-Print FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- Español, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- 中文, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- Việt, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
Ресурсы программы FERA
Прокрутите страницу вниз, чтобы найти следующие документы в формате PDF:
- печатные заявления на регистрацию в программе FERA;
- печатные заявления на регистрацию жильцов по субсчетчикам в программе FERA;
- другие печатные заявления программы FERA;
- формы запроса на подтверждение после регистрации;
- формы подтверждения после регистрации в программе при высоком уровне использования;
- руководство по оформлению необходимых документов о доходах.
- Разберитесь в своем счете
- Baseline allowance
- Советы по экономии денег
Большинство форм доступны на следующих языках
- Английский
- Английский язык с крупным шрифтом
- Español
- 中文
- Việt
- English, CARE/FERA Application (PDF)
- 中文, CARE/FERA Application (PDF)
- Việt, CARE/FERA Application (PDF)
- Español, CARE/FERA Application (PDF)
- English, Large-Print CARE/FERA Application (PDF)
- 中文, Large-Print CARE/FERA Application (PDF)
- Việt, Large-Print CARE/FERA Application (PDF)
- Español, Large-Print CARE/FERA Application (PDF)
печатные заявления на регистрацию жильцов по субсчетчикам в программе FERA;
- English, CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
- 中文, CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
- Việt, CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
- Español, CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
- English, Large-Print CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
- 中文, Large-Print CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
- Việt, Large-Print CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
- Español, Large-Print CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
- English, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- English, Large-Print FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- Español, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- 中文, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- Việt, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- English, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
- English, Large-Print Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
- Español, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
- Tagalog, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
- 中文, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
- Việt, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
- 한국어, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
- Hmong, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
- Русский язык, Разберитесь в своем счете, изучите Baseline Allowance и получите советы по экономии денег (PDF)
Часто задаваемые вопросы о программе FERA
Так и не нашли ответ на свой вопрос? Отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.
- Скидка действует в течение двух лет. Если у вас фиксированный доход, скидка действует в течение четырех лет.
- Примерно за три месяца до истечения срока действия скидки PG&E направляет письмо и заявление. Если вы все еще отвечаете требованиям текущей программы, вы можете подать заявку повторно.
Подтверждение дохода в процессе подачи заявки не требуется. Однако впоследствии мы можем выборочно потребовать от вас подтверждения дохода.
Скидка появится в следующем счете, который вы получите.
- «Скидка FERA» появляется на первой странице вашего счета под заголовком Your Enrolled Programs («Ваши программы»).
- Скидка по программе FERA также указывается в разделе счета Details of Electric Charges («Детали по платежам за электроэнергию»).
Нет. Для получения скидки FERA каждая семья должна иметь отдельный счетчик.
- Мы призываем вас подавать повторные заявки при изменении ситуации с доходами.
- Подтверждение дохода требуется, если вы повторно подаете заявление в течение 24 месяцев после отказа в предоставлении льгот по программе FERA.
Примечание. Нормативы доходов меняются каждый год в июне.
Нет. Одновременно можно участвовать только в одной из этих программ. Вы можете подать заявку на FERA, когда ваш доход соответствует критериям дохода программы.
Нет. Одновременно можно участвовать только в одной из этих программ. Вы можете подать заявку на CARE, когда ваш доход соответствует критериям дохода программы.
Свяжитесь с программой FERA по телефону 1-800-743-5000 или отправьте письмо на адрес CAREandFERA@pge.com.
Ваш доход определяется исходя из текущего заработка всех лиц, проживающих в вашем домохозяйстве.
- Сложите общий годовой доход всех членов вашего домохозяйства.
- Чтобы узнать, имеете ли вы право на участие в программе FERA, проверьте уровень дохода, указанный в таблице «Требования к уровню дохода».
Используйте только текущие и ожидаемые доходы в ближайшие 12 месяцев.
- В расчет годового дохода не следует включать доход, полученный на предыдущих местах работы.
- Если вы и/или другие члены вашей семьи потеряли работу или ваша/их заработная плата уменьшилась, то вы можете претендовать на эту льготу.
Получаете ли вы выплаты по безработице или PUA?
Получаете ли вы на момент подачи заявления пособия по Unemployment Insurance (UI) или выплаты по программе Pandemic Unemployment Assistance (PUA) в соответствии с федеральным законом CARES? Вы можете использовать письмо о выплате пособия от EDD для расчета дохода в зависимости от того, сколько недель вы планируете получать выплаты.
Ориентируйтесь на максимальный размер пособия, так как на момент регистрации это должна быть максимальная сумма, которую вы можете получить.
Дополнительные ресурсы и поддержка
Дополнительные скидки
Поиск информации о скидках на телефонную связь и интернет-услуги.
Проведите энергетическое обследование дома
- Проведите 5-минутное энергетическое обследование дома.
- Определите источники нерационального использования энергии в вашем доме.
- Получите индивидуальный план экономии, чтобы снизить ежемесячные расходы.
Программа Budget Billing
Budget Billing — это бесплатный инструмент, который позволяет усреднить годовые затраты на электроэнергию и помогает управлять счетами.
- Выравнивание ежемесячных платежей.
- Компенсация высоких сезонных расходов.