Срочное уведомление

Альтернативные Тарифы на Энергию в Калифорнии (CARE, California Alternate Rates for Energy, CARE)

Долгосрочные ежемесячные скидки на оплату электроэнергии

Подайте заявку на получение ежемесячной скидки по программе CARE.

Программа California Alternate Rates for Energy Program (CARE) предоставляет ежемесячную скидку на газ и электричество в размере 20% и более. Участники соответствуют требованиям по уровню дохода или на основе участия в определенных программ государственной помощи.

 

значок важной информации Примечание. CARE и FERA используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям CARE, мы проверим, соответствуете ли вы критериям FERA. Подробнее о программе FERA. Кроме того есть и другие ресурсы финансовой помощи и поддержки.

Сравнение норм дохода CARE и FERA

 

* Доход определяется до уплаты налогов и основан на текущих источников дохода. Действительно до 31 мая 2024 года.

Подтверждение дохода

Подтверждение дохода при подаче заявки на участие в программе CARE не требуется.

  • В любой момент вам может быть предложено предоставить справку о доходах.
  • Если мы не получим от вас ответа до даты, указанной в письме, ваша скидка будет отменена.  

Вопросы?

Напишите нам по адресу CAREandFERA@pge.com или позвоните по номеру 1-866-743-2273.

  1. Скачайте форму проверки и руководство по документам о доходах:
  2. Чтобы отправить заявку в режиме онлайн, войдите в свою учетную записьили 

 

отправьте заполненные документы по почте или факсу:

Программа
PG&E CARE/FERA PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647

Факс: 1-877-302-7563

Кого выбирают для проверки после регистрации с высоким уровнем использования? 

  • Потребители, чье энергопотребление трижды за 12 месяцев превышало 400% от Baseline Allowance.
    • California Public Utilities Commission требует участия в процессе проверки высокого уровня потребления после регистрации в программе.

 

  • В течение 45 дней после нашего запроса вы должны представить документы, подтверждающие ваш доход. Невыполнение этого требования может привести к потере скидки.

 

Следуйте следующим инструкциям:
 

  1. скачайте форму проверки использования CARE после регистрации: Форма проверки высокого уровня использования CARE (PDF)
    • Формы на других языках, кроме английского, можно найти в отсеках ниже.
  2. Чтобы отправить в режиме онлайн, войдите в свою учетную запись,или
     

    отправьте заполненные документы по почте или факсу:

    Программа
    PGE CARE/FERA PO BOX 29647
    Окленд, Калифорния 94604-9647

    Факс: 1-877-302-7563

     

  3. Клиенты CARE должны зарегистрироваться в программе Energy Savings Assistance (ESA)
    • Программа ESA предусматривает бесплатную модернизацию энергоэффективных домов. 
    • California Public Utilities Commission требует, чтобы клиенты CARE участвовали в программе ESA. 

Регистрация в программе ESA

Ресурсы программы CARE

 

Прокрутите страницу вниз, чтобы найти следующие документы в формате PDF:

  • печатные заявления на регистрацию в программе CARE;
  • печатные заявления на регистрацию жильцов по субсчетчикам в программе CARE;
  • другие печатные заявления по программе CARE;
  • формы запроса на подтверждение после регистрации;
  • формы подтверждения после регистрации в программе при высоком уровне использования;
  • руководство по оформлению необходимых документов о доходах.
  • Разберитесь в своем счете
  • Baseline allowance
  • Советы по экономии денег

 

Большинство форм доступны на следующих языках

  • Английский
  • Английский язык с крупным шрифтом
  • Español
  • 中文
  • Việt

Часто задаваемые вопросы по CARE program

 

У вас остались вопросы? Позвоните по номеру 1-866-743-2273 или напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.

Скидка действует в течение двух лет. Если у вас фиксированный доход, скидка действует в течение четырех лет.

  • Примерно за три месяца до истечения срока действия скидки PG&E направляет письмо и заявление. Если вы все еще отвечаете требованиям текущей программы, вы можете подать заявку повторно.

Подтверждение дохода в процессе подачи заявки не требуется. Однако впоследствии мы можем выборочно потребовать от вас подтверждения дохода.

Скидка появится в следующем счете, который вы получите.

Одноквартирные дома:

Фраза: «Скидка CARE» появляется на первой странице вашего счета под заголовком «Ваши программы». Получить доступ к образцу счета (PDF).

 

Арендаторы с субсчетчиками:

  1. мы рассылаем письма как арендаторам, так и арендодателям, в которых сообщаем об участии в CARE program.
  2. В этом случае арендодатель обязан передать скидку CARE арендатору.
    • Скидка должна быть указана в счетах за электроэнергию, которые арендаторы получают от своих домовладельцев.

 

Примечание.Скидка должна быть указана в счетах за электроэнергию, которые арендаторы получают от своих домовладельцев.

Нет. Для получения скидки CARE каждая семья должна иметь отдельный счетчик.

Мы призываем вас подавать повторные заявки при изменении ситуации с доходами. Подтверждение дохода требуется, если вы повторно подаете заявление в течение 24 месяцев после отказа в предоставлении льгот по программе CARE.

 

Примечание.Нормативы доходов меняются каждый год в июне. 

  1. Следуйте инструкциям, приведенным в полученном вами письме.
  2. Перечислите всех членов вашего домохозяйства.
  3. Предоставьте копии документов о доходах каждого члена вашего домохозяйства, имеющего доход. 
  4. Отправьте заполненные документы онлайн. Войдите в свой аккаунт.
    • Документы должны быть получены в течение 45 дней с даты, указанной в письме.

 

Их можно также отправить по почте, используя прилагаемый к письму предоплаченный конверт. Почтовый адрес:


Программа
PG&E CARE PO BOX 29647
Окленд, Калифорния 94604-9647

Или факс: 1-877-302-7563

 

Ниже вы можете скачать «Руководство по требуемым документам CARE/FERA», в котором приведены примеры приемлемых документов.

  • Все члены домохозяйства, получающие доход, должны представить документы, подтверждающие доход. 
  • В зависимости от вашей ситуации и того, каким образом вы и члены вашей семьи получают доход, вам, возможно, придется отправить несколько документов.

 

Скачать «Руководство по требуемым документам о доходах CARE/FERA» (английский язык (PDF))

 

Для получения руководства, напечатанного на разных языках, перейдите на вкладку «Формы и руководства».

Через 15 дней после отправки письма о подтверждении дохода компания PG&E свяжется с вами по телефону.

  • Этот звонок — напоминание о том, что для продолжения участия в программе CARE program необходимо представить документы о доходах.

  1. Изучите письмо, чтобы узнать, какие документы необходимо предоставить.
  2. Соберите документы.
  3. Отправьте их по почте в CARE program в прилагаемом конверте.

Если документы не будут получены к дате, указанной в письме о подтверждении, вы будете исключены из программы CARE program.

  • Исключение из программы вступает в силу после следующего расчетного цикла.
  • В результате может возрасти плата за электроэнергию.

Для повторного зачисления в программу CARE program необходимо отправить по почте подтверждение дохода, которое было запрошено в первоначальном письме о проверке.

 

Вы подали документы и получили письмо с информацией, что комплект документов неполный? Отправьте необходимые документы по почте в адрес программы CARE program в прилагаемом конверте.

Вам может быть отказано в зачислении или вы можете быть исключены из CARE Program по следующим причинам:

  • вы не удовлетворяли требованиям программы;
  • ваш семейный доход превышает установленные нормы дохода;
  • у вас установлен неприемлемый тип счетчика;
  • вы не прошли повторную сертификацию по программе. Вы должны проходить повторную сертификацию каждые два года или каждые четыре года для домохозяйств с фиксированным доходом;
  • мы попросили подтвердить доход, и вам было отказано, вы не ответили вовремя или представили неполный пакет документов.

Нет. Для получения скидки необходимо быть участником CARE program. Ретроактивные скидки не применяются, если вы не являетесь участником CARE program.

Программы CARE и FERA предоставляют ежемесячную скидку домохозяйствам, отвечающим требованиям по уровню доходов. Однако каждая программа предлагает различные виды скидок на электроэнергию и имеет различные требования к участникам.

 

По программе CARE program предоставляется минимальная скидка 20% с тарифов на газ и электроэнергию. Чтобы получить право на скидку CARE, кто-то из членов вашего домохозяйства должен:

  • уже участвовать в определенных программах государственной помощи или
  • соответствовать требованиям к совокупному годовому доходу домохозяйства.

 

По программе FERA предоставляется скидка 18% с тарифов на электроэнергию. Скидка с тарифов на газ в программе FERA не предоставляется. Чтобы получить право на скидку FERA, ваше домохозяйство должно:

  • включать трех и более человек;
  • соответствовать требованиям к совокупному годовому доходу домохозяйства.


Примечание.CARE и FERA используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям CARE, мы проверим, соответствуете ли вы критериям FERA.

Да. CARE, FERA и Medical Baseline — программы штата, которые предоставляют льготные тарифы на электроэнергию тем домохозяйствам, которые относятся к категории малообеспеченных.

  • Эти программы реализуются PG&E для всех клиентов, включая тех, кто решил получать услуги от CCA.
  • Если вы участвуете в программах CARE/FERA/Medical Baseline и начинаете обслуживание в CCA, ваш счет останется включенным в эти программы. Вы продолжите получать полную скидку у нового поставщика.
  • Новые и повторные регистрации в системе CARE/FERA/Medical Baseline должны осуществляться через PG&E.

Ваш доход определяется исходя из текущего заработка всех лиц, проживающих в вашем домохозяйстве.

  1. Сложите общий годовой доход всех членов вашего домохозяйства.
  2. Чтобы узнать, имеете ли вы право на участие в программе CARE, проверьте уровень дохода, указанный в таблице «Требования к уровню дохода».

 

Используйте только текущие и ожидаемые доходы в ближайшие 12 месяцев.

  • В расчет годового дохода не следует включать доход, полученный на предыдущих местах работы.
    • Если вы и/или другие члены вашей семьи потеряли работу или ваша/их заработная плата уменьшилась, то вы можете претендовать на эту льготу.

 

Платежи UI или PUA

Получаете ли вы на момент подачи заявления пособия по Unemployment Insurance (UI) или выплаты по программе Pandemic Unemployment Assistance (PUA) в соответствии с федеральным законом CARES?

  • Используйте письмо о выплате пособия от EDD для расчета дохода в зависимости от того, сколько недель вы планируете получать выплаты.
  • См. раздел «Максимальный размер пособия». На момент регистрации это должна быть максимальная сумма, которую вы можете получить.

CARE Community Partnerships

В рамках программы CARE program компания PG&E сотрудничает со многими группами, помогая бытовым потребителям.

 

Список outreach contractors

Для получения списка текущих CARE Community Outreach Contractors (COC):

скачайте список CARE Community Outreach Contractors (PDF).

 

Станьте CARE Community Outreach Contractor

  1. Скачайте необходимые документы:
  2. Распечатайте, заполните и отправьте форму записи.

  3. Отправьте заполненную форму по электронной почте в PG&E по адресу: CAREandFERA@pge.com.

 

Позвоните по номеру 1-866-743-2273 или напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.

Energy Savings Assistance

  • Вы являетесь участником программы CARE?
  • Вы являетесь владельцем или арендатором дома, квартиры или мобильного дома, которые построены пять или более лет назад?

Вы можете претендовать на участие в программе Energy Savings Assistance (ESA).

Дополнительные ресурсы и поддержка

Дополнительные скидки

Поиск информации о скидках на телефонную связь и интернет-услуги.

Проведите энергетическое обследование дома

  • Проведите 5-минутное энергетическое обследование дома.
  • Определите источники нерационального использования энергии в вашем доме.
  • Получите индивидуальный план экономии, чтобы снизить ежемесячные расходы.

Программа Budget Billing

Budget Billing — это бесплатный инструмент, который позволяет усреднить годовые затраты на электроэнергию и помогает управлять счетами.

  • Выравнивание ежемесячных платежей.
  • Компенсация высоких сезонных расходов.