Важный

Альтернативные Тарифы на Энергию в Калифорнии (CARE, California Alternate Rates for Energy, CARE)

Долгосрочные ежемесячные скидки на оплату электроэнергии

Вы ищете форму регистрации или продления CARE?

Программа California Alternate Rates for Energy (CARE) предусматривает ежемесячную скидку в размере 20% и более на газ и электричество. Проверьте, соответствуете ли Вы критериям участия на основании:

Вы ищете информацию о том, как подать документацию о доходах для CARE? Узнайте, как .

 

Вы ищете форму запроса на проверку после включения в исследование CARE? Просмотреть список форм проверки после включения в исследование .

 

значок важной информации Примечание. CARE и FERA используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям CARE, мы проверим, соответствуете ли вы критериям FERA. Подробнее о программе FERA. Кроме того есть и другие ресурсы финансовой помощи и поддержки.

Право на участие

Начните работать с CARE

Узнайте, имеете ли вы право на ежемесячную скидку на газ и электроэнергию в размере 20% и более. Определите соответствие требованиям на основе:

  • вашего дохода или
  • вашего участия в некоторых программах государственной помощи.

значок важной информацииПримечание:Арендаторы жилых помещений с субметром не могут подать заявку через онлайн-приложение CARE/FERA. Вместо этого воспользуйтесь CARE/FERA Sub-metered Residential application (PDF).

 

Чтобы претендовать на CARE:

  • Счет PG&E должен быть оформлен на ваше имя.
    • Если вы являетесь квартиросъемщиком, пользующимся счетчиком, то на ваше имя должен быть выписан счет за электроэнергию от арендодателя.
  • Вы должны проживать по адресу, на который распространяется скидка.
  • Другое лицо (помимо вашего супруга) не может заявить вас в качестве иждивенца в декларации о доходах.
  • Вы не должны использовать счетчик электроэнергии совместно с другими домами.
  • Вы должны учесть все источники дохода семьи, отвечающие требованиям.
  • Этот совокупный семейный доход должен соответствовать рекомендациям по доходам программы.
  • Вы должны зарегистрироваться в соответствующих программах государственной помощи.
  • После зачисления в программу может потребоваться подтверждение, что доход семьи соответствует требованиям.
    • От вас также может потребоваться участие в программе Energy Savings Assistance.
  • Месячный расход электроэнергии не должен превышать шестикратный размер нормы уровня 1.
    • Уровень 1 является самым низким тарифным уровнем в стандартном многоуровневом базовом плане PG&E.
  • Вы должны продлевать свое право на участие в программе каждые два года.
    • Если вы имеете фиксированный доход, вы должны продлевать свое право на получение пособия каждые четыре года.
  • Вы должны уведомить PG&E, если ваше домохозяйство больше не имеет права на скидку CARE.

 

Чтобы получить право на участие в других программах государственной помощи:

Вы или кто-либо из членов Вашей семьи должны принять участие в любой из следующих программ государственной помощи:

  • EBT/CalFresh/SNAP (пищевые марки)
  • Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP);
  • Women, Infants, and Children (WIC);
  • CalFresh/SNAP (Food Stamps);
  • CalWORKs (TANF) или Tribal TANF;
  • Head Start с правом получения дохода (только для племен);
  • Supplemental Security Income (SSI);
  • Medi-Cal для семей (Healthy Families A и B);
  • National School Lunch Program (NSLP);
  • Bureau of Indian Affairs General Assistance;
  • Medicaid/Medi-Cal (до 65 лет);
  • Medicaid/Medi-Cal (от 65 лет).

 

Рекомендации по уровню дохода

Право на участие в программе зависит от дохода вашей семьи. Чтобы рассчитать доход вашей семьи:

  1. Суммируйте доходы всех членов домохозяйства из всех соответствующих источников, чтобы получить общий годовой доход домохозяйства.
  2. Сравните совокупный валовой годовой доход семьи с таблицей рекомендаций по доходам .

значок важной информации Примечание. Ваша семья должна быть на уровне или ниже сумм, указанных в таблице с рекомендациями по доходам.

 

Доходы семьи включают все облагаемые и необлагаемые налогом доходы от всех людей, проживающих в доме. Она включает, помимо прочего:

  • оплата труда;
  • заработная плата;
  • процентные доходы и дивиденды;
  • выплаты алиментов на супруга/супругу и ребенка;
  • выплаты в рамках государственной помощи;
  • социальное обеспечение и пенсии;
  • жилищные и военные субсидии;
  • доход от аренды;
  • доход от самозанятости;
  • все неденежные доходы, связанные с трудовой деятельностью.

* Доход определяется до уплаты налогов и основан на текущих источников дохода. Действительно до 31 мая 2025 года.

Регистрация

значок важной информацииПримечание.Вы являетесь арендатором с индивидуальным учетом электроэнергии? Ознакомьтесь с информацией о том, как зарегистрироваться, продлить и отменить CARE .

 

Новая регистрация

Заполнение онлайн-формы занимает всего несколько минут.

  • Никаких дополнительных документов при подаче заявки не требуется.
  • Ваши ответы являются конфиденциальными.

Подайте заявку на участие в программе CARE в режиме онлайн

 

Онлайн-приложения на английском, испанском и китайском языках:

Почтовые заявки на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках:

Большие почтовые приложения на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках:

    Как подать заявку на участие в программе CARE?

    Сначала заполните и подпишите заявление. Затем подайте заявку одним из следующих способов:

    Программа PG&E CARE/FERA
    абонентский ящик 29647
    Окленд, Калифорния 94604-9647

     

    Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    Напишите «CARE application» в теме письма. Не забудьте приложить свою заявку к электронному письму.

    Как подать заявку на участие в программе CARE для арендаторов с субметрическими параметрами?

    Сначала заполните и подпишите заявление. Затем подайте заявку одним из следующих способов:

    Программа PG&E CARE/FERA
    абонентский ящик 29647
    Окленд, Калифорния 94604-9647

     

    Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    Запишите «Приложение субметрируемого арендатора» в теме письма. Не забудьте приложить свою заявку к электронному письму.

    Продлить регистрацию для субметрических арендаторов

    Вы должны продлевать регистрацию каждые два или четыре года, если имеете фиксированный доход. Мы напомним вам, когда придет время повторной регистрации. Вот как это делается

    • За три месяца до истечения срока действия вашей скидки компания PG&E отправляет заявку на продление.
    • Если вы все еще отвечаете требованиям текущей программы, вы повторно подаете заявку на участие в CARE.
      • Используйте те же методы регистрации, которые были описаны ранее. 

    Вы получили запрос на продление?

    Если вы получили запрос на продление, продлите участие сейчас. Вы также можете возобновить участие в программе, если прошло не более 90 дней с даты истечения срока действия вашей текущей регистрации.

     

    Арендаторы объектов жилого сектора с субметрами НЕ МОГУТ использовать онлайн-приложение CARE. Чтобы подать заявку на участие в программе CARE, необходимо загрузить и распечатать заявление: 

     

    Отменить регистрацию для субметрических арендаторов

    Чтобы отменить вашу регистрацию и/или отказаться от будущих сообщений CARE, напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    значок важной информацииПримечание.Проверьте свой счет PG&E, чтобы узнать, зарегистрированы ли вы в программе CARE или другой программе. Узнайте, как прочитать счет. 

    Подтверждение после регистрации

    Что такое проверка после включения в исследование?

    После регистрации в программе CARE вы можете получить письмо от PG&E, в котором объясняется, что ваша семья была случайным образом выбрана для проверки:

    • Подтверждение дохода
    • Регистрация в соответствующей программе государственной помощи:
      • EBT/CalFresh/SNAP (пищевые марки)
      • Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP);
      • Women, Infants, and Children (WIC);
      • CalWORKs (TANF) или Tribal TANF;
      • Head Start с правом получения дохода (только для племен);
      • Supplemental Security Income (SSI);
      • Medi-Cal для семей (Healthy Families A и B);
      • National School Lunch Program (NSLP);
      • Bureau of Indian Affairs General Assistance;
      • Medicaid/Medi-Cal (до 65 лет);
      • Medicaid/Medi-Cal (от 65 лет).

    значок важной информацииПримечание.Если мы не получим от вас ответа до даты, указанной в электронном или отправленном обычной почтой письме, ваша скидка будет отменена.

     

    Список документов, принимаемых для проверки дохода, см. на странице 2 формы запроса на проверку после включения в исследование (PDF).

    Как загрузить форму проверки после включения в исследование?
    Загрузите форму запроса на проверку после включения в исследование CARE (PDF). Формы и руководства на других языках, кроме английского, приведены ниже.

    Как подать заявку на участие в программе CARE для субметрируемых арендаторов?
    Заполните и подпишите свои документы. Отправьте их одним из следующих способов:

    Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после включения в исследование. Войдите в свою учетную запись:

     

    Если в верхней части экрана отображается красный «баннер предупреждений»:

    1. Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
    2. Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
    3. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы завершить проверку дохода.

    измеритель

     

    Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:

    1. Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
    2. "Программы помощи" -->
    3. "CARE/FERA" -->
    4. «Проверьте свой доход».

    Отправьте заполненную, подписанную и датированную форму CARE PEV по почте или факсу по адресу:

     

    PG&E CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    Запишите «CARE PEV» в теме письма. Не забудьте прикрепить:

    1. Заполненная, подписанная и датированная форма CARE PEV
    2. Документы о соответствии критериям CARE
      • Документы о доходах или
      • Письмо-подтверждение государственной помощи

    Процесс проверки для участников с высоким уровнем использования

    Кого выбирают для проверки после регистрации с высоким уровнем использования? 

    Клиенты, энергопотребление которых превышает:

    Где я могу загрузить форму подтверждения?

    значок важной информацииПримечание. Формы и руководства на других языках, кроме английского, приведены ниже.

     

    Как отправить форму проверки после включения в исследование с высоким уровнем использования?

    Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после регистрации. Войдите в свою учетную запись:

     

    Если вы видите красный «баннер предупреждений» в верхней части экрана:

    1. Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
    2. Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
    3. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям для подтверждения дохода.

    измеритель

     

    Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:

    1. Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
    2. "Программы помощи" -->
    3. "CARE/FERA" -->
    4. «Проверьте свой доход».

    Отправьте по почте или факсу заполненную, подписанную и датированную форму PEV для CARE высокого уровня использования по адресу:


    PG&E CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    Запишите «CARE PEV» в теме письма. Не забудьте прикрепить:

    1. Заполненная, подписанная и датированная форма PEV CARE
    2. Документы о соответствии критериям CARE
      • Документы о доходах или
      • Письмо-подтверждение государственной помощи

    Должен ли я зарегистрироваться в программе помощи в энергосбережении (ESA)?

    Да, чтобы завершить проверку высокого использования CARE после регистрации, вы должны зарегистрироваться в программе ESA.

    • Программа ESA предусматривает бесплатную модернизацию энергоэффективных домов.
    • Это требование Комиссии по коммунальным услугам штата Калифорния.

    Регистрация в программе ESA


    Формы запроса на подтверждение после регистрации в программе CARE

    Формы CARE с высоким уровнем использования

    Некоммерческие организации, сельскохозяйственное жилье и MFHC

    Соответствующие критериям некоммерческие групповые объекты

    • Приюты для бездомных
    • Хосписы
    • Приюты для женщин
    • Групповые жилые помещения, в том числе:
      • временное жилье, например, реабилитационные центры для наркоманов или места временного проживания;
      • учреждения краткосрочного или долгосрочного ухода;
      • дома-интернаты для лиц с физическими и умственными недостатками;
      • прочие некоммерческие учреждения для группового проживания.

    Требования к объектам некоммерческой группы

    • Учреждения группового проживания должны предоставлять социальные услуги для лиц с ограниченными возможностями в дополнение к проживанию. В качестве примера можно привести питание и реабилитацию.
    • Групповые места проживания могут иметь филиалы на имя одного лицензированного лица.
      • Эти филиалы должны отвечать тем же требованиям, что и основной объект.
    • Групповые объекты должны уведомить PG&E, если они перестают удовлетворять требованиям скидки CARE.
    • Приюты для бездомных, хосписы и приюты для женщин должны:
      • в первую очередь предоставлять жилье;
      • быть открытым для работы;
      • иметь помещения, рассчитанные не менее чем на шесть койко-мест в течение не менее 180 дней и/или ночей в году.

    Руководство по доходам некоммерческой группы

    Совокупный валовой доход всех проживающих или клиентов должен соответствовать действующим нормам дохода.

    • Доход распространяется на лиц, которые проживают в помещении в любое время. К ним относятся и семьи.
    • Из этого расчета исключаются расходы проживающих помощников.

    Одна лицензированная некоммерческая организация, несколько объектов

    Для каждого типа объектов необходимо подать отдельные заявки. Это правило действует даже в том случае, если объекты находятся в ведении одной лицензированной организации.

    • Например, организация, имеющая приют для бездомных и хоспис, должна подать отдельную заявку на каждый объект.

    Статус освобождения от уплаты налогов

    Организация, эксплуатирующая объект, должна предоставить копию документа 501(c)(3). Этот документ подтверждает статус освобождения от уплаты налогов.

    • Все счета PG&E должны быть зарегистрированы на имя организации, имеющей статус освобожденной от уплаты налогов.

    Требования к потреблению энергии некоммерческой группой

    70%, поступающей на каждый счет PG&E, должно использоваться для бытовых нужд. Целевое использование включает в себя зоны общего пользования.

     

    Какие объекты не имеют права на участие в программе CARE?

    • Некоммерческие учреждения, оказывающие только социальные услуги
    • Групповые жилые помещения, не предоставляющие никаких услуг, кроме места для проживания
    • Объекты, находящиеся в собственности или под управлением государства
    • Субсидируемые государством объекты, предоставляющие только ночлег

    Как загрузить приложение CARE для своей некоммерческой организации?

    Загрузите приложение программы CARE для некоммерческих групповых жилых помещений (PDF). Формы на других языках, кроме английского, можно найти во вкладке «Формы и руководства».

     

    Как подать заявку на участие в программе CARE для моей некоммерческой организации?

    Сначала заполните и подпишите заявление. Затем подайте заявку одним из следующих способов:

    • Отправьте заявку по почте или факсу
      Программа PG&E CARE/FERA
      абонентский ящик 29647
      Окленд, Калифорния 94604-9647

      Факс: 1-877-302-7563

    • Отправьте заявку по электронной почте
      Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

      Напишите «Некоммерческое приложение» в теме письма. Не забудьте приложить свою заявку к электронному письму.

    Продлить сертификацию CARE для некоммерческой организации

    Организации должны проходить повторную сертификацию каждые четыре года, заполняя новое заявление и прилагая к нему подтверждение следующих документов:

    • копия действующего федерального документа об освобождении от уплаты налогов 501(c)(3) на то же имя, что и счет (счета) PG&E;
    • копия лицензии на оказание социальных услуг, выданной соответствующим ведомством;
    • полный перечень счетов вашего объекта в PG&E (см. раздел 5 заявки).

    За три месяца до истечения срока действия скидки компания PG&E отправляет заявку на продление. Ваша организация может повторно подать заявку на участие в CARE program, если она по-прежнему соответствует действующим требованиям CARE program.

     

    Чтобы подать заявку по почте, напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.

    На жилые помещения для работников сельского хозяйства могут распространяться ежемесячные скидки CARE на оплату электроэнергии. Жилищный объект должен:

    • соответствовать определению, приведенному в подразделе (b) раздела 1140.4 Labor Code, и иметь освобождение от уплаты местных налогов на недвижимость в соответствии с подразделом (g) раздела 214 Revenue and Taxation Code;
    • предоставить копию документов, подтверждающих освобождение от уплаты налогов;
    • использовать 70% энергии, подаваемой на объекты с общедомовым учетом, для бытовых нужд, и 100% энергии для объектов с индивидуальным учетом для бытовых нужд;
    • соответствовать действующим нормативам дохода, касающимся совокупного валового дохода всех домохозяйств, проживающих в доме в любой момент времени;
    • подавать отдельные заявки на каждый тип объекта, даже если они находятся в ведении одной лицензированной организации.
      • Например, жилье для работников и жилье для сельскохозяйственного персонала
    • Уведомить компанию Pacific Gas and Electric Company, если организация больше не имеет права на получение скидки CARE.

    Как загрузить заявление на мое сельскохозяйственное жилищное предприятие?

    Загрузите приложение CARE для сельскохозяйственных работников, предоставляющих жилье (PDF). Формы на других языках, кроме английского, можно найти во вкладке «Формы и руководства».

     

    Как подать заявку на участие в программе CARE в моем сельскохозяйственном жилищном учреждении?

    Сначала заполните и подпишите заявление. Затем подайте заявку одним из следующих способов:

    • Отправьте заявку по почте или факсу
      Программа PG&E CARE/FERA
      абонентский ящик 29647
      Окленд, Калифорния 94604-9647

      Факс: 1-877-302-7563

    • Отправьте заявку по электронной почте
      Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

      Напишите «Сельское хозяйство» в теме письма. Не забудьте приложить свою заявку к электронному письму.

    Продление CARE для сельскохозяйственного жилищного учреждения

    Организации должны продлевать свои лицензии каждые четыре года. Для продления срока действия заполните новую заявку. Приложите доказательство выполнения одного из следующих пунктов:

    • копия действующего разрешения, выданного Department of Housing and Community Development; или
    • ваше федеральное освобождение от уплаты налогов 501(c)(3); или
    • форма освобождения от уплаты налога штата вместе с формой освобождения от уплаты налога на недвижимость по месту жительства.

    Включите заявление с описанием того, как организация использовала скидку для оказания непосредственной помощи жителям объекта в течение предыдущего года.

     

    За три месяца до истечения срока действия скидки компания PG&E отправляет заявку на продление.

    • Ваша организация может повторно подать заявку на участие в программе CARE program, если она по-прежнему соответствует действующим требованиям программы CARE program.

    Чтобы запросить новое заявление или заявление на продление по почте, позвоните по телефону 1-866-743-2273 или отправьте электронное письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.

    MFHC, находящиеся в ведении Office of Migrant Services (OMS) или некоммерческих организаций, могут получать ежемесячные скидки на оплату электроэнергии в рамках CARE program.

    Подайте заявку на участие в программе CARE, если ваша организация соответствует этим требованиям:

    • учреждение должно оказывать услуги в соответствии с разделом 50710 Health and Safety Code или соответствовать определению, приведенному в подразделе (b) раздела 1140.4 Labor Code. Кроме того, объект должен быть освобожден от уплаты местных налогов на недвижимость в соответствии с подразделом (g) раздела 214 Revenue and Taxation Code.
    • Учреждение должно предоставить копию действующего договора с ОМС или копию документа, подтверждающего освобождение от уплаты налогов.
    • Следует подавать отдельные заявки на каждый тип объекта, даже если они находятся в ведении одной лицензированной организации.
    • Объекты должны уведомить PG&E, если они перестают удовлетворять требованиям скидки CARE.

     

    Как загрузить приложение для MFHC?

    Загрузите приложение (PDF)CARE Migrant Farmworker Housing Centers (MFHC). Формы на других языках, кроме английского, можно найти во вкладке «Формы и руководства».

     

    Как подать заявку на участие в программе CARE для MFHC?

    Сначала заполните и подпишите заявление. Затем подайте заявку одним из следующих способов:

    • Отправьте заявку по почте или факсу
      Программа PG&E CARE/FERA
      абонентский ящик 29647
      Окленд, Калифорния 94604-9647

      Факс: 1-877-302-7563

    • Отправьте заявку по электронной почте
      Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

      Напишите «MFHC» в теме письма. Не забудьте приложить свою заявку к электронному письму.

    Возобновить CARE для MFHC

    Организации должны проходить повторную сертификацию каждые четыре года. Для повторной сертификации необходимо заполнить новое заявление и приложить к нему следующие подтверждающие документы:

    • копия действующего договора с Office of Migrant Services ИЛИ освобождение от налогов по федеральному закону 501(c)(3) ИЛИ форма освобождения от налогов штата вместе с формой освобождения от налогов на местную недвижимость;
    • отчет о том, как организация использовала скидку в течение предыдущего года для оказания непосредственной помощи жителям объекта.

    За три месяца до истечения срока действия скидки компания PG&E отправляет заявку на повторную сертификацию.

    • Ваша организация может повторно подать заявку на участие в CARE program, если она по-прежнему соответствует действующим требованиям CARE program.

    Чтобы подать заявку по почте, позвоните по телефону 1-866-743-2273 или отправьте электронное письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.

    Формы и руководства

    Ресурсы программы CARE

    Прокрутите страницу вниз, чтобы найти следующие документы в формате PDF:

    • печатные заявления на регистрацию в программе CARE;
    • печатные заявления на регистрацию жильцов по субсчетчикам в программе CARE;
    • другие печатные заявления по программе CARE;
    • формы запроса на подтверждение после регистрации;
    • формы подтверждения после регистрации в программе при высоком уровне использования;
    • руководство по оформлению необходимых документов о доходах.
    • Разберитесь в своем счете
    • Baseline Allowance
    • Советы по экономии денег

    Большинство форм доступны на следующих языках

    • Английский
    • Английский язык с крупным шрифтом
    • Español
    • 中文
    • Việt

    Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Часто задаваемые вопросы по CARE program

    У вас остались вопросы? Позвоните по телефону 1-866-743-5832 или напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.

    Скидка действует в течение двух лет. Если у вас фиксированный доход, скидка действует в течение четырех лет.

    • Примерно за три месяца до истечения срока действия скидки PG&E направляет письмо и заявление. Если вы все еще отвечаете требованиям текущей программы, вы можете подать заявку повторно.

    Подтверждение дохода в процессе подачи заявки не требуется. Тем не менее, мы можем выбрать вас для предоставления подтверждения дохода позже.

    Скидка появится в следующем счете, который вы получите.

    Одноквартирные дома:

    Фраза: «Скидка CARE» отображается на первой странице вашего счета. Найдите его под заголовком «Ваши зарегистрированные программы». Получить доступ к образцу счета (PDF).

     

    Арендаторы с субсчетчиками:

    1. мы рассылаем письма как арендаторам, так и арендодателям, в которых сообщаем об участии в CARE program.
    2. В этом случае арендодатель обязан передать скидку CARE арендатору.

    значок важной информацииПримечание.Скидка должна быть указана в счетах за электроэнергию, которые арендаторы получают от своих домовладельцев.

    Нет. Для получения скидки CARE каждая семья должна иметь отдельный счетчик.

    Мы призываем вас подавать повторные заявки при изменении ситуации с доходами. Подтверждение дохода требуется, если вы повторно подаете заявление в течение 24 месяцев после отказа в предоставлении льгот по программе CARE.

     

    значок важной информацииПримечание.Нормативы доходов меняются каждый год в июне. 

    Нет. Для получения скидки необходимо быть участником CARE program. Ретроактивные скидки не применяются, если вы не являетесь участником CARE program.

    Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после включения в исследование. Войдите в свою учетную запись:

     

    Если в верхней части экрана отображается красный «баннер предупреждений»:

    1. Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
    2. Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
    3. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы завершить проверку дохода.

    измеритель

     

    Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:

    1. Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
    2. "Программы помощи" -->
    3. "CARE/FERA" -->
    4. «Проверьте свой доход».

    Если вы попробовали эти варианты, но все еще не можете завершить процесс, возможно, вы пытаетесь пройти повторную сертификацию:

    • Слишком рано — более чем за 60 дней до окончания срока действия вашей регистрации в программе CARE или
    • Слишком поздно — после истечения срока действия регистрации

    Если срок действия вашей регистрации истекает в течение 60 дней, но вы все еще не можете пройти повторную сертификацию онлайн, позвоните по телефону 1-800-660-6789, чтобы решить проблему.

     

    Узнайте больше о том, как продлить программу CARE онлайн

    Программы CARE и FERA предоставляют ежемесячную скидку домохозяйствам, отвечающим требованиям по уровню доходов. Однако каждая программа предлагает различные виды скидок на электроэнергию и имеет различные требования к участникам.

     

    CARE предлагает скидку не менее 20% на тарифы на газ и электроэнергию. Чтобы получить право на скидку CARE, кто-то из членов вашего домохозяйства должен:

    • уже участвовать в определенных программах государственной помощи или
    • соответствовать требованиям к совокупному годовому доходу домохозяйства.

    FERA предлагает скидку 18% на тарифы на электроэнергию. Скидка с тарифов на газ в программе FERA не предоставляется. Чтобы получить право на скидку FERA, ваше домохозяйство должно:

    • включать трех и более человек;
    • соответствовать требованиям к совокупному годовому доходу домохозяйства.

    значок важной информацииПримечание.CARE и FERA используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям CARE, мы проверим, соответствуете ли вы критериям FERA.

    Да. CARE, FERA и Medical Baseline — программы штата, которые предоставляют льготные тарифы на электроэнергию тем домохозяйствам, которые относятся к категории малообеспеченных.

    • Эти программы реализуются PG&E для всех клиентов, включая тех, кто решил получать услуги от CCA.
    • Если вы зарегистрированы в программе CARE/FERA/Medical Baseline и начинаете пользоваться услугами CCA, ваша учетная запись останется зарегистрированной в этих программах. Вы продолжите получать полную скидку у нового поставщика.
    • Новые и повторные регистрации в системе CARE/FERA/Medical Baseline должны осуществляться через PG&E.

    Ваш доход определяется исходя из текущего заработка всех лиц, проживающих в вашем домохозяйстве.

    1. Сложите общий годовой доход всех членов вашего домохозяйства.
    2. Чтобы узнать, имеете ли вы право на участие в программе CARE, проверьте уровень дохода, указанный в таблице «Требования к уровню дохода».

    Используйте только текущие и ожидаемые доходы в ближайшие 12 месяцев.

    • В расчет годового дохода не следует включать доход, полученный на предыдущих местах работы.
      • Если вы и/или другие члены вашей семьи потеряли работу или ваша/их заработная плата уменьшилась, то вы можете претендовать на эту льготу.

    Платежи UI или PUA

    Получаете ли вы на момент подачи заявления пособия по Unemployment Insurance (UI) или выплаты по программе Pandemic Unemployment Assistance (PUA) в соответствии с федеральным законом CARES?

    • Используйте письмо о выплате пособия от EDD для расчета дохода в зависимости от того, сколько недель вы планируете получать выплаты.

    См. раздел «Максимальная сумма льгот». При регистрации это должна быть максимальная сумма, которую вы должны получить.

    Часто задаваемые вопросы о проверке после включения в исследование

    Для регистрации в программе CARE доказательств дохода не требуется. Однако после регистрации Вас могут попросить предоставить подтверждение:

    Это подтверждение необходимо для дальнейшего получения скидки.

    Следуйте инструкциям в письме и заполните форму запроса на проверку после включения в исследование (PDF) CARE. После заполнения и подписания формы отправьте свои документы одним из следующих способов:

    Отправьте свои документы онлайн

    Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после включения в исследование. Войдите в свою учетную запись:

    • Если в верхней части экрана отображается красный «баннер предупреждений»:
      1. Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
      2. Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
      3. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы завершить проверку дохода.

      измеритель

       

    • Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:
      1. Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
      2. "Программы помощи" -->
      3. "CARE/FERA" -->
      4. «Проверьте свой доход».

    Отправьте документы по почте или факсу

    • Отправьте по почте или факсу заполненную, подписанную и датированную форму CARE PEV и документы о соответствии критериям участия в исследовании по адресу:
      PG&E CARE/FERA program
      P.O. Box 29647
      Oakland, CA 94604-9647

      Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте документы по электронной почте

    • Отправьте заполненные документы по электронной почте на адрес CAREandFERA@pge.com. Запишите «CARE PEV» в теме письма. Не забудьте прикрепить:
      1. Заполненная, подписанная и датированная форма CARE PEV
      2. Документы о соответствии критериям CARE
        • Документы о доходах или
        • Письмо-подтверждение о государственной помощи

    Возобновить CARE для MFHC

    Организации должны проходить повторную сертификацию каждые четыре года. Для повторной сертификации необходимо заполнить новое заявление и приложить к нему следующие подтверждающие документы:

    • копия действующего договора с Office of Migrant Services ИЛИ освобождение от налогов по федеральному закону 501(c)(3) ИЛИ форма освобождения от налогов штата вместе с формой освобождения от налогов на местную недвижимость;
    • отчет о том, как организация использовала скидку в течение предыдущего года для оказания непосредственной помощи жителям объекта.

    За три месяца до истечения срока действия скидки компания PG&E отправляет заявку на повторную сертификацию.

    • Ваша организация может повторно подать заявку на участие в CARE program, если она по-прежнему соответствует действующим требованиям CARE program.

    Чтобы подать заявку по почте, позвоните по телефону 1-866-743-2273 или напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.

    Примеры приемлемых документов см. на второй странице Формы запроса на проверку после включения в исследование (PDF) CARE

    Все члены домохозяйства, получающие доход, должны представить документы, подтверждающие доход.

    Ваша скидка CARE будет действовать в течение 45 дней с даты получения письма. Если мы определим, что вы не соответствуете требованиям, предоставление вам скидки будет приостановлено. Предоставление вам скидки также может быть приостановлено, если вы:

    • Отправка неполной проверочной документации
    • Запрос на отмену или отмену регистрации в CARE
    • Отправьте свои документы после истечения срока

    Нет. Нет продления или исключения для 45-дневного времени ответа. Заполненные документы следует вернуть как можно скорее.

    Мы звоним через 15 дней после отправки запроса на проверку. Этот звонок напоминает о том, что вы должны предоставить документы для проверки дохода, чтобы остаться зарегистрированным в программе CARE.

    Просмотрите письмо. После того как вы определили и заполнили недостающую информацию или документы, отправьте их одним из следующих способов:

     

    Отправьте свои документы онлайн

    Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после включения в исследование. Войдите в свою учетную запись:

    • Если в верхней части экрана отображается красный «баннер предупреждений»:
      1. Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
      2. Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
      3. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы завершить проверку дохода.

      измеритель

       

    • Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:
      1. Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
      2. "Программы помощи" -->
      3. "CARE/FERA" -->
      4. «Проверьте свой доход».

    Отправьте документы по почте или факсу

    • Отправьте по почте или факсу заполненную, подписанную и датированную форму CARE PEV и документы о соответствии критериям участия в исследовании по адресу:
      PG&E CARE/FERA program
      P.O. Box 29647
      Oakland, CA 94604-9647

      Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте документы по электронной почте

    • Отправьте заполненные документы по электронной почте на CAREandFERA@pge.com. Запишите «CARE PEV» в теме письма. Не забудьте прикрепить:
      1. Заполненная, подписанная и датированная форма CARE PEV
      2. Документы о соответствии критериям CARE
        • Документы о доходах или
        • Письмо-подтверждение о государственной помощи

    У вас все еще есть вопросы? Напишите по адресу CAREandFERA@pge.com или позвоните по телефону 1-866-743-5832.

    Если вы пропустите срок, ваша скидка CARE будет удалена после следующего цикла выставления счетов. В результате может возрасти плата за электроэнергию.

    Клиенты могут быть исключены из программы CARE по следующим причинам:

    • ваш семейный доход превысил установленные нормы дохода;
    • Вас попросили предоставить подтверждение дохода и:
      • Не ответил вовремя или
      • Отвечал с неполной документацией
    • Ваш ежемесячный расход энергии превысил 600% от вашего ежемесячного базового пособия.
    • Вы не участвовали в программе помощи в энергосбережении (ESA).
      • Для того чтобы оставаться в программе CARE, клиенты, пользующиеся большим спросом, должны участвовать в программе ESA.

    Да. Отправьте свою документацию для повторной регистрации как можно скорее.

    Часто задаваемые вопросы о клиентах, пользующихся большим спросом

    Всем клиентам, проживающим в жилых помещениях, предоставляется пособие уровня 1. Это процент от среднего использования клиентами в летние и зимние месяцы, утвержденный Калифорнийской комиссией по коммунальным услугам.

     

    Ваша компенсация 1-го уровня:

    • Обеспечивает базовые потребности по доступной цене
    • Поощряет сохранение
    • Назначено на основании:
      • Климат в регионе, в котором Вы живете (исходная территория)
      • Сезон
      • Ваш источник тепла.

    Узнайте больше о вашей базовой надбавке .

    Программа ESA бесплатно предоставляет услуги по улучшению жилья правомочным арендаторам и владельцам.

    Свяжитесь с программой ESA по телефону 1-800-933-9555 с 8:00 до 17:30 с понедельника по пятницу. Запланируйте оценку на дому или зарегистрируйтесь онлайн.

     

    Подайте заявку на участие в программе ESA сейчас.

    Чтобы и далее получать скидку на ежемесячный счет за электроэнергию, Комиссия штата Калифорния по коммунальным услугам требует, чтобы все клиенты, пользующиеся большим спросом CARE, участвовали в программе ESA. Программа помогает участникам оставаться ниже 400% от их базовой надбавки.

     

    Подайте заявку на участие в программе ESA сейчас.

    Да. Свяжитесь с программой ESA по телефону 1-800-933-9555.


    Вопросы?

    Отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.

    CARE Community Partnerships

    PG&E сотрудничает со многими группами, помогая клиентам в жилых помещениях в рамках программы CARE.

     

    Список действующих подрядчиков по работе с общественностью (COC) CARE:

    Станьте CARE Community Outreach Contractor

    1. Скачайте необходимые документы:
    2. Распечатайте, заполните и отправьте форму записи.
    3. Отправьте заполненную форму по электронной почте в PG&E: CAREandFERA@pge.com.

    Позвоните по номеру 1-866-743-2273 или напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.

    Energy Savings Assistance

    • Вы являетесь участником программы CARE?
    • Вы являетесь владельцем или арендатором дома, квартиры или мобильного дома, которые построены пять или более лет назад?

    Вы можете претендовать на участие в программе Energy Savings Assistance (ESA).

    Дополнительные ресурсы и поддержка

    Дополнительные скидки

    Поиск информации о скидках на телефонную связь и интернет-услуги.

    Проведите энергетическое обследование дома

    • Проведите 5-минутное энергетическое обследование дома.
    • Определите источники нерационального использования энергии в вашем доме.
    • Получите индивидуальный план экономии, чтобы снизить ежемесячные расходы.

    Программа Budget Billing

    Budget Billing — это бесплатный инструмент, который позволяет усреднить годовые затраты на электроэнергию и помогает управлять счетами.

    • Выравнивание ежемесячных платежей.
    • Компенсация высоких сезонных расходов.