สำคัญ

Budget Billing

ลดการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของค่าไฟของคุณ

ícono de aviso importante หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์ได้แปลหน้านี้ หากคุณมีคําถาม โปรดโทรติดต่อบริการภาษาที่หมายเลข 1-877-660-6789

สําคัญ! การเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับโปรแกรมการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณ

 

เรากําลังปรับปรุงโปรแกรมการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณเพื่อให้บริการลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น เริ่มในเร็ว ๆ นี้ จํานวนเงินในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณจะถูกปรับเป็นรายเดือนแทนจํานวนสูงสุดสามครั้งต่อปี แม้ว่าคุณจะยังคงสามารถลงทะเบียนในโปรแกรมได้ แต่โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ควรมีผลบังคับใช้ในเดือนธันวาคม 2024 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น (PDF)

 

ดูกราฟเหล่านี้ (PDF) เพื่อดูว่าโปรแกรมการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณใหม่เปรียบเทียบกับโปรแกรมปัจจุบันตามภูมิภาคอย่างไร

ภาพรวมของโปรแกรม

ควบคุมบิลของคุณได้มากขึ้น

ค่าใช้จ่ายด้านพลังงานที่คาดการณ์ได้ต่อเดือนจะช่วยในการคำนวณค่าใช้จ่ายของคุณ การเรียกเก็บตามงบประมาณช่วยชดเชยยอดค่าใช้จ่ายที่สูงซึ่งเกิดจาก

  • ใช้เครื่องทำความร้อนมากในฤดูหนาว
  • ใช้เครื่องปรับอากาศในฤดูร้อน

การชําระเงินรายเดือนเทียบกับค่าใช้จ่ายจริง

ตัวอย่างการชําระเงินรายเดือน

ต้นทุนพลังงานที่แท้จริงของลูกค้าในการเรียกเก็บเงินจากงบประมาณเมื่อเทียบกับจํานวนเงินในการเรียกเก็บเงินจากงบประมาณในช่วงหนึ่งปี:

  • ขณะอยู่ในโปรแกรม คุณอาจจะได้รับยอดบัญชีหรือเครดิต
  • หากคุณยกเลิกการลงทะเบียนจากโปรแกรม ยอดคงเหลือหรือเครดิตนี้จะปรากฏในใบแจ้งยอดพลังงานถัดไปของคุณ
  • คุณต้องชําระเงินตามจํานวนเงินในการเรียกเก็บเงินงบประมาณรายเดือนที่แน่นอนตรงเวลาเพื่อให้ยังคงอยู่ในโปรแกรม

คำถามที่พบบ่อย

  • เราขอแนะนําให้ใช้ 12 เดือนตามที่อยู่ปัจจุบันของคุณก่อนลงทะเบียนในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณ
  • ทําไม หากคุณไม่มีประวัติการใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปีตามที่อยู่ของคุณ ค่าเฉลี่ยของการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณในการใช้งานของเจ้าของบัญชีคนก่อน
  • หากสถานที่เป็นการก่อสร้างใหม่หรือการก่อสร้างใหม่ แสดงว่าไม่มีประวัติการใช้งาน คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณได้จนกว่าสถานที่จะมีข้อมูล 12 เดือน

การเรียกเก็บเงินตามงบประมาณจะมีผลในรอบการเรียกเก็บเงินหลังจากการลงทะเบียน

  • การเรียกเก็บเงินตามงบประมาณจะดําเนินการตรวจสอบการใช้งานของคุณทุกสี่เดือน
  • เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้จ่ายค่าใช้จ่ายและการใช้งานโดยเฉลี่ยต่อเดือนตลอดทั้งปี 
  • หากการใช้พลังงานหรือต้นทุนของคุณเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสําคัญ เราจะปรับจํานวนเงินในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณของคุณ

  • ไม่มีประโยชน์ใด ๆ ในการชําระบิลรายเดือนของคุณมากเกินไปในขณะที่ลงทะเบียนในโปรแกรมการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณ
  • หากคุณชําระเงินมากกว่ายอดการชําระเงินรายเดือน คุณจะไม่เห็นเครดิตที่แสดงอยู่ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะยกเลิกการลงทะเบียนจากโปรแกรม

หากคุณขาดการชําระเงินสองครั้งหรือขาดการชําระเงินสําหรับรอบการเรียกเก็บเงินสองรอบ คุณ:

  • จะถูกลบออกจากการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณ
  • จะต้องชําระยอดคงค้างทั้งหมดของคุณ
  • จะไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนใหม่ในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณเป็นเวลาหกเดือน

  • เมื่อคุณโอนบริการของคุณไปยังที่อยู่ใหม่ที่ให้บริการโดย PG&E การเรียกเก็บเงินตามงบประมาณของคุณจะโอนด้วยเช่นกัน
  • อย่างไรก็ตาม จํานวนเงินในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณของคุณจะต้องได้รับการคํานวณใหม่ ณ สถานที่ให้บริการแห่งใหม่ ในการทําเช่นนี้ เราจะดู:
    •  ดูประวัติการใช้งานสถานที่ใหม่
    • ปรับยอดการชําระเงินรายเดือนของคุณตามประวัตินี้

 

คุณได้หยุดให้บริการตามที่อยู่เก่าของคุณก่อนที่จะเริ่มให้บริการตามที่อยู่ใหม่ของคุณหรือไม่

  • คุณอาจยกเลิกการลงทะเบียนจากโปรแกรมการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณ
  • หากสิ่งนี้เกิดขึ้น ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณอาจแสดงในข้อความด้านพลังงานถัดไปของคุณ
  • โทร1-877-660-6789เพื่อลงทะเบียนในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณอีกครั้งและโอนยอดคงเหลือในบัญชีไปยังบริการใหม่ของคุณ

ได้ ผู้เข้าร่วมโปรแกรม CARE, FERA และ Medical Baseline สามารถลงทะเบียนในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณได้

ไม่ หากคุณลงทะเบียนในแผนการชําระเงินหรือมีการชําระเงินที่เลยกําหนด คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณได้

  • โปรแกรมจะยังคงมีผลจนกว่าคุณจะตัดสินใจยกเลิกหรือเริ่มต้นการชําระเงินของคุณ
  • คุณสามารถลบบัญชีของคุณออกจากโปรแกรมได้ตลอดเวลา เข้าถึงบัญชีของคุณทางออนไลน์หรือโทร 1-877-660-6789

 

หมายเหตุ: หากคุณยกเลิกโปรแกรมการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณในขณะที่คุณมียอดชําระยอดคงค้างหรือยอดเครดิตจะนําไปใช้กับใบเรียกเก็บเงินของเดือนถัดไปของคุณ

รายละเอียดใบแจ้งหนี้ของคุณ

คําอธิบายของแต่ละส่วนมีดังต่อไปนี้

  1. หมายเลขบัญชี:หมายเลขบัญชีของคุณคือตัวเลข 10 หลัก เราใช้หมายเลขนี้เพื่อระบุบัญชีของคุณ หากคุณโทรหาเราเกี่ยวกับการใช้พลังงานของคุณ หมายเลขบัญชีและวันที่ครบกําหนดของคุณอยู่ด้านบนสุดของทุกหน้าในใบแจ้งยอดของคุณ คุณได้รับใบแจ้งยอดพลังงานรายเดือนแยกต่างหากสําหรับแต่ละบัญชีที่ใช้งานอยู่

  2. บริการสําหรับ:นี่คือที่อยู่ที่มีค่าใช้จ่ายของคุณเกิดขึ้น ลูกค้าบางรายจะได้รับบริการของ PG&E ในหลายสถานที่ ส่วนนี้ระบุว่าทรัพย์สินใดที่ทําให้เกิดค่าใช้จ่าย

  3. สรุปการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณของคุณ: ‘จํานวนการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณในช่วงเวลานี้’ ของคุณจะขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายด้านพลังงานโดยเฉลี่ยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา แม้ว่าจะมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานและการชําระเงินของคุณอยู่ในใบแจ้งยอดพลังงานของคุณ แต่คุณจะต้องจ่ายเงินจํานวนนี้

  4. คําถามเกี่ยวกับบิลของคุณหรือไม่:ติดต่อเราหากมีข้อสงสัยโดยใช้ข้อมูลที่อยู่ในหน้าแรกของคําแถลง

  5. จํานวนเงินทั้งหมดที่ถึงกําหนด:จะแสดงจํานวนเงินที่คุณต้องชําระสําหรับรอบการเรียกเก็บเงินนั้น ค่าบริการนี้รวมถึงยอดการชําระเงินรายเดือนตามบิลงบประมาณที่คํานวณได้ และค่าสร้างหรือจัดซื้อใด ๆ สําหรับลูกค้า Community Choice Aggregator (CCA), Direct Access (DA) หรือตัวแทนขนส่งหลัก (CTA) หมายเหตุด้านล่างจะสะท้อนถึงข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณและโปรแกรมพิเศษใด ๆ ที่คุณเข้าร่วม

  6. การแจ้งเตือนการประหยัด:เราใช้พื้นที่นี้เพื่อจดบันทึกเกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงโปรแกรมพิเศษใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อค่าใช้จ่ายรวมของคุณ

  7. การออกบิลงบประมาณมีผลต่อการชําระเงินด้านพลังงานของคุณอย่างไร: แผนภูมินี้ช่วยให้คุณระบุแนวโน้มของการใช้พลังงานรายเดือนในปีที่ผ่านมา ใช้ข้อมูลเพื่อทําความเข้าใจว่าการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณช่วยปรับการชําระเงินของคุณให้เท่ากันในฤดูกาลต่าง ๆ ได้อย่างไร

  8. รายละเอียดบัญชีของคุณ:ข้อมูลในส่วนนี้จะช่วยอธิบายว่าการชําระเงินและการใช้พลังงานของคุณกําลังส่งผลกระทบต่อยอดคงเหลือในบัญชีของคุณอย่างไร
    • ยอดคงเหลือในบัญชีจากใบแจ้งยอดก่อนหน้านี้: ซึ่งแสดงยอดคงเหลือในบัญชีทั้งหมดของคุณ จํานวนเงินที่คุณค้างชําระ (มูลค่าบวก) หรือจํานวนเงินที่คุณได้รับเครดิต (มูลค่าลบ) ก่อนที่คุณจะชําระเงินตามใบเรียกเก็บเงินก่อนหน้าของคุณ
    • การชําระเงินที่ได้รับตั้งแต่ใบแจ้งยอดล่าสุด: นี่แสดงการชําระเงินจากใบเรียกเก็บเงินก่อนหน้านี้ของคุณ การจ่ายเงินให้แก่ PG&E จะแสดงเป็นเครดิต ดังนั้น มูลค่าในเชิงลบ
    • ยอดคงเหลือในบัญชีก่อนค่าใช้จ่ายปัจจุบัน: นี้จะแสดงยอดคงเหลือในบัญชีทั้งหมดหลังจากการชําระเงินสําหรับใบแจ้งหนี้ก่อนหน้าของคุณ นี่เป็นผลรวมของ ก) ยอดคงเหลือในบัญชีจากใบแจ้งยอดก่อนหน้านี้ และ ข) การชําระเงินที่ได้รับตั้งแต่ใบแจ้งยอดล่าสุด
    • ค่าใช้จ่ายไฟฟ้าในปัจจุบัน: นี่คือค่าใช้จ่ายจริงที่เกี่ยวข้องกับการใช้ไฟฟ้าของคุณในช่วงการเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้าย
    • ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับก๊าซในปัจจุบัน: นี่เป็นค่าใช้จ่ายจริงที่เกี่ยวข้องกับการใช้ก๊าซของคุณในช่วงการเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้าย เป็นจํานวนเงินที่คุณต้องจ่ายสําหรับการใช้ไฟฟ้าของคุณหากคุณไม่ได้ลงทะเบียนในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณ
    • ยอดคงเหลือในบัญชีปัจจุบันทั้งหมด: นี้จะแสดงยอดคงเหลือในบัญชีปัจจุบันของคุณในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินนี้ นี่คือความแตกต่างที่สะสมระหว่างจํานวนเงินที่จ่ายรายเดือนของคุณและค่าใช้จ่ายในการใช้งานจริงในระหว่างการลงทะเบียนของคุณในการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณ จํานวนเงินที่คุณให้เครดิต/เป็นหนี้จะแสดงในใบเรียกเก็บเงินของคุณ หากคุณยกเลิกการลงทะเบียนโดยสมัครใจหรือถูกนําออกจากโปรแกรมการเรียกเก็บเงินตามงบประมาณ
       
  9. ข้อความสําคัญ:เราใช้พื้นที่นี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลในเวลาที่เหมาะสม ตั้งแต่เคล็ดลับความปลอดภัยในช่วงฤดูร้อนไปจนถึงการอัปเดตตามกฎระเบียบ

  10. ต้นขั้วการชําระเงิน:ส่งคืนแบบฟอร์มนี้ไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้พร้อมกับการชําระเงินของคุณ ต้นขั้วการโอนเงินจะระบุหมายเลขบัญชี วันที่ครบกําหนดในใบแจ้งหนี้ และจํานวนทั้งหมดที่ครบกําหนดชําระ เพื่อความสะดวกของคุณ เราได้แนบซองส่งคืนที่มีหน้าต่าง โปรดวางต้นขั้วการโอนเงินด้วยที่อยู่ PG&E ที่มองเห็นได้ในหน้าต่าง ด้านหลังของต้นขั้วการชําระเงินจะมีพื้นที่ให้คุณอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงภาพรวมของตัวเลือกการชําระเงิน

 

ลูกค้า CCA, DA หรือ CTA

การเรียกเก็บเงินตามงบประมาณไม่มีผลบังคับใช้กับส่วนการผลิตไฟฟ้าหรือการจัดซื้อพลังงานของคุณ หากคุณเป็นลูกค้า Community Choice Aggregator (CCA), Direct Access (DA) หรือ Core Transport Agent (CTA)

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างคําชี้แจงด้านพลังงานของลูกค้า CCA/DA เกี่ยวกับการออกบิลงบประมาณ จํานวนเงินทั้งหมดที่ถึงกําหนดชําระในกรณีนี้รวมถึงทั้งจํานวนเงินชําระรายเดือนตาม Budget Billing และค่าใช้จ่ายในการผลิตไฟฟ้า CCA/DA ที่เกี่ยวข้อง

คาดการณ์การชําระเงินรายเดือนได้

อยู่ในงบประมาณตลอดทั้งปี ดูวิดีโอ Energy Essentials นี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม 

ความช่วยเหลือทางการเงินเพิ่มเติม

บริการโทรศัพท์ที่ได้รับส่วนลด

บริการโทรศัพท์ที่มีส่วนลดจะขึ้นอยู่กับระดับรายได้หรือการเข้าร่วมโครงการของคุณ ดูว่าคุณมีคุณสมบัติหรือไม่

 

อินเทอร์เน็ตบ้านราคาประหยัด

คุณจะได้รับส่วนลดมูลค่า 30 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตสำหรับใช้งานที่บ้านความเร็วสูง