Family Electric Rate Assistance (FERA)

• อังกฤษ, ใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE/FERA (PDF)
• 中文, ใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE/FERA (PDF)
• Việt, ใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE/FERA (PDF)
• Español, ใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE/FERA (PDF)
• อังกฤษ, ใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE/FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)
• 中文, ใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE/FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)
• Việt, ใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE/FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)
• Español, ใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE/FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)

ใบสมัครฉบับพิมพ์สำหรับผู้เช่าที่ใช้มิเตอร์ย่อยเพื่อลงทะเบียนโปรแกรม FERA

• อังกฤษ, ใบสมัครสำหรับที่อยู่อาศัยที่ใช้มิเตอร์ย่อยของโปรแกรม CARE/FERA (PDF)
• 中文, ใบสมัครสำหรับที่อยู่อาศัยที่ใช้มิเตอร์ย่อยของโปรแกรม CARE/FERA (PDF)
• Việt, ใบสมัครสำหรับที่อยู่อาศัยที่ใช้มิเตอร์ย่อยของโปรแกรม CARE/FERA (PDF)
• Español, ใบสมัครสำหรับที่อยู่อาศัยที่ใช้มิเตอร์ย่อยของโปรแกรม CARE/FERA (PDF)
• อังกฤษ, ใบสมัครสำหรับที่อยู่อาศัยที่ใช้มิเตอร์ย่อยของโปรแกรม CARE/FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)
• 中文, ใบสมัครสำหรับที่อยู่อาศัยที่ใช้มิเตอร์ย่อยของโปรแกรม CARE/FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)
• Việt, ใบสมัครสำหรับที่อยู่อาศัยที่ใช้มิเตอร์ย่อยของโปรแกรม CARE/FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)
• Español, ใบสมัครสำหรับที่อยู่อาศัยที่ใช้มิเตอร์ย่อยของโปรแกรม CARE/FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)

• อังกฤษ, แบบฟอร์มการขอตรวจสอบหลังการลงทะเบียนของโปรแกรม FERA (PDF)
• อังกฤษ, แบบฟอร์มการขอตรวจสอบหลังการลงทะเบียนของโปรแกรม FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)
• Español, แบบฟอร์มการขอตรวจสอบหลังการลงทะเบียนของโปรแกรม FERA (PDF)
• 中文, แบบฟอร์มการขอตรวจสอบหลังการลงทะเบียนของโปรแกรม FERA (PDF)
• Việt, แบบฟอร์มการขอตรวจสอบหลังการลงทะเบียนของโปรแกรม FERA (PDF)

• อังกฤษ, แบบฟอร์มสำหรับอัตราการใช้งานสูงของโปรแกรม FERA (PDF)
• อังกฤษ, แบบฟอร์มสำหรับอัตราการใช้งานสูงของโปรแกรม FERA รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)
• Español, แบบฟอร์มสำหรับอัตราการใช้งานสูงของโปรแกรม FERA (PDF)
• 中文, แบบฟอร์มสำหรับอัตราการใช้งานสูงของโปรแกรม FERA (PDF)
• Việt, แบบฟอร์มสำหรับอัตราการใช้งานสูงของโปรแกรม FERA (PDF)

• อังกฤษ, แบบฟอร์มหนังสือรับรองว่าไม่มีรายได้ของโปรแกรม FERA  (PDF)
• อังกฤษ, แบบฟอร์มหนังสือรับรองว่าไม่มีรายได้ของโปรแกรม FERA  (PDF) รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่
• Español, แบบฟอร์มหนังสือรับรองว่าไม่มีรายได้ของโปรแกรม FERA  (PDF)
• 中文, แบบฟอร์มหนังสือรับรองว่าไม่มีรายได้ของโปรแกรม FERA  (PDF)
• Việt, แบบฟอร์มหนังสือรับรองว่าไม่มีรายได้ของโปรแกรม FERA  (PDF)

• อังกฤษ, ทำความเข้าใจข้อมูลในบิล, เรียนรู้เกี่ยวกับ Baseline Allowance และรับเคล็ดลับในการประหยัดเงิน (PDF)
• อังกฤษ, ทำความเข้าใจข้อมูลในบิล, เรียนรู้เกี่ยวกับ Baseline Allowance และรับเคล็ดลับในการประหยัดเงิน รูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ (PDF)
• Español, ทำความเข้าใจข้อมูลในบิล, เรียนรู้เกี่ยวกับ Baseline Allowance และรับเคล็ดลับในการประหยัดเงิน (PDF)
• Tagalog, ทำความเข้าใจข้อมูลในบิล, เรียนรู้เกี่ยวกับ Baseline Allowance และรับเคล็ดลับในการประหยัดเงิน (PDF)
• 中文, ทำความเข้าใจข้อมูลในบิล, เรียนรู้เกี่ยวกับ Baseline Allowance และรับเคล็ดลับในการประหยัดเงิน (PDF)
• Việt, ทำความเข้าใจข้อมูลในบิล, เรียนรู้เกี่ยวกับ Baseline Allowance และรับเคล็ดลับในการประหยัดเงิน (PDF)
• 한국어, ทำความเข้าใจข้อมูลในบิล, เรียนรู้เกี่ยวกับ Baseline Allowance และรับเคล็ดลับในการประหยัดเงิน (PDF)
• Hmong, ทำความเข้าใจข้อมูลในบิล, เรียนรู้เกี่ยวกับ Baseline Allowance และรับเคล็ดลับในการประหยัดเงิน (PDF)
• Pоссии, ทำความเข้าใจข้อมูลในบิล, เรียนรู้เกี่ยวกับ Baseline Allowance และรับเคล็ดลับในการประหยัดเงิน (PDF)

โปรแกรม FERA และ CARE ให้ส่วนลดรายเดือนสําหรับครัวเรือนที่มีรายได้ตามเงื่อนไข อย่างไรก็ตาม แต่ละโปรแกรมจะเสนอส่วนลดค่าพลังงานประเภทต่าง ๆ และมีหลักเกณฑ์คุณสมบัติที่ต่างกัน:

FERA เสนอส่วนลด 18% สําหรับค่าไฟฟ้า FERA ไม่ได้มอบส่วนลดค่าก๊าซ เพื่อให้มีคุณสมบัติได้รับส่วนลด FERA คนในครัวเรือนของคุณจะต้อง:

• มีสมาชิกสามคนขึ้นไป
• มีคุณสมบัติตรงตามหลักเกณฑ์สำหรับรายได้รวมต่อปีของครัวเรือน

CARE มีส่วนลดขั้นต่ํา 20% สําหรับค่าแก๊สและไฟฟ้า เพื่อให้มีคุณสมบัติได้รับส่วนลดสำหรับโปรแกรม CARE คนในครัวเรือนของคุณจะต้อง:

• เข้าร่วมโปรแกรมช่วยเหลือสาธารณะบางโปรแกรมอยู่แล้ว หรือ
• มีคุณสมบัติตรงตามหลักเกณฑ์สำหรับรายได้รวมต่อปีของครัวเรือน

หมายเหตุ: FERA และ CARE ใช้หนึ่งแอปพลิเคชันร่วมกัน หากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์ในการเข้าร่วมโปรแกรม FERA เราจะตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมโปรแกรม CARE ได้หรือไม่

• สามารถส่วนลดนี้ได้สองปี หากคุณมีรายได้คงที่ คุณจะใช้ส่วนลดได้นานสี่ปี
• PG&E จะส่งจดหมายและใบสมัครก่อนที่ส่วนลดจะหมดอายุประมาณสามเดือน หากคุณยังคงมีคุณสมบัติตรงตามหลักเกณฑ์ของโปรแกรมในปัจจุบัน คุณจะต้องสมัครเข้าร่วมอีกครั้ง

ไม่จำเป็นต้องใช้หลักฐานแสดงรายได้ในระหว่างขั้นตอนการสมัคร อย่างไรก็ตาม เราอาจสุ่มเลือกให้คุณแสดงหลักฐานแสดงรายได้ในเวลาต่อมา

ส่วนลดจะปรากฏในบิลถัดไปที่คุณจะได้รับ

• “ส่วนลดสำหรับโปรแกรม FERA” จะปรากฏในหน้าแรกของบิลของคุณ ใต้หัวข้อ "โปรแกรมที่คุณลงทะเบียน"
• นอกจากนี้ ส่วนลดสำหรับโปรแกรม FERA ยังแสดงอยู่ในส่วน "รายละเอียดค่าไฟฟ้า" ของใบเรียกเก็บเงินของคุณ

ไม่ได้ แต่ละครอบครัวจะต้องมีมิเตอร์แยกกันจึงจะมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดสำหรับโปรแกรม FERA

การยื่นแบบฟอร์มการตรวจสอบหลังการลงทะเบียนทางออนไลน์มีอยู่สองวิธี ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ :

หากคุณเห็น "แบนเนอร์การแจ้งเตือน" สีแดงที่ด้านบนของหน้าจอของคุณ:

1. เลือก "แสดงเพิ่มเติม" เพื่อเปิดการแจ้งเตือนเพิ่มเติม
2. ค้นหาคําขอของ PG&E เพื่อส่งเอกสารตรวจสอบรายได้
3. เลือกลิงก์และทําตามขั้นตอนเพื่อทําการยืนยันรายได้ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

หากคุณไม่เห็น "แบนเนอร์การแจ้งเตือน" สีแดงที่ด้านบนของหน้าจอของคุณ:

1. ไปที่ “ตัวเลือกการชําระเงิน” -->
2. "โปรแกรมช่วยเหลือ" -->
3. "แคร์/เฟรา" -->
4. "ตรวจสอบรายได้ของคุณ"

หากคุณได้ลองใช้ตัวเลือกเหล่านี้แล้ว แต่ยังไม่สามารถดําเนินกระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เป็นไปได้ว่าคุณกําลังพยายามรับรองอีกครั้ง:

• เร็วเกินไป—มากกว่า 60 วันก่อนการลงทะเบียน FERA ของคุณจะหมดอายุหรือ
• ช้าเกินไป—หลังจากวันหมดอายุของการสมัคร

หากคุณอยู่ภายในระยะเวลา 60 วันนับจากการหมดอายุของการลงทะเบียน และยังไม่สามารถรับรองซ้ําทางออนไลน์ได้ โปรดโทร 1-800-660-6789 เพื่อแก้ไขปัญหา

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการต่ออายุ FERA ออนไลน์ 

ทบทวนจดหมาย เมื่อคุณระบุและกรอกข้อมูลหรือเอกสารที่ขาดหายไปแล้ว ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อส่ง:

ส่งเอกสารของคุณทางออนไลน์

การยื่นแบบฟอร์มการตรวจสอบหลังการลงทะเบียนทางออนไลน์มีอยู่สองวิธี ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ:

• หากคุณเห็น "แบนเนอร์การแจ้งเตือน" สีแดงที่ด้านบนของหน้าจอของคุณ:
  1. เลือก "แสดงเพิ่มเติม" เพื่อเปิดการแจ้งเตือนเพิ่มเติม
  2. ค้นหาคําขอของ PG&E เพื่อส่งเอกสารตรวจสอบรายได้
  3. เลือกลิงก์และทําตามขั้นตอนเพื่อทําการยืนยันรายได้ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

  

   

• หากคุณไม่เห็น "แบนเนอร์การแจ้งเตือน" สีแดงที่ด้านบนของหน้าจอของคุณ:
  1. ไปที่ “ตัวเลือกการชําระเงิน” -->
  2. "โปรแกรมช่วยเหลือ" -->
  3. "แคร์/เฟรา" -->
  4. "ตรวจสอบรายได้ของคุณ"

ส่งเอกสารทางไปรษณีย์หรือโทรสาร

• ส่งไปรษณีย์หรือแฟกซ์แบบฟอร์ม FERA PEV ที่กรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว ลงนามและลงวันที่แล้ว และเอกสารคุณสมบัติไปที่:
  PG&E CARE/FERA program
  P.O. Box 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  แฟกซ์: 1-877-302-7563

ส่งเอกสารของคุณทางอีเมล

• ส่งอีเมลเอกสารที่กรอกครบถ้วนแล้วไปที่ CAREandFERA@pge.com เขียน "FERA PEV" ในบรรทัดหัวเรื่องของอีเมล อย่าลืมแนบ:
  1. แบบฟอร์ม FERA PEV ที่กรอกข้อมูลครบถ้วน ลงนามและลงวันที่แล้ว
  2. เอกสารคุณสมบัติ FERA

คุณยังมีคําถามอยู่หรือไม่ อีเมล CAREandFERA@pge.comหรือโทร 1-866-743-5832

• เราขอแนะนำให้คุณสมัครใหม่ในกรณีที่สถานะรายได้ของคุณเปลี่ยนแปลงไป
• หากคุณสมัครใหม่ คุณจะต้องใช้หลักฐานแสดงรายได้ภายใน 24 เดือนหลังจากที่ถูกปฏิเสธในการรับสิทธิประโยชน์ของโปรแกรม FERA 
  

หมายเหตุ: หลักเกณฑ์รายได้จะมีการเปลี่ยนแปลงทุกปีในช่วงเดือนมิถุนายน 

ไม่ได้ คุณสามารถเข้าร่วมได้เพียงครั้งละหนึ่งโปรแกรมจากสองโปรแกรม คุณสามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรม FERA ได้เมื่อรายได้ของคุณเป็นไปตามหลักเกณฑ์รายได้ของโปรแกรม FERA

โปรดโทรติดต่อโปรแกรม FERA ที่หมายเลข 1-877-660-6789 หรือส่งอีเมลไปที่ CAREandFERA@pge.com

คุณสมบัติของคุณจะขึ้นอยู่กับรายได้ครัวเรือนของคุณ ในการคํานวณรายได้ในครัวเรือนของคุณ:

1. เพิ่มรายได้ของสมาชิกในครัวเรือนทั้งหมดจากแหล่งรายได้รวมต่อปีของครัวเรือนของคุณที่มีคุณสมบัติทั้งหมด
2. เปรียบเทียบรายได้รวมต่อปีของครอบครัวกับตารางแนวทางรายได้ 
   • ครัวเรือนของคุณต้องอยู่ที่หรือต่ํากว่าจํานวนที่แสดงในตารางแนวทางรายได้

ใช้เฉพาะรายได้ปัจจุบันและรายได้ที่คาดหวังในอีก 12 เดือนข้างหน้า

• การคำนวณรายได้ต่อปีของคุณต้องไม่รวมรายได้ที่ได้รับจากการจ้างงานครั้งก่อน
  • หากคุณและ/หรือสมาชิกคนอื่น ๆ ในครัวเรือนของคุณประสบปัญหาตกงานหรือค่าจ้างลดลง ในกรณีนี้คุณอาจมีคุณสมบัติ

คุณได้รับ UI หรือไม่

คุณได้รับสิทธิประโยชน์จากการประกันการว่างงาน (UI) ณ เวลาที่สมัครหรือไม่ คุณสามารถใช้จดหมายแจ้งสิทธิ์ได้รับเงินช่วยเหลือจาก EDD ของคุณเพื่อคำนวณรายได้ตามจำนวนสัปดาห์ตามกำหนดเวลาที่คุณได้รับเงิน

ไม่ต้องแสดงหลักฐานรายได้ในการสมัคร FERA อย่างไรก็ตาม หลังจากที่คุณลงทะเบียนแล้ว คุณอาจถูกขอให้ยืนยันรายได้ในครัวเรือนของคุณ

ต้องใช้หลักฐานนี้เพื่อให้ได้รับส่วนลดอย่างต่อเนื่อง

ปฏิบัติตามคําแนะนําของจดหมาย เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่ออัปโหลดเอกสารของคุณหรือส่งทางไปรษณีย์/โทรสารไปที่:

PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

แฟกซ์: 1-877-302-7563

หมายเหตุ: ตรวจสอบหน้าที่สองของแบบฟอร์มคําขอตรวจสอบการลงทะเบียนหลังการลงทะเบียน FERA (PDF) เพื่อดูตัวอย่างเอกสารที่ยอมรับได้

ตรวจสอบหน้าที่สองของแบบฟอร์มคําขอตรวจสอบการลงทะเบียนหลังการลงทะเบียน FERA (PDF) เพื่อดูตัวอย่างเอกสารที่ยอมรับได้ 

สมาชิกในครัวเรือนทุกคนที่มีรายได้จะต้องส่งเอกสารหลักฐานแสดงรายได้

• ตรวจสอบหน้าที่สองของแบบฟอร์มคําขอตรวจสอบการลงทะเบียนหลังการลงทะเบียน FERA (PDF) เพื่อดูตัวอย่างเอกสารที่ยอมรับได้ 

ส่วนลด FERA ของคุณจะยังคงมีผลใช้ได้ภายใน 45 วันนับจากวันที่ได้รับจดหมาย หากเราพิจารณาเห็นว่าคุณไม่มีสิทธิ์ ส่วนลดของคุณจะถูกระงับ นอกจากนี้ ส่วนลดของคุณยังอาจจะถูกระงับ ในกรณีที่คุณ:

• ส่งเอกสารยืนยันไม่สมบูรณ์
• ขอยกเลิกหรือยกเลิกการลงทะเบียนจาก FERA
• ส่งเอกสารของคุณหลังวันครบกําหนด

ไม่ ไม่มีการขยายหรือข้อยกเว้นสําหรับเวลาตอบสนอง 45 วัน ควรส่งเอกสารตามที่กำหนดอย่างครบถ้วนโดยเร็วที่สุด

เราโทรติดต่อ 15 วันหลังจากส่งคําขอยืนยัน การโทรนี้เป็นการแจ้งเตือนว่าคุณต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันรายได้เพื่อลงทะเบียนใน FERA ต่อไป

ทบทวนจดหมาย เมื่อคุณระบุและกรอกข้อมูลหรือเอกสารที่ขาดหายไปครบถ้วนแล้ว ให้ยื่นด้วยวิธีการใดวิธีการหนึ่งดังต่อไปนี้:

ส่งเอกสารของคุณทางออนไลน์

การส่งแบบฟอร์มการตรวจสอบหลังการลงทะเบียนทางออนไลน์มีอยู่สองวิธี ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ:

• หากคุณเห็น "แบนเนอร์การแจ้งเตือน" สีแดงที่ด้านบนของหน้าจอของคุณ:
  1. เลือก "แสดงเพิ่มเติม" เพื่อเปิดการแจ้งเตือนเพิ่มเติม
  2. ค้นหาคําขอของ PG&E เพื่อส่งเอกสารยืนยันรายได้
  3. เลือกลิงก์และทําตามขั้นตอนเพื่อทําการยืนยันรายได้ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

  

   

• หากคุณไม่เห็น "แบนเนอร์การแจ้งเตือน" สีแดงที่ด้านบนของหน้าจอ:
  1. ไปที่ “ตัวเลือกการชําระเงิน” -->
  2. "โปรแกรมช่วยเหลือ" -->
  3. "แคร์/เฟอรา" -->
  4. "ตรวจสอบรายได้ของคุณ"

ส่งเอกสารทางไปรษณีย์หรือโทรสาร

• ส่งไปรษณีย์หรือแฟกซ์แบบฟอร์ม FERA PEV ที่กรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว ลงนาม และลงวันที่แล้ว และเอกสารคุณสมบัติไปที่:
  PG&E CARE/FERA program
  P.O. Box 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  แฟกซ์: 1-877-302-7563

ส่งเอกสารของคุณทางอีเมล

• ส่งอีเมลเอกสารที่กรอกครบถ้วนแล้วไปที่ CAREandFERA@pge.com เขียน "FERA PEV" ในบรรทัดหัวเรื่องของอีเมล อย่าลืมแนบ:
  1. แบบฟอร์ม FERA PEV ที่กรอกข้อมูลครบถ้วน ลงนามและลงวันที่แล้ว
  2. เอกสารคุณสมบัติ FERA

คุณยังมีคําถามอยู่หรือไม่ อีเมล CAREandFERA@pge.com หรือโทร 1-866-743-5832

หากคุณไม่ทันกําหนดเวลา ส่วนลด FERA ของคุณจะถูกลบออกหลังจากรอบการเรียกเก็บเงินรอบถัดไปของคุณ ซึ่งอาจจะส่งผลให้ค่าพลังงานของคุณเพิ่มขึ้น

ได้ ส่งเอกสารของคุณเพื่อลงทะเบียนใหม่โดยเร็วที่สุด

สามารถลบลูกค้าออกจาก FERA ได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ครัวเรือนของคุณมีรายได้เกินเกณฑ์ที่กำหนด
• คุณถูกขอให้แสดงหลักฐานรายได้และ:
  • ไม่ตอบสนองทันเวลาหรือ
  • ตอบกลับด้วยเอกสารที่ไม่สมบูรณ์
• การใช้พลังงานรายเดือนของคุณเกิน 600% ของค่าเบี้ยเลี้ยงพื้นฐานรายเดือนของคุณ

• ทบทวนคําแนะนําและข้อมูลสําหรับกระบวนการตรวจสอบยืนยันสําหรับผู้เข้าร่วมการวิจัยที่มีการใช้งานสูง
• ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการใช้งานสูงอื่นของโปรแกรม FERA (PDF)

ลูกค้าที่พักอาศัยทั้งหมดจะได้รับเบี้ยเลี้ยงระดับ 1 นี่คือเปอร์เซ็นต์การใช้งานของลูกค้าโดยเฉลี่ยที่อนุมัติโดย California Public Utilities Commission ในช่วงฤดูร้อนและฤดูหนาว

เบี้ยเลี้ยงระดับ 1 ของคุณ:

• ตอบสนองความต้องการพื้นฐานในราคาที่เหมาะสม
• ส่งเสริมการอนุรักษ์
• มอบหมายตาม:
  • สภาพอากาศในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ (พื้นที่พื้นฐาน)
  • ฤดูกาล
  • แหล่งให้ความร้อนของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเบี้ยเลี้ยงพื้นฐานของคุณ