مهم

الحصول على إشعار من طرف ثالث

المساعدة في ضمان بقاء طاقة شخص آخر متصلة

يُعلمك إخطار الطرف الثالث عندما يفوّت أحد الأصدقاء أو الأقارب دفع فاتورة بسبب المرض أو المصاعب أو غيرها من المشكلات. وإليك طريقة عمله:

  • من خلال هذا البرنامج، تخطرك PG&E عندما يتلقى شخص آخر إشعارًا متأخرًا بفاتورة غير مدفوعة.
  • باعتبارك الطرف الثالث المعين، فأنت لست مسؤولاً عن دفع الفاتورة، ولكن قد ترغب في الاتصال بشركة PG&E للمساعدة في حل المشكلة.
  • إخطار الطرف الثالث متاح لجميع العملاء المقيمين، بموافقة كلا الطرفين.

 

التسجيل عبر البريد

سجّل للحصول على إخطار من طرف ثالث بخطوات قليلة سهلة.

  1. تنزيل نموذج العينة الكهربائية رقم 79-1025 نشرة فاتورة خدمة إخطار الطرف الثالث (PDF)
  2. أكمل النموذج وأرسله إلى العنوان التالي:
    صندوق بريد PG&E
    997300
    ساكرامنتو CA 95899-7300

نحن ندرك أن هذه أوقات مالية صعبة. قطع الخدمة هو إجراء لا تتخذه PG&E باستخفاف. لا نتخذ هذه الخطوة إلا بعد استكشاف جميع الخيارات الأخرى. اتصل بنا على الرقم 1-800-743-5000 إذا كنت تواجه مشكلة في دفع فاتورتك.

 

إذا كان قطع الخدمة سيعرض حياتك أو صحتك للخطر، فتفضل بزيارة صفحة العملاء المعرضين للخطر.

مساعدة مالية إضافية

خدمة الهاتف بأسعار مخفضة

يمكنك أن تتأهّل لخدمة الهاتف بأسعار مُخفّضة. يعتمد برنامج California LifeLine على مستوى دخلك أو مشاركتك في البرنامج.

خيارات الإنترنت المنزلي منخفضة التكلفة

يقدم بعض مقدمي خدمات الإنترنت (ISPs) خططًا مخفضة النطاق عريض النطاق للعملاء المؤهلين، بناءً على دخل الأسرة والمشاركة في برامج المساعدة والمزيد.

Budget Billing

تُساعد تكاليف الطاقة الشهرية المتوقعة على وضع ميزانية لنفقاتك. تُساعد فاتورة الميزانية على تعويض فواتير الذروة التي تنتُج عن:

  • زيادة التدفئة في فصل الشتاء
  • تكييف الهواء في الصيف