كيف يمكنني تقديم طلب CARE؟
أولاً، أكمل الطلب ووقّع عليه. بعد ذلك، أرسل طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
مهم
حسابك الجديد على pge.com على وشك الإنشاء! نضيف عمليات إعادة تعيين أسهل لكلمة المرور، وأمانًا مُحسّنًا، وغير ذلك الكثير. تأكد من أن لدينا رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني الحاليين كي لا تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك. احرص على ألا تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك!
برنامج California Alternate Rates for Energy (CARE) هو خصم شهري بنسبة 20% أو أكثر على الغاز والكهرباء. تحقق مما إذا كنت مؤهلاً بناءً على:
- دخلك، أو
- تسجيلك في بعض برامج المساعدة العامة
هل تبحث عن معلومات حول كيفية تقديم وثائق الدخل إلى CARE؟ تعلم كيف.
هل تبحث عن نموذج طلب التحقق بعد التسجيل في CARE؟ عرض قائمة بنماذج التحقق بعد التسجيل.
ملاحظة: يتشارك برنامج CARE وبرنامج FERA في طلب واحد. إذا لم تكن مؤهلاً للانضمام إلى برنامج CARE، فسوف نتحقق لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA. تعرّف المزيد حول برنامج FERA. بالإضافة إلى ذلك، تتوفّر موارد أخرى للمساعدة المالية والدعم.
بدء برنامج CARE
معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على خصم شهري بنسبة 20% أو أكثر على الغاز والكهرباء. التأهل للبرنامج على أساس:
- دخلك، أو
- تسجيلك في بعض برامج المساعدة العامة
ملاحظة: لا يمكن لمستأجري المنشآت السكنية ذات العدادات الفرعية التقديم من خلال طلب CARE/FERA عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك، يُرجى استخدام CARE/FERA Sub-metered Residential application (PDF).
للتأهل لبرنامج CARE:
- يجب أن تكون فاتورة PG&E باسمك.
- إذا كنت مستأجرًا ولديك عداد فرعي، فيجب أن تكون فاتورة الطاقة الخاصة بالمالك باسمك.
- يجب أن تعيش في العنوان الذي ينطبق عليه الخصم.
- لا يمكن لشخص آخر (إلى جانب زوجتك/زوجكِ) أن يدعي أنك مُعال بناءً على إقرار ضريبة الدخل.
- يجب عليك عدم مشاركة عداد الطاقة مع منزل آخر.
- يجب عليك حساب جميع مصادر دخل الأسرة المؤهلة.
- يجب أن يستوفي دخل الأسرة المجمع هذا إرشادات دخل البرنامج.
- يجب عليك التسجيل في برامج المساعدة العامة المؤهلة.
- بعد التسجيل في البرنامج، قد يتعين عليك تقديم دليل على دخل الأسرة المؤهل.
- قد يُطلب منك أيضًا المشاركة في برنامج Energy Savings Assistance (المساعدة في توفير استهلاك الطاقة).
- يجب ألّا يتجاوز استخدامك الشهري للكهرباء ستة أضعاف بدل المستوى 1 (Tier 1).
- المستوى 1 هو فئة السعر الأقل سعرًا ضمن الخطة الأساسية المتدرجة القياسية لشركة PG&E.
- يجب عليك تجديد أهليتك كل عامين.
- إذا كان لديك دخل ثابت، فيجب عليك تجديد أهليتك كل أربع سنواتٍ.
- يجب عليك إخطار شركة PG&E إذا لم تعد أسرتك مؤهلة للحصول على خصم برنامج CARE.
للتأهل من خلال برامج المساعدة العامة الأخرى:
يجب أن تشارك أنت أو شخص ما في أسرتك في أي من برامج المساعدة العامة التالية:
- EBT/CalFresh/SNAP (طوابع الطعام)
- برنامج Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)
- برنامج Women, Infants, and Children (WIC)
- برنامج CalFresh/SNAP (إعانات الغذاء)
- برنامج CalWORKs (TANF) أو Tribal TANF
- برنامج Head Start Income Eligible (أفراد القبائل فقط)
- برنامج Supplemental Security Income (SSI)
- برنامج Medi-Cal for Families (Healthy Families A & B)
- برنامج National School Lunch Program (NSLP)
- Bureau of Indian Affairs General Assistance
- Medicaid/Medi-Cal (للأشخاص دون 65 عامًا)
- Medicaid/Medi-Cal (للأشخاص في عمر 65 عامًا فأكثر)
إرشادات الدخل
تعتمد أهليتك على دخل أسرتك. لحساب دخل أسرتك:
- أضف دخول جميع أفراد الأسرة من جميع المصادر المؤهلة لإجمالي دخل أسرتك السنوي.
- قارن إجمالي دخل أسرتك السنوي الإجمالي مع جدول إرشادات الدخل.
ملاحظة: يجب أن تكون أسرتك عند أو أقل من المبالغ الموضحة في جدول إرشادات الدخل.
يشمل دخل الأسرة جميع الإيرادات الخاضعة للضريبة وغير الخاضعة للضريبة من جميع الأشخاص الذين يعيشون في المنزل. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
- الأجور
- الرواتب
- الفوائد والأرباح
- مدفوعات دعم الزوجة والأطفال
- مدفوعات المساعدة العامة
- الضمان الاجتماعي والمعاشات التقاعدية
- دعم الإسكان والإعانات العسكرية
- إيرادات الإيجار
- دخل العمل الحر
- جميع الدخل غير النقدي المتعلق بالعمل
| عدد الأفراد في الأسرة | إجمالي دخل الأسرة السنوي الكلي* |
|---|---|
| 1-2 | 40,880 دولارًا أو أقل |
| 3 | 51,640 دولارًا أو أقل |
| 4 | 62,400 دولارًا أو أقل |
| 5 | 73,160 دولارًا أو أقل |
| 6 | 83,920 دولارًا أو أقل |
| 7 | 94,680 دولارًا أو أقل |
| 8 | 105,440 دولارًا أو أقل |
| 9 | 116,200 دولارًا أو أقل |
| 10 | 126,960 دولارًا أو أقل |
| كل شخص إضافي، أضِف | 10760 دولارًا أمريكيًا |
*الدخل قبل اقتطاع الضرائب استنادًا إلى مصادر الدخل الحالية. ساري حتى 31 مايو 2025.
ملاحظة:هل أنت مستأجر تحت المقياس؟ عرض معلومات حول كيفية التسجيل في برنامج CARE وتجديده وإلغائه.
تسجيل جديد
يستغرق ملء النموذج الإلكتروني بضع دقائق فقط.
- ليست هناك حاجة إلى مستندات إضافية في وقت تقديم الطلب.
- ستحفظ إجاباتك في سرية.
التقدم لبرنامج CARE عن طريق الإنترنت
التطبيقات عبر الإنترنت باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية:
- الإنجليزية، تقدم بطلب لبرنامج CARE/FERA أو أعد التجديد الآن
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
طلبات البريد باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:
- English, CARE/FERA Application (PDF)
- Español, CARE/FERA Application (PDF)
- 中文, CARE/FERA Application (PDF)
- Việt, CARE/FERA Application (PDF)
طلبات البريد الإلكتروني المطبوعة بحروف كبيرة باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:
- PG&E CARE/FERA Program Application Residential Customers (English) (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA Clientes Residenciales (Spanish) (PDF)
- PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (Chinese) (PDF)
- PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (Vietnamese) (PDF)
تجديد التسجيل
يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:
- ترسل شركة PG&E طلب تجديد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الخصم الذي تتلقاه.
- إذا كنت لا تزال مؤهلاً بموجب إرشادات البرنامج الحالية، فيجب عليك إعادة التقدم بطلب للحصول على خصم برنامج CARE.
- استخدم نفس طرق التسجيل كما هو موضّح سابقًا.
هل تلقيت طلب التجديد؟
إذا تلقيت طلب تجديد، فجدِّد الآن. ويمكنك أيضًا التجديد إذا كنت في خلال فترة 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية التسجيل الحالي.
يمكنك الوصول إلى النموذج باللغة الإسبانية:Programas CARE - Inscripción/Re-inscripción
يمكنك الوصول إلى النموذج باللغة الصينية:CARE ُتُسمّى:CARE ُتُسمّى ُتُسمّى ُتُسمّى ُتُسم بـ ِتُسمّى ِتُسمّى ِتُسَيحِيٌّ - ُتُسمّى ُتُسمّى ِتُسَيّةٌ تُسمّى ِتُسَمُّعِيٍّ تُسَمُّعِيٍّ - ِيٌّ تُسْتَمَمِيُّعِيُّع
إلغاء التسجيل
لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء الاشتراك في مراسلات CARE/FERA المستقبلية، أرسل بريدًا إلكترونيًا CAREandFERA@pge.com.
هل أنت مسجل حاليًا؟
ابحث عن البرامج التي تم تسجيلك فيها وإجمالي مدخراتك في CARE على فاتورة PG&E الخاصة بك:
كيفية الاستمرار في التوفير في استهلاك الطاقة مع برنامج CARE
- شغّل التنبيهات للحفاظ على استهلاكك الشهري للطاقة أقل من 400% من Baseline Allowance الخاص بك.
- جدّد تسجيلك كل سنتين. جدّد تسجيلك كل أربع سنواتٍ إذا كان دخلك ثابتًا.
- سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل.
- إجراء فحص للطاقة المنزلية
ملاحظة: قد نطلب منك إثباتًا لأهليتك في المستقبل. وذلك لتعظيم الخصومات المتاحة من خلال برنامج CARE.
تسجيل المستأجرين تحت المقياس
يمكن لمستأجري المرافق السكنية التي تعمل تحت المقياس التقدم بطلب للحصول على خصم شهري على فاتورة الطاقة الخاصة بهم من خلال CARE.
- للتأهل، يجب أن تكون فاتورة الطاقة من مالك العقار باسمك. تنطبق متطلبات الأهلية القياسية.
ومع ذلك، لا يمكن لمستأجري المنشآت السكنية التي تعمل بمقاييس فرعية استخدام تطبيق CARE عبر الإنترنت. للتقدم بطلب للحصول على CARE، يجب عليك تنزيل تطبيق وطباعته.
كيف يمكنني تنزيل تطبيق CARE للمستأجرين الذين لم يخضعوا للمقاييس الفرعية؟
قم بتنزيل أي من الملفات التالية وطباعتها:
كيف يمكنني تقديم طلب CARE للمستأجرين تحت المقياس؟
أولاً، أكمل الطلب ووقّع عليه. بعد ذلك، أرسل طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
تجديد التسجيل للمستأجرين تحت المقياس
يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:
- ترسل شركة PG&E طلب تجديد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الخصم الذي تتلقاه.
- إذا كنت لا تزال مؤهلاً بموجب إرشادات البرنامج الحالية، فيجب عليك إعادة التقدم بطلب للحصول على خصم برنامج CARE.
- استخدم نفس طرق التسجيل كما هو موضّح سابقًا.
هل تلقيت طلب التجديد؟
إذا تلقيت طلب تجديد، فجدِّد الآن. ويمكنك أيضًا التجديد إذا كنت في خلال فترة 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية التسجيل الحالي.
لا يمكن لمستأجري المرافق السكنية تحت المقياس استخدام تطبيق CARE عبر الإنترنت. للتقدم بطلب للحصول على CARE، يجب عليك تنزيل تطبيق وطباعته:
- CARE/FERA Sub-Metered Residential Program Application (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA (PDF)
- CARE/FERA 計劃申請表 (PDF)
- Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA (PDF)
إلغاء التسجيل للمستأجرين تحت المقياس
لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء اشتراكك في اتصالات CARE المستقبلية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.
ملاحظة:تحقق من فاتورة PG&E لمعرفة ما إذا كنت مسجلاً بالفعل في CARE أو في برنامج آخر. تعلم كيفية قراءة فاتورتك.
ما هو التحقق بعد التسجيل؟
بعد التسجيل في برنامج CARE، قد تتلقى رسالة من شركة PG&E توضح أنه تم اختيار أسرتك عشوائيًا للتحقق من:
- دليل إثبات الدخل
- التسجيل في برنامج مساعدة عامة مؤهل:
- EBT/CalFresh/SNAP (طوابع الطعام)
- برنامج Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)
- برنامج Women, Infants, and Children (WIC)
- برنامج CalWORKs (TANF) أو Tribal TANF
- برنامج Head Start Income Eligible (أفراد القبائل فقط)
- برنامج Supplemental Security Income (SSI)
- برنامج Medi-Cal for Families (Healthy Families A & B)
- برنامج National School Lunch Program (NSLP)
- Bureau of Indian Affairs General Assistance
- Medicaid/Medi-Cal (للأشخاص دون 65 عامًا)
- Medicaid/Medi-Cal (للأشخاص في عمر 65 عامًا فأكثر)
ملاحظة: وإذا لم يصلنا رد منك بحلول التاريخ المُحدّد في البريد الإلكتروني الخطاب، فسيتم إزالة الخصم الذي تحصُل عليه.
للحصول على قائمة بالوثائق المقبولة للتحقق من الدخل، يُرجى الرجوع إلى الصفحة 2 من نموذج طلب التحقق من ما بعد التسجيل (PDF) الخاص بـCARE.
كيف يمكنني تنزيل نموذج التحقق بعد التسجيل؟
قم بتنزيل نموذج طلب التحقق بعد التسجيل (PDF) الخاص بـ CARE. يمكن العثور على النماذج والأدلة بلغات أخرى غير الإنجليزية أدناه.
كيف يمكنني تقديم نموذج ووثائق التحقق من التسجيل اللاحق في CARE؟
أكمل وأرسل نموذج التحقق الموقّع ومستندات الدخل بإحدى الطرق التالية:
هناك طريقتان لإرسال نموذج التحقق بعد التسجيل عبر الإنترنت. سجّل الدخول إلى حسابك:
إذا رأيت "بانر تنبيهات" أحمر أعلى الشاشة:
- حدد "إظهار المزيد" لفتح تنبيهات إضافية.
- اعثر على طلب PG&E لإرسال وثائق التحقق من الدخل.
- حدد الرابط واتبع الخطوات لإكمال التحقق من دخلك.
إذا كنت لا ترى "بانر تنبيهات" أحمر في أعلى الشاشة:
- انتقل إلى "خيارات الدفع" -->
- "برامج المساعدة" -->
- "CARE/FERA" -->
- "تحقق من دخلك".
عملية التحقق للمشاركين ذوي الاستخدام العالي
مَن الذي تم اختياره للتحقق من الاستخدام العالي بعد التسجيل؟
العملاء الذين يتجاوز استهلاكهم للطاقة:
- 400% من مخصص خط الأساس
- 3 مرات
- خلال فترة 12 شهرًا
أين يمكنني تنزيل نموذج التحقق؟
ملاحظة:يمكن العثور على النماذج والأدلة بلغات أخرى غير الإنجليزية أدناه.
كيف يمكنني تقديم نموذج التحقق بعد التسجيل عالي الاستخدام؟
هناك طريقتان لإرسال نموذج التحقق بعد التسجيل عبر الإنترنت. سجّل الدخول إلى حسابك:
إذا رأيت "بانر تنبيهات" أحمر أعلى الشاشة:
- حدد "إظهار المزيد" لفتح تنبيهات إضافية.
- اعثر على طلب PG&E لإرسال وثائق التحقق من الدخل.
- حدد الرابط واتبع الخطوات لإكمال عملية التحقق من دخلك.
إذا كنت لا ترى "بانر تنبيهات" أحمر في أعلى الشاشة:
- انتقل إلى "خيارات الدفع" -->
- "برامج المساعدة" -->
- "CARE/FERA" -->
- "تحقق من دخلك".
هل يتعين عليّ التسجيل في برنامج مساعدة توفير الطاقة (ESA)؟
نعم، لإكمال التحقق بعد التسجيل في CARE High Usage Post، يجب عليك التسجيل في برنامج ESA.
- يوفر برنامج ESA تحسينات منزلية موفرة للطاقة دون أي تكلفة.
- هذا مطلب من متطلبات لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا.
نماذج طلب التحقق بعد التسجيل في CARE
- English, CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- English, Large-Print CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- 中文, CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- Español, CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
- Việt, CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
نماذج برنامج CARE للاستخدام العالي
الأسئلة الشائعة حول برنامج CARE program
لا تزال لديك أسئلة؟ اتصل على الرقم 1-866-743-5832 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على CAREandFERA@pge.com.
الأسئلة الشائعة للتحقق بعد التسجيل
الأسئلة الشائعة للعملاء ذوي الاستخدام المرتفع
المزيد من الموارد والدعم
خصومات إضافية
العثور على معلومات حول الخصومات على خدمات الهاتف والإنترنت.
أكمل فحص الطاقة المنزلية (Home Energy Checkup)
- أكمل فحص الطاقة المنزلية (Home Energy Checkup) الذي يستغرق 5 دقائق.
- حدد مصادر الطاقة المهدرة في منزلك.
- احصل على خطة ادخار مخصصة لخفض الفواتير الشهرية.
فاتورة الميزانية (Budget Billing)
تعتبر Budget Billing أداة مجانية لحساب متوسط تكاليف الطاقة السنوية لمساعدتك على إدارة فواتيرك.
- تسوية المدفوعات الشهرية.
- تعويض ارتفاع الفواتير الموسمية.