©2025 Pacific Gas and Electric Company
لقد أوشك حسابك الجديد على pge.com على الوصول! نحن نضيف عمليات إعادة تعيين أسهل لكلمة المرور، وأمانًا محسنًا، وغير ذلك الكثير. تأكد من أن لدينا رقم هاتفك الحالي وعنوان بريدك الإلكتروني حتى لا يتم تأمينك. لا تغلق نفسك!
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
- هل لا تزال بحاجةٍ إلى مساعدة؟ جرّب مركز المساعدة.
- برنامج CARE. تعرّف ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على خصم.
- برنامج Medical Baseline. تعرّف على كيفية التقديم.
- خصومات. استكشف خصومات شركة PG&E لمنزلك.
- قطع التيار الكهربائي. أبلغ عن الانقطاع في التيار الكهربائي وشاهد خريطة الانقطاعات.
- الوظائف. تعرّف على الوظائف الشاغرة في شركة PG&E.
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
- هل لا تزال بحاجةٍ إلى مساعدة؟ جرّب مركز المساعدة.
- برنامج CARE. تعرّف ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على خصم.
- برنامج Medical Baseline. تعرّف على كيفية التقديم.
- خصومات. استكشف خصومات شركة PG&E لمنزلك.
- قطع التيار الكهربائي. أبلغ عن الانقطاع في التيار الكهربائي وشاهد خريطة الانقطاعات.
- الوظائف. تعرّف على الوظائف الشاغرة في شركة PG&E.
ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.
انقطاعات مخطط لها
انقطاع الصيانة
نحن نقطع التيار الكهربائي للعمل بأمان على خطوط الكهرباء أو الأعمدة أو لتهذيب الأشجار أو الكروم بالقرب من خطوط الكهرباء.
قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS)
وكحل أخير، قد نضطر إلى قطع التيار الكهربائي أثناء الطقس القاسي لمنع نشوب حرائق الغابات عندما يكون الخطر مرتفعًا.
الانقطاع الدوار
أثناء موجة الحرارة، يمكن أن تشكل زيادة الطلب على الطاقة إجهادًا على الشبكة الكهربائية. للحفاظ على استقرار الشبكة، قد يُطلب من شركة PG&E قطع التيار الكهربائي عن مجموعات صغيرة من العملاء لمدة ساعة أو ساعتين تقريبًا.
انقطاعات التيار الكهربائي غير المُخطّط لها
انقطاع عام غير مخطط له
قد يحدث الانقطاع غير المخطط له بسبب التلف الناتج عن حادث سيارة أو طقس، أو اصطدام فرع شجرة بخط كهرباء محمي بواسطة إعدادات أمان خط الطاقة المحسنة (EPSS). يُستخدم نظام EPSS في المناطق المعرضة لخطر الحرائق الشديد لمنع حرائق الغابات عن طريق إيقاف التشغيل تلقائيًا إذا كانت هناك مشكلة.
انقطاع كبير
انقطاع واسع النطاق وغير مخطط له ناجم عن عاصفة أو حريق هائل أو زلزال أو حادث كبير.
انقطاع الاستجابة لحالات الطوارئ
انقطاع التيار الكهربائي الذي يطلبه المستجيبون الأوائل مثل الشرطة أو رجال الإطفاء. قد يكون هذا بسبب حرائق الغابات أو الزلازل أو حالات الطوارئ الأخرى لحماية الاستجابة.
تقدير وقت الاستعادة
نحن نعلم أن استعادة الطاقة بسرعة أمر مهم. خلال العواصف الكبيرة أو عندما يكون الضرر واسع النطاق، يصعب تقدير أوقات الترميم. تؤثر مجموعة متنوعة من المشكلات على قدرتنا على توفير وقت استعادة دقيق:
- ظروف العمل غير الآمنة
- الثلوج العميقة أو الفيضانات أو غيرها من المخاطر
- سقوط الأشجار أو الطقس القاسي
- تلف واسع الانتشار
نعمل على مدار الساعة ونجلب موارد إضافية من المرافق الأخرى لاستعادة الطاقة بأمان وبأسرع وقت ممكن.
- يتم إعطاء الأولوية للترميم للعملاء المهمين مثل المستشفيات ومرافق الاتصالات والأحياء المائية.
- تتم استعادة أكبر حالات انقطاع التيار أولاً للحصول على أكبر عدد من العملاء الذين تتم استعادتهم بسرعة.
المعلومات ذات الصلة
الاستعداد لانقطاع التيار الكهربائي والدعم
كُن مستعدًا لانقطاع التيار الكهربائي واحصُل على الدعم.
©2025 Pacific Gas and Electric Company