Quan trọng

Hiểu rõ tình trạng mất điện

Tìm hiểu các loại mất điện có thể ảnh hưởng đến nhà hoặc doanh nghiệp của bạn

important notice icon Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.

Mất điện theo kế hoạch

Mất điện do bảo trì

Chúng tôi cắt điện để làm việc an toàn trên đường dây điện, cột điện hoặc cắt cây cối hoặc dây leo gần đường dây điện. 

Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (Public Safety Power Shutoff, PSPS)

Phương sách cuối cùng là chúng ta có thể phải cắt điện trong thời tiết khắc nghiệt để ngăn chặn cháy rừng khi có nguy cơ cao. 

Luân phiên cắt điện

Trong sóng nhiệt, nhu cầu điện năng tăng lên có thể gây căng thẳng cho lưới điện. Để giữ ổn định lưới điện, PG&E có thể được hướng dẫn tắt nguồn điện cho các nhóm khách hàng nhỏ trong khoảng 1–2 giờ.

Cắt điện đột xuất

Mất điện ngoài kế hoạch nói chung

Việc mất điện ngoài kế hoạch có thể do hư hỏng do tai nạn xe hơi hoặc thời tiết, hoặc cành cây đâm vào đường dây điện được bảo vệ bởi Cài đặt An toàn Đường dây Điện Nâng cao (EPSS). EPSS được sử dụng trong các khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao để ngăn chặn cháy rừng bằng cách tự động tắt nguồn nếu có vấn đề.

Mất điện lớn

Mất điện trên diện rộng, ngoài dự kiến do bão, cháy rừng, động đất hoặc tai nạn lớn.

Ngắt điện ứng phó khẩn cấp

Mất điện theo yêu cầu của những người ứng phó đầu tiên như cảnh sát hoặc nhân viên cứu hỏa. Điều này có thể là do cháy rừng, động đất hoặc trường hợp khẩn cấp khác để bảo vệ phản ứng.

Ước tính thời gian phục hồi

Chúng tôi biết khôi phục nguồn điện nhanh chóng là rất quan trọng. Trong những cơn bão lớn hoặc khi thiệt hại lan rộng, rất khó ước tính thời gian phục hồi. Nhiều vấn đề ảnh hưởng đến khả năng của chúng tôi trong việc cung cấp thời gian khôi phục chính xác: 

 

  • Điều kiện làm việc không an toàn
  • Tuyết sâu, lũ lụt hoặc các mối nguy hiểm khác
  • Cây đổ hoặc thời tiết khắc nghiệt
  • Tổn thương lan rộng

 

Chúng tôi làm việc suốt ngày đêm và cung cấp thêm các nguồn lực từ các tiện ích khác để khôi phục nguồn điện của bạn một cách an toàn và nhanh nhất có thể.

 

  • Phục hồi được ưu tiên cho các khách hàng quan trọng như bệnh viện, cơ sở viễn thông và khu vực nước.
  • Sự cố mất điện lớn nhất được khôi phục trước tiên để khôi phục nhanh chóng số lượng khách hàng cao nhất.

Thông tin liên quan

An toàn

Tại PG&E, an toàn là điều tối quan trọng.

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

Tìm hiểu cách chúng tôi tăng cường độ an toàn và tin cậy cho hệ thống của PG&E.

Chuẩn bị và hỗ trợ cho sự cố mất điện

Luôn chuẩn bị cho sự cố mất điện và nhận hỗ trợ.