Comprenda las alertas de energía
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre las alertas de energía.
Importante
Controle los costos con alertas de energía
Elija entre dos alertas. Si su consumo de energía activa una alerta, tendrá tiempo para hacer cambios en su consumo de energía antes de recibir su próxima factura.
Alerta de pronóstico de facturas
Se envía una alerta cuando se proyecta que el monto adeudado en su factura mensual superará un monto que especifique.
Nota: Los clientes de medición de energía neta y acceso directo no son elegibles para inscribirse en este momento.
Alertas SmartDay™
En el plan SmartRate, paga una tarifa reducida a cambio de consumir menos electricidad hasta 15 días al año.
No, no es necesario que se inscriba para recibir alertas.
PG&E envía alertas importantes, como recordatorios de citas de campo y pagos de facturación, así como alertas de corte.
Para inscribirse en las alertas, inicie sesión en su cuenta en línea. Vaya a Perfiles y Alertas.
Nota: PG&E puede enviarle alertas de emergencia y seguridad, y otra información importante. No puede excluirse de estas alertas.
No, PG&E no cobra por el servicio de alertas. Sin embargo, podrían aplicarse tarifas de su operador móvil, proveedor de servicios de Internet y servicio de teléfono. Consulte con estas compañías los términos de sus planes.
- Su información personal no se vende a terceros.
- PG&E a veces utiliza un proveedor externo para enviar alertas.
- Su información solo se utiliza para este fin.
- Creemos firmemente en la protección de su información y siempre mantenemos el control sobre quién tiene acceso a ella.
Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad. Visite Políticas y pautas del cliente.
Puede detener las alertas de varias formas. La forma más fácil es iniciar sesión en su cuenta en línea e ir a Perfil y Alertas. Desde allí, puede excluirse de la mayoría de las alertas.
Nota: PG&E puede enviarle alertas de emergencia y seguridad, y otra información importante. No puede excluirse de estas alertas.
Actualice su información de contacto
Mantenga actualizada su información para que no se pierda sus alertas. Manténgase al día con la información que podría afectar su hogar o empresa.
Más información sobre las alertas
Preguntas frecuentes sobre alertas
Obtenga respuestas a preguntas comunes sobre alertas. PG&E podría actualizar las preguntas frecuentes sobre alertas en cualquier momento.
Ahorre energía y dinero durante todo el año
Averigüe qué puede hacer para ahorrar energía antes de su próxima factura si recibe una alerta.
¿Tiene más preguntas?
Obtenga más información sobre alertas en el Centro de ayuda de PG&E.