महत्वपूर्ण

बिजली कटौती का पता लगाएं या रिपोर्ट करें

आउटेज खोजने और रिपोर्ट करने के लिए उपकरण और सुझाव

बिजली कटौती खोजें या सूचना दर्ज करें। मानचित्र हर 5 मिनट में अपडेट होता है। व्यापक बिजली कटौती के दौरान, 30 मिनट तक।

ícono de aviso importante नोट: एक कंप्यूटर ने इस पृष्ठ का अनुवाद किया। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो भाषा सेवाओं को 1-877-660-6789 पर कॉल करें।

  यदि आपको प्राकृतिक गैस की गंध आती है या किसी आपात स्थिति का संदेह है, तो तुरंत क्षेत्र छोड़ दें और 9-1-1 पर कॉल करें। 

  यदि आप बिजली की लाइनों को नीचे गिरा हुआ देखते हैं, तो दूर रहें। कार या घर से बाहर न निकलें। 9-1-1 पर कॉल करें। फिर, PG&E को 1-877-660-6789पर कॉल करें।

 

24 घंटे की ग्राहक सेवा लाइन:1-877-660-6789

24 घंटे की बिजली कटौती सूचना लाइन:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)

बिजली कटौती की रिपोर्ट करने के लिए दो विकल्प

  1. आउटेज मैप पर खोज बॉक्स में एक पता दर्ज करें।
  2. यदि हमें आपकी कटौती के बारे में पता नहीं है, तो आपको "आउटेज की रिपोर्ट करें" का विकल्प दिखाई देगा।

  1. नेविगेशन में "आउटेज की रिपोर्ट करें" का चयन करें।
  2. "आउटेज की रिपोर्ट करें" पृष्ठ पर, "आउटेज पता" बॉक्स में अपना पता दर्ज करें।
  3. यदि हमें आपकी कटौती के बारे में पता नहीं है, तो आपको "आउटेज की रिपोर्ट करें" का विकल्प दिखाई देगा।

एक बिजली कटौती खोजने के लिए तीन विकल्प

  1. खोज बॉक्स में एक पता दर्ज करें।
  2. ड्रॉप-डाउन चयन से सही पता चुनें।

  1. "शहर / काउंटी खोज" टॉगल का चयन करें।
  2. खोज बॉक्स में एक शहर या काउंटी दर्ज करें।

  1. नक्शे के चारों ओर ले जाएँ।
    • आउटेज का आकार और क्षेत्र रंग और आकार से दर्शाया गया है
  2. अपनी आउटेज खोजें। 
  3. विवरण प्राप्त करने के लिए आउटेज आइकन पर क्लिक करें।

यदि आपको बिजली की लाइने गिरी हुई नजर आती हैं तो क्या करना चाहिए?

 
1. एक नीचे बिजली लाइन के पास मत जाओ

नीचे दी गई पावरलाइन आपको मार सकती हैं। कभी भी उन्हें छूएं नहीं। हमेशा मान लें कि एक गिरने वाली पावरलाइन जीवित है। इन दिशानिर्देशों का पालन करें:

  • अपने हाथ या किसी भी वस्तु के साथ नीचे की बिजली लाइन को न छुएं
  • किसी कार या किसी अन्य व्यक्ति सहित डाउन्ड पावरलाइन के संपर्क में किसी भी चीज़ को न छुएं।
  • बच्चों और पालतू जानवरों को गिरने वाली बिजली की लाइनों से दूर रखें।
  • गिरी हुई बिजली की लाइनों के ऊपर से गाड़ी न चलाएं।
  • डाउन्ड पावरलाइन की रिपोर्ट करने के लिए तुरंत 9-1-1 पर कॉल करें।

 

2. सुरक्षित रहें यदि एक डाउन्ड पावरलाइन आपकी कार को छूती है

यदि आपका वाहन डाउन्ड पावरलाइन के संपर्क में आता है:

  • अपनी कार के अंदर रहो। आपकी कार के आसपास की जमीन ऊर्जावान हो सकती है।
  • हॉर्न की आवाज़ सुनो. अपनी खिड़की नीचे रोल करें। मदद के लिए कॉल करें।
  • दूसरों को दूर रहने की चेतावनी दें। जो कोई भी आपकी कार के चारों ओर उपकरण या जमीन को छूता है वह घायल हो सकता है।
  • यदि संभव हो तो अपनी कार से 9-1-1 पर कॉल करें।
  • वाहन से बाहर न निकलें। 
    • तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फायर फाइटर, पुलिस अधिकारी या PG&E कार्यकर्ता आपको यह न बता दे कि यह सुरक्षित है।

यदि आपकी कार डाउन्ड पावरलाइन के संपर्क में है और आग लग जाती है, तो वाहन से बाहर निकलें:

  • सबसे पहले, कपड़ों की ढीली वस्तुओं को हटा दें।
  • अपने हाथों को अपनी तरफ रखें, वाहन से स्पष्ट कूदें। सुनिश्चित करें कि जब आपके पैर जमीन से टकराते हैं तो आप वाहन को नहीं छू रहे हैं।
  • एक बार वाहन से साफ हो जाने के बाद, अपने पैरों को एक साथ रखें। जमीन से संपर्क खोए बिना वाहन से दूर शफल करें।

 

3. पावरलाइन के पास Mylar❖ गुब्बारे और खिलौनों का उपयोग न करें
  • यदि कोई Mylar❖ गुब्बारा या खिलौना पावरलाइन में पकड़ा जाता है, तो अभी PG&E से संपर्क करें। पावरलाइन के पास न जाएं।
    • माइलर गुब्बारे, जिन्हें पन्नी गुब्बारे भी कहा जाता है, एक धातु कोटिंग के साथ प्लास्टिक नायलॉन शीट से बने होते हैं। वे हर साल हजारों बिजली आउटेज का कारण बनते हैं जब वे पावरलाइन या सर्किट ब्रेकर के संपर्क में आते हैं।    
  • मुद्दों की सूचना PG&E रिपोर्ट इट मोबाइल ऐप से दें।
    • ओवरहेड पावरलाइन्स के पास मायलर गुब्बारे, पतंग और रिमोट-कंट्रोल खिलौनों का उपयोग न करें।
    • यदि आपको मायलर गुब्बारे का उपयोग करना चाहिए, तो उन्हें नीचे बांधें। यदि वे पावरलाइन में तैरते हैं, तो वे आउटेज और बदतर हो सकते हैं। 

 

4. ऊपर देखो और जीवित रहो
  • सीढ़ी या लंबे समय से हैंडल किए गए उपकरण को उठाते समय ऊपर दी गई पावरलाइनों से अवगत रहें।
  • गिरने या लटकने वाली बिजली लाइनों से बचें। लाइनों को मत छूओ। अभी 9-1-1 पर कॉल करें।
  • क्या आप पावरलाइन के पास पेड़ की शाखाएं या अंग देखते हैं? इसका उपयोग करेंPG&E इसकी रिपोर्ट करें

किसी विशिष्ट आउटेज के बारे में अपडेट प्राप्त करें

  • "आउटेज स्थिति" बॉक्स पर जाएं
  • "चेतावनी प्राप्त करें" का चयन करें
  • चुनें कि आप कैसे संपर्क करना चाहते हैं: 
    • टेक्स्ट
    • ईमेल
    • फोन कॉल
  • चुनें कि आप तक कब और कहां पहुंचना है

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