مهم

پیدا کردن یا گزارش قطعی برق

ابزارها و نکاتی برای یافتن و گزارش قطعی برق

قطعی‌ها را پیدا یا گزارش کنید. نقشه هر ۵ دقیقه به‌روزرسانی می‌شود. در طول قطعی‌های گسترده، تا حداکثر ۳۰ دقیقه، به‌روزرسانی می‌شود.

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.

آیکون هشدار اضطراری  در صورت استشمام بوی گاز طبیعی یا احتمال وقوع یک موقعیت اضطراری، فوراً آن منطقه را ترک کنید و با 1-1-9 تماس بگیرید. 

آیکون هشدار اضطراری  در صورت مشاهده خطوط نیروی قطع شده، از آنجا فاصله بگیرید. از خودرو یا خانه خود خارج نشوید. با 1-1-9 تماس بگیرید. سپس از طریق شماره 6789-660-877-1 با PG&E تماس بگیرید.

 

خط خدمات مشتری 24 ساعته:6789-660-877-1

خط اطلاعات قطع برق 24 ساعته:  1-800-PGE-5002 (1-800-743-5002)

دو گزینه برای گزارش قطعی برق

  1. آدرسی را در کادر جستجو در نقشه قطعی وارد کنید.
  2. اگر از قطعی برق شما آگاه نباشیم، گزینه «گزارش قطعی» را مشاهده خواهید کرد.

قابلیت اطمینان Mesure

نتایج عملکرد SAIDI

  1. "گزارش قطعی" را در پیمایش انتخاب کنید.
  2. در صفحه "گزارش قطعی"، آدرس خود را در کادر "آدرس قطعی" وارد کنید.
  3. اگر از قطعی برق شما آگاه نباشیم، گزینه «گزارش قطعی» را مشاهده خواهید کرد.

قلمرو نقشه

سه گزینه برای یافتن قطعی برق

  1. آدرسی را در چارگوش جستجو وارد کنید.
  2. نشانی صحیح را از منوی کشویی انتخاب کنید.

نتایج عملکرد سیفی

  1. کلید "جستجوی شهر/شهرستان" را انتخاب کنید.
  2. یک شهر یا شهرستان را در کادر جستجو وارد کنید.

  1. در اطراف نقشه حرکت کنید.
    • اندازه و مساحت قطعی با رنگ و شکل نشان داده می شود
  2. قطعی خود را پیدا کنید. 
  3. برای دریافت جزئیات روی نماد قطعی کلیک کنید.

نوع قطعی

در صورت مشاهده خطوط برق قطع شده چه باید کرد؟

 
1. نزدیک خط برق سقوط کرده نروید

خطوط برق افتاده می توانند شما را بکشند. هرگز به آنها دست نزنید. همیشه فرض کنید که یک خط برق افتاده زنده است. این دستورالعمل ها را دنبال کنید:

  • خط برق افتاده را با دست یا هر جسمی لمس نکنید
  • به چیزی در تماس با خط برق افتاده از جمله ماشین یا شخص دیگری دست نزنید.
  • کودکان و حیوانات خانگی را از سقوط خطوط برق دور نگه دارید.
  • از روی خطوط برق قطع شده رانندگی نکنید.
  • فورا با شماره 9-1-1 تماس بگیرید تا خط برق از کار افتاده را گزارش دهید.

 

2. اگر یک خط برق از کار افتاده با ماشین شما برخورد کرد، ایمن بمانید

اگر وسیله نقلیه شما با یک خط برق افتاده تماس پیدا کرد:

  • داخل ماشین خود بمانید. زمین اطراف ماشین شما ممکن است انرژی داشته باشد.
  • بوق را به صدا درآورید. پنجره خود را پایین بیاورید. برای کمک تماس بگیرید.
  • به دیگران هشدار دهید که دور بمانند. هر کسی که تجهیزات یا زمین اطراف ماشین شما را لمس کند ممکن است مجروح شود.
  • در صورت امکان از ماشین خود با شماره 9-1-1 تماس بگیرید.
  • از وسیله نقلیه خارج نشوید. 
    • منتظر بمانید تا یک آتش نشان، افسر پلیس یا کارمند PG&E به شما بگوید که ایمن است.

اگر ماشین شما با یک خط برق سقوط کرده در تماس است و آتش سوزی شروع می شود، از وسیله نقلیه خارج شوید:

  • ابتدا لباس های گشاد را بردارید.
  • دست ها را به پهلو بگذارید، از وسیله نقلیه دور شوید. مطمئن شوید که وقتی پاهایتان به زمین برخورد می کند، به وسیله نقلیه دست نزنید.
  • پس از خارج شدن از وسیله نقلیه، پاهای خود را نزدیک به هم نگه دارید. بدون از دست دادن تماس با زمین از وسیله نقلیه دور شوید.

 

3. از بادکنک ها و اسباب بازی های مایلار® در نزدیکی خطوط برق استفاده نکنید
  • اگر یک بادکنک یا اسباب بازی Mylar® در یک خط برق گیر افتاد، همین حالا با PG&E تماس بگیرید. به خط برق نزدیک نشوید.
    • بادکنک های مایلار که بادکنک های فویل نیز نامیده می شوند، از ورق های نایلونی پلاستیکی با پوشش فلزی ساخته می شوند. آنها هر ساله در تماس با خطوط برق یا قطع کننده های مدار باعث قطع برق می شوند.    
  • مشکلات را با برنامه تلفن همراه PG&E Report It گزارش دهید.
    • از بادکنک ها، بادبادک ها و اسباب بازی های کنترل از راه دور مایلار در نزدیکی خطوط برق بالای سر استفاده نکنید.
    • اگر باید از بادکنک های مایلار استفاده کنید، آنها را ببندید. اگر آنها در خطوط برق شناور شوند، می توانند باعث قطعی برق و بدتر شوند. 

 

4. به بالا نگاه کنید و زندگی کنید
  • هنگام بلند کردن نردبان یا ابزار دسته بلند مراقب خطوط برق بالا باشید.
  • از افتادن یا آویزان شدن خطوط برق خودداری کنید. به خطوط دست نزنید. اکنون با شماره 9-1-1 تماس بگیرید.
  • آیا شاخه ها یا اندام های درختان را در نزدیکی خطوط برق می بینید؟ از PG&E Report It استفاده کنید.

دریافت به روزرسانی های مربوط به قطعی خاص

  • به کادر "وضعیت قطعی" بروید
  • "دریافت هشدار" را انتخاب کنید
  • نحوه تماس با شما را انتخاب کنید: 
    • متن
    • ایمیل
    • تماس تلفنی
  • مکان و زمان رسیدن به شما را انتخاب کنید

منابع قطع برق بیشتر

گزارش وضعیت غیراضطراری

چراغ خیابان شکسته، سرقت انرژی و سایر موارد غیر اضطراری را گزارش دهید.