तत्काल चेतावनी

ऊर्जा के लिए California वैकल्पिक दरें (California Alternate Rates for Energy)(CARE)

आपके ऊर्जा बिलों पर लंबी अवधि की मासिक छूट

CARE के माध्यम से मासिक छूट के लिए आवेदन करें।

California Alternate Rates for Energy Program (CARE)program गैस और बिजली पर 20% या अधिक की मासिक छूट पाएं। प्रतिभागी आय दिशानिर्देशों को पूरा करके या कुछ सार्वजनिक सहायता कार्यक्रमों में नामांकन करके योग्यता प्राप्त करते हैं।

 

 नोट: CARE और FERA एक एप्लिकेशन साझा करते हैं। यदि आप CARE के लिए योग्य नहीं हैं, तो हम यह देखने के लिए जाँच करेंगे कि क्या आप FERA के लिए योग्य हैं। FERA के बारे में और जानें। CARE और FERA कार्यक्रम छूट के अतिरिक्त अन्यवित्तीय सहायता और संसाधनसहायता उपलब्ध हैं।

पात्रता

CARE और FERA आय दिशानिर्देश की तुलना करें

 

*आय करों से पहले और मौजूदा आय स्रोतों पर आधारित होनी चाहिए। 31 मई 2025 तक मान्य।

नामांकन

नामांकन के बाद सत्यापन

आय का प्रमाण

जब आप CARE के लिए आवेदन करते हैं तो आय के प्रमाण की आवश्यकता नहीं होती है। हालाँकि, नामांकन करने के बाद:

  • आपको यह प्रमाण देने के लिए चुना जा सकता है कि आपके घर में कोई व्यक्ति किसी भी समय योग्य सार्वजनिक सहायता कार्यक्रम, या आय सत्यापन में भाग लेता है।
  • अगर हमें ईमेल या पत्र में दी गई तारीख तक आपसे उत्तर नहीं मिलता है, तो आपकी छूट को हटा दिया जाएगा।

  1. सत्यापन प्रपत्र डाउनलोड करें:
  2. ऑनलाइन सबमिट करने के लिए, अपने अकाउंट में साइन इन करेंया 

 

पूर्ण दस्तावेज़ों को मेल या फैक्स से भेजें:

PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

फैक्स: 1-877-302-7563

नामांकन सत्यापन के बाद उच्च उपयोग के लिए किसे चुना जाता है? 

  • जिन ग्राहकों का ऊर्जा उपयोग 12 महीने की अवधि में तीन बारउनके Baseline Allowance  के 400% से अधिक हो जाता है।
    • California Public Utilities Commission के लिए आवश्यक है कि आप कार्यक्रम के उच्च-उपयोग वाले नामांकन के बाद सत्यापन प्रक्रिया में भाग लें।

 

  • आपको अपनी आय की पुष्टि करने के लिए हमारे अनुरोध के 45 दिनों के भीतर दस्तावेज जमा करने होंगे। ऐसा करने में विफल रहने से आपकी छूट का नुकसान हो सकता है।

 

इन चरणों का पालन करें:
 

  1. नामांकन के बाद CARE उच्च उपयोग सत्यापन फॉर्म डाउनलोड करें: CARE उच्च उपयोग फॉर्म (PDF)
    • अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में फॉर्म नीचे दराज में पाए जा सकते हैं।
  2. ऑनलाइन सबमिट करने के लिए, अपने अकाउंट में साइन इन करेंया
     

    पूर्ण दस्तावेज़ों को मेल या फैक्स से भेजें:

    PG&E CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

    फैक्स: 1-877-302-7563

     

  3. CARE ग्राहकों को ऊर्जा बचत सहायता (Energy Savings Assistance)(ESA) कार्यक्रम में नामांकन कराना होगा
    • ESA कार्यक्रम बिना किसी लागत के ऊर्जा-कुशल घरेलू सुधार प्रदान करता है। 
    • California Public Utilities Commission के लिए आवश्यक है कि CARE ग्राहक ESA कार्यक्रम में भाग लें। 

ESA कार्यक्रम में नामांकन करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न 

 

नामांकन के बाद सत्यापन

हालाँकि CARE Program के लिए साइन अप करने के लिए आय के किसी प्रमाण की आवश्यकता नहीं है, आपको किसी भी समय सत्यापन प्रदान करने के लिए चुना जा सकता है:

  • किसी सार्वजनिक सहायता कार्यक्रम में भागीदारी या
  • आपकी घरेलू आय

छूट प्राप्त करते रहने के लिए यह प्रमाण आवश्यक है।

आपको प्राप्त पत्र पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। इनमें से किसी एक विधि का उपयोग करके अपना पूरा किया गया दस्तावेज़ जमा करें: 

  • दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए अपने खाते में लॉग इन करें
  • प्रदान किए गए डाक-भुगतान वाले लिफाफे का उपयोग करें और निम्न पते पर भेजें: 

PG&E CARE/FERA Program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

  • 1-877-302-7563 पर फैक्स करें

आय सत्यापन के स्वीकार्य प्रपत्रों की सूची के लिए CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF) के दूसरे पृष्ठ पर आवश्यक दस्तावेज़ निर्देश देखें।

स्वीकार्य दस्तावेजों के उदाहरण के लिए कृपया CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF) के दूसरे पृष्ठ की समीक्षा करें। आय प्राप्त करने वाले परिवार के सभी सदस्यों को आय का प्रमाण दस्तावेज़ प्रस्तुत करना आवश्यक है।

परिवार के सभी सदस्यों को जो आय कमा रहे हैं, आय दस्तावेज़ प्रस्तुत करने होंगे।

आय सत्यापन के स्वीकार्य रूपों की सूची के लिए CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF) के दूसरे पृष्ठ को देखें।

आपकी CARE छूट आपकी आय सत्यापन के अनुरोध वाले पत्र की तारीख से 45 दिनों तक सक्रिय रहेगी। यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि आप पात्र नहीं हैं, तो आपकी छूट निलंबित कर दी जाएगी। आपकी छूट निलंबित की जा सकती है यदि आप:

  • अधूरे सत्यापन दस्तावेज़ जमा करते हैं,
  • CARE Program से रद्द करने या नामांकन समाप्त करने का अनुरोध करते हैं, या
  • आपके दस्तावेज़ नियत तिथि के बाद प्राप्त होते हैं।

45 दिन की प्रतिक्रिया समयावधि में कोई विस्तार या अपवाद नहीं है। भरे हुए आवश्यक दस्तावेज जल्द से जल्द वापस किए जाने चाहिए।

शिष्टाचार के रूप में, सत्यापन अनुरोध भेजे जाने के 15 दिन बाद हम आपको कॉल करते हैं। यह कॉल आपको याद दिलाने के लिए है कि CARE Program में नामांकित रहने के लिए आपको आय सत्यापन दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता है। यह कॉल सहायक होती है यदि आपको पत्र प्राप्त नहीं हुआ है या वह खो गया है।

 

आप CARE Post-Enrollment Verification Request Form (PDF) डाउनलोड कर सकते हो। आय सत्यापन के स्वीकार्य स्वरूपों की सूची के लिए दूसरा पृष्ठ देखें।

आवश्यक निर्दिष्ट प्रकार के दस्तावेज़ीकरण के लिए पत्र की समीक्षा करें।

इनमें से किसी एक विधि का उपयोग करके अपना पूरा किया गया दस्तावेज़ जमा करें:

  • दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए अपने खाते में लॉग इन करें
  • प्रदान किए गए डाक-भुगतान वाले लिफाफे का उपयोग करें और निम्न पते पर भेजें: 

PG&E CARE/FERA Program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

  • 1-877-302-7563 पर फैक्स करें

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें CAREandFERA@pge.com पर ईमेल करें या 1-866-743-5832 पर कॉल करें।

यदि आपके दस्तावेज़ सत्यापन अनुरोध में निर्दिष्ट दिनांक तक प्राप्त नहीं होते हैं, तो आपके अगले बिलिंग चक्र के बाद आपकी CARE छूट हटा दी जाएगी। परिणामस्वरूप आपका ऊर्जा शुल्क बढ़ सकता है।

निम्नलिखित कारणों से ग्राहकों को CARE/FERA कार्यक्रम से हटाया जा सकता है:

  • आपकी घरेलू आय आय दिशानिर्देशों से अधिक है।
  • आपसे आय का प्रमाण प्रदान करने के लिए कहा गया था और या तो आपने समय पर प्रतिक्रिया नहीं दी या अधूरे कागजात के साथ प्रतिक्रिया दी।
  • आपकी मासिक ऊर्जा खपत आपके मासिक Baseline Allowance के 600 प्रतिशत से अधिक हो गई है।
  • आपने ऊर्जा बचत सहायता कार्यक्रम में भाग नहीं लिया — जो कि CARE Program में जारी रहने के लिए आवश्यक है यदि आप उच्च उपयोग प्रतिभागी हैं।

हाँ। CARE program में पुनः नामांकन के लिए, इनमें से किसी एक विधि का उपयोग करके अपना पूरा दस्तावेज़ प्रस्तुत करें:

  • दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए अपने खाते में लॉग इन करें
  • प्रदान किए गए डाक-भुगतान वाले लिफाफे का उपयोग करें और निम्न पते पर भेजें: 

PG&E CARE/FERA Program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

  • 1-877-302-7563 पर फैक्स करें
उच्च उपयोग वाले ग्राहक

सभी आवासीय ग्राहकों को एक टियर 1 भत्ता दिया जाता है — जो California Public Utilities Commission द्वारा स्वीकृत औसत ग्राहक उपयोग का प्रतिशत होता है, जिसे गर्मियों और सर्दियों के महीनों के दौरान निर्धारित किया जाता है। आपका टियर 1 भत्ता एक सस्ती कीमत पर बुनियादी जरूरतों के लिए प्रदान करता है और संरक्षण को प्रोत्साहित करता है। आपका भत्ता उस क्षेत्र के जलवायु (बेसलाइन क्षेत्र), मौसम, और आपके गर्मी के स्रोत के आधार पर आवंटित किया जाता है, जहां आप रहते हैं। अपने Baseline Allowance के बारे में और जानकारी पाएँ।

ऊर्जा बचत सहायता (Energy Savings Assistance, ESA) कार्यक्रम पात्र किरायेदारों और मालिकों को उनके घरों को अधिक ऊर्जा कुशल, सुरक्षित और आरामदायक बनाने में मदद करने के लिए बिना किसी लागत के घर में सुधार प्रदान करता है।

अपने गृह मूल्यांकन को निर्धारित करने या ऑनलाइन नामांकन करने के लिए, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:00 बजे से शाम 5:30 बजे तक प्रशांत डेलाइट समय, पर ऊर्जा बचत सहायता (ESA) कार्यक्रम से 1-800-933-9555  पर संपर्क करें। आप ऊर्जा बचत सहायता (Energy Savings Assistance, ESA) कार्यक्रम के लिए अभी आवेदन दें।

अपने मासिक ऊर्जा बिल पर छूट प्राप्त करते रहने के लिए, California Public Utilities Commission सभी CARE उच्च उपयोग वाले ग्राहकों के लिए आप ऊर्जा बचत सहायता (Energy Savings Assistance, ESA) कार्यक्रम में भाग लेना अनिवार्य करता है। यह कार्यक्रम प्रतिभागियों को उनके Baseline Allowance के 400 प्रतिशत से नीचे रहने में सहायता करता है। आप ऊर्जा बचत सहायता (Energy Savings Assistance, ESA) कार्यक्रम के लिए अभी आवेदन दें।

हाँ। अपने घर के मूल्यांकन की नियुक्ति को पुनर्निर्धारित करने के लिए, 1-800-933-9555 पर ऊर्जा बचत सहायता (Energy Savings Assistance, ESA) कार्यक्रम से संपर्क करें।

सवाल?

 CAREandFERA@pge.comपर ईमेल करें।

फॉर्म और गाइड

CARE संसाधन

निम्नलिखित PDF दस्तावेजों को खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें:

  • CARE नामांकन प्रिंट आवेदन
  • CARE नामांकन सब-मीटर्ड वाले किरायेदार प्रिंट एप्लिकेशन
  • अन्य CARE प्रिंट एप्लिकेशन
  • नामांकन के बाद सत्यापन अनुरोध फॉर्म
  • उच्च उपयोग के लिए नामांकन उपरांत सत्यापन फॉर्म
  • आवश्यक आय दस्तावेज़ीकरण के लिए गाइड
  • अपने बिल को समझें
  • Baseline allowance
  • पैसे बचाने के लिए टिप्स

अधिकांश फॉर्म में निम्नलिखित भाषाओं में उपलब्ध हैं:

  • हिंदी
  • बड़े प्रिंट वाली अंग्रेजी
  • Español
  • 中文
  • Việt

 

CARE नामांकन सब-मीटर्ड वाले किरायेदार प्रिंट एप्लिकेशन

 

अन्य CARE प्रिंट एप्लिकेशन

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

CARE program अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या आपके पास अभी भी प्रश्न हैं? 1-866-743-5832 पर कॉल करें या CAREandFERA@pge.comपर ईमेल करें।

छूट दो साल के लिए लागू है। यदि आप एक निश्चित आय पर हैं, तो छूट चार साल के लिए लागू होती है।

  • छूट समाप्त होने से लगभग तीन महीने पहले, PG&E एक पत्र और एक आवेदन भेजता है। यदि आप अभी भी वर्तमान कार्यक्रम दिशानिर्देश के तहत योग्यता प्राप्त करते हैं, तो आप पुनः आवेदन कर सकते हैं।

आवेदन प्रक्रिया के दौरान आय के प्रमाण की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, हम बाद की तारीख में आय प्रमाण प्रदान करने के लिए आपको यादृच्छिक रूप से चुन सकते हैं।

छूट आपको प्राप्त होने वाले अगले बिल पर दिखाई देगी।

एकल-परिवार वाले परिवार:

वाक्यांश: "CARE छूट" आपके बिल के पहले पृष्ठ पर "आपके नामांकित प्रोग्राम" शीर्षक के अंतर्गत दिखाई देता है। एक सैंपल बिल (PDF) तक पहुँचें।

 

सब-मीटर्ड वाले किरायेदार:

  1. हम किरायेदारों और मकान मालिकों दोनों को CARE program में उनका स्वागत करते हुए पत्र भेजते हैं।
  2. तब मकान मालिक किरायेदार को CARE छूट देने के लिए जिम्मेदार होता है।
    • छूट उन ऊर्जा विवरणों पर दिखाई देनी चाहिए जो किरायेदारों को उनके मकान मालिकों से प्राप्त होते हैं।

 

नोट: छूट उन ऊर्जा विवरणों पर दिखाई देनी चाहिए जो किरायेदारों को उनके मकान मालिकों से प्राप्त होते हैं।

नहीं, CARE छूट प्राप्त करने के लिए प्रत्येक परिवार के पास एक अलग मीटर होना चाहिए।

जब भी आपकी आय की स्थिति बदलती है तो हम आपको पुनः आवेदन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि आप CARE लाभ से वंचित होने के 24 महीने के भीतर दोबारा आवेदन करते हैं तो आय का प्रमाण आवश्यक है।

 

नोट: प्रत्येक वर्ष जून में आय दिशानिर्देश बदलते हैं। 

नहीं, छूट प्राप्त करने के लिए आपको CARE program में नामांकित होना होगा। यदि आप CARE program में नामांकित नहीं हैं तो रेट्रोएक्टिव छूट लागू नहीं होती है।

CARE और FERA कार्यक्रम आय-योग्य परिवारों के लिए मासिक छूट प्रदान करते हैं। हालांकि, प्रत्येक कार्यक्रम एक अलग प्रकार की ऊर्जा छूट प्रदान करता है और इसमें अलग-अलग पात्रता दिशानिर्देश होते हैं:

 

CARE program गैस और बिजली दरों पर न्यूनतम 20% की छूट प्रदान करता है। CARE छूट के लिए योग्यता प्राप्त करने के लिए, आपके घर में किसी को यह करना होगा:

  • कुछ सार्वजनिक सहायता कार्यक्रमों में पहले से ही भाग लें, या
  • कुल वार्षिक घरेलू आय के दिशानिर्देश को पूरा करें

 

FERA कार्यक्रम बिजली दरों पर 18% की छूट प्रदान करता है। FERA गैस दरों पर कोई छूट नहीं देता है। FERA छूट के लिए योग्यता प्राप्त करने के लिए, आपके परिवार को यह करना होगा:

  • तीन या उससे अधिक लोग हों
  • कुल वार्षिक घरेलू आय के दिशानिर्देश को पूरा करें


नोट: CARE और FERA एक एप्लिकेशन साझा करते हैं। यदि आप CARE के लिए योग्य नहीं हैं, तो हम यह देखने के लिए जाँच करेंगे कि क्या आप FERA के लिए योग्य हैं।

हाँ। CARE, FERA और Medical Baseline सरकारी कार्यक्रम हैं जो कम आय वाले परिवारों को बिजली के लिए रियायती दर प्रदान करते हैं।

  • ये कार्यक्रम PG&E द्वारा सभी ग्राहकों को प्रशासित किए जाते हैं, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं जो CCA से सेवा प्राप्त करना चुनते हैं।
  • यदि आप CARE/FERA/Medical Baseline में नामांकित हैं और CCA के साथ सेवा शुरू करते हैं, तो आपका अकाउंट इन कार्यक्रमों में नामांकित रहेगा। आपको अपने नए प्रदाता के तहत आपकी पूरी छूट मिलती रहेगी।
  • CARE/FERA/Medical Baseline के लिए नए नामांकन और पुनः नामांकन PG&E के माध्यम से किए जाने चाहिए।

आपकी आय पात्रता आपके घर में रहने वाले सभी व्यक्तियों की वर्तमान कमाई पर आधारित है।

  1. अपने घर के सभी लोगों की कुल वार्षिक आय जोड़ें।
  2. यह देखने के लिए आय दिशानिर्देश तालिका पर आय सीमा की जांच करें कि क्या आप CARE के लिए पात्र हैं।

 

अगले 12 महीनों के लिए केवल मौजूदा और अपेक्षित आय का उपयोग करें।

  • आपकी वार्षिक आय गणना में पूर्व रोजगार से अर्जित आय शामिल नहीं होनी चाहिए।
    • यदि आप और / या आपके परिवार के अन्य सदस्यों की नौकरी चली गई है या वेतन कम हो गया है, तो अब आप योग्यता प्राप्त कर सकते हैं।

 

UI या PUA भुगतान

क्या आप आवेदन के समय संघीय CARES अधिनियम के तहत बेरोजगारी बीमा (UI) लाभ या महामारी बेरोजगारी सहायता (PUA) भुगतान प्राप्त कर रहे हैं?

  • भुगतान प्राप्त करने के लिए आपको कितने सप्ताह निर्धारित हैं, इसके आधार पर आय की गणना करने के लिए अपने EDD पुरस्कार पत्र का उपयोग करें।
  • "अधिकतम लाभ राशि" का संदर्भ लें। नामांकन के समय, यह वह अधिकतम राशि होनी चाहिए जो आपको मिलने वाली है।

CARE सामुदायिक भागीदारी

CARE Program के माध्यम से आवासीय ग्राहकों की सहायता के लिए PG&E ने कई समूहों के साथ मिलकर काम किया है।

 

outreach contractors की सूची:

हमारी वर्तमान CARE Community Outreach Contractors (COCs) की सूची के लिए:

CARE Community Outreach Contractor list (PDF) डाउनलोड करें

 

CARE Community Outreach Contractor बनें

  1. जरूरी दस्तावेज डाउनलोड करें:
  2. इंटेक फॉर्म प्रिंट करें, भरें और भेजें।

  3. अपना पूरा फॉर्म PG&E को ईमेल करें: CAREandFERA@pge.com.

 

‬1-866-743-2273‬ पर कॉल करें या ‬CAREandFERA@pge.com‬ पर ईमेल करें।

ऊर्जा बचत सहायता प्रोग्राम

  • क्या आप CARE में नामांकित हैं?
  • क्या आपके पास पांच साल या उससे अधिक पुराना घर, अपार्टमेंट या मोबाइल घर है या किराए पर है?

आप ऊर्जा बचत सहायता (ESA) कार्यक्रम के लिए योग्य हो सकते हैं।

अधिक संसाधन और समर्थन

अतिरिक्त छूट

फ़ोन और इंटरनेट सेवाओं पर छूट के बारे में जानकारी प्राप्त करें।

होम एनर्जी चेकअप लें

  • 5 मिनट का होम एनर्जी चेकअप लें।
  • अपने घर में नष्ट हो रही ऊर्जा के स्रोतों की पहचान करें।
  • मासिक बिल कम करने के लिए एक कस्टम बचत योजना प्राप्त करें।

बजट बिलिंग

बजट बिलिंग एक निःशुल्क उपकरण है जो आपके बिलों का प्रबंधन करने में आपकी सहायता के लिए आपकी वार्षिक ऊर्जा लागत का औसत निकालता है।

  • मासिक भुगतान बराबर करें।
  • उच्च मौसमी बिलों की भरपाई करें।