Важный
Примечание: Компьютер перевел эту страницу. Если у вас есть вопросы, позвоните в лингвистические службы по телефону 1-877-660-6789.
Если Вы чувствуете запах газа или подозреваете чрезвычайную ситуацию, немедленно уходите из этого места и звоните 9-1-1.
Если вы видите упавшую линию электропередачи, не подходите к ней. Не выходите из машины или из дома. Позвоните по тел. 9-1-1. Затем позвоните в PG&E по телефону 1-877-660-6789.
Круглосуточная служба поддержки клиентов:1-877-660-6789
Круглосуточная информационная линия об отключении электроэнергии:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)
- Введите адрес в поле поиска на карте отключения.
- Если мы не знаем о вашем отключении, вы увидите опцию «Сообщить о отключении».
- Выберите «Сообщить об отключении» на панели навигации.
- На странице «Сообщить об отключении» введите свой адрес в поле «Адрес отключения».
- Если мы не знаем о вашем отключении, вы увидите опцию «Сообщить о отключении».
Три варианта обнаружения отключения электроэнергии
- Введите адрес в поле поиска.
- Выберите правильный адрес из выпадающего списка.
- Выберите переключатель «Поиск города/округа».
- Введите город или округ в поле поиска .
- Перемещайтесь по карте.
- Размер и площадь отключения указаны цветом и формой
- Найдите свой перебой.
- Нажмите на значок простоя, чтобы получить подробную информацию.
Что делать, если вы увидели оборванную линию электропередачи
1. Не приближайтесь к сброшенной линии электропередач
Пониженные линии электропередач могут убить вас. Никогда не прикасайтесь к ним. Всегда предполагайте, что упавшая линия электропередач работает. Следуйте этим рекомендациям:
- Не прикасайтесь к опущенной электросети рукой или каким-либо предметом
- Не прикасайтесь к каким-либо контактам с отключенной электропередачей, включая автомобиль или другого человека.
- Держите детей и домашних животных вдали от упавших электрических линий.
- Не проезжайте через оборванную линию электропередачи.
- Немедленно позвоните по телефону 9-1-1, чтобы сообщить о сбое в электропередаче.
2. Оставайтесь в безопасности, если отключенная линия электропередач касается вашего автомобиля
Если ваш автомобиль соприкасается с оборванной линией электропередачи:
- Оставайтесь в машине. Почва вокруг вашего автомобиля может находиться под напряжением.
- Звуковой сигнал. Сверните окно вниз. Обратитесь за помощью.
- Предупредите других, чтобы они держались подальше. Любой человек, который касается оборудования или земли вокруг вашего автомобиля, может получить травму.
- По возможности позвоните по телефону 9-1-1 из автомобиля.
- Не выходите из автомобиля.
- Дождитесь, пока пожарный, полицейский или работник PG&E не скажет вам, что это безопасно.
Если ваш автомобиль находится в контакте с отключенной линией электропередач и начинается пожар, покиньте автомобиль:
- Сначала снимите свободные предметы одежды.
- Руки со своих сторон, выпрыгните из автомобиля. Убедитесь, что вы не прикасались к автомобилю, когда ваши ноги касаются земли.
- После того, как вы отойдете от транспортного средства, держите ноги близко друг к другу. Отведитесь от транспортного средства, не теряя контакта с землей.
3. Не используйте баллоны и игрушки Mylar® вблизи линий электропередач
- Если баллон или игрушка Mylar® застряли в линии электропередач, свяжитесь с PG&E сейчас. Не приближайтесь к линии электропередач.
- Баллоны Mylar, также называемые баллонами из фольги, изготовлены из пластиковых нейлоновых листов с металлическим покрытием. Они вызывают тысячи перебоев в подаче электроэнергии каждый год, когда они контактируют с линиями питания или автоматическими выключателями.
- Сообщайте о проблемах с мобильным приложением PG&E Report It.
- Не используйте шарики, змеевики и игрушки с пультом дистанционного управления Mylar вблизи воздушных линий электропередач.
- Если вам необходимо использовать баллоны Mylar, привяжите их. Если они всплывают в линии электропередач, они могут вызвать перебои в работе и усугубить ситуацию.
- Не используйте шарики, змеевики и игрушки с пультом дистанционного управления Mylar вблизи воздушных линий электропередач.
4. Посмотрите и живите
- При подъеме лестницы или инструмента с длинной рукояткой следите за указанными выше линиями электропередач.
- Избегайте падений или висячих линий электропередач. Не прикасайтесь к линиям. Позвоните по телефону 9-1-1.
- Видите ли вы ветви деревьев или конечности вблизи линий электропередач? ИспользоватьPG&E Сообщить об этом .
Получайте новости о конкретном отключении
- Перейдите в поле «Статус отключения»
- Выберите «Получить оповещения»
- Выберите, как бы вы хотели, чтобы с вами связывались:
- SMS
- Эл. почта
- Телефонный звонок
- Выберите, где и когда связаться с вами
Дополнительные ресурсы при отключениях
Сообщить о нештатной ситуации
Сообщить о сломанном уличном освещении, краже энергии и других неэкстренных ситуациях.