สำคัญ
หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์ได้แปลหน้านี้ หากคุณมีคําถาม โปรดโทรติดต่อบริการภาษาที่หมายเลข 1-877-660-6789
- ป้อนที่อยู่ในช่องค้นหาบนแผนที่เมื่อไฟฟ้าดับ
- หากเราไม่ทราบถึงการดับไฟฟ้าของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือก "รายงานการดับไฟฟ้า"
- เลือก "รายงานเหตุไฟฟ้าดับ" ในการนําทาง
- ในหน้า "รายงานเหตุขัดข้อง" ให้ป้อนที่อยู่ของคุณลงในช่อง "ที่อยู่เหตุขัดข้อง"
- หากเราไม่ทราบถึงการดับไฟฟ้าของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือก "รายงานการดับไฟฟ้า"
สามตัวเลือกในการค้นหาไฟฟ้าดับ
- ป้อนที่อยู่ลงในช่องค้นหา
- เลือกที่อยู่ที่ถูกต้องจากตัวเลือกแบบเลื่อนลง
- เลือกสลับ "ค้นหาเมือง/มณฑล"
- ป้อนเมืองหรือเขตในช่องค้นหา
- เคลื่อนที่ไปรอบ ๆ แผนที่
- ขนาดและบริเวณที่เกิดไฟฟ้าดับจะแสดงด้วยสีและรูปทรง
- ค้นหาไฟฟ้าดับของคุณ
- คลิกที่ไอคอน ไฟดับ เพื่อดูรายละเอียด
จะทำอย่างไรถ้าคุณเห็นสายไฟฟ้าหย่อน/เสียหาย
1. อย่าเข้าใกล้สายไฟที่ล่มลงมา
สายไฟฟ้าที่ล่มสลายสามารถฆ่าคุณได้ อย่าสัมผัสพวกเขา ตั้งสมมติฐานเสมอว่าสายไฟที่ตกลงมามีไฟฟ้าอยู่ ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้:
- อย่าสัมผัสสายไฟที่ตกลงมาด้วยมือหรือวัตถุใด ๆ
- อย่าสัมผัสสิ่งใดที่สัมผัสกับสายไฟที่ล่มลงมา รวมถึงรถยนต์หรือบุคคลอื่น
- เก็บเด็กและสัตว์เลี้ยงให้ห่างจากสายไฟที่ตกลงมา
- อย่าขับขี่ยานพาหนะข้ามสายไฟเสียหาย
- โทร 9-1-1 ทันทีเพื่อรายงานสายไฟที่ไม่ทํางาน
2. รักษาความปลอดภัยหากสายไฟตกกระทบกับรถของคุณ
หากรถของคุณสัมผัสกับระบบไฟดาวน์:
- อยู่ในรถของคุณ พื้นดินรอบๆ รถของคุณอาจมีพลังงาน
- ฟังเสียงแตร เลื่อนลงมาที่หน้าต่างของคุณ ขอความช่วยเหลือ
- เตือนผู้อื่นให้อยู่ห่าง ๆ ทุกคนที่สัมผัสอุปกรณ์หรือพื้นดินรอบ ๆ รถของคุณอาจได้รับบาดเจ็บได้
- โทร 9-1-1 จากรถของคุณ ถ้าเป็นไปได้
- ห้ามออกจากรถ
- รอจนกระทั่งนักดับเพลิง เจ้าหน้าที่ตํารวจ หรือพนักงานของ PG&E บอกคุณว่าปลอดภัย
หากรถของคุณสัมผัสกับสายไฟที่ล่มและเกิดไฟไหม้ ให้ออกจากรถ:
- อันดับแรก ถอดเสื้อผ้าที่หลวมออก
- มือข้างของคุณกระโดดออกจากรถ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สัมผัสรถเมื่อเท้าของคุณชนกับพื้น
- เมื่ออยู่ห่างจากรถแล้ว ให้วางเท้าไว้ใกล้ๆ กัน ตะโกนออกจากรถโดยไม่สูญเสียการสัมผัสกับพื้น
3. ห้ามใช้ลูกโป่งและของเล่น Mylar® ใกล้กับสายไฟ
- หากลูกโป่งหรือของเล่น Mylar® ติดอยู่ในสายไฟ โปรดติดต่อ PG&E ตอนนี้ อย่าเข้าใกล้สายไฟ
- ลูกโป่ง Mylar หรือที่เรียกว่าลูกโป่งฟอยล์ทําจากแผ่นไนลอนพลาสติกที่มีการเคลือบโลหะ ทําให้เกิดไฟฟ้าดับหลายพันครั้งทุกปีเมื่อสัมผัสกับสายไฟหรือเซอร์กิตเบรกเกอร์
- รายงานปัญหาเกี่ยวกับแอปมือถือPG&E Report It
- ห้ามใช้บอลลูน ลูกแมว และของเล่นควบคุมระยะไกลของ Mylar ใกล้กับสายไฟเหนือศีรษะ
- หากคุณต้องใช้ลูกโป่ง Mylar ให้ผูกลูกโป่งไว้ หากลอยอยู่ในสายไฟ อาจทําให้เกิดไฟฟ้าดับและแย่ลงได้
- ห้ามใช้บอลลูน ลูกแมว และของเล่นควบคุมระยะไกลของ Mylar ใกล้กับสายไฟเหนือศีรษะ
4. มองขึ้นและใช้ชีวิต
- ระวังสายไฟด้านบนเมื่อยกบันไดหรือเครื่องมือที่มีด้ามจับยาว
- หลีกเลี่ยงการล้มหรือพันสายไฟ อย่าสัมผัสสาย โทร 9-1-1 ตอนนี้เลย
- คุณเห็นกิ่งไม้หรือแขนขาใกล้กับสายไฟหรือไม่ ใช้รายงาน PG&E
รับการอัปเดตเกี่ยวกับไฟดับเฉพาะรายการ
- ไปที่กล่อง "สถานะไฟดับ"
- เลือก "รับการแจ้งเตือน"
- เลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ:
- ข้อความ
- อีเมล
- สายเข้า
- เลือกสถานที่และเวลาที่จะติดต่อคุณ
ทรัพยากรเพิ่มเติมในกรณีที่มีการตัดกระแสไฟ
รายงานเหตุไม่ฉุกเฉิน
รายงานไฟถนนที่เสีย การโจรกรรมพลังงาน และสิ่งที่ไม่ใช่เหตุฉุกเฉินอื่น ๆ