중요한

정전 찾기 또는 보고

운전 정지를 찾고 보고하는 도구 및 팁

정전을 찾거나 보고하십시오. 지도는 5분마다 업데이트됩니다. 넓은 지역에 걸친 정전 중에는 최대 30분이 소요됩니다.

important notice icon 참고: 컴퓨터가 이 페이지를 번역했습니다. 궁금한 점이 있으시면 1-877-660-6789번으로 언어 서비스에 전화하십시오.

비상 사태 경보 아이콘  천연가스 냄새가 나거나 비상 사태가 의심되는 경우 바로 그 구역을 떠나서 9-1-1에 전화하십시오. 

비상 사태 경보 아이콘  쓰러진 전력선을 발견하는 경우 멀리 떨어져 있으십시오. 차량이나 집 밖으로 나가지 마십시오. 9-1-1에 전화하십시오. 그런 다음 PG&E에 1-877-660-6789 으로 전화하십시오.

 

24시간 고객 서비스 라인:1-877-660-6789

24시간 정전 정보 라인:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)

정전을 보고하는 두 가지 옵션

  1. 운전 정지 맵의 검색 상자에 주소를 입력합니다.
  2. 당사가 귀하의 운전 정지를 인지하지 못하는 경우, 귀하는 운전 정지 보고 옵션을 보게 됩니다.

신뢰성 측정

SAIDI 성능 결과

  1. 탐색에서 운전 정지 보고를 선택합니다.
  2. \"운전 정지 보고\" 페이지의 \"운전 정지 주소\" 상자에 주소를 입력합니다.
  3. 당사가 귀하의 운전 정지를 인지하지 못하는 경우, 귀하는 운전 정지 보고 옵션을 보게 됩니다.

지도 영역

정전을 찾기 위한 세 가지 옵션

  1. 검색 상자에 주소를 입력합니다.
  2. 드롭다운 선택에서 올바른 주소를 선택하십시오.

SAIFI 성능 결과

  1. 도시/카운티 검색 토글을 선택합니다.
  2. 검색 상자 에 도시 또는 카운티를 입력합니다.

  1. 지도를 돌아다닙니다.
    • 정전의 크기와 면적은 색상과 모양으로 표시됩니다.
  2. 운전 정지를 찾으십시오. 
  3. 자세한 내용을 보려면 운전 정지 아이콘을 클릭하십시오.

정전 유형

쓰러진 전력선을 발견할 경우 해야 할 일

 
1. 전력 공급이 중단된 곳 근처에 가지 마십시오.

전력선이 감소하면 사망할 수 있습니다. 절대 만지지 마십시오. 항상 떨어진 전력선이 가동 중이라고 가정하십시오. 다음 지침을 따르십시오.

  • 손이나 물체로 전력선을 만지지 마십시오.
  • 차량이나 다른 사람을 포함하여 전력 공급이 중단된 사람과 접촉하는 어떤 것도 만지지 마십시오.
  • 어린이와 애완동물을 떨어진 전기선에서 멀리 하십시오.
  • 쓰러진 전력선 위로 운전해서 지나가지 마십시오.
  • 즉시 9-1-1로 전화하여 전력 공급이 중단되었음을 보고합니다.

 

2. 다운된 파워라인이 차량에 닿는 경우 안전을 유지하십시오.

차량이 쓰러진 전력선과 접촉하는 경우:

  • 자동차 안에 머무르십시오. 차량 주변 지면에는 전력이 흐를 수 있습니다.
  • 경적을 울립니다. 창을 롤다운합니다. 도움을 요청하십시오.
  • 다른 사람들에게 멀리 떨어져 있으라고 경고합니다. 차량 주변의 장비나 지면에 닿는 사람은 부상을 입을 수 있습니다.
  • 가능하면 차량에서 9-1-1로 전화하십시오.
  • 차량에서 내리지 마십시오. 
    • 소방관, 경찰관 또는 PG&E 직원이 안전하다고 말할 때까지 기다립니다.

차량이 정전된 전력선에 닿아 화재가 발생하면 차량에서 나가십시오.

  • 먼저, 헐거운 옷을 벗습니다.
  • 양손을 옆에 두고 차량에서 점프합니다. 발이 바닥에 닿을 때 차량을 만지지 않도록 하십시오.
  • 차량에서 떨어지면 발을 가까이 두십시오. 지면에 닿지 않게 하면서 차량에서 멀리 셔플합니다.

 

3. 파워라인 근처에서 Mylar® 풍선과 장난감을 사용하지 마십시오.
  • Mylar® 풍선이나 장난감이 전선에 끼인 경우 지금 PG&E에 문의하십시오. 파워라인 근처에 가지 마십시오.
    • 포일 풍선이라고도 불리는 마일라 풍선은 금속 코팅이 된 플라스틱 나일론 시트로 만들어집니다. 전력선 또는 회로 차단기와 접촉하면 매년 수천 건의 정전이 발생합니다.    
  • PG&E Report It 모바일 앱으로 문제를 보고합니다.
    • 머리 위 전선 근처에서 Mylar 풍선, 키트 및 원격 제어 장난감을 사용하지 마십시오.
    • Mylar 풍선을 사용해야 하는 경우, 고정하십시오. 전력선에 떠다니면 정전 및 악화를 초래할 수 있습니다. 

 

4. 찾아보고 라이브
  • 사다리 또는 긴 핸들 공구를 들어 올릴 때 위의 전선에 주의하십시오.
  • 전력선이 떨어지거나 매달리지 않도록 하십시오. 라인을 만지지 마십시오. 지금 9-1-1로 전화하십시오.
  • 전력선 근처에서 나무 가지나 사지가 보입니까? PG&E 보고서 사용 .

특정 운전 정지에 대한 업데이트 받기

  • ‘정지 상태’ 상자로 이동
  • 경고 받기를 선택합니다.
  • 연락을 받고 싶은 방법을 선택하십시오. 
    • 문자 메시지
    • 이메일
    • 전화 통화
  • 연락 장소와 시기를 선택하십시오

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