긴급 경보

가스 안전

천연가스 사고 위험 감소

ícono de aviso importante 참고: 컴퓨터가 이 페이지를 번역했습니다. 궁금한 점이 있으시면 1-877-660-6789번으로 언어 서비스에 전화하십시오.

    비상 사태 경보 아이콘  천연가스 냄새가 나거나 비상 사태가 의심되는 경우 바로 그 구역을 떠나서 9-1-1에 전화하십시오. 

    비상 사태 경보 아이콘  쓰러진 전력선을 발견하는 경우 멀리 떨어져 있으십시오. 차량이나 집 밖으로 나가지 마십시오. 9-1-1에 전화하십시오. 그런 다음 PG&E에 1-800-743-5000번으로 전화하십시오.

     

    24시간 고객 서비스 라인:1-877-660-6789

    24시간 정전 정보 라인:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)

    가스 안전 팁

     

    안전은 우리의 최우선 순위입니다. 자신과 가족을 안전하게 지키기 위해 다음 안전 수칙을 따르십시오.

    • 가스 누출을 찾기 위해 손전등, 일치 또는 캔들을 사용하지 말고, 가스 누출이 의심되는 경우 전기 스위치를 켜거나 끄지 마십시오.
    • 대걸레, 빗자루, 세탁물 및 신문과 같은 인화성 물질을 온수기, 용광로, 오븐, 레인지 또는 가스 기기 근처에 보관하지 마십시오.
    • 페인트, 용제 및 가솔린과 같은 가연성 물질을 온수기, 용광로, 오븐, 레인지 또는 가스 기기와 같은 공간에 보관하지 마십시오.
    • 주방에 소화기를 비치합니다.
    • 파일럿 조명이 꺼지면 기기 가스 차단 밸브에서 가스를 차단합니다. 가스가 분산될 때까지 5분간 기다린 후 기기 파일럿 조명을 다시 켜십시오.
    • 조정 가능한 파이프나 초승달 렌치 또는 기타 유사한 공구를 주 차단 밸브 근처에 두어 비상 시 검색할 필요가 없도록 하십시오.

    몇 가지 간단한 지침에 따라 비상 시 가스를 안전하게 차단할 수 있습니다.

     

    가스 서비스 찾기 및 차단

    비상 시 건물로 들어가는 가스의 흐름을 막으려면 서비스 차단 밸브에서 가스를 끄십시오.

    PG&E는 모든 가스 측정기 위치에 가스 서비스 차단 밸브를 설치합니다.

    다음 단계를 따르십시오.

     

    1. 주 가스 차단 밸브를 찾습니다.
      주 가스 차단 밸브는 일반적으로 가스 미터 근처에 있습니다. 가장 일반적인 장소는 건물의 측면 또는 전면, 건물 내부에 위치한 캐비닛 또는 건물 외부의 캐비닛 미터입니다.
    2. 렌치를 준비하십시오.
      12-15인치의 조절식 파이프나 초승달형 렌치 또는 기타 적절한 공구를 주 차단 밸브 근처에 보관하여 비상 시 검색할 필요가 없습니다.
    3. 밸브를 1/4바퀴 돌립니다.
      탱(렌치를 끼운 밸브의 일부)이 파이프에 십자형(수직)으로 연결되면 밸브가 닫힙니다.

    가스 서비스가 설명된 것과 다르게 설정되어 있고 가스를 끄는 방법을 알고 싶은 경우, 에 문의하십시오.

     

    자동 차단 장치 조절

    일부 도시 및 카운티 규정은 자동 가스 차단 장치를 설치하도록 요구합니다. 이 설치에는 초과 유량 가스 차단 밸브 및/또는 지진 작동 가스 차단 밸브가 포함될 수 있습니다. 규정은 다를 수 있지만, 일반적으로 신축 건물 건설, 상당한 변경 및 기존 건물에 대한 추가에 적용됩니다.

    현지 도시 또는 카운티 기관에 문의하여 해당 지역에 규정이 적용되는지 확인하십시오.

    • PG&E 직원은 호텔을 이용해야 합니다. 모든 가스 측정기를 검사해야 하며 가스 승무원은 고객의 재산에 가스가 흐르지 않도록 해야 합니다. 모든 유량계에서 가스를 끄는 것은 필요한 첫 번째 단계입니다.
    • 이 프로세스 후 모든 활성 가스 라인에 잔류 가스가 없어야 합니다.
    • 가스가 제거되고 안전해지면 가스 서비스가 라인으로 반환됩니다.
    • 그 후, 가스 서비스 담당자가 고객 가정과 사업체를 방문하여 서비스를 복원하고 파일럿 조명을 재조명할 것입니다.
    • 가스 서비스 복원에는 몇 가지 안전 단계가 필요하며 승무원은 서비스를 안전하고 신속하게 복원해야 합니다.
    • 다시 한 번 말씀드리지만, PG&E 직원은 항상 신분증을 소지하고 있으며 항상 이를 기꺼이 보여드릴 것입니다. 고객은 언제나 PG&E 직원이라고 주장하는 사람이 집에 들어오도록 허락하기 전에 항상 유효한 신분증 확인을 요청해야 합니다. PG&E 직원이라고 주장하는 사람이 신분증을 소지하고 있지만 여전히 불편함을 느끼는 경우, 당사에 연락하여 지역사회에서 PG&E의 존재를 확인하십시오.

    가정의 어떤 기기가 가스로 가동되는지 아는 것이 중요합니다. 가장 일반적인 가스 기기는 스토브 최고 범위, 오븐, 온수기 및 용광로입니다.

    파일럿 라이트

     

    • 많은 구형 가스 가전제품과 대부분의 온수기에는 주 버너를 점화하는 작고 지속적으로 연소되는 가스 불꽃인 파일럿 조명이 있습니다. 일부 최신 모델에는 전자 점화기가 있습니다.
    • 파일럿 조명이 꺼지면 기기의 가스 차단 밸브에서 가스를 차단합니다. 가스가 분산될 때까지 항상 5분간 기다린 후 기기 파일럿 조명을 다시 켜십시오.
    • 전자 제품 제조업체의 지침에 따라 파일럿 라이트를 다시 켜십시오. 종종 기본 리라이트 지침은 메인 버너 칸 도어 내부에 있습니다. 시범 조명을 다시 켤 수 없는 경우, PG&E 또는 자격을 갖춘 다른 전문가에게 전화하여 도움을 받으십시오.

    가스 기기 차단 밸브

     

    • 캘리포니아주는 주 내에서 사용되는 모든 초과 유량 가스 차단 밸브 및 지진 작동 가스 차단 밸브에 대한 승인을 요구합니다. 승인된 밸브 목록을 사용할 수 있습니다. DSA 가스 차단 밸브 인증 프로그램을 방문하십시오.
    • 고객이 초과 유량 가스 차단 밸브 또는 지진 작동식 가스 차단 밸브를 설치하는 경우, 밸브는 캘리포니아 주의 인증을 받아야 합니다. 면허가 있는 배관 계약업체는 제조업체의 지침에 따라 설치해야 합니다. 당사는 지진 작동식 또는 초과 흐름 가스 차단 밸브를 설치하거나 정비하지 않습니다. 설치를 위해 특정 계약업체를 추천하지 않습니다.
    • 과유량 가스 차단 밸브와 지진 작동 가스 차단 밸브는 건물의 가스 주유관 배관에 설치해야 합니다. 이 파이프라인은 설비를 유틸리티 공급 지점의 다운스트림에 있는 가스 측정기에 연결하는 가스 파이프입니다. PG&E 가스 차단 밸브, 압력 조절기, 유량계 및 서비스 티 뒤에 있습니다. 서비스 티가 가스 하우스라인 배관에 연결되기 전에는 유틸리티 시설에 어떤 종류의 부착물이나 연결도 허용되지 않습니다. 설치 후, 밸브는 배관, 가스 서비스 차단 밸브, 가스 계량기 및 가스 압력 조절 장비 내부 또는 주변의 가스 작업 또는 PG&E 서비스를 방해해서는 안 됩니다.
    • 대부분의 가스 기기는 기기 근처에 가스 차단 밸브가 있어 가스를 해당 기기로만 차단할 수 있습니다. 일부의 경우, 가스 누출이 있거나 기기를 교체하거나 정비해야 하는 경우 기기의 차단 밸브에서 가스를 끄면 충분합니다. 주 가스 서비스 차단 밸브의 모든 가스를 차단하는 대신 해당 가스 기기의 가스만 차단할 수 있도록 각 가스 기기에 기기 가스 차단 밸브를 설치해야 합니다.

    스토브(레인지 및 오븐)

     

    • 버너에 불을 붙일 때는 가스를 켜기 전에 일치 항목을 켜십시오. 불꽃이 꺼지면 버너를 끄고 가스가 분산되도록 한 후 다시 켜십시오.
    • 그리스 화재를 방지하기 위해 해당 영역에서 그리스, 오일 또는 잔해를 제거하십시오. 그리스 화재 시 물을 추가하지 마십시오. 베이킹 소다를 사용하거나, 팬에 불이 있는 경우 뚜껑을 사용하여 불을 끄십시오. 주방에 소화기를 비치합니다.
    • 수건이나 커튼과 같은 인화성 물체를 버너에서 멀리 치우십시오.
    • 오븐을 사용하여 집을 가열하지 마십시오. 이 오용은 뜨거운 표면으로 인한 화상의 위험을 초래하고 오븐 부품과 제어 장치의 수명을 단축시킵니다.

    온수기

     

    • 지진 발생 시 물 히터가 움직이거나 떨어지는 것을 방지하기 위해 벽에 단단히 고정되어 있는지 확인하십시오.
    • 온수기가 올라가 있는 경우, 지진 발생 시 움직이는 경우 플랫폼이 온수기의 무게를 견딜 수 있을 만큼 튼튼한지 확인하십시오.

    용광로

     

    • 연 1회 용광로 정비를 받으십시오.
    • 사용 빈도에 따라 필터를 정기적으로 청소하거나 교체하십시오.
    • 공기 공급 통풍구에 장애물이 없어야 합니다. 용광로를 효율적이고 안전하게 가동하려면 신선한 공기를 지속적으로 공급해야 합니다.

    천연 가스 누출의 징후 인식

    가스 누출 징후는 즉시 보고하십시오. 여러분의 인식과 행동은 가정과 지역사회의 안전을 개선할 수 있습니다.

    냄새

    우리는 유황과 같은 독특한 로트 냄새를 첨가하여 소량의 천연가스도 감지할 수 있습니다. 그러나 천연가스의 존재를 감지하기 위해 후각에만 의존하지 마십시오.

    사운드

    지하 또는 가스 기기로부터 들리는 소리, 휘파람 소리 또는 짜증나는 소리에 주의를 기울이십시오.

    시력

    공기 중에 먼지가 튀거나 연못이나 크릭에서 계속 거품이 나거나 젖은 곳에서 죽거나 죽어가는 식물에 주의하십시오.

    • 주변의 모든 사람에게 알리고 즉시 주변을 바람이 부는 장소로 떠납니다.
    • 안전한 거리가 될 때까지 휴대폰, 손전등, 조명 스위치, 성냥 또는 차량을 포함하여 점화원이 될 수 있는 어떤 것도 사용하지 마십시오.
    • 응급 지원을 받으려면 9-1-1로 전화한 다음 1-800-743-5000번으로 PG&E에 전화하십시오.

    안전 이니셔티브

    PG&E는 서비스를 제공하는 지역사회의 안전을 위해 최선을 다하고 있으며, 캘리포니아 북부 및 중부 전역에서 가스 파이프라인의 안전을 향상시키기 위해 매일 노력하고 있습니다.

    가스 전달 식생 안전

    비상 접근을 허용하고 파이프 손상을 방지하기 위해 파이프라인 근처 영역을 깨끗하고 안전하게 유지합니다.

    파이프라인 검사

    PG&E는 첨단 기술을 사용하여 거의 7,000마일에 달하는 가스 전송 및 42,000마일에 달하는 가스 분배 파이프라인을 검사합니다.

    자동화된 안전 밸브 업그레이드

    밸브 자동화는 압력이 크게 변할 경우 가스 흐름을 신속하게 차단하는 PG&E의 능력을 향상시킵니다.

    파이프라인 교체

    PG&E는 2,270마일에 달하는 주철 및 강철 가스 분배 파이프를 교체하여 누출을 줄여 안전과 환경에 좋은 결과를 얻었습니다.

    누출 조사

    PG&E는 도보, 차량, 항공, 심지어 보트까지 70,000평방 마일의 서비스 구역을 정기적으로 조사합니다.

    첨단 가스 도구

    파이프라인 안전을 강화하기 위한 노력을 바탕으로 PG&E는 신기술 지원 분야에서 업계 리더로 자리매김했습니다.

    가스 미터 안전 검사

     

    가스 측정기 검사란 무엇입니까?

    고객과 우리가 서비스를 제공하는 지역사회의 안전은 우리의 가장 중요한 책임입니다. 가스 미터 검사는 당사의 필수 안전 프로그램 중 하나입니다.

     

    안전 검사에는 측정기의 육안 검사가 포함됩니다. 당사의 안전 기술자는 또한 누출이 있는지 확인하기 위한 테스트를 실시할 것입니다. 이들은 유량계 세트를 업데이트하거나 수리해야 할 수 있는 조건을 찾고 있습니다.

     

    PG&E 담당자는 안전 장비를 착용하고 사진이 부착된 신분증을 항상 소지하며 요청 시 기꺼이 제시할 것입니다. 일반적으로 유량계 검사는 위험이 발견되지 않는 한 가스 서비스를 중단시키지 않습니다.

     

    미터 접근성

    캘리포니아 공공시설 위원회(California Public Utilities Commission, CPUC)는 이러한 중요한 안전 검사를 수행하도록 요구합니다. 자격을 갖춘 PG&E 담당자가 이 필수 작업을 수행하기 위해 가스 측정기에 물리적으로 접근해야 합니다. 이 안전 검사 작업으로 인해 직원 또는 계약자가 귀하의 가스 측정기에 접근할 때 귀하의 재산에 출입해야 할 수 있으며, 가스 측정기는 때때로 차고 또는 게이트 뒤에 있습니다.

     

    가스 측정기에 명확하고 안전하게 접근할 수 있도록 함으로써 고객은 가스 시설을 안전하게 유지할 수 있습니다.

    영상을 보고 측정기 유형 결정

    가스 측정기

    전기 미터

    측정기 검사를 받아야 한다는 알림을 받은 경우 해야 할 일

    가스 측정기 검사 일정을 잡기 위해 연락을 드리겠습니다. 사전에 전화를 걸어 일정을 잡을 필요는 없습니다. 검사 예정이라는 알림을 받은 경우, 안전한 온라인 고객 포털을 통해 accessmymeter@pge.com으로 이메일을 보내 약속을 잡을 수 있습니다.

     

    연락처 정보가 올바른지 확인합니다.

    이메일, 전화번호, 언어 기본 설정 및 우편 주소가 PG&E 온라인 계정에 최신 상태인지 확인하여 중요한 시기에 연락하도록 도와주십시오.

     

    귀하의 정보가 최신 상태인지 확인합니다.

    PG&E로부터 받을 수 있는 커뮤니케이션의 예

    앞면:

    포스트 카드 앞면

    뒤로:

    포스트 카드 뒷면

    앞면:

    앞면 레터

    뒤로:

    레터 백

    이메일

    앞면:

    도어 행거 전면

    뒤로:

    도어 행거 뒷면

    문자 메시지 예:

    문자 메시지

    자주 묻는 질문

    CPUC는 가스계 안전 검사를 1~3년마다 실시해야 합니다. 필수 검사를 완료하려면 귀사의 사업장에서 가스 측정기에 대한 방해받지 않은 접근이 필요합니다.

    귀하가 집에 있지 않거나 저희 기술자의 접근을 거부하는 경우, 저희가 도어 행거를 남겨두거나 나중에 연락드릴 것입니다.

    전체 미터를 만지기 위해서는 물리적 접근이 방해받지 않아야 합니다. 잠긴 게이트나 개처럼 미터를 방해하는 것이 없는 경우, 동석할 필요가 없습니다.

    PG&E 직원 또는 계약자가 가스 미터기와 미터 구성품을 육안으로 검사하여 부식 또는 녹이 발생할 수 있는 영역을 확인하고 식별합니다. 또한 추가 검사를 위해 소형 휴대용 기기를 사용하거나, 미터 ID, 배관 및 전체 미터 세트의 사진을 찍기 위해 모바일 태블릿을 사용할 수 있습니다. 예약에는 보통 10~15분이 소요됩니다.

    고객이 받는 커뮤니케이션은 어떤 유형의 커뮤니케이션(전화 통화, 엽서 또는 편지)이 전송되는지에 따라 영업일 기준 2~7일 전에 요청됩니다.

    이 지연 시간으로 인해 측정기 검사가 이미 완료된 후 통신이 수신될 수 있습니다. 이 경우, 귀하는 곧 통신 목록을 떠날 것입니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    올바른 검사 완료를 확인하려면 AccessMyMeter@pge.com 또는 1-800-222-0232번으로 CGI 팀에 문의하십시오. 전화 시간: 월요일~금요일, 오전 8시~오후 5시

    CPUC 명령에 따라 가스 미터를 검사해야 합니다. 또한 검사를 통해 장비가 안전하며 수리가 필요하지 않음을 강조하고자 합니다.

    PG&E 가스 측정기를 교체하거나 수리해야 하는 경우 PG&E의 비용으로 수리합니다.

    마지막으로, 저희가 이 필수 검사를 완료할 수 없는 경우, 귀하가 가스 또는 전기 서비스를 잃을 가능성이 있습니다.

    키는 미터 판독 부서에서 보관합니다. 당사는 이러한 안전 검사를 지원하기 위해 계약업체를 이용합니다. 당사는 계약자 또는 PG&E 부서 간에 키를 공유하지 않습니다.

    건설 계약업체를 위한 가스 운영 안전 요건

     

    PG&E의 최신 안전 지침에 액세스

    안전은 모든 PG&E 건설 작업 현장에서 최우선 순위입니다. PG&E 작업 현장에서 작업하는 모든 건설 계약업체 관리자 및 작업반 아래 문서 세트에 게시된 가스 운영(GASOP) 계약업체 안전 지침을 읽고, 이해하고, 준수해야 합니다. GASOP 계약업체 안전 요건에 대한 공식 PG&E 사이트인 이 웹 페이지에 대한 링크는 모든 PG&E 건설 계약의 안전 섹션에 포함되어 있습니다.

    PG&E 서비스 지역 배출 지도

    당사의 중앙집중식 검색 가능 지도는 지난 3년간의 가스 관련 배출 데이터를 공유합니다. 당사는 전체 가스 파이프라인 시스템을 조사하여 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 파이프라인에서 전년 대비 서비스 영역 전체의 배출량 감소를 달성하기 위한 당사의 목표를 기준으로 추적 및 측정됩니다.

     

    지도 사용 방법

    지도 위의 막대에서:

    1. 버튼을 사용하여 연도 또는 3년 평균을 선택합니다.
    2. 드롭다운 목록에서 우편 번호를 선택하거나 검색 기능을 사용하십시오.
    3. 배기가스를 대체적으로 보려면 맵의 오른쪽 상단 모서리에 있는 레이어 상자를 선택하고 메탄 배기가스 해치를 선택합니다.

    중요 알림 아이콘참고:
    막대 차트는 배출 데이터와 조사한 주전원의 백분율을 표시합니다.
    조사 대상 지역은 매년 다릅니다. 조사되지 않은 영역에 대해서는 배출이 외삽됩니다.
    Mcf/yr = 연간 1,000 입방 피트(천연 가스의 표준 측정 단위).

    중요 알림 아이콘 참고:이 애플리케이션에서는 Internet Explorer가 지원되지 않습니다.

    안전에 대한 추가 정보

    파기 전에 전화하세요

    파기 전에 811로 전화하십시오. 안전하게, 최신 정보를 받아보세요.

    일산화탄소 중독

    조기 발견으로 가족을 안전하게 지키십시오.

    초과 유량 밸브

    EFV(과량 흐름 밸브)는 파이프라인을 파내면 자동으로 닫히고 계획되지 않았거나 과도한 천연가스 흐름을 크게 제한합니다.EFV 정보(PDF, 118KB)를 다운로드한 다음 '프로젝트'에서 신청서를 작성하십시오.

    안전 게시판 천연 가스 냄새 바램

    새로운 가스 배관 시스템의 설계 및 건설에 관여하는 직원을 위한 정보.