緊急アラート

ガスの安全

天然ガス事故のリスクを軽減

ícono de aviso importante 注:このページを翻訳したコンピュータ。ご質問は、言語サービス1-877-660-6789までお電話ください。

    緊急アラートアイコン 天然ガスの異臭がしたり、緊急事態が疑われたりする場合は、すぐにその場を離れ、911に通報してください。 

    緊急アラートアイコン垂れ下がった送電線を見つけた場合は、近づかないようにしてください。車やご自宅から出ないでください。911に通報してください。その後、PG&E(1-800-743-5000)までお電話ください。

     

    24時間カスタマーサービスライン:1-877-660-6789

    24時間停電情報ライン:1-800-PGE-50021-800-743-5002

    ガスの安全に関するヒント

     

    安全は私たちの最優先事項です。ご自身とご家族の安全を守るために、以下の安全に関するヒントに従ってください。

    • 懐中電灯、マッチまたはキャンドルを使用してガス漏れを探したり、ガス漏れが疑われる場合は電気スイッチをオンまたはオフにしたりしないでください。
    • モップ、ほうき、洗濯物、新聞などの引火性物質は、給湯器、炉、オーブン、レンジ、ガス器具の近くに保管しないでください。
    • 塗料、溶剤、ガソリンなどの可燃性物質は、給湯器、炉、オーブン、レンジ、ガス器具と同じ部屋に保管しないでください。
    • キッチンに消火器を用意します。
    • パイロット ライトが消えている場合は、アプライアンスのガス遮断バルブでガスを遮断します。5分間待ってから、装置のパイロットライトを再点灯させてください。
    • 緊急時に探す必要がないように、メインシャットオフバルブの近くに調整可能なパイプや三日月レンチ、その他の同様の工具を保管してください。

    いくつかの簡単なガイドラインに従うことで、緊急時にガスを安全にオフにすることができます。

     

    ガスサービスの場所を特定して遮断する

    緊急時に建物へのガスの流れを停止するには、サービス遮断バルブでガスをオフにします。

    PG&Eは、すべてのガスメーター位置にガスサービス遮断バルブを設置しています。

    以下の手順に従ってください:

     

    1. メインガスシャットオフバルブを見つけます。
      メインガス遮断バルブは通常、ガスメーターの近くにあります。最も一般的な場所は、建物の側面または正面、建物内のキャビネット、または建物外のキャビネットメーターです。
    2. レンチは便利です。
      12~15インチの調節可能なパイプ、三日月型レンチ、その他の適切な工具をメインシャットオフバルブの近くに保管し、緊急時に探す必要はありません。
    3. バルブを 4 分の 1 回転します。
      タング(レンチを装着したバルブの部分)がパイプに対して横方向(垂直)になると、バルブが閉じます。

    ガスサービスの設定が説明と異なる場合で、ガスをオフにする方法をお知りになりたい場合は、までお問い合わせください

     

    自動シャットオフデバイスの制御

    一部の都市および郡の規制では、自動ガス遮断装置の設置が義務付けられています。この設置には、過剰なフローガス遮断弁および/または地震作動ガス遮断弁が含まれ得る。規制はさまざまですが、一般的に新しい建物の建設、大幅な変更、既存の建物への追加に適用されます。

    お住まいの地域で規制が適用されるかどうかは、お住まいの地域の都市または郡の機関にお問い合わせください。

    • PG&Eのクルーは、施設にアクセスする必要があります。すべてのガスメーターを検査し、ガスクルーは顧客の敷地内にガスが流れていないことを確認する必要があります。すべてのメーターでガスをオフにすることは、必要な最初のステップです。
    • そのプロセスに続いて、すべてのアクティブガスラインに残留ガスを排出する必要があります。
    • ガスが除去され、安全に除去されると、ガスサービスはラインに戻されます。
    • その後、ガスサービス担当者は、お客様の家や企業を訪問して、サービスを復旧し、パイロットライトを再点灯します。
    • ガスサービスの復旧にはいくつかの安全手順が必要であり、乗務員はサービスを安全かつ迅速に復旧するために作業します。
    • PG&Eの従業員は、常に身分証明を携帯し、常にそれを喜んであなたに提示します。PG&Eの担当者を名乗る人物を自宅に入れる前に、必ず有効な身分証明証の提示を求めてください。PG&Eの従業員であると主張する人物が身元確認をしているにもかかわらず、それでも不安を感じる場合は、当社に連絡して、コミュニティにおけるPG&Eの存在を確認してください。

    自宅のどの家電がガスで動くかを知ることが重要です。最も一般的なガス機器は、コンロのトップレンジ、オーブン、給湯器、炉です。

    パイロットライト

     

    • 多くの古いガス器具とほとんどの給湯器は、主バーナーを点火するパイロットライトである小さな連続燃焼ガス炎を持っています。新しいモデルの中には、電子イグナイターが搭載されているものもあります。
    • パイロット ライトが消えている場合は、装置のガス遮断バルブでガスを遮断します。装置のパイロットライトを再点灯させる前に、ガスが分散するまで必ず5分間待ってください。
    • パイロットライトを再点灯させるには、装置の製造元の指示に従ってください。多くの場合、基本的なリライト指示はメインバーナーコンパートメントドアの内側にあります。自分でパイロットライトを再点灯できない場合は、PG&Eまたは資格のある専門家に連絡して支援を求めてください。

    ガス器具シャットオフバルブ

     

    • カリフォルニア州では、州内で使用されるすべての過剰流量ガス遮断弁および地震作動ガス遮断弁の承認が必要です。承認されたバルブのリストが利用可能です。 DSA ガス遮断バルブ認定プログラム をご覧ください
    • 顧客が過剰流量ガス遮断弁または地震作動ガス遮断弁を設置する場合、その弁はカリフォルニア州の認定を受ける必要があります。認可を受けた配管業者は、メーカーの指示に従って設置する必要があります。地震作動式または過剰なフローガス遮断弁の設置や修理は行いません。特定の請負業者の設置はお勧めしません。
    • 過剰流量ガス遮断弁および地震作動ガス遮断弁は、建物のガスハウスライン配管に設置する必要があります。このパイプラインは、送電ユーティリティポイントの下流にあるガスメーターにアプライアンスを接続するガスパイプです。PG&Eガス遮断バルブ、圧力レギュレーター、メーター、サービスティーの後にあります。サービスティーがガスハウスライン配管に接続される場所より前に、ユーティリティ施設にいかなる種類のアタッチメントや接続も許可されていません。取り付け後、バルブは配管、ガスサービス遮断バルブ、ガスメーター、ガス圧力調整装置内またはその周辺のガス操作またはPG&Eサービスを妨害してはなりません。
    • ほとんどのガス機器には、機器の近くにガス遮断バルブがあり、ガスをオフにできるのはその機器のみです。場合によっては、ガス漏れがある場合や、装置の交換や修理が必要な場合は、装置のシャットオフバルブでガスをオフにするだけで十分です。各ガス装置には、メインガスサービス遮断弁ですべてのガスを遮断するのではなく、その装置へのガスのみ遮断できるように、装置ガス遮断弁を設置する必要があります。

    ストーブ(レンジとオーブン)

     

    • バーナーを点灯させるときは、ガスをオンにする前にマッチを点灯させます。炎が消えたら、バーナーの電源を切り、ガスを分散させてから再点灯してください。
    • グリース、油、または異物をエリアから取り除き、グリースの火災を防ぎます。グリース火災が発生した場合は、絶対に水を加えないでください。ベーキングソーダを使用するか、火が鍋にある場合は、蓋を使用して炎を叩きます。キッチンに消火器を用意します。
    • タオルやカーテンなどの可燃性の物体をバーナーから離します。
    • 決してオーブンを使って家を暖めないでください。この誤用により、高温の表面による火傷の危険にさらされ、オーブンの部品や制御装置の寿命が短くなります。

    給湯器

     

    • ウォーターヒーターが壁にしっかりと固定されていることを確認し、地震時にずれたり落下したりしないようにします。
    • 給湯器が高所にある場合は、プラットフォームが地震時に移動した場合に給湯器の重量に耐えるのに十分な耐久性があることを確認してください。

     

    • 年に1回、炉の修理をしてください。
    • フィルターの使用頻度に応じて、定期的に清掃または交換してください。
    • 空気供給ベントに障害物がないこと。炉は効率的かつ安全に稼働するために常に新鮮な空気を供給する必要があります。

    天然ガス漏れの兆候を認識する

    ガス漏れの兆候があれば、直ちに報告してください。あなたの意識と行動は、あなたの家庭とコミュニティの安全を向上させることができます。

    匂い

    硫黄のような独特の腐った卵の臭いを加えることで、少量の天然ガスでも検知できます。しかし、天然ガスの存在を検出するために嗅覚だけに頼らないでください。

    サウンド

    地下やガス機器から聞こえる音、眩しい音、鳴る音に注意を払ってください。

    視力

    空気中にほこりが吹き込まれ、池や小川で継続的に泡立ち、濡れた場所で生えている植物や死んでいる植物に注意してください。

    • 近くにいる全員に警告し、すぐに風が上がった場所に移動してください。
    • 携帯電話、懐中電灯、照明スイッチ、マッチ、車両など、発火源となる可能性のあるものは、安全な距離を離れるまで使用しないでください。
    • 緊急支援が必要な場合は9-1-1に電話し、1-800-743-5000&Eに電話してください。

    安全への取り組み

    PG&Eは、サービスを提供するコミュニティの安全を約束し、北カリフォルニアと中央カリフォルニア全域でガスパイプラインの安全性を高めるために日々活動しています。

    ガス透過植生の安全性

    パイプライン付近のエリアは、緊急アクセスを可能にし、パイプの損傷を防ぐために、清潔で安全な場所に保ちます。

    パイプライン検査

    PG&Eは、最先端の技術を使用して、約7,000マイルのガス伝送と42,000マイルのガス分配パイプラインを検査しています。

    自動安全弁アップグレード

    バルブの自動化により、圧力が大きく変化した場合にガスの流れを素早く遮断するPG&Eの能力が向上します。

    パイプライン交換

    PG&Eは、鋳鉄と鉄鋼ガスの配給パイプを2,270マイル交換し、漏れを減らしました。これは、安全性と環境にとって良いことです。

    漏れ調査

    PG&Eは、70,000平方マイルのサービスエリアを、徒歩、車両、航空、さらにはボートで定期的に調査しています。

    ハイテクガスツール

    PG&Eは、パイプラインの安全性を高める取り組みに基づき、新技術をサポートする業界のリーダーとなっています。

    ガスメーターの安全点検

     

    ガスメーター検査とは?

    お客様と当社がサービスを提供する地域社会の安全は、当社の最も重要な責任です。ガスメーターの点検は、当社の重要な安全プログラムの1つです。

     

    安全点検にはメーターの目視検査が含まれます。また、当社の安全技術者は、漏れがないか確認するためのテストを実施します。メーターセットの更新または修理が必要な条件を探しています。

     

    PG&Eの担当者は安全装置を着用し、写真付き身分証明書を常に携帯します。写真付き身分証明書はご要望に応じてご提示ください。通常、メーターの点検は、危険が見つからない限り、ガスサービスを中断させることはありません。

     

    メーターのアクセシビリティ

    カリフォルニア州公益事業委員会(CPUC)は、これらの重要な安全点検の実施を義務付けています。有資格のPG&E担当者は、この必須作業を行うために、ガスメーターへの物理的なアクセスが必要です。この安全点検作業では、ガレージ内またはゲートの後ろにあるガスメーターにアクセスするときに、当社の従業員または請負業者がお客様の施設に入る必要がある場合があります。

     

    ガスメーターへの明確で安全なアクセスを提供することで、顧客はガス施設を安全に保つのを支援しています。

    画像を表示してメーターのタイプを決定

    ガスメーター

    電気メーター

    メーター検査の期日が迫っているという通知を受け取った場合の対処方法

    ガスメーター検査の予定を立てるため、ご連絡いたします。事前に電話してスケジュールを立てる必要はありません。弊社から検査の期日が到来する旨の通知を受け取った場合は、弊社の安全なオンラインカスタマーポータルから、accessmymeter@pge.comまでEメールで予約を手配できます。

     

    連絡先情報が正しいことを確認します

    お客様の電子メール、電話番号、言語設定、および郵送先住所がPG&Eオンラインアカウントで最新のものであるようにして、重要なときに連絡できるように支援してください。

     

    情報が最新であることを確認します

    PG&Eから受け取る可能性のあるコミュニケーションの例

    フロント:

    ポストカードフロント

    背面:

    ポストカードバック

    フロント:

    レターフロント

    背面:

    レターバック

    Eメール

    フロント:

    ドアハンガーフロント

    背面:

    ドアハンガーバック

    テキストメッセージの例:

    テキストメッセージ

    よく寄せられる質問(FAQ)

    CPUCは、ガスメーターの安全点検を1~3年ごとに実施することを義務付けています。必要な点検を完了するには、お客様の施設でガスメーターへの障害物のないアクセスが必要です。

    お客様が自宅にいない場合、または当社の技術者へのアクセスを拒否される場合は、ドアハンガーを離れるか、後ほどご連絡いたします。

    メーター全体に触れるには、障害物のない物理的アクセスが必要です。鍵のかかったゲートや犬など、メーターの邪魔になるものがない場合は、立ち会う必要はありません。

    PG&Eの従業員または請負業者は、ガスメーターとメーターのコンポーネントを目視検査して、腐食または錆の可能性のある領域を検証し、特定します。また、追加の検査に小型の携帯型デバイスや、メーターID、配管、メーターセット全体の写真を撮影するモバイルタブレットを使用する場合もあります。通常、予約には10~15分かかります。

    お客様が受け取る通信は、送信する通信の種類(電話、ポストカード、または手紙)に応じて、2~7営業日前にリクエストされます。

    この遅延時間により、メーター検査がすでに完了すると、通知が届く場合があります。その場合は、すぐに通信リストからドロップします。ご不便をおかけし、混乱をお招きして申し訳ございません。

    正しい検査の完了を確認するには、AccessMyMeter@pge.comチームまたは1-800-222-0232に連絡してください。電話時間:月~金曜日の午前8時~午後5時

    CPUCの命令により、ガスメーターの点検が義務付けられています。また、検査を行うことで、当社の機器が安全であり、修理の必要がないことを確認することができることを強調したいと思います。

    PG&Eガスメーターの交換または修理が必要となった場合は、PG&Eの費用負担で行います。

    最後に、この必要な検査を完了できない場合、ガスまたは電気サービスを失う可能性があります。

    鍵はメーター読み取り部門が保持します。当社は、これらの安全点検を支援するために請負業者を使用します。当社は、請負業者やPG&E部門間で鍵を共有しません。

    建設請負業者のガス運用安全要件

     

    PG&Eの最新の安全ガイドラインにアクセスする

    PG&Eの建設現場では、安全が最優先事項です。PG&Eの作業現場で作業するすべての建設請負業者のマネージャーおよび作業クルーは、以下の一連の文書に記載されているガス業務(GASOP)請負業者の安全ガイドラインを読み、理解し、遵守する必要があります。GASOP請負業者安全要件のための単一の公式PG&Eサイトであるこのウェブページへのリンクは、すべてのPG&E建設契約の安全セクションに含まれていることに注意してください。

    PG&Eサービスエリア排出マップ

    当社の一元管理された検索可能なマップは、過去3年間のガス関連の排出データを共有しています。当社は、当社のガスパイプラインシステム全体を調査することでデータを収集します。データは、パイプラインからの前年比排出量のサービスエリア全体の減少を達成するという当社の目標に対して追跡され、測定されます。

     

    地図の使い方

    マップの上のバーから:

    1. ボタンを使用して、年または3年平均を選択します。
    2. ドロップダウンリストから郵便番号を選択するか、検索機能を使用します。
    3. エミッションの別の表示については、マップの右上隅にあるレイヤーボックスを選択し、EmportendMethane Emissions Hatchを選択します。

    重要なお知らせのアイコン注記:
    棒グラフには、排出量データと調査した主電源の割合が表示されます。
    調査対象分野は年々異なります。排出量は調査されていない地域に外挿されます。
    Mcf/yr = 年間1,000立方フィート(天然ガスの標準測定単位)。

    重要なお知らせのアイコン ご注意:このアプリケーションはInternet Explorerに対応していません。

    安全について

    掘る前に電話する

    掘る前に811に電話。安全に、常に情報を得てください。

    一酸化炭素中毒

    早期発見で家族の安全を守りましょう。

    過剰流量バルブ

    パイプラインが掘削によって切断された場合、過剰流量バルブ(EFV)は自動的に閉じ、計画外または過剰の天然ガス流量を著しく制限します。EFV情報(PDF、118 KB)をダウンロードし、Your Projectsでアプリケーションを完了します。

    安全告示 天然ガス臭の褪色

    新しいガス配管システムの設計および建設に関与する人員に関する情報。