تنبيه عاجل

السلامة من الغاز

تقليل مخاطر حوادث الغاز الطبيعي

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-660-877-1.

      أيقونة تنبيه الطوارئ إذا شممتَ رائحة الغاز الطبيعي أو اشتبهتَ في حالة طوارئ أخرى، فاترُك المنطقة على الفور واتصل على الرقم 1-1-9. 

      أيقونة تنبيه الطوارئ  إذا رأيت خطوط كهرباء ساقطة على الأرض، فابقَ بعيدًا. لا تخرُج من سيارتك أو منزلك. اتصل على الرقم 1-1-9. ثم اتصل بشركة PG&E على الرقم  5000-743-800-1.

       

      خط خدمة العملاء المتاح على مدار 24 ساعة:1-877-660-6789

      خط معلومات انقطاع التيار الكهربائي على مدار 24 ساعة:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)

      نصائح السلامة من الغاز

       

      تأتي السلامة على رأس أولوياتنا. اتبع نصائح السلامة هذه للحفاظ على سلامتك وسلامة عائلتك.

      • لا تستخدم أبدًا مصباحًا يدويًا أو تطابقًا أو شمعة للبحث عن تسربات الغاز، ولا تقم أبدًا بتشغيل أو إيقاف تشغيل المفاتيح الكهربائية إذا كنت تشك في تسرب الغاز.
      • لا تخزن المواد القابلة للاشتعال مثل المماسح والمكنسات والغسيل والصحف بالقرب من سخان المياه أو الفرن أو الفرن أو المنضدة أو أي جهاز يعمل بالغاز.
      • لا تخزن المواد القابلة للاشتعال مثل الدهانات والمذيبات والبنزين في نفس الغرفة مثل سخان المياه أو الفرن أو الفرن أو النطاق أو أي جهاز غاز.
      • املئي مطبخكِ بطفاية حريق.
      • في حالة إطفاء مصباح الإرشاد، قم بإيقاف تشغيل الغاز الموجود في صمام إغلاق الغاز الخاص بالجهاز. انتظر خمس دقائق حتى يتشتت الغاز قبل محاولة إعادة إشعال المصباح الدليلي للجهاز.
      • احتفظ بأنبوب قابل للتعديل أو مفتاح هلال أو أداة أخرى مماثلة بالقرب من صمام الإغلاق الرئيسي حتى لا تضطر إلى البحث عن واحد في أوقات الطوارئ.

      يمكنك إيقاف تشغيل الغاز بأمان أثناء حالة الطوارئ باتباع بعض الإرشادات البسيطة.

       

      تحديد موقع خدمة الغاز وإيقاف تشغيلها

      لإيقاف تدفق الغاز إلى المبنى أثناء حالة الطوارئ، قم بإيقاف تشغيل الغاز من صمام إيقاف الخدمة.

      تقوم شركة PG&E بتركيب صمامات إغلاق خدمة الغاز في جميع مواقع عدادات الغاز.

      اتبع الخطوات التالية:

       

      1. حدد موقع صمام إغلاق الغاز الرئيسي.
        يوجد صمام إغلاق الغاز الرئيسي عادة بالقرب من عداد الغاز. أكثر الأماكن شيوعًا هي على جانب المبنى أو أمامه، أو كابينة موجودة داخل المبنى أو عداد كابينة خارج المبنى.
      2. احرص على وجود مفتاح ربط في متناول يدك.
        احتفظ بأنبوب قابل للتعديل مقاس 12 إلى 15 بوصة أو مفتاح ربط من النوع الهلالي أو أداة أخرى مناسبة بالقرب من صمام الإغلاق الرئيسي حتى لا تضطر إلى البحث عن واحد في أوقات الطوارئ.
      3. امنح الصمام ربع دورة.
        يُغلق الصمام عندما يكون اللسان (جزء الصمام الذي تضع المفتاح عليه) متقاطعًا (عموديًا) مع الأنبوب.

      إذا تم إعداد خدمة الغاز الخاصة بك بشكل مختلف عن تلك الموضحة وكنت ترغب في معرفة كيفية إيقاف تشغيل الغاز، فيُرجى الاتصال بنا .

       

      تنظيم جهاز الإغلاق التلقائي

      تتطلب بعض لوائح المدينة والمقاطعة تركيب أجهزة إغلاق تلقائية للغاز. وقد يشمل هذا التركيب صمامات إغلاق غاز التدفق الزائد و/أو صمامات إغلاق الغاز التي تعمل بالزلازل. يمكن أن تختلف اللوائح، ولكنها تنطبق عمومًا على إنشاء المباني الجديدة والتعديلات الكبيرة والإضافات على المباني القائمة.

      تحقق مع مدينتك المحلية أو وكالة المقاطعة لمعرفة ما إذا كانت اللوائح تنطبق في منطقتك.

      • ستحتاج طواقم PG&E إلى الوصول إلى العقارات. يجب فحص كل عداد غاز ويجب أن تضمن أطقم الغاز عدم تدفق أي غاز في ممتلكات العميل. يعد إيقاف تشغيل الغاز عند كل متر خطوة أولى ضرورية.
      • وبعد هذه العملية، يجب إزالة جميع خطوط الغاز النشطة من الغاز المتبقي.
      • بمجرد إزالة الغاز ومن الآمن القيام بذلك، ستتم إعادة خدمة الغاز إلى الخطوط.
      • بعد ذلك، سيزور ممثلو خدمات الغاز منازل العملاء والشركات لاستعادة الخدمة وإعادة إضاءة المصابيح الدليلية.
      • تتطلب استعادة خدمة الغاز عدة خطوات سلامة وتعمل أطقم العمل على استعادة الخدمة بأمان وسرعة.
      • كتذكير، يحمل موظفو PG&E دائمًا هوياتهم ويرغبون دائمًا في إظهارها لك. يجب على العملاء دائمًا طلب رؤية بطاقة هوية صالحة قبل السماح لأي شخص يدّعي أنه مُمثِّل لشركة PG&E بالدخول إلى المنزل. إذا كان لدى شخص يدعي أنه موظف في PG&E هوية ولا تزال تشعر بعدم الارتياح، فيُرجى الاتصال بنا للتحقق من وجود PG&E في المجتمع.

      من المهم معرفة الأجهزة التي تعمل بالغاز في منزلك. أجهزة الغاز الأكثر شيوعًا هي المواقد والأفران وسخانات المياه والأفران.

      المصابيح الدليلية

       

      • تحتوي العديد من أجهزة الغاز القديمة ومعظم سخانات المياه على لهب غازي صغير يحترق باستمرار - المصباح الدليلي - الذي يشعل الشعلة الرئيسية. تحتوي بعض الطرازات الأحدث على مشعلات إلكترونية.
      • في حالة إطفاء المصباح الدليلي، قم بإيقاف تشغيل الغاز في صمام إيقاف تشغيل الغاز الخاص بالجهاز. انتظر دائمًا خمس دقائق حتى يتشتت الغاز قبل محاولة إعادة إضاءة المصباح الدليلي للجهاز.
      • اتبع تعليمات الشركة المصنعة للجهاز لإعادة إضاءة المصباح الدليلي. غالبًا ما توجد تعليمات إعادة الإضاءة الأساسية داخل باب مقصورة الموقد الرئيسي. إذا لم تتمكن من إعادة إشعال المصباح الإرشادي بنفسك، فاتصل بشركة PG&E أو أي متخصص آخر مؤهل للحصول على المساعدة.

      صمامات إغلاق أجهزة الغاز

       

      • تتطلب ولاية كاليفورنيا الموافقة على جميع صمامات إغلاق غاز التدفق الزائد وصمامات إغلاق الغاز التي تعمل بالزلازل المستخدمة داخل الولاية. تتوفر قائمة بالصمامات المعتمدة. تفضل بزيارة برنامج شهادة صمامات إغلاق الغاز DSA .
      • إذا قام أحد العملاء بتركيب صمام إغلاق غاز التدفق الزائد أو صمام إغلاق الغاز الناتج عن الزلزال، فيجب أن يكون الصمام معتمدًا من ولاية كاليفورنيا. يجب أن يقوم مقاول سباكة مرخص بتركيبه وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة. نحن لا نقوم بتركيب أو صيانة صمامات إغلاق غاز التدفق الزائد أو المحركة بالزلزال. لا نوصي بمقاولين محددين للتركيب.
      • يجب تركيب صمامات إغلاق غاز التدفق الزائد وصمامات إغلاق الغاز التي تعمل بالزلازل على أنابيب خط الغاز المنزلي بالمبنى. خط الأنابيب هذا هو أنبوب الغاز الذي يربط أجهزتك بمقياس الغاز في اتجاه نقطة توصيل المرافق. ويقع بعد صمام إغلاق الغاز PG&E ومنظم الضغط والعداد وتي الخدمة. لا يُسمح بوجود أي مرفقات أو توصيلات من أي نوع في مرافق المرافق قبل نقطة توصيل وصلة تيشرت الخدمة بأنابيب خط الغاز المنزلي. بعد التركيب، يجب ألا يعيق الصمام أي عمليات غاز أو خدمات PG&E في الأنابيب أو حولها وصمامات إغلاق خدمة الغاز وعدادات الغاز ومعدات تنظيم ضغط الغاز.
      • تحتوي معظم أجهزة الغاز على صمام لإغلاق الغاز بالقرب من الجهاز يسمح لك بإيقاف تشغيل الغاز إلى هذا الجهاز فقط. في بعض الحالات، يكون إيقاف تشغيل الغاز عند صمام إيقاف تشغيل الجهاز كافيًا إذا كان هناك تسرب للغاز أو كان الجهاز بحاجة إلى استبداله أو صيانته. يجب تركيب صمام إغلاق الغاز الخاص بالجهاز في كل جهاز غاز بحيث يمكنك إيقاف تشغيل الغاز في هذا الجهاز فقط، بدلاً من إيقاف تشغيل جميع الغازات في صمام إغلاق خدمة الغاز الرئيسي.

      المداخن (النطاقات والأفران)

       

      • عند إشعال الشعلات، أشعل التطابق قبل تشغيل الغاز. إذا انطفأ اللهب، فأوقف تشغيل الموقد واترك الغاز يتشتت قبل إعادة إشعاله.
      • نظف أي شحم أو زيت أو حطام من المنطقة لمنع نشوب حريق بالشحم. في حالة نشوب حريق بالشحم، لا تضف الماء أبدًا. استخدم صودا الخبز أو استخدم غطاءً لخنق اللهب إذا كان النار في مقلاة. املئي مطبخكِ بطفاية حريق.
      • انقل أي أجسام قابلة للاشتعال مثل المناشف والستائر بعيدًا عن الشعلات.
      • لا تستخدم الفرن مطلقًا لتسخين منزلك. يعرضك سوء الاستخدام هذا لخطر الإصابة بحروق من الأسطح الساخنة ويقلل من عمر أجزاء الفرن وعناصر التحكم.

      سخانات المياه

       

      • تأكد من أن سخان المياه مثبت بإحكام على الحائط لمنعه من التحول أو السقوط أثناء وقوع زلزال.
      • إذا كان سخان المياه مرتفعًا، فتأكد من أن المنصة قوية بما يكفي لتحمل وزن سخان المياه إذا تحرك أثناء الزلزال.

      الأفران

       

      • قم بصيانة الفرن مرة واحدة في السنة.
      • قم بتنظيف الفلتر أو استبداله بانتظام - حسب عدد مرات استخدامه.
      • يجب أن تكون فتحات إمداد الهواء خالية من العوائق. تحتاج الأفران إلى إمداد مستمر من الهواء النقي ليعمل بكفاءة وأمان.

      التعرف على علامات تسرب الغاز الطبيعي

      يُرجى الإبلاغ عن أي علامات على تسرب الغاز على الفور. يمكن أن يحسن وعيك وعملك من سلامة منزلك ومجتمعك.

      الرائحة

      نضيف رائحة بيض فاسدة مميزة تشبه الكبريت حتى تتمكن من اكتشاف كميات صغيرة من الغاز الطبيعي. ومع ذلك، لا تعتمد فقط على حاسة الشم لديك للكشف عن وجود الغاز الطبيعي.

      الصوت

      انتبه إلى أصوات الهسهس أو الصفير أو الضجيج الصادرة من تحت الأرض أو من جهاز غاز.

      الرؤية

      كن على دراية برش الأوساخ في الهواء، والفقاقيع المستمرة في بركة أو خور، والنباتات الميتة أو الميتة في منطقة رطبة أخرى.

      • نبّه الجميع في الجوار وغادر المنطقة على الفور إلى موقع عكس اتجاه الرياح.
      • لا تستخدم أي شيء يمكن أن يكون مصدرًا للإشعال، بما في ذلك الهواتف الخلوية أو المصابيح اليدوية أو مفاتيح الإضاءة أو المطابقات أو السيارات، حتى تكون على بُعد مسافة آمنة.
      • اتصل على الرقم 1-1-9 للحصول على مساعدة طارئة، ثم اتصل بشركة PG&E على الرقم 1-800-743-5000.

      مبادرات السلامة

      تلتزم شركة PG&E بسلامة المجتمعات التي تخدمها وتعمل يوميًا لتعزيز سلامة خطوط أنابيب الغاز في جميع أنحاء شمال ووسط كاليفورنيا.

      سلامة الغطاء النباتي لنقل الغاز

      الحفاظ على المنطقة بالقرب من خطوط الأنابيب نظيفة وآمنة للسماح بالوصول في حالات الطوارئ ومنع تلف الأنبوب.

      فحص خط الأنابيب

      تستخدم PG&E أحدث التقنيات لفحص ما يقرب من 7000 ميل من نقل الغاز و42000 ميل من خطوط أنابيب توزيع الغاز.

      ترقيات صمام الأمان الآلي

      يعمل التشغيل الآلي للصمامات على تحسين قدرة شركة PG&E على إيقاف تدفق الغاز بسرعة في حالة حدوث تغيير كبير في الضغط.

      استبدال خط الأنابيب

      استبدلت شركة PG&E ما يصل إلى 2270 ميلاً من أنابيب توزيع الحديد الزهر والغاز الصلب، مما أدى إلى تسرب أقل - وهو أمر جيد للسلامة والبيئة.

      استبيان التسرب

      تقوم شركة PG&E بانتظام بإجراء مسح لمنطقة الخدمة الخاصة بها التي تبلغ مساحتها 70,000 ميل مربع سيرًا على الأقدام، ومركبة، وجوية، وحتى بالقارب.

      أدوات غاز عالية التقنية

      واستنادًا إلى جهودها الرامية إلى تعزيز سلامة خطوط الأنابيب، كانت شركة PG&E رائدة في مجال دعم التكنولوجيا الجديدة.

      فحوصات سلامة عدادات الغاز

       

      ما المقصود بفحص عداد الغاز؟

      إن سلامة عملائنا والمجتمعات التي نخدمها هي مسؤوليتنا الأهم. تعد عمليات فحص عدادات الغاز أحد برامج السلامة الأساسية لدينا.

       

      تشمل فحوصات السلامة فحصًا بصريًا لجهاز القياس. كما سيقوم فنيو السلامة لدينا بإجراء اختبار لتحديد ما إذا كان هناك أي تسرب. ويبحثون عن أي ظروف قد تتطلب تحديث جهاز القياس أو إصلاحه.

       

      سيكون ممثلو PG&E في معدات السلامة وسيحملون دائمًا بطاقة هوية تحمل صورة، والتي سيكون من دواعي سرورهم تقديمها عند الطلب. عادةً، لا تتسبب عمليات فحص العداد في انقطاع خدمة الغاز ما لم يتم اكتشاف خطر.

       

      إمكانية الوصول إلى العداد

      تطالبنا لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا (CPUC) بإجراء عمليات فحص السلامة المهمة هذه. يحتاج ممثل مؤهل من شركة PG&E إلى الوصول المادي إلى مقياس الغاز الخاص بك لأداء هذا العمل المطلوب. قد يتطلب عمل فحص السلامة هذا من موظفينا أو مقاولينا دخول ممتلكاتك عند وصولنا إلى عداد الغاز الخاص بك، والذي يوجد أحيانًا في الجراج أو خلف البوابة.

       

      من خلال توفير وصول واضح وآمن إلى عدادات الغاز، يساعد العملاء في الحفاظ على سلامة منشآت الغاز الخاصة بهم.

      عرض الصور لتحديد نوع جهاز القياس الخاص بك

      عداد الغاز

      عداد كهربائي

      ماذا تفعل إذا تلقيت إشعارًا بأنك على وشك إجراء فحص للعداد

      سنتواصل معك لتحديد موعد فحص عداد الغاز الخاص بك. لا تحتاج إلى الاتصال مسبقًا لجدولة واحدة. إذا تلقيت إشعارًا منا بأنك على وشك إجراء فحص، فيمكنك تحديد موعد من خلال بوابة العملاء الآمنة عبر الإنترنت، أو إرسال بريد إلكتروني إلى accessmymeter@pge.com.

       

      تأكد من صحة معلومات الاتصال الخاصة بك

      ساعدنا في الوصول إليك عندما يكون ذلك مهمًا من خلال التأكد من أن بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفضيلات اللغة والعنوان البريدي لديك محدّثين في حسابك على PG&E عبر الإنترنت.

       

      تحقق من تحديث معلوماتك

      أمثلة على المراسلات التي قد تتلقاها من PG&E

      الجهة الأمامية:

      واجهة البطاقة البريدية

      الظهر:

      إعادة نشر البطاقة

      الجهة الأمامية:

      حرف أمامي

      الظهر:

      حرف رجوع

      البريد الإلكتروني

      الجهة الأمامية:

      واجهة شارة الباب

      الظهر:

      حامل الباب الخلفي

      مثال على الرسالة النصية:

      رسالة نصية

      الأسئلة الشائعة

      يتم إجراء فحص سلامة مقياس الغاز بواسطة CPUC كل 1-3 سنوات. لإكمال الفحص المطلوب، نحتاج إلى وصول دون عوائق إلى عداد الغاز في مكان عملك.

      إذا لم تكن في المنزل أو إذا رفضت الوصول إلى فنينا، فسنترك تعليق باب أو سنتصل بك لاحقًا.

      نحتاج إلى وصول مادي دون عوائق للمس المقياس بأكمله. إذا لم يكن هناك أي شيء يعيق جهاز القياس، مثل بوابة مغلقة أو كلاب، فلن تحتاج إلى التواجد.

      سيقوم موظف أو مقاول في PG&E بفحص مكونات عداد الغاز والعداد بصريًا للتحقق من وتحديد المناطق المحتملة للتآكل أو الصدأ. وقد يستخدمون أيضًا جهازًا صغيرًا محمولاً لإجراء عمليات فحص إضافية أو جهازًا لوحيًا متنقلاً لالتقاط صور لمعرف جهاز القياس والأنابيب ومجموعة جهاز القياس بأكملها. يستغرق الموعد عادةً من 10 إلى 15 دقيقة.

      يتم طلب الاتصالات التي يتلقاها العملاء قبل يومين إلى 7 أيام عمل، بناءً على نوع الاتصال الذي يتم إرساله (مكالمة هاتفية أو بطاقة بريدية أو خطاب).

      نظرًا لوقت التأخير هذا، قد تتلقى اتصالاً بعد الانتهاء من فحص جهاز القياس الخاص بك بالفعل. إذا كان الأمر كذلك، فستقوم قريبًا بتسليم قائمة الاتصالات. نعتذر عن أي إزعاج أو ارتباك قد يسببه ذلك.

      لتأكيد إكمال الفحص الصحيح، تواصل مع فريق CGI على AccessMyMeter@pge.com أو 1-800-222-0232. ساعات عمل الهاتف: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً

      نحن مطالبون بموجب تفويض CPUC بفحص مقياس الغاز الخاص بك. كما نود التأكيد على أن الفحص يساعد على ضمان سلامة معداتنا وعدم الحاجة إلى أي إصلاح.

      إذا وجدنا أن مقياس الغاز PG&E يحتاج إلى استبدال أو إصلاح، فسيتم إجراؤه على نفقة PG&E.

      وأخيرًا، إذا لم نتمكن من إكمال هذا الفحص المطلوب، فمن المحتمل أن تفقد الغاز أو الخدمة الكهربائية.

      تحتفظ إدارة قراءة العداد لدينا بالمفاتيح. نحن نستخدم المقاولين للمساعدة في عمليات فحص السلامة هذه. لا نشارك المفاتيح مع المقاولين أو بين أقسام PG&E.

      متطلبات سلامة عمليات الغاز لمقاولي الإنشاء

       

      الوصول إلى إرشادات السلامة الحالية لشركة PG&E

      تأتي السلامة على رأس الأولويات في أي موقع عمل إنشاءات تابع لشركة PG&E. يجب على جميع مديري مقاولي الإنشاء وفرق العمل العاملين في موقع عمل شركة PG&E قراءة وفهم والامتثال لإرشادات سلامة مقاولي عمليات الغاز (GASOPs) المنشورة في مجموعة الوثائق أدناه. لاحظ أن رابطًا إلى صفحة الويب هذه - موقع PG&E الرسمي الوحيد لمتطلبات سلامة المقاول الخاصة بـ GASOPs - مدرج في قسم السلامة في كل عقد إنشاء لشركة PG&E.

      خريطة انبعاثات منطقة خدمة PG&E

      تشارك خريطتنا المركزية القابلة للبحث بيانات الانبعاثات المتعلقة بالغاز خلال السنوات الثلاث الماضية. نجمع البيانات من خلال مسح نظام أنابيب الغاز الكامل لدينا. يتم تتبع البيانات وقياسها في ضوء هدفنا المتمثل في تحقيق انخفاض على مستوى منطقة الخدمة في الانبعاثات على أساس سنوي من خطوط الأنابيب.

       

      كيفية استخدام الخريطة

      من الشريط فوق الخريطة:

      1. استخدم الأزرار لتحديد متوسط السنة أو 3 سنوات.
      2. حدد الرمز البريدي من القائمة المنسدلة أو استخدم وظيفة البحث.
      3. للحصول على طريقة عرض بديلة للانبعاثات، حدد مربع الطبقة في الزاوية العلوية اليمنى من الخريطة، وحدد "فخ انبعاثات الميثان".

      أيقونة إشعار مهمالملاحظات:
      ستعرض المخططات الشريطية بيانات الانبعاثات ونسبة التيار الرئيسي الذي تم مسحه.
      تختلف المناطق التي تم مسحها من عام لآخر. يتم استنتاج الانبعاثات للمناطق التي لم يتم مسحها.
      Mcf/السنة = 1000 قدم مكعب سنويًا (وحدة القياس القياسية للغاز الطبيعي).

      أيقونة إشعار هام ملاحظة: لا يدعم هذا التطبيق متصفح Internet Explorer.

      المزيد حول السلامة

      اتصل قبل أن تحفر

      اتصل على الرقم 811 قبل التنقيب. ابقَ آمنًا، وابقَ على اطلاع.

      التسمم بأول أكسيد الكربون

      حافظ على سلامة عائلتك من خلال الكشف المبكر.

      صمامات التدفق الزائد

      يغلق صمام التدفق الزائد (EFV) تلقائيًا ويقيد تدفقات الغاز الطبيعي غير المخطط لها أو الزائدة بشكل كبير إذا تم فصل خط الأنابيب عن طريق الحفر.قم بتنزيل معلومات EFV (PDF، 118 كيلوبايت) ثم أكمل طلبك في "مشاريعك".

      نشرة السلامة تلاشي رائحة الغاز الطبيعي

      معلومات للأفراد المشاركين في تصميم وإنشاء أنظمة أنابيب غاز جديدة.