Alerta urgente

Segurança de gás

Reduzir o risco de acidentes com gás natural

ícone de alerta de emergência  Se sentir cheiro a gás natural ou suspeitar de uma emergência, saia da área imediatamente e ligue para o 9-1-1. 

ícone de alerta de emergência  Se vir linhas elétricas caídas, mantenha-se afastado. Não saia do carro ou de casa. Ligue 9-1-1. Em seguida, ligue para a PG&E através do 1-800-743-5000.

 

Linha de Apoio ao Cliente 24 horas:1-877-660-6789

Linha de informação de interrupção de energia 24 horas:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)

Sugestões de segurança de gás

 

A segurança é a nossa maior prioridade. Siga estas dicas de segurança para se manter a si e à sua família em segurança.

  • Nunca utilize uma lanterna, fósforo ou vela para procurar fugas de gás e nunca ligue ou desligue interruptores elétricos se suspeitar de uma fuga de gás.
  • Não guarde materiais inflamáveis como esfregonas, vassouras, roupa e jornais perto do aquecedor de água, forno, estufa, fogão ou qualquer aparelho a gás.
  • Não guarde materiais combustíveis como tintas, solventes e gasolina na mesma sala que o seu aquecedor de água, forno, fogão, fogão ou qualquer aparelho a gás.
  • Abasteça a sua cozinha com um extintor de incêndio.
  • Se uma luz piloto estiver apagada, desligue o gás na válvula de corte de gás do aparelho. Aguarde cinco minutos para deixar o gás dispersar antes de tentar reacender a luz piloto do aparelho.
  • Mantenha um tubo ajustável ou uma chave crescente ou outra ferramenta semelhante perto da válvula de corte principal para que não tenha de procurar uma em alturas de emergência.

Pode desligar o gás em segurança durante uma emergência seguindo algumas orientações simples.

 

Localizar e desligar o serviço de gás

Para parar o fluxo de gás para um edifício durante uma emergência, desligue o seu gás na válvula de corte de serviço.

A PG&E instala válvulas de corte de serviço de gás em todos os locais do medidor de gás.

Basta seguir estes passos:

 

  1. Localize a válvula principal de corte de gás.
    A sua válvula principal de corte de gás está normalmente localizada perto do seu medidor de gás. Os locais mais comuns são ao lado ou à frente de um edifício, um armário localizado dentro de um edifício ou um medidor de armário fora de um edifício.
  2. Tenha uma chave à mão.
    Mantenha um tubo ajustável de 12 a 15 polegadas ou uma chave do tipo crescente ou outra ferramenta adequada perto da sua válvula de corte principal para que não tenha de procurar uma em alturas de emergência.
  3. Dê um quarto de volta à válvula.
    A válvula é fechada quando a espiga (a parte da válvula em que coloca a chave) está transversal (perpendicular) ao tubo.

Se o seu serviço de gás for configurado de forma diferente do descrito e pretender saber como desligar o seu gás,contacte-nos.

 

Regule o seu dispositivo de corte automático

Alguns regulamentos municipais exigem a instalação de dispositivos automáticos de corte de gás. Esta instalação pode incluir válvulas de corte de gás de fluxo excessivo e/ou válvulas de corte de gás accionadas por terramoto. Os regulamentos podem variar, mas aplicam-se geralmente à construção de novos edifícios, alterações significativas e adições a edifícios existentes.

Consulte a sua cidade ou agência local para ver se os regulamentos se aplicam na sua área.

  • As equipas da PG&E terão de obter acesso às propriedades. Todos os medidores de gás devem ser inspecionados e as tripulações de gás devem garantir que nenhum gás esteja fluindo na propriedade do cliente. Desligar o gás a cada metro é um primeiro passo necessário.
  • Após esse processo, todas as linhas de gás ativas devem ser limpas do gás residual.
  • Assim que o gás tiver sido limpo e for seguro fazê-lo, o serviço de gás será devolvido às linhas.
  • Depois disso, os Representantes de Serviço de Gás irão visitar as casas e empresas dos clientes para restaurar o serviço e religar as luzes piloto.
  • O restauro do serviço de gás requer vários passos de segurança e as equipas trabalham para restaurar o serviço de forma segura e rápida.
  • Como lembrete, os funcionários da PG&E têm sempre a sua identificação e estão sempre dispostos a mostrá-la a si. Os clientes devem sempre pedir para verificar uma identificação válida antes de permitir que qualquer pessoa que afirme ser um representante da PG&E entre em sua casa. Se uma pessoa que alega ser funcionário da PG&E tiver identificação e ainda se sentir desconfortável,contacte-nos para verificar a presença da PG&E na comunidade.

É importante saber que aparelhos em sua casa funcionam a gás. Os aparelhos a gás mais comuns são fogões, fogões, aquecedores de água e fornos.

Luzes piloto

 

  • Muitos aparelhos a gás mais antigos e a maioria dos aquecedores de água têm uma pequena chama a gás continuamente acesa, a luz piloto, que acende o queimador principal. Alguns modelos mais recentes têm acendedores eletrónicos.
  • Se a luz piloto estiver apagada, desligue o gás na válvula de corte de gás do aparelho. Aguarde sempre cinco minutos para deixar o gás dispersar antes de tentar reacender uma luz piloto do aparelho.
  • Siga as instruções do fabricante do aparelho para acender novamente uma luz piloto. Muitas vezes, as instruções básicas de reluz estão localizadas no interior da porta do compartimento do queimador principal. Se não conseguir reacender a luz piloto, contacte a PG&E ou outro profissional qualificado para obter assistência.

Válvulas de corte do aparelho a gás

 

  • O Estado da Califórnia requer aprovação para todas as válvulas de corte de gás de fluxo excessivo e válvulas de corte de gás accionadas por terramotos utilizadas no estado. Está disponível uma lista de válvulas aprovadas. Visite o Programa de Certificação de Válvulas de Corte de Gás DSA .
  • Se um cliente instalar uma válvula de corte de gás de fluxo excessivo ou uma válvula de corte de gás accionada por terramoto, a válvula tem de ser certificada pelo Estado da Califórnia. Uma empresa de canalização licenciada deve instalá-la de acordo com as instruções do fabricante. Não instalamos nem prestamos assistência a válvulas de corte de gás sísmicas ou de fluxo excessivo. Não recomendamos contratantes específicos para instalação.
  • As válvulas de corte de gás de fluxo excessivo e as válvulas de corte de gás accionadas por terramotos devem ser instaladas na tubagem de gás da linha de habitação do edifício. Este oleoduto é o tubo de gás que liga os seus aparelhos ao medidor de gás a jusante do ponto de entrega da rede pública. Está localizado após a válvula de corte de gás, regulador de pressão, medidor e T de serviço da PG&E. Não são permitidos acessórios ou ligações de qualquer tipo nas instalações antes do ponto onde a T-shirt de serviço se liga à tubagem da linha de casa de gás. Após a instalação, a válvula não deve obstruir quaisquer operações de gás ou serviços da PG&E dentro ou em torno de tubagens, válvulas de corte de serviço de gás, medidores de gás e equipamento regulador de pressão de gás.
  • A maioria dos aparelhos a gás tem uma válvula de corte de gás localizada perto do aparelho que lhe permite desligar o gás apenas para esse aparelho. Em alguns casos, desligar o gás na válvula de corte do aparelho será suficiente se houver uma fuga de gás ou se o aparelho precisar de ser substituído ou reparado. Deve ter uma válvula de corte de gás do aparelho instalada em cada aparelho a gás para que possa desligar o gás apenas para esse aparelho, em vez de desligar todo o gás na válvula de corte de serviço de gás principal.

Fogões (gamas e fornos)

 

  • Quando acender os queimadores, acenda o fósforo antes de ligar o gás. Se a chama se apagar, desligue o queimador e deixe o gás dispersar antes de voltar a acender.
  • Limpe qualquer gordura, óleo ou detritos da área para evitar um incêndio de gordura. Em caso de incêndio com gordura, nunca adicione água. Utilize bicarbonato de sódio ou, se o fogo estiver numa panela, utilize uma tampa para abafar a chama. Abasteça a sua cozinha com um extintor de incêndio.
  • Afaste quaisquer objetos inflamáveis, tais como toalhas e cortinas, dos queimadores.
  • Nunca utilize o seu forno para aquecer a sua casa. Esta utilização indevida coloca-o em risco de queimaduras devido a superfícies quentes e reduz a vida útil das peças e controlos do forno.

Aquecedores de água

 

  • Certifique-se de que o seu aquecedor de água está bem ancorado a uma parede para evitar que se desloque ou caia durante um terramoto.
  • Se o seu aquecedor de água estiver elevado, certifique-se de que a plataforma é suficientemente robusta para suportar o peso do aquecedor de água se se mover durante um terramoto.

Fornos

 

  • Mande reparar a sua fornalha uma vez por ano.
  • Limpe ou substitua o filtro regularmente, dependendo da frequência com que o utiliza.
  • As aberturas de fornecimento de ar devem estar livres de obstruções. Os fornos necessitam de um fornecimento constante de ar fresco para funcionarem de forma eficiente e segura.

Reconhecer sinais de uma fuga de gás natural

Comunique imediatamente quaisquer sinais de fuga de gás. A sua consciência e ação podem melhorar a segurança da sua casa e comunidade.

Cheiro

Adicionamos um odor de ovo podre, distinto, semelhante a enxofre, para que possa detetar até pequenas quantidades de gás natural. No entanto, NÃO confie apenas no seu olfato para detetar a presença de gás natural.

Som

Preste atenção aos sibilos, assobios ou sons ruidosos provenientes do subsolo ou de um aparelho a gás.

Visão

Esteja atento à pulverização de sujidade para o ar, formação contínua de bolhas num lago ou riacho e vegetação morta ou em estado de morte numa área húmida.

  • Alerte todos os que estão nas proximidades e deixe a área imediatamente para um local a vento.
  • Não utilize nada que possa ser uma fonte de ignição, incluindo telemóveis, lanternas, interruptores de luz, fósforos ou veículos, até estar a uma distância segura.
  • Ligue para 9-1-1 para assistência de emergência e depois ligue para a PG&E através do número 1-800-743-5000.

Iniciativas de segurança

A PG&E está empenhada na segurança das comunidades que serve e trabalha todos os dias para melhorar a segurança do gasoduto em todo o norte e centro da Califórnia.

Segurança vegetal da transmissão de gás

Manter a área perto de condutas desimpedida e segura para permitir o acesso de emergência e evitar danos no tubo.

Inspeção de tubulação

A PG&E utiliza tecnologia de ponta para inspecionar os seus quase 7.000 milhas de transmissão de gás e 42.000 milhas de gasodutos de distribuição de gás.

Atualizações automatizadas da válvula de segurança

A automação de válvulas melhora a capacidade da PG&E de desligar rapidamente o fluxo de gás no caso de uma mudança significativa na pressão.

Substituição de condutas

A PG&E substituiu 2.270 milhas do seu tubo de distribuição de gás em ferro fundido e aço, levando a menos fugas – bom para a segurança e para o ambiente.

Pesquisa de fugas

A PG&E inspecciona regularmente a sua área de serviço de 70.000 milhas quadradas a pé, veículo, ar e até de barco.

Ferramentas de gás de alta tecnologia

Com base nos seus esforços para melhorar a segurança dos gasodutos, a PG&E tem sido líder na indústria no apoio a novas tecnologias.

Inspeções de segurança do medidor de gás

 

O que é uma inspeção do medidor de gás?

A segurança dos nossos clientes e das comunidades que servimos é a nossa responsabilidade mais importante. As inspeções dos medidores de gás são um dos nossos programas de segurança essenciais.

 

As inspeções de segurança incluem um exame visual do medidor. Os nossos técnicos de segurança também irão realizar um teste para identificar se podem existir fugas. Estão à procura de quaisquer condições que possam exigir que o conjunto de medição seja atualizado ou reparado.

 

Os representantes da PG&E estarão em equipamento de segurança e terão sempre consigo uma identificação com fotografia, que terão todo o gosto em apresentar mediante pedido. Normalmente, as inspeções do medidor não causam interrupção no seu serviço de gás, a menos que um perigo seja encontrado.

 

Acessibilidade do medidor

A California Public Utilities Commission (CPUC) exige que realizemos estas importantes inspeções de segurança. Um representante qualificado da PG&E precisa de acesso físico ao seu medidor de gás para realizar este trabalho mandatado. Este trabalho de inspeção de segurança pode exigir que os nossos funcionários ou contratados entrem na sua propriedade à medida que acedemos ao seu medidor de gás, que por vezes está localizado na garagem ou atrás de uma porta.

 

Ao fornecer acesso claro e seguro aos medidores de gás, os clientes estão ajudando a manter suas instalações de gás seguras.

Ver imagens para determinar o tipo de medidor

medidor de gás

medidor elétrico

O que fazer se recebeu uma notificação de que está prestes a realizar uma inspeção do medidor

Entraremos em contacto consigo para agendar a inspeção do seu medidor de gás. Não precisa de ligar proativamente para agendar uma. Se recebeu uma notificação nossa de que está prestes a fazer uma inspeção, pode agendar uma marcação através do nosso portal seguro online para clientes, envie um e-mail para accessmymeter@pge.com.

 

Confirme se as suas informações de contacto estão corretas

Ajude-nos a entrar em contacto consigo quando for importante, certificando-se de que o seu e-mail, número de telefone, preferência de idioma e endereço postal estão atualizados na sua conta online da PG&E.

 

Verifique se as suas informações estão atualizadas

Exemplos da comunicação que pode receber da PG&E

Frente:

frente do cartão postal

Voltar:

retribuir cartão postal

Frente:

frente da letra

Voltar:

verso da carta

e-mail

Frente:

gancho da porta frente

Voltar:

pendurar a porta nas costas

Exemplo de mensagem de texto:

mensagem de texto

Perguntas frequentes

O CPUC exige uma inspeção de segurança de medição de gás a cada 1-3 anos. Para concluir a inspeção necessária, precisamos de acesso desobstruído ao medidor de gás nas suas instalações.

Se não estiver em casa ou se negar o acesso ao nosso técnico, deixaremos um pendurador de porta ou entraremos em contacto consigo mais tarde.

Precisamos de acesso físico desobstruído para tocar em todo o medidor. Se não houver nada a obstruir o medidor, como uma porta bloqueada ou cães, não precisa de estar presente.

Um funcionário ou contratado da PG&E inspecionará visualmente o seu medidor de gás e os componentes do medidor para verificar e identificar possíveis áreas de corrosão ou ferrugem. Também podem utilizar um pequeno dispositivo portátil para inspeções adicionais ou um tablet móvel para tirar fotografias da ID do medidor, tubagem e conjunto completo do medidor. A consulta demora normalmente 10 a 15 minutos.

As comunicações que os clientes recebem são solicitadas com 2-7 dias úteis de antecedência, dependendo do tipo de comunicação que está a ser enviada (telefonema, postal ou carta).

Devido a este tempo de atraso, pode receber uma comunicação depois de a inspeção do medidor já estar concluída. Se for esse o caso, deixará em breve a lista de comunicações. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente ou confusão que isto possa causar.

Para confirmar a conclusão da inspeção correta, contacte a equipa CGI através do e-mail AccessMyMeter@pge.com ou do número 1-800-222-0232. Horário do telefone: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00

Somos obrigados por mandato do CPUC a inspecionar o seu medidor de gás. Além disso, queremos salientar que uma inspeção ajuda a garantir que o nosso equipamento está seguro e não precisa de qualquer reparação.

Se descobrirmos que o medidor de gás da PG&E precisa de substituição ou reparação, será feito a expensas da PG&E.

Por último, se não conseguirmos concluir esta inspeção necessária, existe o potencial de perder gás ou serviço elétrico.

As chaves são guardadas pelo nosso Departamento de Leitura do Medidor. Utilizamos prestadores de serviços para ajudar nestas inspeções de segurança. Não partilhamos chaves com contratantes ou entre departamentos da PG&E.

Requisitos de segurança das operações de gás para empreiteiros de construção

 

Aceda às diretrizes de segurança atuais da PG&E

A segurança é a principal prioridade em qualquer local de trabalho de construção da PG&E. Todos os Gestores de Empreiteiros de Construção e Tripulações de Trabalho que trabalham num local de trabalho da PG&E devem ler, compreender e cumprir as Directrizes de Segurança de Empreiteiros de Operações de Gás (GASOP) publicadas no conjunto de documentos abaixo. Tenha em atenção que uma ligação para esta página web - o único site oficial da PG&E para Requisitos de Segurança de Empreiteiros GASOP - está incluída na Secção de Segurança de cada Contrato de Construção da PG&E.

Mapa de emissões da área de serviço da PG&E

O nosso mapa centralizado e pesquisável partilha os últimos três anos de dados de emissões relacionadas com o gás. Recolhemos os dados através da pesquisa do nosso sistema completo de tubagem de gás. Os dados são rastreados e medidos em relação ao nosso objetivo de alcançar um declínio em toda a área de serviço nas emissões ano após ano das condutas.

 

Como utilizar o mapa

A partir da barra acima do mapa:

  1. Utilize os botões para selecionar o ano ou a média de 3 anos.
  2. Selecione um Código Postal na lista pendente ou utilize a função de pesquisa.
  3. Para uma visão alternativa das emissões, selecione a caixa de camada no canto superior direito do mapa e selecione "Hatch de emissões de metano".

ícone de aviso importanteNotas:
Os gráficos de barras apresentarão os dados de emissões e a percentagem de rede elétrica inquirida.
As áreas inquiridas variam de ano para ano. As emissões são extrapoladas para áreas que não são inquiridas.
Mcf/ano = 1000 pés cúbicos por ano (unidade de medida padrão para gás natural).

ícone de aviso importanteNota: O Internet Explorer não é compatível com esta aplicação.

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Cód. cat. de segurança de odores de gás natural desvanecido

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