Taxas Alternativas de Energia na California (California Alternate Rates for Energy [CARE])

Instalações elegíveis para grupos sem fins lucrativos

• Abrigos para sem-abrigo
• Clínicas de cuidados paliativos
• Abrigos para mulheres
• Instalações de convivência em grupo, incluindo:
  • Habitação de transição, tal como centros de reabilitação ou casas de passagem
  • Instituições de cuidados de curto prazo ou de longo prazo
  • Lares de grupo para pessoas com incapacidade física ou mental
  • Outras instituições sem fins lucrativos de habitação em grupo

Requisitos das instalações do grupo sem fins lucrativos

• As instituições de habitação em grupo têm de fornecer serviços sociais para necessidades especiais além de alojamento. Os exemplos incluem refeições e reabilitação.
• As instituições de grupo podem tem instalações satélite no nome de uma entidade licenciada.
  • Estas instalações satélite têm de cumprir os mesmos requisitos que a instalação principal.
• As instalações de grupo têm de notificar a PG&E se deixarem de se qualificar para o desconto CARE.
• Os abrigos para sem-abrigo, instituições de cuidados paliativos e abrigos para mulheres têm de:
  • Oferecer alojamento como sua função primária
  • Estar abertos em funcionamento
  • Ter instalações com pelo menos seis camas para um mínimo de 180 dias e/ou noites por ano

Directrizes de rendimento de instalações do grupo sem fins lucrativos

O rendimento anual bruto para todos os residentes ou clientes têm de satisfazer as diretrizes de rendimentos atuais.

• O rendimento aplica-se a indivíduos que ocupem a instalação a qualquer momento. Isto inclui agregados familiares.
• O auxílio no local é excluído deste cálculo.

Uma organização sem fins lucrativos licenciada, várias instalações

Têm de ser registadas candidaturas separadas para cada tipo de instalação. Esta regra aplica-se mesmo que as instalações estejam sob uma organização licenciada.

• Por exemplo, uma entidade com um abrigo para pessoas sem-abrigo e uma instituição de cuidados paliativos têm de fazer candidaturas separadas para cada instalação.

Estado de isenção fiscal

A organização que opera a instalação tem de fornecer uma cópia do documento 501(c)(3). Este documento certifica o estado de isenção de impostos.

• Todas as contas PG&E têm de ser listadas no nome da entidade que detém o estado de isenção de impostos.

Requisitos de utilização de energia das instalações do grupo sem fins lucrativos

70 por cento da energia fornecida a cada conta PG&E tem de ser usada para fins residenciais. A finalidade inclui áreas de uso comum.

Que instalações não são elegíveis para CARE?

• Instalações sem fins lucrativos que apenas prestam serviços sociais
• Instalações de habitação em grupo que não prestam outros serviços além do alojamento
• Instalações detidas ou operadas pelo Estado
• Instalações subsidiadas pelo estado que só oferecem alojamento

Como posso transferir uma aplicação CARE para a minha organização sem fins lucrativos?

Descarregue a aplicação do programa de instalações habitacionais de grupo sem fins lucrativos da CARE (PDF). Formulários noutros idiomas que não o inglês podem ser encontrados no separador "Formulários e guias".

Como posso submeter uma candidatura da CARE para a minha organização sem fins lucrativos?

Primeiro, preencha e assine a candidatura. Em seguida, submeta a sua candidatura utilizando uma das seguintes formas:

• Envie a sua candidatura por correio ou fax
  Programa PG&E CARE/FERA
  Caixa Postal 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  Fax: 1-877-302-7563
  
  
• Envie a sua candidatura por e-mail
  Envie a candidatura preenchida por e-mail para CAREandFERA@pge.com.
  
  Escreva "Aplicação sem fins lucrativos" na linha de assunto do e-mail. Lembre-se de anexar a sua candidatura ao e-mail.

Renovar a certificação CARE para uma organização sem fins lucrativos

As organizações devem renovar a sua certificação a cada quatro anos preenchendo uma nova candidatura e anexando prova dos seguintes itens:

• Uma cópia do seu documento de isenção fiscal Federal 501(c)(3) com o mesmo nome que a(s) conta(s) PG&E
• Uma cópia da sua licença para prestar serviço social pela agência apropriada
• Uma lista completa das contas PG&E da sua instalação (Consultar Secção 5 da candidatura)

A PG&E envia uma candidatura de renovação três meses antes do desconto expirar. A sua organização pode voltar a candidatar-se ao CARE program se continuar a qualificar-se ao abrigo do programa de elegibilidade atual do CARE program.

Para solicitar uma candidatura por correio, envie um e-mail para CAREandFERA@pge.com.

As instalações de habitação para trabalhadores agrícolas podem ser elegíveis para obter descontos CARE mensais na sua fatura de energia. A instalação de habitação tem de:

• Cumprir a definição na Subdivisão (b) da Secção 1140.4 do Código do trabalho e ter uma isenção dos impostos de propriedade locais de acordo com a subdivisão (g) da Secção 214 do Código de Rendimentos e Tributação
• Fornecer uma cópia da documentação de isenção fiscal
• Usar 70 por cento da energia fornecida a instalações com contador principal para fins residenciais, e 100 por cento da energia para unidades com contador individual para fins residenciais
• Cumprir as diretrizes de rendimentos atuais relativas ao rendimento bruto total para todos os agregados familiares na instalação a qualquer momento
• Ter candidaturas separadas submetidas para cada tipo de instalação, mesmo que estejam sob uma organização licenciada.
  • Por exemplo, habitação para funcionários e alojamento para trabalhadores agrícolas
• Notificar a Pacific Gas and Electric Company se deixar de se qualificar para o desconto CARE.

Como posso transferir um pedido para as minhas instalações de alojamento agrícola?

Descarregue a aplicação CARE for agrícola employee housing facilities (PDF). Formulários noutros idiomas que não o inglês podem ser encontrados no separador "Formulários e guias".

Como posso submeter um pedido da CARE para as minhas instalações de alojamento agrícola?

Primeiro, preencha e assine a candidatura. Em seguida, submeta a sua candidatura utilizando uma das seguintes formas:

• Envie a sua candidatura por correio ou fax
  Programa PG&E CARE/FERA
  Caixa Postal 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  Fax: 1-877-302-7563
  
  
• Envie a sua candidatura por e-mail
  Envie a candidatura preenchida por e-mail para CAREandFERA@pge.com.
  
  Escreva "Agrícola" na linha de assunto do e-mail. Lembre-se de anexar a sua candidatura ao e-mail.

Renovar a CARE para uma instalação de habitação agrícola

As organizações têm de renovar a cada quatro anos. Para renovar, preencha uma nova candidatura. Anexe comprovativos dos seguintes itens:

• Uma cópia de uma autorização atual emitida pelo Departamento de Habitação e Desenvolvimento Comunitário, ou
• A sua isenção fiscal Federal 501(c)(3), ou
• O seu formulário de isenção fiscal estatal juntamente com o seu formulário de isenção fiscal de propriedade local

Incluir uma declaração que descreva como a organização utilizou o desconto para beneficiar diretamente os residentes das instalações durante o ano anterior.

A PG&E envia uma candidatura de renovação três meses antes de um desconto expirar.

• A sua organização pode voltar a candidatar-se ao CARE program se continuar a qualificar-se ao abrigo das diretrizes de elegibilidade do CARE program atuais.

Para solicitar uma nova candidatura ou candidatura de renovação por correio, ligue para 1-866-743-2273 ou envie um e-mail para CAREandFERA@pge.com.

Os MFHC operados pelo Gabinete de Serviços a Migrantes (Office of Migrant Services, OMS) ou entidades sem fins lucrativos podem obter descontos mensais nas faturas de energia através do CARE program.

Candidate-se ao CARE se a sua entidade cumprir estas diretrizes do programa:

• A instalação tem de fornecer, de acordo com a secção 50710 do Código de Saúde e Segurança ou cumprir a definição na Subdivisão (b) da Secção 1 140,4 do Código do Trabalho. A instalação também tem de ter uma isenção fiscal de propriedade local de acordo com a subdivisão (g) da Secção 214 do Código de Rendimentos e Tributação.
• A instalação tem de fornecer uma cópia de um contrato atual com a OMS, ou uma cópia da documentação de isenção de impostos.
• Têm de ser submetidas candidaturas separadas para cada tipo de instalação, mesmo que estejam sob uma organização licenciada.
• As instalações têm de notificar a PG&E se deixarem de se qualificar para o desconto CARE.

Como posso transferir uma aplicação para o meu MFHC?

Descarregue a aplicação Centros de Alojamento de Agricultores Migrantes (MFHC) daCARE (PDF). Formulários noutros idiomas que não o inglês podem ser encontrados no separador "Formulários e guias".

Como posso submeter uma candidatura CARE para o meu MFHC?

Primeiro, preencha e assine a candidatura. Em seguida, submeta a sua candidatura utilizando uma das seguintes formas:

• Envie a sua candidatura por correio ou fax
  Programa PG&E CARE/FERA
  Caixa Postal 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  Fax: 1-877-302-7563
  
  
• Envie a sua candidatura por e-mail
  Envie a candidatura preenchida por e-mail para CAREandFERA@pge.com.
  
  Escreva "MFHC" na linha de assunto do e-mail. Lembre-se de anexar a sua candidatura ao e-mail.

Renovar CARE para um MFHC

As organizações têm de renovar a sua certificação a cada quatro anos. Para renovar a sua certificação, preencha uma nova candidatura e anexe comprovativos dos seguintes itens:

• Uma cópia do seu contrato atual com o Gabinete de Serviços a Migrantes OU da sua isenção fiscal Federal 501(c)(3) OU do seu formulário de isenção fiscal estadual, juntamente com o seu formulário de isenção fiscal de propriedade local
• Uma declaração de como a entidade usou o desconto durante o ano anterior para beneficiar diretamente os residentes

A PG&E envia uma candidatura de renovação da certificação três meses antes de um desconto expirar.

• A sua organização pode voltar a candidatar-se ao CARE program se continuar a qualificar-se ao abrigo do programa de elegibilidade atual do CARE program.

Para solicitar uma candidatura por correio, ligue para 1-866-743-2273 ou envie um e-mail para CAREandFERA@pge.com.

• Português, Candidatura CARE/FERA (PDF)
• 中文, Candidatura CARE/FERA (PDF)
• Việt, Candidatura CARE/FERA (PDF)
• Español, Candidatura CARE/FERA (PDF)
• Português, Candidatura CARE/FERA em letra de grande formato (PDF)
• 中文, Candidatura CARE/FERA em letra de grande formato (PDF)
• Việt, Candidatura CARE/FERA em letra de grande formato (PDF)
• Español, Candidatura CARE/FERA em letra de grande formato (PDF)

Candidaturas impressas para inquilinos submedidos de inscrição CARE

• Português, Candidatura de Instalações Residenciais Submedidas CARE/FERA (PDF)
• 中文, Candidatura de Instalações Residenciais Submedidas CARE/FERA (PDF)
• Việt, Candidatura de Instalações Residenciais Submedidas CARE/FERA (PDF)
• Español, Candidatura de Instalações Residenciais Submedidas CARE/FERA (PDF)
• Português, Candidatura de Instalações Residenciais Submedidas CARE/FERA em letra de grande formato (PDF)
• 中文, Candidatura de Instalações Residenciais Submedidas CARE/FERA em letra de grande formato (PDF)
• Việt, Candidatura de Instalações Residenciais Submedidas CARE/FERA em letra de grande formato (PDF)
• Español, Candidatura de Instalações Residenciais Submedidas CARE/FERA em letra de grande formato (PDF)

Outras candidaturas impressas CARE

• Português, Candidatura de Instalações de Habitações de Grupo Sem Fins Lucrativos CARE (PDF)
• Português, Candidatura para instalações de habitação de trabalhadores agrícolas CARE (PDF)
• Português, Candidatura de Centros de Habitação de Trabalhadores Rurais Migrantes em inglês (PDF)

• Português, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do CARE (PDF)
• Português, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do CARE em letra de grande formato (PDF)
  
• 中文, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do CARE (PDF)
  
• Español, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do CARE (PDF)
  
• Việt, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do CARE (PDF)
  

• Português, Formulário de alta utilização do CARE program (PDF)
  
• Português, Formulário de alta utilização do CARE program em letra de grande formato (PDF)
  
• 中文, Formulário de alta utilização do CARE program (PDF)
  
• Español, Formulário de alta utilização do CARE program (PDF)
  
• Việt, Formulário de alta utilização do CARE program (PDF)
  

• English, CARE Zero Affidavit Document Form (PDF)
• English, Large-Print CARE Zero Affidavit Document Form (PDF)
• Español, CARE Zero Affidavit Document Form (PDF)
• 中文, CARE Zero Affidavit Document Form (PDF)
• Việt, CARE Zero Affidavit Document Form (PDF)

• Português, Compreenda a sua conta, saiba mais sobre o baseline allowance e receba dicas para poupar dinheiro (PDF)
• Português, Compreenda a sua conta, saiba mais sobre o baseline allowance e receba dicas para poupar dinheiro em letra de grande formato (PDF)
• Español, Compreenda a sua conta, saiba mais sobre o baseline allowance e receba dicas para poupar dinheiro (PDF)
• Tagalog, Compreenda a sua conta, saiba mais sobre o baseline allowance e receba dicas para poupar dinheiro (PDF)
• 中文, Compreenda a sua conta, saiba mais sobre o baseline allowance e receba dicas para poupar dinheiro (PDF)
• Việt, Compreenda a sua conta, saiba mais sobre o baseline allowance e receba dicas para poupar dinheiro (PDF)
• 한국어, Compreenda a sua conta, saiba mais sobre o baseline allowance e receba dicas para poupar dinheiro (PDF)
• Hmong, Compreenda a sua conta, saiba mais sobre o baseline allowance e receba dicas para poupar dinheiro (PDF)
• Pоссии, Compreenda a sua conta, saiba mais sobre o baseline allowance e receba dicas para poupar dinheiro (PDF)

O desconto é aplicado durante dois anos. Se tiver um rendimento fixo, o desconto é aplicado durante quatro anos.

• Três meses antes de um desconto expirar, a PG&E envia uma candidatura de renovação. Se ainda se qualificar segundo as atuais diretrizes do programa nessa altura, pode voltar a candidatar-se ao CARE.

Não é necessário comprovativo de rendimento durante o processo de candidatura. No entanto, podemos selecioná-lo para fornecer provas de rendimento mais tarde.

O desconto irá aparecer na próxima fatura que receber.

Domicílios unifamiliares:

A frase: Aparece "Desconto CARE" na primeira página da sua conta. Pode encontrá-lo sob o título "Os seus programas inscritos". Aceder a um exemplo de fatura (PDF).

Inquilinos submedidos (sem contador próprio):

1. Enviamos cartas aos inquilinos e senhorios, dando-lhes as boas-vindas ao CARE program.
2. O senhorio é então responsável por passar o desconto CARE ao inquilino.

Nota:O desconto deve aparecer nas declarações de energia que os inquilinos recebem dos seus senhorios.

Não. Cada família tem de ter um contador separado para receber o desconto CARE.

Encorajamo-lo a voltar a candidatar-se sempre que a sua situação de rendimento mudar. É necessária prova de rendimento se se voltar a candidatar no prazo de 24 meses após a recusa dos benefícios CARE.

Nota: as diretrizes de rendimentos mudam todos os anos em junho. 

Não. Tem de estar inscrito no CARE program para receber o desconto. Não se aplicam descontos retroativos se não estiver inscrito no CARE program.

Existem duas formas de enviar o seu formulário de verificação pós-inscrição online. Inicie sessão na sua conta:

Se vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:

1. Selecione "Mostrar mais" para abrir alertas adicionais.
2. Encontre o pedido da PG&E para enviar documentos de verificação de rendimento.
3. Selecione a ligação e siga os passos para concluir a sua verificação de rendimento.

Se não vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:

1. Ir para “Opções de pagamento” -->
2. "Programas de Assistência" -->
3. "CARE/FERA" -->
4. “Verifique o seu rendimento.”

Se tentou estas opções, mas ainda não conseguiu concluir o processo, é possível que esteja a tentar recertificar:

• Demasiado cedo — mais de 60 dias antes de a sua inscrição CARE expirar ou
• Demasiado tarde — após a data de expiração da sua inscrição

Se estiver no prazo de 60 dias após a expiração da sua inscrição e ainda não conseguir recertificar-se online, ligue para o número 1-800-660-6789 para resolver o problema.

Encontre mais informações sobre como renovar a CARE online. 

Os programas CARE e FERA oferecem um desconto mensal para agregados familiares qualificados em termos de rendimento. No entanto, cada programa oferece um tipo diferente de desconto energético e tem diretrizes de elegibilidade diferentes:

A CARE oferece um desconto mínimo de 20% nas tarifas de gás e electricidade. Para se qualificar para o desconto CARE, alguém do seu agregado familiar tem de:

• Já participar em certos programas de assistência pública, ou
• Cumprir as diretrizes para o rendimento total anual do agregado familiar

A FERA oferece um desconto de 18% em tarifas de eletricidade. O FERA não oferece um desconto nas tarifas de gás. Para se qualificar para o desconto FERA, o seu agregado familiar tem de:

• Ter três ou mais pessoas
• Cumprir as diretrizes para o rendimento total anual do agregado familiar

Nota:CARE e FERA partilham uma aplicação. Se não se qualificar para o CARE, iremos verificar se se qualifica para o FERA.

Sim. CARE, FERA e Medical Baseline são programas estatais que fornecem uma taxa com desconto para eletricidade a agregados familiares de baixos rendimentos qualificados.

• Estes programas são administrados a todos os clientes pela PG&E, incluindo aqueles que optam por receber serviço de um CCA.
• Se estiver inscrito no CARE/FERA/Medical Baseline e iniciar o serviço com um CCA, a sua conta permanecerá inscrita nestes programas. Continuará a receber o seu desconto total no seu novo fornecedor.
• As novas inscrições e reinscrições para CARE/FERA/Medical Baseline devem ser realizadas através da PG&E.
  

A sua elegibilidade do rendimento baseia-se nos rendimentos atuais de todas as pessoas que vivem no seu agregado familiar.

1. Some o rendimento anual total de todas as pessoas do seu agregado familiar.
2. Verifique o intervalo de rendimentos na tabela de diretrizes de rendimento para ver se é elegível para o CARE.

Utilize apenas o rendimento atual e esperado para os próximos 12 meses.

• O seu cálculo de rendimento anual não deve incluir os rendimentos obtidos com empregos anteriores.
  • Se você e/ou outros membros do seu agregado familiar tiverem sofrido perda de emprego ou diminuição de salários, pode agora qualificar-se.

Pagamentos UI ou PUA

Está a receber benefícios de Seguro-Desemprego (UI) ou pagamentos de Assistência de Desemprego Pandémica (PUA) ao abrigo da lei Federal CARES no momento da candidatura?

• Utilize a sua carta de prémio EDD para calcular o rendimento com base em quantas semanas está agendado receber o pagamento.

Consulte o "Valor Máximo do Benefício". No momento da inscrição, este deve ser o valor máximo que seria programado para receber.

Veja uma lista dos Contactores de Acesso Comunitário CARE da PG&E (PDF) aqui.

Se estiver interessado em tornar-se um contratante para ajudar os clientes residenciais a inscreverem-se no programa CARE, siga estes passos: 

1. Preencha o formulário de admissão do contratante de assistência comunitária CARE (PDF)
2. Envie o formulário preenchido por e-mail para a PG&E em CAREandFERA@pge.com

Não é necessária qualquer prova de rendimento para se inscrever na CARE. No entanto, depois de se inscrever, poderá ser-lhe pedido que forneça verificação de:

• O rendimento do seu agregado familiar, ou
• A participação do seu agregado familiar num programa de assistência pública

Este comprovativo é necessário para continuar a receber o desconto.

Siga as instruções da carta e preencha o Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição da CARE (PDF). Depois de preencher e assinar o formulário, envie os seus documentos de uma das seguintes formas:

Envie os seus documentos online

Existem duas formas de enviar o seu formulário de verificação pós-inscrição online. Inicie sessão na sua conta:

• Se vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
  1. Selecione "Mostrar mais" para abrir alertas adicionais.
  2. Encontre o pedido da PG&E para enviar documentos de verificação de rendimento.
  3. Selecione a ligação e siga os passos para concluir a sua verificação de rendimento.

  

   

• Se não vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
  1. Ir para “Opções de pagamento” -->
  2. "Programas de Assistência" -->
  3. "CARE/FERA" -->
  4. “Verifique o seu rendimento.”

Enviar documentos por correio ou fax

• Envie por correio ou fax o formulário CARE PEV preenchido, assinado e datado e os documentos de elegibilidade para:
  Programa Care/FERA da PG&E
  P.O. Box 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  Fax: 1-877-302-7563

Envie os seus documentos por e-mail

• Envie os documentos preenchidos por e-mail para CAREandFERA@pge.com. Escreva "CARE PEV" na linha de assunto do e-mail. Lembre-se de anexar o seu:
  1. Formulário CARE PEV preenchido, assinado e datado
     
  2. Documentos de elegibilidade CARE
     • Documentos de rendimento ou
     • Carta de comprovativo de assistência pública

Renovar CARE para um MFHC

As organizações têm de renovar a sua certificação a cada quatro anos. Para renovar a sua certificação, preencha uma nova candidatura e anexe comprovativos dos seguintes itens:

• Uma cópia do seu contrato atual com o Gabinete de Serviços a Migrantes OU da sua isenção fiscal Federal 501(c)(3) OU do seu formulário de isenção fiscal estadual, juntamente com o seu formulário de isenção fiscal de propriedade local
• Uma declaração de como a entidade usou o desconto durante o ano anterior para beneficiar diretamente os residentes

A PG&E envia uma candidatura de renovação da certificação três meses antes de um desconto expirar.

• A sua organização pode voltar a candidatar-se ao CARE program se continuar a qualificar-se ao abrigo do programa de elegibilidade atual do CARE program.

Para solicitar uma candidatura por correio, ligue para 1-866-743-2273 ou envie um e-mail para CAREandFERA@pge.com.

Reveja a segunda página do Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição (PDF) da CARE para obter exemplos de documentos aceitáveis. 

Todos os membros do agregado familiar que recebem rendimentos têm de apresentar documentos comprovativos de rendimento.

• Reveja a segunda página do Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição (PDF) da CARE para obter exemplos de documentos aceitáveis. 

O seu desconto CARE permanecerá ativo 45 dias a partir da data da carta que recebeu. Se determinarmos que não é elegível, o seu desconto será suspenso. O seu desconto também poderá ser suspenso se:

• Enviar documentação de verificação incompleta
• Pedido para cancelar ou cancelar a inscrição da CARE
• Envie os seus documentos após a data de vencimento

Não. Não há extensão ou exceção ao tempo de resposta de 45 dias. Os documentos exigidos preenchidos devem ser devolvidos o mais rapidamente possível.

Ligamos 15 dias após o envio da solicitação de verificação. Esta chamada é um lembrete de que tem de fornecer documentos de verificação de rendimentos para permanecer inscrito na CARE.

Reveja a carta. Depois de identificar e preencher as informações ou documentos em falta, envie-os de uma das seguintes formas:

Envie os seus documentos online

Existem duas formas de enviar o seu formulário de verificação pós-inscrição online. Inicie sessão na sua conta:

• Se vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
  1. Selecione "Mostrar mais" para abrir alertas adicionais.
  2. Encontre o pedido da PG&E para enviar documentos de verificação de rendimento.
  3. Selecione a ligação e siga os passos para concluir a sua verificação de rendimento.

  

   

• Se não vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
  1. Ir para “Opções de pagamento” -->
  2. "Programas de Assistência" -->
  3. "CARE/FERA" -->
  4. “Verifique o seu rendimento.”

Enviar documentos por correio ou fax

• Envie por correio ou fax o formulário CARE PEV preenchido, assinado e datado e os documentos de elegibilidade para:
  Programa Care/FERA da PG&E
  P.O. Box 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  Fax: 1-877-302-7563

Envie os seus documentos por e-mail

• Envie os documentos preenchidos por e-mail para CAREandFERA@pge.com. Escreva "CARE PEV" na linha de assunto do e-mail. Lembre-se de anexar o seu:
  1. Formulário CARE PEV preenchido, assinado e datado
  2. Documentos de elegibilidade CARE
     • Documentos de rendimentos ou
     • Carta de comprovativo de assistência pública

Ainda tem dúvidas? Envie um e-mail para CAREandFERA@pge.com ou ligue para 1-866-743-5832.

Se não cumprir o prazo, o seu desconto CARE será removido após o seu próximo ciclo de faturação. Como resultado, as suas cobranças de energia podem aumentar.

Os clientes podem ser removidos da CARE pelos seguintes motivos:

• O rendimento do seu agregado familiar excede as diretrizes de rendimento.
• Foi-lhe pedido que fornecesse um comprovativo de rendimento e:
  • Não respondeu a tempo ou
  • Respondeu com documentação incompleta
• A sua utilização de energia mensal excedeu 600% do seu Subsídio Base mensal.
• Não participou no programa de Assistência à Poupança de Energia (ESA).
  • Os clientes de elevada utilização devem estar no programa AEE para permanecerem na CARE.

Sim. Envie a sua documentação para voltar a inscrever-se o mais rapidamente possível.

• Reveja as instruções e informações para o processo de verificação para participantes de alta utilização.
• Descarregue outro Formulário de Utilização Elevada do Programa CARE (PDF).

Todos os clientes residenciais recebem um subsídio de Nível 1. Esta é uma percentagem aprovada pela California Public Utilities Commission da utilização média dos clientes durante os meses de verão e inverno.

O seu subsídio de Nível 1:

• Fornece necessidades básicas a um preço acessível
• Incentiva a conservação
• É atribuído com base em:
  • O clima na área em que vive (território de base)
  • A estação
  • A sua fonte de calor.

Saiba mais sobre o seu Subsídio Base.

O programa ESA fornece melhorias domésticas sem custos para locatários e proprietários elegíveis.

Entre em contato com o programa ESA pelo telefone 1-800-933-9555 entre 8h e 17h30, de segunda a sexta-feira. Agende a sua avaliação em casa ou inscreva-se online.

Solicite agora o programa ESA.

Para continuar a receber um desconto na sua conta mensal de electricidade, a California Public Utilities Commission exige que todos os clientes de alta utilização CARE participem no programa ESA. O programa ajuda os participantes a manterem-se abaixo de 400% do seu Subsídio de Situação Basal.

Solicite agora o programa ESA.

Sim. Contacte o programa ESA através do número 1-800-933-9555.

Perguntas?

E-mail CAREandFERA@pge.com.

Ligue para 1-866-743-2273 ou envie-nos um e-mail para CAREandFERA@pge.com.