Medical Baseline Program

Os clientes residenciais inscritos no Medical Baseline Program e em qualquer taxa escalonada (por exemplo, E-1, EM ou E-TOU-C) recebem o Baseline Allowance. Esta é uma quota adicional de energia todos os meses ao preço mais baixo disponível na sua tarifa contratada.

A cota adicional de energia é de aproximadamente 500 quilowatts-hora (kWh) de eletricidade e/ou 25 termos de gás por mês. Este valor depende das necessidades energéticas do cliente. Estas necessidades devem ser verificadas por um médico durante a certificação.

Para ser aprovado para o Medical Baseline Program, deve continuar a pagar a sua conta mensal da PG&E. Os seus serviços públicos poderão ser desconectados se deixar de fazer pagamentos.

 Nota: Os clientes com taxa de veículo elétrico não recebem parcela mensal adicional de energia. Estas taxas não têm um Baseline Allowance. No entanto, ainda pode poupar numa destas taxas. Isto depende de quando e quanta energia usa.

Os clientes Medical Baseline com taxas Electric Home (E-ELEC) e E-TOU-D podem ser elegíveis para receber um desconto de 12% (D-MEDICAL) nas suas contas de eletricidade. Para mais informações, consulte a secção Aplicabilidade de D-MEDICAL Tariff (PDF).

Condições climáticas severas, como ventos fortes, podem fazer com que árvores ou detritos danifiquem equipamento. A vegetação seca pode causar um incêndio florestal. É por isso que talvez seja necessário desligar a energia para manter a sua segurança. Tal interrupção temporária é denominada Interrupção no Fornecimento de Energia por Motivos de Segurança Pública (Public Safety Power Shutoff, PSPS). O nosso objetivo é enviar alertas aos clientes em:

• 48 horas
• 24 horas
• Pouco antes de desligar a energia

Com base nas suas preferências de contacto, enviaremos alertas via:

• Chamadas automatizadas
• Mensagens de texto
• E-mails

Os clientes Medical Baseline receberão alertas adicionais. Isto pode incluir várias mensagens de texto, telefonemas ou até mesmo o toque da campainha. Confirme o alerta. É importante atender alertas telefónicos ou responder a alertas de mensagens de texto para que saibamos que os recebeu.

Saiba mais sobre eventos PSPS.

Saiba mais sobre os recursos disponíveis para suporte num PSPS.

Qualquer dispositivo médico utilizado para sustentar a vida ou para mobilidade

• Deve ser determinado por um médico qualificado licenciado
• Deve ser usado em casa

Nota: Geralmente, o equipamento usado para terapia não se qualifica para o Medical Baseline.

O equipamento de suporte de vida inclui:

• Respiradores (concentradores de oxigénio)
• Pulmões de ferro
• Máquinas de hemodiálise
• Máquinas de sucção
• Estimuladores nervosos elétricos
• Almofadas de pressão e bombas
• Tendas de aerossóis
• Nebulizadores eletrostáticos e ultrassónicos
• Compressores
• Máquinas de respiração por pressão sensível intermitente (IPPB)
• Cadeiras de rodas motorizadas

Os médicos qualificados incluem:

• Médicos licenciados
• Cirurgiões
• Pessoas licenciadas de acordo com a Osteopathic Initiative Act de acordo com o Código de Serviços Públicos da Califórnia §739
• Profissionais de enfermagem consistentes com a prática atual da PG&E e conforme agora previsto nos Códigos de Serviços Públicos da California e §799.3
• Um assistente médico licenciado a trabalhar como parte da equipa médica do cliente

Receberá um e-mail ou carta de boas-vindas. Depois de se inscrever, poderá verificar o seu estado em dois locais:

A sua conta

1. Inicie sessão na sua conta online.
   
2. Vá para o painel da sua conta.
3. Procure por "Inscrito no Medical Baseline".
4. Selecione o link "Saiba mais" para obter mais informações sobre o seu estado.

A sua conta

1. Abra a sua declaração de energia em papel.
2. Procure "Suporte de Vida" e/ou "Médico" no canto inferior esquerdo da sua conta, em "Programas Inscritos". 

Enviar-lhe-emos uma carta se:

• A sua candidatura no Medical Baseline foi negada ou
• Foi removido do Medical Baseline Program porque não conseguiu autocertificar-se ou recertificar-se.

Para cancelar a inscrição no programa Medical Baseline ou Suporte de Vida: 

• Inicie sessão na sua conta.
• Selecione "Inscrito no Medical Baseline" no menu.
• Selecione "Cancelar inscrição".
• Confirme o seu cancelamento de inscrição.
  

Pode também ligar para 1-877-660-6789 e pedir para ser removido.

Envie o seu formulário de autocertificação em papel pelo correio:

1. O formulário de autocertificação do Medical Baseline está incluído com a sua carta de notificação de renovação. Pode também imprimir uma cópia do formulário de autocertificação (PDF).
2. Preencha o formulário e assine.
3. Envie o seu formulário preenchido para:

   PG&E Billing Center
   Medical Baseline
   P.O. Box 8329
   Stockton, CA 95208

 Nota: De momento, não é possível enviar o seu formulário por e-mail.

Não pode verificar o estado da sua inscrição enquanto está a ser processada. Depois de se inscrever, poderá verificar o seu estado em dois locais:

A sua conta

1. Inicie sessão na sua conta online.
   
2. Vá para o painel da sua conta.
3. Procure por "Inscrito no Medical Baseline".
4. Selecione o link "Saiba mais" para obter mais informações sobre o seu estado.

A sua conta

1. Abra a sua declaração de energia em papel.
2. Procure "Suporte de Vida" e/ou "Médico" no canto inferior esquerdo da sua conta, em "Programas Inscritos". 

1. A autocertificação ajuda a confirmar onde mora e as suas preferências de contacto.
   • A autocertificação é exigida a cada quatro anos para clientes do Medical Baseline com condições médicas permanentes.
   • A sua condição médica deve ser determinada como permanente por um médico.
2. A recertificação ajuda a confirmar que ainda precisa de assistência.
   • Os clientes com condições não permanentes deverão recertificar-se a cada dois anos.
   • Isto requer a assinatura de um médico.

Se interromper o serviço no endereço antigo e iniciar o serviço no novo endereço ao mesmo tempo:

• O seu Medical Baseline Program será transferido para o seu novo endereço.

Se solicitar a interrupção do serviço no seu endereço antigo hoje e iniciar o serviço no seu novo endereço posteriormente:

• O seu Medical Baseline Program NÃO será transferido para o seu novo endereço.
  

Nota: Ligue para 1-877-660-6789 e peça-nos para transferir o seu Medical Baseline Program para o seu novo endereço.

Não precisa de visitar o consultório do seu médico para se inscrever no Medical Baseline Program da PG&E. Em vez disso:

1. Vá para a secção Candidatura nesta página.
2. Siga as instruções e diretrizes para candidaturas online

Sim. A elegibilidade não é baseada no rendimento. Baseia-se unicamente nas necessidades médicas. A sua elegibilidade ou inscrição em qualquer outro programa de assistência não afeta a sua capacidade de obter Medical Baseline.

Consulte a secção Candidatura nesta página para obter mais informações sobre como candidatar-se.

Poderá receber cotas extras de energia de Medical Baseline após a avaliação. Isto depende de:

• O seu plano tarifário
• As suas necessidades energéticas relacionadas com a medicina 

Os clientes elegíveis do Medical Baseline que estão em planos de tarifas escalonadas (ou seja, E1, E-TOU-C, G1, etc.) podem receber uma quantidade “padrão” do Medical Baseline de aproximadamente:

• 500 quilowatts-hora (kWh) de eletricidade e/ou
• 25 therms de gás por mês

Esta quantidade é um acréscimo às quantidades de referência regulares da sua taxa atual.

Pode ser elegível para mais de uma cota de Medical Baseline padrão, dependendo de:

• As suas necessidades médicas
• O número de dispositivos médicos que está a usar 

Ligue para a PG&E através do 1-877-660-6789. Solicite avaliação para uma cota extra de Medical Baseline. É necessário apenas uma candidatura ao Medical Baseline por família.

Nota: As cotas adicionais de eletricidade funcionam apenas com planos tarifários de eletricidade com Baseline Allowance (por exemplo, E1, E-TOU-C, etc.). Os clientes da D-MEDICAL (por exemplo, E-ELEC) recebem um desconto fixo de 12% nas suas taxas de eletricidade, independentemente do número de cotas.

Os clientes elegíveis do Medical Baseline podem receber uma quantidade “padrão” do Medical Baseline. Isto é aproximadamente:

• 500 quilowatts-hora (kWh) de eletricidade se estiverem num plano tarifário com uma referência e/ou
• 25 therms de gás por mês

Esta quantidade é um acréscimo às quantidades de referência regulares da sua taxa atual. Esta cota de energia adicional é fornecida ao preço mais baixo da sua taxa atual. 

Os clientes com taxas Electric Home (E-ELEC) e E-TOU-D podem ser elegíveis para receber um desconto de 12% (D-MEDICAL) nas suas contas de eletricidade.

Para verificar se se qualifica, visite a secção Aplicabilidade da Tarifa D-MEDICAL (PDF).

O número de residentes com necessidades médicas que moram no endereço não importa. A PG&E exige apenas uma candidatura Medical Baseline por família. Pode ser elegível para mais de uma cota de Medical Baseline padrão, dependendo de:

• As suas necessidades médicas
• O número de dispositivos médicos usados pelos clientes do Medical Baseline no mesmo endereço

Contacte-nos através do 1-877-660-6789. Peça-nos para obter uma cota adicional de Medical Baseline. Veremos se se qualifica. As cotas do programa Medical Baseline não são concedidas de forma automática.

Não. A elegibilidade para o Medical Baseline baseia-se unicamente nas necessidades médicas. Pode inscrever-se no Medical Baseline, esteja ou não no Medi-Cal. 

Reveja a secção Candidatura nesta página para obter mais informações sobre como candidatar-se.

Não. Alguns dispositivos de fisioterapia não se qualificam para Medical Baseline. Estes incluem saunas e banheiras de hidromassagem. Um dispositivo médico deve ser “usado para sustentar a vida ou para mobilidade” para se qualificar.
Reveja esta lista completa de dispositivos médicos qualificados.