Acceso de única vez

El acceso únicoproporciona acceso a un conjunto limitado de servicios, incluida la realización de un pago en línea. 

No se requiere nombre de usuario ni contraseña. Sin embargo, se le pedirá que proporcione otra información, como la siguiente:

• Su apellido
• Su código postal
• Los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social
• Su número de medidor

Le recomendamos que cree una cuenta en línea para acceder a todas las funciones de la cuenta. Si no desea iniciar sesión, utilice el acceso único para:

• Realizar pagos
• Administre su plan de tarifas
• Iniciar servicio

Vea y pague su factura (se aplica un cargo por transacción de $1.35. Actualizaciones a partir del 19 de mayo*)

• Obtenga ayuda para pagar su factura:
  • Extienda su fecha de vencimiento con un acuerdo de pago
  • Inscríbase en programas de asistencia financiera como California Alternate Rates for Energy (CARE) y Family Electric Rate Assistance (FERA)

Actualice su información de contacto o establezca las siguientes preferencias:

• Alertas de corte de energía
• Alertas de energía
• Recordatorios de arreglos de pago
• Recordatorios de visitas de servicio

Administre su plan de tarifas de electricidad:

• Revisar una comparación de costos lado a lado de todos los planes de tarifas elegibles
• Elija el plan de tarifas eléctricas más adecuado para usted

Usar acceso por única vez

*Nota:Los cargos por transacción de pago de facturas están cambiando. Puede evitar cargos inscribiéndose en pagos recurrentes o iniciando sesión en su cuenta de PG&E para usar la opción de pago único con su cuenta de cheques/ahorros.

Si paga por teléfono o utiliza la opción de pago único sin iniciar sesión en su cuenta, se aplicarán los cargos por transacción revisados que se indican a continuación.

A partir del 19 de mayo de 2025, los cargos por transacción serán:

• Para clientes residenciales que utilizan una tarjeta de crédito personal/consumidor o tarjeta de débito: $1.50.
• Para clientes comerciales que utilizan una tarjeta de crédito personal/consumidor o tarjeta de débito: $6.95.
• Para los pagos realizados con una tarjeta de crédito comercial, el recargo será del 1.95 % de la cantidad del pago.

Para obtener más información sobre sus opciones de pago de facturas y cómo se establecen los cargos por transacción, visite pge.com/waystopay.

Estas funciones requieren iniciar sesión en su cuenta con un nombre de usuario y contraseña:

• Ver historial de facturación y pagos anteriores
• Configurar pagos recurrentes
• Rastree o analice su uso

También debe iniciar sesión en su cuentapara configurar ciertas preferencias, como facturación electrónica, alertas de facturación y alertas de pago programado.