افشا

 توجه: در صورت استفاده از این وبسایت، شما این شرایط استفاده و الزامات ارجاع شده شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی و سیاست‌های امنیتی pg&e را می‌پذیرید. اگر این شرایط استفاده را نمی‌پذیرید، از این وبسایت استفاده نکنید.

به pge.comخوش آمدید. این وب سایت، pge.com، ("وب سایت") توسط شرکت گاز و الکتریک اقیانوس آرام ("PG&E"، "The Company"، "ما"، "ما" یا "ما") اداره می شود. ما در 300 Lakeside Drive, Suite 210, Oakland, CA 94612 قرار داریم. تلفن 5000-743-800-1.

لطفاً به دفعات به این «شرایط استفاده» مراجعه کنید، زیرا ممکن است هر از چندگاهی با درج متن ویرایش شده در وبسایت، شرایط استفاده را به طور یک‎جانبه اصلاح کنیم. به‌‏روزترین نسخه از این «شرایط استفاده» همیشه برای بررسی شما در وبسایت در دسترس خواهد بود. اصلاحات پس از درج در وبسایت به اجرا درمی‌آیند. ادامه استفاده شما از وبسایت پس از درج اصلاحات، به منزله پذیرش این قبیل اصلاحات توسط شماست.

ممکن است در هر زمانی هر جنبه یا مؤلفه‌ای از وبسایت را اصلاح یا متوقف کنیم. اگر هریک از این «شرایط استفاده» را نقض کنید، ممکن است ما حق استفاده شما از وبسایت را فسخ کنیم. در هنگام فسخ، موافقت می‌کنید که بلافاصله هرگونه مطالب دانلود یا چاپ شده از وبسایت را حذف کرده یا از بین ببرید.

عمومی

از طریق وبسایت، ما انواع مختلفی از اطلاعات و خدمات را به مشتریان انرژی‌مان و سایر مراجعه‌کنندگان به وبسایت ارائه می‌دهیم. شما می‌توانید از وبسایت فقط برای اهداف قانونی شخصی خود و مطابق با این شرایط استفاده، بهره ببرید. شما می‌توانید مطالب نمایش داده شده در وبسایت را مشاهده و دانلود کنید، مشروط بر اینکه کلیه کپی‌رایت، علائم تجاری و سایر اعلامیه‌های اختصاصی نمایش داده شده در مطالب را حفظ کرده و رعایت کنید. استفاده از این مطالب در نشریات، سایر وب‌سایت‌ها یا ارائه‌ها بدون موافقت کتبی قبلی PG&E ممنوع است.

حساب‌های کاربری

• وبسایت امکان دسترسی به انواع قابلیت‌ها و خدمات را فراهم می‌کند. بسیاری از خدمات مذکور، اطلاعات مربوط به حساب‌های مشتری و سایر اطلاعات شخصی را ارائه می‌دهند. ممکن است برای حفاظت از حریم خصوصی از شما بخواهیم یک یا چند حساب کاربری برای دسترسی به چنین خدماتی ایجاد کنید ("حساب کاربری"). ما حقوق مسلم (i) پذیرش یا عدم پذیرش برنامه برای افتتاح حساب کاربری؛ (ii) فسخ کردن هر حساب کاربری و (iii) قطع ارائه خدمات مربوط به حساب کاربری مذکور را برای خود محفوظ می‌داریم.
• درخصوص افتتاح حساب کاربری‌تان، هنگام ورود به سیستم برای استفاده از برخی خدمات خاص، یا نام کاربری و رمز عبور و اطلاعات دیگر را جهت احراز هویت خود تعیین کرده یا چنین اطلاعاتی را دریافت خواهید نمود. شما با این موارد موافقت می‌کنید: (i) هنگام افتتاح حساب کاربری، اطلاعات دقیق و کاملی را ارائه دهید؛ (ii) در صورت لزوم اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنید تا دقیق و کامل باقی بمانند؛ و (iii) خود را بجای شخص دیگری جا نزید، با نام مستعار فعالیت نکنید، هویت خود را مخفی نکرده یا به شکل دیگری برای دسترسی به خدمات در اطلاعات خود تقلب نکرده یا اطلاعات گمراه‌کننده‌ای ارائه ندهید.

• شما با ایجاد حساب کاربری و دستیابی به بخش انرژی مشتری، صدور صورتحساب و سایر اطلاعات شخصی، موافقت می‌کنید و اعلام می‌دارید که یا (1) مشتری PG&E برای چنین داده‌هایی هستید؛ یا (2) نماینده مشتری PG&E هستید که مشتری مجوز صریح و کتبی خود را به شما داده تا به چنین داده‌هایی از طرف وی دست پیدا کنید و ممکن است PG&E در هر زمان مستندات مجوز را درخواست نماید.

• حق استفاده از خدمات و قابلیت‌های حساب کاربری در وبسایت، محدود به شما به عنوان طرف ثبت نام کننده است. شما مسئول حفاظت از نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات ضروری خود هستید و موافقت می‌کنید در خصوص هرگونه ادعای ناشی از استفاده نادرست از نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات ضروری‌تان از PG&E سلب مسئولیت نمایید. شما موافقت می‌کنید که در مورد استفاده از حساب کاربری خود مسئول تمامی اقدامات یا کوتاهی‌ها هستید. اگر باور دارید از نام کاربری، رمز عبور، سایر اطلاعات ضروری یا سایر اطلاعات شخصی شما به هر شکلی سوءاستفاده شده، سرقت شده یا امنیت آنها به خطر افتاده است، لطفاً با PG&E از طریق شمارۀ 1-833-500-7226 تماس بگیرید. برای کسب اطلاعات بیشتر دربارۀ کلاهبرداری‌ها و پیشگیری از کلاهبرداری، لطفاً از pge.com/scams بازدید کنید.

• اطلاعات جمع‌آوری شده از شما در وبسایت (از جمله اطلاعات درباره حساب انرژی شرکت شما و اطلاعات شخصی) تابع شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی PG&E و سایر قوانین فدرال، ایالتی و محلی است که از حریم خصوصی شما محافظت می‌کند.

خدمات

• مدیریت انرژی مشتری. این وبسایت اطلاعاتی در مورد اقدامات بهره‌وری انرژی و برنامه‌های صرفه‌جویی در انرژی که توسط شرکت یا برای آن تهیه شده است را در دسترس عموم قرار می‌دهد. 
• اطلاعات کسب‌وکارها. ممکن است وبسایت شامل خدماتی باشد که شما را قادر می‌سازد مشاغل شخص ثالثی را که کالاها و خدمات مرتبط با انرژی را در مکان‌های جغرافیایی خاصی می‌فروشند، جستجو کنید. PG&E با شخص ثالث فروشنده کالاهای مرتبط با انرژی یا ارائه چنین خدماتی ارتباطی ندارد و هیچ‌یک از این کسب و کارها، کالاها یا خدمات را تأیید نمی‌کند.
• رویدادهای تبلیغاتی. ممکن است شرکت هر از چندگاهی تبلیغات، نظرسنجی‌ها، مسابقات یا قرعه‌کشی‌هایی (که در مجموع "رویدادهای تبلیغاتی" خوانده می‌شود) را به مشتریان مسکونی یا تجاری خود ارائه دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این نوع رویدادهای تبلیغاتی، لطفاً به قوانین قابل اعمال درج شده یا مرتبط با این نوع رویدادها مراجعه کنید.

لینک‌ها، قاب‌بندی، ربات‌ها و اسپایدر‌ها

• لینک به سایت های شخص ثالث. ممکن است شرکت حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا خدمات الکترونیکی تحت حمایت اشخاص ثالث باشند که جزو خدمات PG&E نیستند یا هزینه آنها توسط PG&E پرداخت نمی‌شود. PG&E در قبال محتوا یا عملکرد وب‌سایت‌های شخص ثالث یا خدمات الکترونیکی حاصل از چنین لینک‌ها یا محتواهایی هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد و وجود چنین لینک‌ها یا محتواهایی به معنای تأیید آنها توسط PG&E نبوده یا به این معنا نیست که این وب‌سایت‌های شخص ثالث، خدمات یا اشخاص ثالث یا هرگونه خدمات یا محصولاتی که ارائه می‌دهند، به PG&E وابسته هستند. تنها اشخاص ثالث ارائه‌دهنده، و نه شرکت، مسئول هرگونه تبلیغات، نظرات، توصیه‌ها، اظهارات، خدمات، پیشنهادها، داده‌ها، اطلاعات، محتواها یا سایر مطالبی هستند که اشخاص ثالث مذکور ابراز داشته، یا در دسترس قرار می‌دهند.
• لینک‌ها به وبسایت. ممکن است به شیوه‌ای که صفحات وبسایت در یک چارچوب در وبسایت شخص ثالث یا روی صفحه نمایش مرورگر و همراه با تبلیغات یا محتوای دیگری که در وبسایت یافت نمی‌شود نمایش داده می‌شوند، لینک به وبسایت ارائه نشود. این واقعیت که شخص ثالثی لینکی به وبسایت ارائه می‌دهد به هیچ وجه به منزله تأیید، نمایندگی، سرمایه‌گذاری مشترک یا رابطه مشابهی بین PG&E و هیچ شخص ثالث دیگری نخواهد بود.
• داده‌کاوی. هیچ کاربر یا شخص ثالثی مجاز به استفاده از هیچ‌گونه نرم‌افزار، ربات، اسپایدر یا سایر دستگاه‌های جمع‌آوری اطلاعات یا برنامه‌های معمول برای نظارت، کپی کردن، یا هرگونه "استخراج" اطلاعات نمایش داده در وبسایت به منظور نمایش چنین مواردی در وب‌سایت یا خدمات یا استفاده از آنها نیست، بجز مواردی که PG&E یا مشتری ثبت‌شده PG&E مجاز دانسته باشد.

کپی‌رایت

• تمامی محتواهای موجود در وبسایت، شامل همه متن‌ها، گرافیک‌ها، آثار هنری، لوگوها، دکمه‌ها، آیکون‌ها، تصاویر، کلیپ‌های صوتی، کلیپ‌های ویدئویی، نرم‌افزارها و کدها جزو دارایی توأم با کپی‌رایت شرکت یا تأمین‌کنندگان محتوای آن است و توسط قوانین کپی‌رایت ایالات متحده و کشورهای خارجی و کنوانسیون‌های بین‌المللی مورد حفاظت قرار دارد. هرگونه استفاده غیرمجاز از مطالب مندرج وبسایت ممکن است قوانین کپی‌رایت، قوانین علائم تجاری، قوانین حریم خصوصی و تبلیغات، و مقررات یا قوانین مربوط به ارتباطات را نقض کند. تکثیر، اصلاح، ویرایش، توزیع، بازنشر، دانلود، نمایش، ارسال، فروش یا انتقال (کامل یا جزئی) چنین محتوایی به هر شکل یا با هر وسیله از جمله (اما نه محدود به) وسایل الکترونیکی، مکانیکی، فتوکپی، ضبط یا موارد دیگر بدون اجازه صریح قبلی کتبی PG&E یا سایر صاحبان کپی‌رایت مجاز نیست، مگر در مواردی که در این «شرایط استفاده» مجاز دانسته شده باشد.

علائم تجاری

• علائم تجاری، علائم خدماتی، لوگوها، گرافیک‌ها، سرصفحه‌ها، آیکون دکمه‌ها، اسکریپت‌ها، نام دامنه‌ها، URL‌ها و سایر شناسه‌ها (موسوم به "علائم تجاری") که در وبسایت مورد استفاده قرار گرفته و نمایش داده می‌شوند، علائم تجاری ثبت شده و ثبت نشده شرکت و سایر صاحبان علائم تجاری در ایالات متحده و سایر کشورها هستند. نمایش و استفاده از این علائم تجاری بدون اجازه کتبی قبلی و صریح PG&E یا سایر صاحبان علائم تجاری، با توجه به شرایط، مجاز نیست. شما نمی‌توانید بدون اجازه کتبی و صریح قبلی PG&E از هیچ یک از برچسب‌های متا یا "متن پنهان" دیگری که از نام یا علائم تجاری PG&E بهره می‌برد استفاده کنید.
• اگر فکر می‌کنید مطالبی که در وبسایت وجود دارد باعث نقض حقوق علامت تجاری طرف دیگری می‌شود، سریعاً با ما تماس بگیرید تا PG&E شرایط را بررسی کند و در صورت لزوم، مطالب را مسدود یا حذف نماید.

امنیت

• در هنگام ورود به «خدمات» که نیاز به وارد کردن نام کاربری، رمز عبور، و سایر اطلاعات مورد نیاز، هرگونه اطلاعات شخصی دیگری دارد که آنها را در فیلدهای یا فرم‌های ارائه شده در این «خدمات» وارد می‌کنید، امنیت این موارد با استفاده از تکنولوژی امنیتی استاندارد در صنعت موسوم به لایه سوکت امن ("SSL") فراهم می‌گردد. ما با استفاده از SSL تلاش می‌کنیم از محرمانه ماندن نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات شخصی‌تان حفاظت کنیم. فعال شدن SSL مستلزم آن است که مرورگر شما بتواند از SSL پشتیبانی کند. لطفاً برای اطلاع از جزئیات با سازنده مرورگر خود تماس بگیرید.

رفتار کاربر

هنگام استفاده از وبسایت یا هر یک از خدمات، نمی‌توانید موارد زیر را انجام دهید:

• انتقال مجدد، بازنشر، توزیع، استفاده مجدد، فروش مجدد، ارسال مجدد، مهندسی مجدد یا تهیه کپی از وبسایت یا هر بخشی از آن بدون رضایت کتبی قبلی PG&E.
• آپلود، ارسال، انتشار، انتقال، تکثیر یا توزیع هر محتوایی از طریق وبسایت که موجب نقض کپی‌رایت، حق ثبت اختراع، علامت تجاری، علامت خدماتی، پوشش تجاری، اسرار تجاری یا سایر حقوق انحصاری شخص ثالث شده یا هرگونه تعهدات قراردادی، امانتداری، یا الزام عدم افشای قضایی را نقض کند.
• در هنگام استفاده از وبسایت، رفتار غیرقانونی، تهدیدآمیز، آزاردهنده، توأم با سوءاستفاده، کلاهبردارانه، افتراآمیز، تهمت‌آمیز، یا تهاجمی به حریم خصوصی یا حقوق دیگران از خود نشان دهید.
• از طریق وبسایت اقدام به آپلود، ارسال، انتشار، انتقال، تکثیر یا توزیع هر گونه مطالبی کنید که شامل درخواست‌های تبلیغاتی، ایمیل‌های ناخواسته یا هرزنامه، نامه‌های زنجیره‌ای، فرصت‌های هرمی یا پیشنهادهای فروش کالاها یا خدمات باشد.
• لینک یا محتوایی را در وبسایت آپلود، ارسال، انتشار، انتقال، تکثیر یا توزیع کنید که حاوی مطالب مبتذل، ناپسند، فحاشی، نفرت‌پراکنانه، دارای ماهیت صریح جنسی یا به شکل دیگری قابل اعتراض باشد.
• تغییر، تداخل یا ایجاد اختلال در محتوا یا عملکرد وبسایت یا خدمات، از جمله (اما نه محدود به) آپلود، ارسال یا انتقال هرگونه مطلب (i) حاوی ویروس، اسب تروجان، کرم کامپیوتری، بمب زمانی، ربات‌های لغوکننده یا سایر برنامه‌های کامپیوتری که موجب آسیب دیدن، تداخل، ثبت، رهگیری یا مصادره کردن وبسایت یا هرگونه اطلاعات موجود در آن شود؛ یا (ii) به طور نامتناسبی به عملکرد وبسایت فشار وارد کند.
• استفاده از وبسایت برای دسترسی غیرمجاز یا ورود به سایر سیستم‌ها یا شبکه‌های کامپیوتری.
• "تهیه نسخه آینه‌ای" از وبسایت یا هر یک از مطالب آن در هر سرور دیگری بدون اجازه کتبی قبلی PG&E.
• خود را بجای هر شخص یا نهاد دیگری جا بزنید، در مورد وابستگی خود به هر شخص یا نهادی دروغ بگویید یا به شکل دیگری اظهارات کذب را مطرح نمایید، سرصفحه‌ها را جعل کنید یا سایر شناسه‌ها را دستکاری کنید تا مبدأ محتوایی که ارسال می‌کنید یا به شکلی دیگری برای ما یا از طریق وبسایت منتقل می‌نمایید را پنهان سازید.
• آپلود، ارسال، انتشار، انتقال، تکثیر یا توزیع هرگونه مطلبی از طریق وبسایت که تشویق‌کننده رفتاری شود که به منزله جرم کیفری محسوب شود، موجب مسئولیت مدنی شود، یا به شکل دیگری قانون، مقررات یا دستورات دولتی را نقض کند.

فسخ

• PG&E می‌تواند بنا به صلاحدید مطلق خود و بدون اطلاع قبلی، استفاده هر شخص از وبسایت و هرگونه خدمات، حساب کاربری، نام کاربری یا رمز ورود را محدود یا فسخ نماید. در هنگام فسخ، موافقت می‌کنید که بلافاصله هرگونه مطالب دانلود یا چاپ شده از وبسایت را حذف کرده یا از بین ببرید. هرگونه محدودیت یا فسخ مذکور موجب نمی‌شود شخص از مسئولیت تعهدات متحمل شده تا قبل از تاریخ اجرای فسخ مبرا شود.

سلب مسئولیت ضمانت‌ها

• وبسایت و هرگونه محتوا، اطلاعات، نرم‌افزار، عملکردها و برنامه‌های موجود در وبسایت یا ارائه شده از طریق آن به صورت "همان‌طور که هست" و "همان‌طور که در دسترس است" در دسترس قرار می‌گیرند. PG&E تضمین نمی‌کند که وبسایت یا هر گونه محتوا یا خدمات ارائه شده در ارتباط با وبسایت به موقع، ایمن، بدون وقفه یا بدون خطا باشد، یا نقص در وبسایت یا هر محتوا یا خدمات ارائه شده در وبسایت یا از طریق وبسایت، در صورتی که هر از گاهی وجود داشته باشد، اصلاح خواهد شد.
• شرکت در قبال خطاها، کوتاهی‌ها، وقفه‌ها، موارد پاک شده، نقص‌ها یا تأخیر در عملکرد یا انتقال وبسایت، هرگونه خدمات یا محتوای مرتبط، در مورد خرابی خطوط ارتباطی یا ویروس‌های کامپیوتری مرتبط با عملکرد وبسایت مسئولیتی نخواهد داشت. شرکت هیچ‌گونه ضمانتی درخصوص هر گونه اطلاعاتی که از طریق وبسایت در دسترس قرار می‌گیرد، نخواهد داد. درخصوص وبسایت، شرکت هیچ‌گونه ضمانت صریح یا ضمنی از جمله ضمانت مربوط به مالکیت، عدم نقض حقوق، قابلیت خرید و فروش و مناسب بودن برای هدفی خاص را ارائه نمی‌دهد. شما صریحاً موافقت می‌کنید که مسئولیت استفاده شما از این وبسایت تنها به عهده شماست.
• هیچ کارمند، عامل، نماینده PG&E یا شخص ثالثی مجاز به تقبل هیچ نوع ضمانتی که صریحاً در این شرایط استفاده ذکر نشده باشد نیست.

حد مسئولیت

• PG&E، شرکت‌های تابعه یا وابسته آن و مسئولان، مدیران، کارکنان، نمایندگان، جانشینان یا منصوبین آنها در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی، اتفاقی، موردی، ویژه یا تنبیهی (از جمله اما نه محدود به خسارات مربوط به از دست رفتن داده‌ها، از دست رفتن سود یا هزینه‌های خرید محصولات یا خدمات جایگزین) ناشی از یا در ارتباط با وبسایت یا هریک از خدمات موجود در وبسایت یا از طریق آن، در قبال شما یا هیچ شخص ثالثی مسئولیتی نخواهند داشت.
• در هر صورت، مسئولیت PG&E، شرکت‌های تابعه یا وابسته آن و مسئولان، مدیران، کارکنان، نمایندگان، جانشینان یا منصوبین آنها براساس هر نوع نظریه مسئولیت (اعم از قرارداد، شبه جرم، مسئولیت خاص یا غیره) از 500 دلار بیشتر نخواهد بود، صرف‌نظر از اینکه احتمال چنین خساراتی به طرفین مذکور اعلام شده یا نشده باشد. برخی قوانین ایالات متحده تحمیل محدودیت‌ها درخصوص ضمانت‌های ضمنی یا مستثنی یا محدود کردن صدمات خاص را مجاز نمی‌داند. اگر این قوانین در مورد شما مصداق داشته باشد، ممکن است برخی یا تمام استثنائات یا محدودیت‌های سلب مسئولیت در بخش 11 ("سلب مسئولیت ضمانت") و بخش 12 ("حد مسئولیت") در موردتان اعمال نگردد، و ممکن است از حقوق بیشتری برخوردار باشید.

جبران خسارت

• شما موافقت می‌کنید که از PG&E، شرکت‌های تابعه یا وابسته آن و مسئولان، مدیران، کارکنان، نمایندگان، جانشینان یا منصوبین آنها درخصوص هر گونه ادعا، تعهدات، هزینه‌ها و مخارج (از جمله هزینه‌های معقول وکلا و کارشناسان) که به هر شکلی ناشی از استفاده شما از وبسایت بوده یا ناشی از قرار دادن یا انتقال هرگونه پیام، اطلاعات، نرم‌افزار یا سایر مطالب یا محتواها در وبسایت یا از طریق آن توسط شما یا کاربران حساب کاربری‌تان بوده یا به هرگونه نقض این شرایط استفاده توسط شما یا کاربران حساب کاربری‌تان مربوط باشد، دفاع کرده و جبران خسارت کنید و از آنها سلب مسئولیت نمایید.

سایر

• شرکت از دفتر مرکزی خود واقع در سانفرانسیسکو، California، ایالات متحده وبسایت را کنترل و اداره می‌کند. اگر در مکان‌های دیگری از وبسایت استفاده می‌کنید، مسئولیت رعایت قوانین محلی جاری بر عهده خودتان است. قوانین ایالت California بر این شرایط استفاده حاکم خواهد بود، همانگونه که این قوانین درخصوص قراردادهایی که بین ساکنان California منعقد شده و در California اجرا می‌شود اعمال می‌گردد، صرف‌نظر از اینکه در California یا مکان دیگری زندگی و با شرکت تعامل می‌کنید.
• فرض بر این خواهد بود که استفاده از وبسایت فقط در California صورت می‌گیرد. شما موافقت می‌کنید که دادگاه‌های مستقر در سانفرانسیسکو، California، انحصاراً صلاحیت قضایی را درمورد اختلافات ناشی از یا مربوط به این شرایط استفاده یا استفاده شما از وبسایت دارند و موافقت می‌کنید که صلاحیت چنین دادگاه‌هایی را بپذیرید. در صورت پیروزی در هرگونه اختلاف، علاوه بر سایر دریافت خسارت‌ها و جبران‌های ممکن، حق دریافت حق‌الزحمه و هزینه‌های منطقی وکلا را نیز دارد.
• اگر هریک از مفاد این شرایط استفاده غیرقانونی، باطل یا به هر دلیلی غیرقابل اجرا تلقی شود، فرض بر این خواهد بود که چنان مفادی قابل تفکیک بوده و بر اعتبار و قابلیت اجرای سایر مفاد تأثیری نخواهد داشت.
• این شرایط استفاده که به شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی PG&E الحاق می‌شود، تمامیت توافق بین شما و PG&E را درخصوص استفاده شما از وبسایت را دربر می‌گیرد و تمامی توافق‌ها و تفاهمات قبلی و جاری در رابطه با موضوع این شرایط استفاده توسط این شرایط استفاده جایگزین شده و در آن ادغام می‌شود. اصلاح این شرایط استفاده ممکن نیست مگر توسط PG&E چنانکه در اینجا مطرح شده است.

شما می‌توانید هرگونه سؤال در مورد این شرایط استفاده را از طریق زیر مطرح نمایید:

Pacific Gas and Electric Company
مدیر، Digital Channels
300 Lakeside Drive, Suite 210
Oakland, CA 94612