هشدار فوری
مرور کلی برنامه Medical Baseline
برنامه Medical Baseline، که با عنوان «جیره Medical Baseline» نیز شناخته می‌شود، برنامه حمایتی ویژه مشترکان مسکونی است که برای تامین برخی از نیازهای پزشکی خود به برق وابسته هستند. با دیدن یک ویدئوی کوتاه اطلاعات بیشتری کسب کنید.
مشترکان علاقه‌مند به این برنامه جزئیات مربوط به واجد شرایط بودن و تقاضانامه را در این صفحه خواهند یافت.
آیا شما یک متخصص پزشکی هستید؟
دریابید که چگونه می‌توانید برای پشتیبانی بیشتر از بیماران خود، به گسترش آگاهی و تشویق به ثبت نام در برنامه کمک کنید. به پرسش‌های متداول ویژه متخصصین پزشکی (PDF) و راهنمای درگاه کارشناسان پزشکی (PDF) مراجعه کنید.
حذف تدریجی PCIA (مشترکان کنونی Medical Baseline)
آیا مشترک کنونی PG&E Medical Baseline و تحت‌پوشش دسترسی مستقیم (Direct Access, DA) و تجمیع انتخاب جامعه (Community Choice Aggregation, CCA) هستید، و می‌خواهید درباره حذف تدریجی معافیت از تعدیل بی تفاوتی هزینه برق (Charge Indifference Adjustment, PCIA) برای Medical Baseline (MBL) برای اطلاعات بیشتری کسب کنید؟
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره فرآیند حذف تدریجی معافیت از PCIA و زمان‌بندی آن، به این سند «پرسش‌های متداول» مراجعه کنید: پرسش‌های متداول Medical Baseline PCIA (PDF).
مشترکان مسکونی عضو برنامه Medical Baseline، در هر نرخ رده‌بندی‌شده (مثلاً E-1، EM، یا E-TOU-C) هر ماه سهمیه انرژی اضافی با کمترین قیمت موجود در نرخ خود دریافت می‌کنند. این سهمیه را جیره Baseline می‌نامند.
در برنامه Medical Baseline، سهمیه انرژی اضافی، بسته به نیازهای انرژی مشترک که در طول صدور تاییدیه باید مورد تایید یک کارشناس پزشکی قرار بگیرد، تقریباً 500 کیلووات-ساعت (kwh) برق و/یا 25 واحد گاز در ماه است.
شایان ذکر است که تایید تقاضای برنامه Medical Baseline شما مستلزم آن است که به پرداخت قبض ماهانه PG&E خود ادامه دهید. عدم پرداخت می‌تواند موجب قطع خدمات آب، برق و گاز شما شود.
توجه: مشتریان در نرخ وسایل نقلیه الکتریکی تخصیص ماهانه اضافی انرژی دریافت نمی کنند زیرا این نرخ ها کمک هزینه پایه ندارند. با این حال، بسته به مدت زمان و میزان مصرف انرژی شما، ممکن است هنوز با یکی از این نرخ‌ها بتوانید هر سال بیشتر صرفه‌جویی کنید.
مشتریان پایه پزشکی در خانه الکتریکی (E-ELEC) و نرخ E-TOU-D ممکن است واجد شرایط دریافت 12٪ تخفیف (D-MEDICAL) در هزینه های برق خود باشند. لطفا برای اطلاعات بیشتر به بخش کاربرد تعرفه D-MEDICAL (PDF) مراجعه کنید.
به منظور حفظ ایمنی، ممکن است در شرایط آب و هوایی نامساعد لازم باشد که PG&E برق جوامعی را که در مناطقی با خطر بالای آتش‌سوزی هستند و کابل برق دارند، قطع کند. به این اقدام، قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی (Public Safety Power Shutoff, PSPS) گفته می‌شود.
تهدیدهای شرایط آب و هوایی نامساعد می‌توانند به سرعت تغییر کنند. هدف ما، بسته به آب و هوا، ارسال هشدارهایی ظرف 48 ساعت، 24 ساعت و درست قبل از قطع برق به مشترک است. ما این کار را از طریق تماس‌های خودکار، پیامک و ایمیل انجام خواهیم داد. اطلاعیه‌ها از طریق تلفن، پیامک و ایمیل، بر اساس ترجیحات تماس شما، ارسال می‌شوند.
به عنوان بخشی از این ارتباط، مشترکان Medical Baseline اطلاعیه‌های اضافی دریافت خواهند کرد که می‌تواند شامل تماس‌های تلفنی اضافی یا اطلاع‌رسانی درب منزل باشد تا اطمینان حاصل شود که آن‌ها مطلع هستند و می‌توانند برای ایمن ماندن آماده شوند. باید مشترکان Medical Baseline از طریق پاسخ به تلفن یا صحبت کردن یا پاسخ دادن به پیامک تایید کنند که اطلاعیه‌ها را دریافت کرده اند.
اطلاعات بیشتر درباره رویدادهای PSPS
درباره منابع موجود برای حمایت از شما در کل مدت PSPS بیشتر بدانید
- صلاحیت
- دادن تقاضا یا تایید دوباره
- خود-تاییدی
- منابع
- پرسش‌های متداول
صلاحیت بهره‌مندی از برنامه Medical Baseline
برای این که واجدشرایط شرکت در برنامه Medical Baseline شناخته شوید، یکی از ساکنان تمام‌وقت خانه شما باید دچار بیماری واجدشرایط باشد و/یا برای درمان بیماری مزمن خود به دستگاه پزشکی واجدشرایط نیاز داشته باشد. برای هر خانوار فقط یک تقاضانامه Medical Baseline لازم است.
بیماری‌های واجد شرایط
نمونه‌هایی از بیماری‌های واجد شرایط:
- فلج پاها، فلج یک‌طرفه یا فلج کامل
- اسکلروز چندگانه (ام اس) با نیازهای گرمایشی و/یا سرمایشی
- اسکلرودرمی با نیازهای گرمایشی
- بیماری خطرناک یا ضعف سیستم ایمنی. نیازمند گرمایش و/یا سرمایش برای حفظ زندگی یا پیشگیری از بدتر شدن بیماری
- آسم و/یا آپنه خواب
دستگاه‌های پزشکی واجدشرایط
از دستگاه‌های پزشکی واجدشرایط می‌توان به اینها اشاره کرد:
- چادر آئروسول
- تشک بادی/تخت بیمارستانی
- پایشگر آپنه
- دستگاه تنفس (IPPB)
- کمپرسور/غلیظ‌کننده
- دستگاه دیالیز
- محرک الکترونیکی عصب
- نبولایزر الکتروستاتیک
- دستگاه همودیالیز
- پمپ تزریق
- فشار ریوی استنشاقی
- ریه مصنوعی
- دستگاه کمکی بطن چپ (LVAD)
- صندلی چرخدار/اسکوتر برقی
- دستگاه تولید اکسیژن
- پد فشار
- پمپ فشار
- پالس اکسی‌متر/پایشگر نبض
- دستگاه تنفس مصنوعی (همه انواع)
- دستگاه مکش
- قلب مصنوعی کامل (TAH-t)
- نبولایزر اولتراسوند
- جلیقه/سیستم پاکسازی راه هوایی
نمونه دستگاه‌های پزشکی که واجدشرایط نیستند
- پد گرمایی
- رطوبت‌ساز
- گرم‌کن استخر یا مخزن
- سونا یا جکوزی
- بخار ساز
- پمپ حمام چرخابی
نکته: هر دستگاه پزشکی که برای حفظ حیات به کار می‌رود، جزء دستگاه پزشکی واجدشرایط به شمار می‌رود. از این دستگاه‌ها می‌توان به تجهیزات مربوط به جابجا کردن فرد، با تجویز کارشناس پزشکی مجاز، اشاره کرد. این دستگاه‌ها فقط کاربرد خانگی دارند. دستگاه‌هایی که مصرف درمانی دارند، معمولاً واجدشرایط نیستند.
نکته: صلاحیت بهره‌مندی از مزایای Medical Baseline بر اساس بیماری یا نیاز پزشکی است، و نه میزان درآمد.
دادن تقاضا یا تایید دوباره برای Medical Baseline
دادن تقاضا یا تایید دوباره آنلاین
- فرم آنلاین را پر کنید و ارسال نمایید.
- پس از پر کردن فرم، ایمیلی حاوی یک شماره تایید دریافت می‌کنید. دستورالعمل‌هایی که پزشک‌تان باید اجرا کند نیز، برای شما ارسال می‌کند.
- این شماره و دستورالعمل‌ها را در اختیار پزشک‌تان قرار دهید.
- پزشک‌تان باید قسمت مخصوص خود را در فرم پر کند. پس از این که پزشک صلاحیت شما را تایید کند، شما عضو برنامه می‌شوید.
دادن تقاضا یا تایید دوباره از طریق ایمیل
- دانلود و چاپ تقاضانامه/فرم تایید دوباره (PDF).
- قسمت A از فرم را تکمیل و امضا کنید.
- از پزشک‌تان بخواهید که قسمت B فرم را تکمیل و امضا کند.
- فرم تکمیل شده خود را به آدرس زیر پست کنید:
PG&E Billing Center Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
شما می‌توانید فرم‌های Medical Baseline را در قالب‌های دیگر نیز درخواست کنید. اینها عبارت‌اند از:
- چاپ درشت
- بریل
- صوتی
درخواست خود را به نشانی CIACMC@pge.com بفرستید. نام، نشانی پستی و شماره تلفن خود را ذکر کنید.
رسیدگی به درخواست شما 5-7 روز کاری زمان می‌برد.
مشترکان ناشنوا یا کم‌شنوا که از TTY استفاده می‌کنند، می‌توانند با «سرویس رله کالیفرنیا» به شماره 7-1-1 تماس بگیرند.
خود-تاییدی برای Medical Baseline
مشتریانی که توسط پزشک واجد شرایط خود به عنوان داشتن یک وضعیت پزشکی واجد شرایط دائمی تایید شده اند، باید هر چهار سال یکبار واجد شرایط بودن خود را تایید کنند. این برای تایید اقامت مداوم انها در ادرس خدمات انها است و نیازی به امضای پزشک واجد شرایط ندارد.
توجه: اگر شما یک مشتری فعال Medical Baseline با شرایط پزشکی غیر دائمی هستید و نیاز به تایید مجدد برای ادامه واجد شرایط بودن دارید، به بخش "Apply or recertify" این صفحه بروید و مراحل تکمیل درخواست را دنبال کنید.
مشترکان فعال PG&E Medical Baseline که اعلان خود-تاییدی دریافت می‌کنند، می‌توانند خود-تاییدی را به‌صورت آنلاین انجام دهند و تاییدیه فوری تمدید را دریافت کنند:
- برای تمدید پوشش با اطلاعات حساب آنلاین PG&E خود وارد سیستم شوید. اگر حساب آنلاین PG&E ندارید، روی «دسترسی موقت» (One-Time Access) کلیک کنید.
- فرم را تکمیل و ارسال کنید.
یا، برگه خود-تاییدی خود را از طریق پست ارسال کنید:
- فرم خود-تاییدی Medical Baseline به نامه اعلان تمدید شما پیوست شده است. شما همچنین می توانید یک کپی از فرم صدور گواهینامه خود (PDF) را چاپ کنید.
- فرم را تکمیل و امضا کنید.
- فرم تکمیل شده خود را به آدرس زیر پست کنید:
PG&E Billing Center
Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208
منابع مربوط به Medical Baseline
روش تماس Medical Baseline/Life Support خود را مشخص کنید
در صورت قطع برق برنامه‌ریزی‌شده یا برنامه‌ریزی‌نشده در محل سکونت شما، دوست دارید چطور از آن مطلع شوید؟
پرسش‌های متداول ویژه متخصصین پزشکی درباره Medical Baseline
اگر کارشناس پزشکی یا ارائه‌دهنده خدمات درمانی هستید، پرسش‌های متداول ویژه کارشناسان پزشکی (PDF) را مرور کنید. یاد بگیرید چگونه می‌توانید برای پشتیبانی بیشتر از بیماران خود، به گسترش آگاهی و تشویق به ثبت‌نام در برنامه Medical Baseline کمک کنید.
به کمک بیشتری نیاز دارید ولی واجدشرایط شرکت در Medical Baseline نیستید؟
اگر شما یا هر یک از اعضای خانوار شما به بیماری یا مشکل جسمی جدی دچار هستید و قطع سرویس ممکن است شما را در معرض خطر مهلک قرار دهد، ممکن است بتوانید خود را به عنوان مشترک آسیب‌پذیر تایید کنید.
سایر منابع مفید:
- برنامه‌های کمک در پرداخت
- گزینه‌های قبض و پرداخت
- آشنایی با صورتحساب انرژی
- برنامه کمکی صرفه‌جویی در مصرف انرژی (Energy Savings Assistance Program)
- آیا درباره دیگر برنامه‌ها و خدمات PG&E پرسشی دارید؟ به مرکز راهنمایی PG&E مراجعه کنید.
پرسش‌های متداول مربوط به Medical Baseline
هر وسیله پزشکی که برای حفظ جان مورد استفاده قرار می‌گیرد یا برای جابجایی به آن اتکا می‌شود
- باید به‌وسیله کارشناس پزشکی مجاز تایید شود
- باید در منزل مصرف شود
نکته: به‌طور کلی، تجهیزاتی که برای درمان استفاده می‌شود، برای Medical Baseline واجدشرایط نیستند.
تجهیزات پشتیبانی از زندگی شامل موارد زیر است:
- دستگاه تنفس مصنوعی (غلیظ‌کننده اکسیژن)
- ریه مصنوعی
- دستگاه همودیالیز
- دستگاه مکش
- محرک الکترونیکی عصب
- پد و پمپ فشار
- چادر آئروسول
- نبولایزر الکتروستاتیک و اولتراسوند
- کمپرسور
- دستگاه‌های تنفس فشار حساس متناوب (IPPB)
- صندلی چرخدار برقی
افراد زیر کارشناس پزشکی مجاز محسوب می‌شوند:
- پزشکان دارای مجوز
- جراحان
- اشخاص دارای مجوز بر اساس قانون برنامه استئوپاتی طبق بند 739 از قانون خدمات همگانی کالیفرنیا
- کارشناسان پرستاری طبق تعریف روال جاری PG&E و ذکرشده در بند 799.3 از قانون خدمات همگانی کالیفرنیا
- دستیاران پزشک دارای مجوز که عضو تیم پزشکی مشتری هستند
برای شما ایمیل یا نامه خوشامد ارسال می‌شود. با روش‌های زیر نیز می‌توانید از عضویت خود در Medical Baseline باخبر شوید:
- به حساب آنلاین خود وارد شوید
- بخش «اطلاعات حساب ویژه» در قبض خود را از نظر وجود عبارت «پشتیبانی از زندگی» (Life Support) و/یا «پزشکی» (Medical) بررسی کنید
عدم‌پذیرش یا حذف
در موارد زیر، برای شما نامه می‌فرستیم:
- تقاضانامه Medical Baseline شما رد شده باشد، یا
- به دلیل کوتاهی شما در زمینه خود-تاییدی یا تایید دوباره از برنامه Medical Baseline حذف شده باشید
برای لغو عضویت Medical Baseline یا پشتیبانی از زندگی:
- وارد حساب خود شوید.
- در قسمت منو، روی «ثبت‌نام‌شده در Medical Baseline» (Enrolled in Medical Baseline) کلیک کنید.
- روی «لغو ثبت‌نام» (Unenroll) کلیک کنید.
- لغو عضویت را تایید کنید.
یا با 1-800-743-5000 تماس بگیرید و خواستار لغو عضویت شوید.
1. خود-تاییدی ثابت می‌کند که:
- شما هنوز ساکن تمام‌وقت آن نشانی هستید.
- ترجیحات تماس شما به‌روز است.
خود صدور گواهینامه هر چهار سال برای مشتریان خط پایه پزشکی با شرایط پزشکی دائمی مورد نیاز است. کارشناس پزشکی باید دائمی بودن بیماری شما را تایید کند.
2. تایید دوباره برای اثبات این که شما هنوز به کمک نیاز دارید، ضروری است.
مشتریان با شرایط غیر دائمی باید هر دو سال یکبار مجددا تایید شوند. تایید دوباره به امضای کارشناس پزشکی نیاز دارد.
اگر خدمت‌رسانی به شما در نشانی قبلی متوقف شود و همزمان در نشانی جدید آغاز شود:
مزایای برنامه Medical Baseline شما به نشانی جدید منتقل می‌شود.
اگر درخواست دهید امروز خدمت‌رسانی در نشانی قبلی متوقف شود و در تاریخ دیگری دریافت خدمات در نشانی جدید شروع گردد:
مزایای برنامه Medical Baseline شما به نشانی جدید منتقل نمی‌شود.
- با ما به شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید.
- از ما بخواهید که برنامه Medical Baseline شما را به نشانی جدید منتقل کنیم.
اکنون، شما می‌توانید، بدون مراجعه به دفتر کارشناس پزشکی، برای برنامه Medical Baseline PG&E تقاضا بدهید.
دستورالعمل‌ها و رهنمودهای دادن تقاضای آنلاین، در بخش «تقاضانامه» در این صفحه شرح داده شده است.
بله. صلاحیت بهره‌مندی از Medical Baseline بر اساس میزان درآمد نیست صلاحیت بهره‌مندی از Medical Baseline صرفاً بر اساس نیازهای پزشکی است. صلاحیت یا عضویت شما در CARE/FERA یا دیگر برنامه‌های کمک‌رسانی ارتباطی با صلاحیت بهره‌مندی از Medical Baseline ندارد و تاثیری بر آن نمی‌گذارد.
صرف‌نظر از این که مشمول CARE/FERA باشید یا خیر، می‌توانید در Medical Baseline ثبت‌نام کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه دادن تقاضا، به بخش «تقاضانامه» در این صفحه مراجعه کنید.
پس از ارزیابی وضعیت شما، ممکن است سهمیه انرژی اضافی Medical Baseline به شما تعلق بگیرد. در این زمینه، عوامل زیر در نظر گرفته می‌شود:
- پلان نرخ شما
- نیازهای انرژی مرتبط با بیماری
مشترکان واجدشرایط Medical Baseline که مشمول پلان‌های نرخ رده‌بندی‌شده (مانند E1، E-TOU-C، G1 و...) هستند، می‌توانند از Medical Baseline «استاندارد» با مقادیر تقریبی زیر بهره‌مند شوند:
- 500 کیلووات-ساعت (kWh) برق و/یا
- 25 واحد گرمایی گاز در ماه
این مقدار علاوه بر مقادیر عادی Baseline نرخ جاری شماست.
بسته به شرایط زیر، ممکن است واجدشرایط بیش از یک «سهمیه Medical Baseline» استاندارد باشید:
- نیازهای پزشکی
- تعداد دستگاه‌های پزشکی مورد استفاده
با PG&E به شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید. برای اینکه وضعیت شما از نظر بهره‌مندی از سهمیه اضافی Medical Baseline ارزیابی شود درخواست دهید. برای هر خانوار فقط یک تقاضانامه Medical Baseline لازم است.
توجه: سهمیه‌های اضافی برق فقط در مورد پلان‌های نرخ برق مشمول جیره‌های خط مبنا (مانند E1 یا E-TOU-C) کاربرد دارد. مشترکان مشمول D-MEDICAL (مثلاً E-ELEC) از تخفیف ثابت 12% در هزینه برق، صرف‌نظر از تعداد سهمیه، بهره‌مند می‌شوند.
مشترکان واجدشرایط Medical Baseline می‌توانند از Medical Baseline «استاندارد» با مقادیر تقریبی زیر برخوردار شوند:
- 500 کیلووات-ساعت (kWh) برق، اگر مشمول پلان نرخ دارای خط مبنا باشند، و/یا
- 25 واحد گرمایی گاز در ماه
این مقدار علاوه بر مقادیر عادی Baseline نرخ جاری شماست. این سهمیه انرژی اضافی با کمترین قیمت نسبت به نرخ فعلی شما ارائه می‌شود.
مشتریان پایه پزشکی در خانه الکتریکی (E-ELEC) و نرخ E-TOU-D ممکن است واجد شرایط دریافت 12٪ تخفیف (D-MEDICAL) در هزینه های برق خود باشند.
برای کسب اطلاعات بیشتر، به بخش «توجیه‌پذیری» تعرفه D-MEDICAL (PDF) مراجعه کنید.
تعداد ساکنان دارای نیازهای پزشکی که در یک نشانی زندگی می‌کنند، اهمیتی ندارد. برای هر خانوار فقط یک تقاضانامه Medical Baseline لازم است.
بسته به شرایط زیر، ممکن است واجدشرایط بیش از یک «سهمیه Medical Baseline» استاندارد باشید:
- نیازهای پزشکی
- تعداد دستگاه‌های پزشکی مورد استفاده مشترکان Medical Baseline در یک نشانی واحد
با ما به شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید. از ما بخواهید که صلاحیت شما برای بهره‌مندی از سهمیه اضافی Medical Baseline را بررسی کنیم. PG&E سهمیه‌های اضافی Medical Baseline را به‌طور خودکار اعطا نمی‌کند.
خیر. صلاحیت بهره‌مندی از Medical Baseline صرفاً بر اساس نیازهای پزشکی است.
صلاحیت یا عضویت شما در Medi-Cal یا دیگر بیمه‌های سلامت ارتباطی با صلاحیت بهره‌مندی از Medical Baseline ندارد و تاثیری بر آن نمی‌گذارد. صرف‌نظر از این که مشمول Medi-Cal باشید یا خیر، می‌توانید در Medical Baseline ثبت‌نام کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه دادن تقاضا، به بخش «تقاضانامه» این صفحه مراجعه کنید.
خیر. دستگاه‌های فیزیوتراپی، مانند سونا و جکوزی، شما را واجدشرایط شرکت در Medical Baseline نمی‌کند.
هر دستگاه پزشکی که برای حفظ حیات یا جابجا کردن فرد به کار می‌رود، جزء دستگاه پزشکی واجدشرایط به شمار می‌رود. این فهرست کامل دستگاه‌های پزشکی واجدشرایط را مرور کنید.
تا زمانی که «شرایط و ضوابط» را نپذیرید نمی‌توانید فرم خود را ارسال کنید.
- در پنجره بازشو «شرایط و ضوابط»، باید تا انتها پایین بروید و تمام موارد را مرور کنید.
- اگر دکمه "می‌پذیرم (I Acknowledge)" زرد نشد، آن را در رایانه خود امتحان کنید:
- به قسمت Zoom بروید (معمولاً در تنظیمات مرورگر در گوشه سمت راست بالای صفحه نمایش شما قرار دارد).
- روی «+» کلیک کنید تا متن بزرگ شود و پنجره «شرایط و ضوابط» را دوباره باز کنید.
مقدمه‌ای بر برنامه Medical Baseline
مشخصات و مزایای برنامه Medical Baseline را بررسی کنید. نحوه دادن تقاضا را یاد بگیرید.
کمک مالی بیشتر
تخفیف هزینه سرویس تلفن
خدمات تلفن با تخفیف بر اساس سطح درامد یا مشارکت در برنامه شما است. ببینید ایا شما واجد شرایط هستید.
اینترنت خانگی ارزان قیمت
هزینه اینترنت پرسرعت خانگی شما ممکن است مشمول تخفیف ماهانه به مبلغ $30 شود.