چگونه می توانم درخواست CARE را ارسال کنم؟
ابتدا درخواست را تکمیل و امضا کنید. در مرحله بعد، درخواست خود را با استفاده از یکی از روش های زیر ارسال کنید:
مهم
برنامه نرخ های جایگزین انرژی کالیفرنیا (CARE) تخفیف ماهانه 20 درصد یا بیشتر برای گاز و برق است. ببینید آیا بر اساس موارد زیر واجد شرایط هستید یا خیر:
- درآمد شما، یا
- ثبت نام شما در برخی از برنامه های کمک عمومی
آیا به دنبال اطلاعاتی در مورد نحوه ارسال مدارک درآمد برای CARE هستید؟ یاد بگیرید چگونه.
آیا به دنبال فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام CARE هستید؟ فهرستی از فرم های تأیید پس از ثبت نام را مشاهده کنید.
توجه: CARE و FERA یک تقاضانامه مشترک دارند. اگر واجد شرایط CARE نیستید، بررسی خواهیم کرد که آیا واجد شرایط FERA هستید یا خیر. درباره FERA بیشتر بدانید. به علاوه، منابع کمک مالی و پشتیبانی دیگری نیز در دسترس است.
با CARE شروع کنید
دریابید که آیا واجد شرایط دریافت یک تخفیف ماهانه به میزان حداقل 20% برای هزینه گاز و برق هستید یا خیر. واجد شرایط بودن بر اساس:
- درآمد شما، یا
- ثبت‌نام شما در برخی از برنامه‌های کمک‌های دولتی
توجه: مستاجران تأسیسات مسکونی با اندازه گیری فرعی نمی توانند از طریق برنامه آنلاین CARE/FERA درخواست دهند. در عوض، این افراد باید از تقاضانامه مسکونی دارای کنتور فرعی CARE/FERA (PDF) استفاده کنند.
برای واجد شرایط بودن برای CARE:
- قبض PG&E باید به نام شما باشد.
- اگر شما یک مستاجر دارای کنتور فرعی هستید، قبض انرژی صاحبخانه باید به نام شما باشد.
- شما باید در آدرسی زندگی کنید که تخفیف برای آن اعمال می‌شود.
- یک فرد دیگر (به جز همسرتان) نمی‌تواند شما را به عنوان فرد تحت تکفل در اظهارنامه مالیات بر درآمد قید کند.
- کنتور انرژی شما نباید با یک خانه دیگر مشترک باشد.
- شما باید تمام منابع درآمد خانوار واجد شرایط را در نظر بگیرید.
- این درآمد ترکیبی خانوار باید دستورالعمل های درآمد برنامه را برآورده کند.
- شما باید در برنامه های کمک عمومی واجد شرایط ثبت نام کنید.
- پس از ثبت نام، ممکن است لازم باشد مدرکی مبنی بر واجد شرایط بودن درآمد خانوار ارائه دهید.
- همچنین ممکن است از شما خواسته شود در برنامه کمک به صرفه جویی در انرژی (Energy Savings Assistance) شرکت کنید.
- مصرف برق ماهانه شما نباید بیش از شش برابر کمک هزینه سطح 1 باشد.
- ردیف 1 پایین ترین سطح نرخ در طرح پایه طبقه بندی شده استاندارد PG&E است.
- شما باید واجد شرایط بودن خود را هر دو سال یکبار تمدید کنید.
- اگر درآمد ثابتی دارید، باید هر چهار سال یکبار واجد شرایط بودن خود را تمدید کنید.
- اگر خانواده شما دیگر واجد شرایط تخفیف CARE نیست، باید به PG&E اطلاع دهید.
برای واجد شرایط بودن از طریق سایر برنامه های کمک عمومی:
شما یا یکی از اعضای خانواده تان باید در هر یک از برنامه های کمک عمومی زیر شرکت کنید:
- EBT / CalFresh / SNAP (کوپن غذا)
- برنامه کمک هزینه انرژی خانگی ویژه افراد کم‌درآمد (LIHEAP)
- زنان، نوزادان و کودکان (WIC)
- CalFresh/SNAP (Food Stamps (کوپن غذا))
- CalWORKs (TANF) یا Tribal TANF (TANF قبیله‌ای)
- درآمد ابتدایی واجد شرایط (فقط قبیله‌ای)
- درآمد تضمینی تکمیلی (SSI)
- Medi-Cal for Families (خانواده‌های سالم A و B)
- برنامه ملی ناهار مدرسه (NSLP)
- دفتر کمک هزینه عمومی امور سرخپوستان (Bureau of Indian Affairs General Assistance)
- Medicaid/Medi-Cal (زیر 65 سال)
- Medicaid/Medi-Cal (65 سال به بالا)
معیارهای درآمدی
درآمد خانواده شما مبنای واجد شرایط بودنتان است. برای محاسبه درآمد خانوار:
- برای کل درآمد ناخالص سالانه خانوار خود، درآمد تمام اعضای خانواده از همه منابع واجد شرایط را اضافه کنید.
- مجموع درآمد ناخالص سالانه خانوار خود را با جدول دستورالعمل های درآمد مقایسه کنید.
توجه: خانوار شما باید در مبالغ نشان داده شده در جدول دستورالعمل های درآمد یا کمتر از آن باشد.
درآمد خانوار شامل تمام درآمدهای مشمول مالیات و غیر مشمول مالیات از همه افرادی است که در خانه زندگی می کنند. این شامل موارد زیر است، اما محدود به این موارد نیست:
- دستمزد
- حقوق
- سود و سود سهام
- مبالغ پشتیبانی از همسر و کودک
- مبالغ کمک‌های دولتی
- تامین اجتماعی و حقوق بازنشستگی
- یارانه مسکن و نظامی
- درآمد حاصل از اجاره
- درآمد خود-اشتغالی
- تمام درآمدهای غیر نقدی مربوط به استخدام
*درآمد باید پیش از کسر مالیات و بر اساس منابع درآمدی جاری باشد. تا پایان 31 می 2025 معتبر است.
نکته: آیا مستاجر دارای کنتور فرعی هستید؟ اطلاعات مربوط به نحوه ثبت نام، تمدید و لغو CARE را مشاهده کنید.
ثبت‌نام جدید
تکمیل فرم آنلاین فقط چند دقیقه طول می‌کشد.
- در زمان تقاضا به ارائه مدارک اضافی نیاز نیست.
- پاسخ‌های شما محرمانه باقی می‌مانند.
برنامه های آنلاین به زبان های انگلیسی، اسپانیایی و چینی:
- انگلیسی، اکنون برای دریافت یا تمدید CARE/FERA تقاضا دهید
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
برنامه های پستی به زبان های انگلیسی، اسپانیایی، چینی و ویتنامی:
- انگلیسی، تقاضانامه CARE/FERA (PDF)
- Español, CARE/FERA Application (PDF)
- 中文, CARE/FERA Application (PDF)
- Việt, CARE/FERA Application (PDF)
برنامه های پستی با چاپ بزرگ به زبان های انگلیسی، اسپانیایی، چینی و ویتنامی:
- تقاضانامه برنامه CARE/FERA مشتریان مسکونی PG&E (انگلیسی) (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA Clientes Residenciales (Spanish) (PDF)
- PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (Chinese) (PDF)
- PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (Vietnamese) (PDF)
تمدید ثبت‌نام
شما باید ثبت نام خود را هر دو سال یکبار تمدید کنید - یا اگر درآمد ثابتی دارید. چه زمانی زمان ثبت نام مجدد فرا می رسد به شما یادآوری می کنیم. در اینجا نحوه کار آن آمده است:
- PG&E سه ماه قبل از انقضای تخفیف شما تقاضانامه تمدید را ارسال می‌کند.
- اگر هنوز طبق دستورالعمل‌های برنامه فعلی واجد شرایط هستید، برای CARE مجددا درخواست دهید.
- از همان روش‌های ثبت‌نامی که قبلا توضیح داده شد، استفاده کنید.
آیا درخواست تمدید دریافت کرده‌اید؟
اگر درخواست تمدید به دست‌تان رسیده است، هم‌اکنون برای تمدید اقدام کنید. اگر کمتر از 90 روز دیگر به انقضای ثبت‌نام فعلی شما باقی مانده است، می‌توانید برای تمدید عضویت اقدام کنید.
ثبت‌نام CARE خود را تمدید کنید
دسترسی به فرم به زبان اسپانیایی: Programas CARE - Inscripción/Re-inscripción
دسترسی به فرم به زبان چینی: CARE 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
لغو ثبت‌نام
برای لغو ثبت‌نام خود و یا انصراف از ارتباطات آتی CARE/FERA: به CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.
آیا در حال حاضر ثبت نام کرده اید؟
برنامه هایی را که در آن ثبت نام کرده اید و کل پس انداز CARE خود را در صورتحساب PG&E خود بیابید:
نحوه صرفه‌جویی با CARE
- برای اینکه مصرف انرژی ماهانه خود را کمتر از 400% از Baseline Allowance (کمک‌هزینه پایه) خود نگه دارید، هشدارها را روشن کنید.
- هر دو سال یکبار ثبت‌نام خود را تمدید کنید. اگر درآمد ثابتی دارید هر چهار سال یکبار تمدید کنید.
- وقتی زمان ثبت نام مجدد فرا برسد به شما یادآوری می‌کنیم.
- یک چکاپ انرژی در خانه انجام دهید
نکته: ممکن است در آینده از شما بخواهیم که مدرکی دال بر واجد شرایط بودن خود ارائه دهید. این برای به حداکثر رساندن تخفیف‌های موجود از طریق CARE است.
ثبت نام برای مستاجران زیر اندازه گیری
مستاجران تأسیسات مسکونی با کنتور فرعی می توانند از طریق CARE برای تخفیف ماهانه در قبض انرژی خود درخواست دهند.
- برای واجد شرایط بودن، قبض انرژی صاحبخانه شما باید به نام شما باشد. شرایط استاندارد واجد شرایط بودن اعمال می شود.
با این حال، مستاجران تأسیسات مسکونی زیر اندازه نمی توانند از برنامه آنلاین CARE استفاده کنند. برای درخواست CARE، باید یک درخواست را دانلود و چاپ کنید.
چگونه یک برنامه CARE را برای مستاجران با اندازه گیری زیر اندازه دانلود کنم؟
هر یک از فایل های زیر را دانلود و چاپ کنید:
چگونه می توانم درخواست CARE را برای مستاجران زیر اندازه ارسال کنم؟
ابتدا درخواست را تکمیل و امضا کنید. در مرحله بعد، درخواست خود را با استفاده از یکی از روش های زیر ارسال کنید:
تمدید ثبت نام برای مستاجران زیر اندازه گیری
شما باید هر دو سال یکبار - یا اگر درآمد ثابتی دارید هر چهار سال یکبار - ثبت نام خود را تمدید کنید. وقتی زمان ثبت نام مجدد فرا برسد به شما یادآوری می‌کنیم. در اینجا نحوه کار آن آمده است:
- PG&E سه ماه قبل از انقضای تخفیف شما تقاضانامه تمدید را ارسال می‌کند.
- اگر هنوز طبق دستورالعمل‌های برنامه فعلی واجد شرایط هستید، برای CARE مجددا درخواست دهید.
- از همان روش‌های ثبت‌نامی که قبلا توضیح داده شد، استفاده کنید.
آیا درخواست تمدید دریافت کرده‌اید؟
اگر درخواست تمدید به دست‌تان رسیده است، هم‌اکنون برای تمدید اقدام کنید. اگر کمتر از 90 روز دیگر به انقضای ثبت‌نام فعلی شما باقی مانده است، می‌توانید برای تمدید عضویت اقدام کنید.
مستاجران تأسیسات مسکونی با اندازه گیری فرعی نمی توانند از برنامه آنلاین CARE استفاده کنند. برای درخواست CARE، باید یک برنامه را دانلود و چاپ کنید:
- تقاضانامه برنامه مسکونی دارای کنتور فرعی CARE/FERA (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA (PDF)
- CARE/FERA 計劃申請表(PDF)
- Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA (PDF)
لغو ثبت نام برای مستاجران زیر اندازه گیری
برای لغو ثبت نام و/یا انصراف از ارتباطات آینده CARE، CAREandFERA@pge.com ایمیل بزنید.
نکته: صورتحساب PG&E خود را بررسی کنید تا ببینید آیا قبلا در CARE ثبت نام کرده اید یا برنامه دیگری. با نحوه خواندن صورتحساب آشنا شوید.
تأیید پس از ثبت نام چیست؟
پس از ثبت نام در CARE، ممکن است نامه ای از PG&E دریافت کنید که توضیح می دهد خانواده شما به طور تصادفی برای تأیید موارد زیر انتخاب شده اند:
- اثبات درآمد
- ثبت نام در یک برنامه کمک عمومی واجد شرایط:
- EBT / CalFresh / SNAP (کوپن غذا)
- برنامه کمک هزینه انرژی خانگی ویژه افراد کم‌درآمد (LIHEAP)
- زنان، نوزادان و کودکان (WIC)
- CalWORKs (TANF) یا Tribal TANF (TANF قبیله‌ای)
- درآمد ابتدایی واجد شرایط (فقط قبیله‌ای)
- درآمد تضمینی تکمیلی (SSI)
- Medi-Cal for Families (خانواده‌های سالم A و B)
- برنامه ملی ناهار مدرسه (NSLP)
- دفتر کمک هزینه عمومی امور سرخپوستان (Bureau of Indian Affairs General Assistance)
- Medicaid/Medi-Cal (زیر 65 سال)
- Medicaid/Medi-Cal (65 سال به بالا)
نکته: اگر تا تاریخ ذکرشده در ایمیل یا نامه پاسخی از شما دریافت نکنیم، تخفیف شما حذف خواهد شد.
برای لیستی از اسناد پذیرفته شده برای تأیید درآمد، لطفا به صفحه 2 فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام CARE (PDF) مراجعه کنید.
چگونه فرم تأیید پس از ثبت نام را دانلود کنم؟
فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام CARE (PDF) را دانلود کنید. فرم ها و راهنماها به زبان هایی غیر از انگلیسی را می توانید در زیر بیابید.
چگونه می توانم درخواست CARE را برای مستاجران زیر اندازه ارسال کنم؟
مدارک خود را تکمیل و امضا کنید. آنها را به یکی از روش های زیر ارسال کنید:
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
از کجا می توانم فرم تأیید را دانلود کنم؟
توجه: فرم ها و راهنماها به زبان هایی غیر از انگلیسی را می توانید در زیر بیابید.
چگونه می توانم فرم تأیید پس از ثبت نام با استفاده بالا را ارسال کنم؟
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
آیا باید در برنامه کمک صرفه جویی در انرژی (ESA) ثبت نام کنم؟
بله، برای تکمیل تأیید پس از ثبت نام با استفاده بالا از CARE، باید در برنامه ESA ثبت نام کنید.
- برنامه ESA بهسازی‌های خانه برای مصرف بهینه انرژی را طور رایگان ارائه می‌دهد.
- این یک الزام کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا است.
فرم‌های درخواست تایید بعد از ثبت‌نام CARE
- انگلیسی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام CARE (PDF)
- انگلیسی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام CARE با حروف بزرگ (PDF)
- چینی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام CARE (PDF)
- اسپانیایی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام CARE (PDF)
- ویتنامی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام CARE (PDF)
فرم‌های مشترکان پرمصرف CARE
پرسش‌های متداول CARE program
هنوز پرسشی دارید؟ با شماره 1-866-743-5832 تماس بگیرید یا به آدرس CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.
این تخفیف به مدت دو سال اعمال می‌شود. اگر شما درآمد ثابتی دارید، تخفیف به مدت چهار سال اعمال می‌شود.
- حدود سه ماه قبل از انقضای تخفیف، PG&E یک نامه و یک تقاضانامه ارسال می‌کند. اگر در آن زمان طبق رهنمودهای برنامه فعلی هنوز واجد شرایط باشید، می‌توانید دوباره تقاضا دهید.
در طول روند تقاضا نیازی به اثبات درآمد نیست. با این حال، ممکن است بعدا شما را برای ارائه مدرک درآمد انتخاب کنیم.
این تخفیف روی قبض بعدی که دریافت می‌کنید، قید می‌شود.
خانوارهای تک-خانواده:
عبارت: "تخفیف مراقبت" در صفحه اول صورتحساب شما ظاهر می شود. آن را در زیر عنوان "برنامه های ثبت نام شده شما" پیدا کنید. به یک نمونه قبض (PDF) دسترسی داشته باشید.
مستاجران دارای کنتور فرعی:
- ما نامه‌هایی را برای مستاجران و صاحبخانه‌ها ارسال می‌کنیم و به آنها برای شرکت در CARE program خوش‌آمد می‌گوییم.
- پس از آن صاحبخانه مسئول انتقال تخفیف CARE به مستاجر است.
نکته: این تخفیف باید در صورتحساب‌های انرژی که مستاجران از صاحبخانه‌های خود دریافت می‌کنند، قید شود.
خیر. برای دریافت تخفیف CARE، هر خانواده باید یک کنتور مجزا داشته باشد.
به شما توصیه می‌کنیم که هر زمان وضعیت درآمد شما تغییر کرد، دوباره تقاضا بدهید. اگر ظرف 24 ماه از زمان رد مزایای CARE دوباره تقاضا می‌دهید، ارائه مدرک درآمد الزامی است.
نکته: رهنمودهای درآمد هر سال در ماه ژوئن تغییر می‌کنند.
خیر. برای دریافت تخفیف باید در CARE program ثبت‌نام کنید. اگر در CARE program ثبت نام نکرده باشید، تخفیف‌های گذشته‌نگر اعمال نمی‌شوند.
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
اگر این گزینه ها را امتحان کرده اید، اما هنوز نمی توانید فرآیند را تکمیل کنید، ممکن است در حال تلاش برای تأیید مجدد باشید:
- خیلی زود - بیش از 60 روز قبل از انقضای ثبت نام CARE یا
- خیلی دیر - پس از تاریخ انقضای ثبت نام شما
اگر ظرف 60 روز از انقضای ثبت نام خود هستید و هنوز نمی توانید به صورت آنلاین تأیید مجدد کنید، برای حل مشکل با شماره 1-800-660-6789 تماس بگیرید.
اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تمدید CARE به صورت آنلاین بیابید.
برنامه‌های CARE و FERA تخفیف ماهانه‌ای را برای خانوارهایی که از نظر درآمد واجد شرایط هستند، ارائه می‌دهند. با این حال، هر برنامه نوع متفاوتی از تخفیف انرژی را ارائه می‌کند و رهنمودهای واجد شرایط بودن متفاوتی دارند:
CARE حداقل 20 درصد تخفیف در نرخ گاز و برق ارائه می دهد. به منظور واجد شرایط بودن برای دریافت تخفیف CARE، یکی از اعضای خانواده شما باید:
- قبلاً در برخی از برنامه‌های کمک‌های دولتی شرکت کرده باشد، یا
- درآمد او با رهنمودهای مربوط به کل درآمد سالانه خانوار مطابقت داشته باشد
FERA 18 درصد تخفیف در نرخ برق ارائه می دهد. FERA روی نرخ برق تخفیف ارائه نمی‌دهد. به منظور واجد شرایط بودن برای دریافت تخفیف FERA، خانواده شما باید:
- حداقل از سه نفر تشکیل شده باشد
- درآمد او با رهنمودهای مربوط به کل درآمد سالانه خانوار مطابقت داشته باشد
نکته: CARE و FERA یک تقاضانامه مشترک دارند. اگر واجد شرایط CARE نیستید، بررسی خواهیم کرد که آیا واجد شرایط FERA هستید یا خیر.
بله. CARE، FERA و Medical Baseline برنامه‌های دولتی هستند که روی برق خانوارهای کم‌درآمد واجد شرایط نرخ تخفیفی ارائه می‌دهند.
- این برنامه‌ها توسط PG&E برای همه مشتریان، از جمله کسانی که انتخاب می‌کنند خدمات را از یک CCA دریافت کنند، اجرا می‌شود.
- اگر در CARE/FERA/Medical Baseline ثبت نام کرده باشید و خدمات را با CCA شروع کنید، حساب شما در این برنامه ها ثبت نام خواهد شد. ارائه دهنده جدید شما همواره تخفیف کامل را به شما ارائه خواهد داد.
- ثبت‌نام‌های جدید و ثبت‌نام‌های مجدد برای CARE/FERA/Medical Baseline باید از طریق PG&E انجام شوند.
واجد شرایط بودن درآمد شما بر اساس درآمد فعلی همه افرادی است که در خانواده شما زندگی می‌کنند.
- کل درآمد سالانه همه افراد خانواده خود را اضافه کنید.
- محدوده درآمد را در جدول معیارهای درآمدی بررسی کنید تا ببینید آیا واجد شرایط CARE هستید یا خیر.
فقط از درآمد فعلی و مورد انتظار برای 12 ماه آینده استفاده کنید.
- درآمد حاصل از اشتغال قبلی نباید در محاسبه درآمد سالانه شما گنجانده شود.
- اگر شما و/یا سایر اعضای خانواده‌تان شغل خود را از دست داده‌اید یا دستمزدتان کاهش یافته است، اکنون ممکن است واجد شرایط باشید.
پرداخت‌های UI یا PUA
آیا در زمان درخواست، طبق قانون CARES فدرال مزایای بیمه بیکاری (UI) یا کمک هزینه بیکاری همه‌گیری (PUA) دریافت می‌کنید؟
- برای محاسبه درآمد بر اساس تعداد هفته‌های برنامه ریزی شده برای دریافت مبالغ پرداختی، از نامه کمک مالی EDD خود استفاده کنید.
به "حداکثر مبلغ مزایا" مراجعه کنید. در هنگام ثبت نام، این باید حداکثر مبلغی باشد که قرار است دریافت کنید.
پرسش های متداول تأیید تأیید پس از ثبت نام
برای ثبت نام در CARE نیازی به اثبات درآمد نیست. با این حال، پس از ثبت نام، ممکن است از شما خواسته شود که تأییدیه موارد زیر را ارائه دهید:
- درآمد خانوار شما، یا
- مشارکت خانواده شما در یک برنامه کمک های عمومی
این گواهی برای ادامه دریافت تخفیف لازم است.
دستورالعمل های نامه را دنبال کنید و فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام CARE (PDF) را تکمیل کنید. پس از تکمیل و امضای فرم، مدارک خود را به یکی از روش های زیر ارسال کنید:
مدارک خود را به صورت آنلاین ارسال کنید
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
- اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
- اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
مدارک را از طریق یا فکس ارسال کنید
- فرم تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار CARE PEV و مدارک واجد شرایط بودن را به آدرس زیر یا فکس کنید:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
فکس: 1-877-302-7563
مدارک خود را از طریق ایمیل ارسال کنید
- مدارک تکمیل شده را به CAREandFERA@pge.com ایمیل کنید. "CARE PEV" را در خط موضوع ایمیل بنویسید. به یاد داشته باشید که موارد زیر را پیوست کنید:
- فرم CARE PEV تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار
- مدارک واجد شرایط بودن CARE
- اسناد درآمد یا
- نامه اثبات کمک های عمومی
- فرم CARE PEV تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار
CARE را برای MFHC تمدید کنید
سازمان‌ها باید هر چهار سال یکبار مجدداً گواهی دریافت کنند. برای صدور مجدد گواهی، یک تقاضانامه جدید تکمیل کنید و مدرک موارد زیر را ضمیمه نمایید:
- یک نسخه از قرارداد فعلی شما با دفتر خدمات مهاجران یا معافیت مالیاتی فدرال 501(c)(3) شما یا فرم معافیت مالیاتی ایالت شما همراه با فرم معافیت مالیاتی دارایی محلی شما
- یک اظهارنامه درباره نحوه استفاده نهاد از تخفیف در طول سال گذشته برای بهره‌مندی مستقیم ساکنان مجتمع
PG&E سه ماه قبل از انقضای تخفیف درخواست صدور گواهی مجدد را ارسال می‌کند.
- اگر سازمان شما همچنان واجد شرایط برنامه فعلی واجد شرایط بودن CARE program باشد، می‌تواند مجدداً برای CARE program درخواست دهد.
برای درخواست درخواست از طریق، با شماره 1-866-743-2273 تماس بگیرید یا به CAREandFERA@pge.com ایمیل بزنید.
صفحه دوم فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام CARE (PDF) را برای نمونه هایی از اسناد قابل قبول مرور کنید.
تمام اعضای خانواری که درآمد دارند، ملزم به ارائه مدارک اثبات درآمد هستند.
- صفحه دوم فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام CARE (PDF) را برای نمونه هایی از اسناد قابل قبول مرور کنید.
تخفیف CARE شما 45 روز از تاریخ نامه ای که دریافت کرده اید فعال خواهد بود. اگر به این نتیجه برسیم واجد شرایط نیستید، تخفیف شما به حالت تعلیق در خواهد آمد. تخفیف شما همچنین ممکن است به حالت تعلیق درآید اگر:
- مدارک تأیید ناقص را ارسال کنید
- درخواست لغو یا لغو ثبت نام از CARE
- مدارک خود را پس از موعد مقرر ارسال کنید
نه. هیچ تمدید یا استثنایی برای زمان پاسخگویی 45 روزه وجود ندارد. مدارک مورد نیاز تکمیل‌شده باید در اسرع وقت بازگردانده شوند.
ما 15 روز پس از ارسال درخواست تأیید تماس می گیریم. این تماس یادآوری می کند که برای ثبت نام در CARE باید مدارک تأیید درآمد را ارائه دهید.
نامه را مرور کنید. هنگامی که اطلاعات یا اسناد گمشده را شناسایی و تکمیل کردید، آنها را به یکی از روش های زیر ارسال کنید:
مدارک خود را به صورت آنلاین ارسال کنید
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
- اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
- اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
مدارک را از طریق یا فکس ارسال کنید
- فرم تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار CARE PEV و مدارک واجد شرایط بودن را به آدرس زیر یا فکس کنید:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
فکس: 1-877-302-7563
مدارک خود را از طریق ایمیل ارسال کنید
- مدارک تکمیل شده را به CAREandFERA@pge.com ایمیل کنید. "CARE PEV" را در خط موضوع ایمیل بنویسید. به یاد داشته باشید که موارد زیر را پیوست کنید:
- فرم CARE PEV تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار
- مدارک واجد شرایط بودن CARE
- اسناد درآمد یا
- نامه اثبات کمک های عمومی
آیا هنوز سوالی دارید؟ به CAREandFERA@pge.com ایمیل بزنید یا با شماره 1-866-743-5832 تماس بگیرید.
اگر مهلت را از دست بدهید، تخفیف CARE شما پس از چرخه صورتحساب بعدی شما حذف می شود. در نتیجه ممکن است هزینه‌های انرژی شما افزایش یابد.
مشتریان را می توان به دلایل زیر از CARE حذف کرد:
- درآمد خانوار شما بیشتر از معیارهای درآمدی بوده است.
- از شما خواسته شد که مدرکی مبنی بر درآمد ارائه دهید و یا:
- به موقع پاسخ ندادم یا
- با مدارک ناقص پاسخ داد
- مصرف انرژی ماهانه شما از 600٪ کمک هزینه پایه ماهانه شما فراتر رفته است.
- شما در برنامه کمک صرفه جویی در انرژی (ESA) شرکت نکرده اید.
- مشتریان پرمصرف باید در برنامه ESA باشند تا در CARE باقی بمانند.
بله. مدارک خود را برای ثبت نام مجدد در اسرع وقت ارسال کنید.
سوالات متداول مشتریان با استفاده بالا
- دستورالعمل ها و اطلاعات مربوط به فرآیند تأیید را برای شرکت کنندگان با استفاده زیاد مرور کنید.
- یکی دیگر از فرم های استفاده بالا از برنامه CARE (PDF) را دانلود کنید.
به همه مشتریان مسکونی کمک هزینه Tier 1 داده می شود. این درصد مورد تایید کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا از میانگین استفاده مشتری در ماه های تابستان و زمستان است.
کمک هزینه ردیف 1 شما:
- نیازهای اولیه را با قیمت مقرون به صرفه تامین می کند
- حفاظت را تشویق می کند
- بر اساس موارد زیر اختصاص داده می شود:
- آب و هوای منطقه ای که در آن زندگی می کنید (قلمرو پایه)
- فصل
- منبع گرمای شما.
درباره کمک هزینه پایه خود بیشتر بدانید.
برنامه ESA بهسازی خانه را بدون هیچ هزینه ای برای مستاجران و مالکان واجد شرایط فراهم می کند.
با برنامه ESA با شماره 1-800-933-9555 بین ساعت 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر، دوشنبه تا جمعه تماس بگیرید. ارزیابی خانه خود را برنامه ریزی کنید یا به صورت آنلاین ثبت نام کنید.
اکنون برای برنامه ESA اقدام کنید.
برای ادامه دریافت تخفیف در قبض انرژی ماهانه خود، کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا از همه مشتریان CARE با استفاده بالا در برنامه ESA می خواهد که در برنامه ESA شرکت کنند. این برنامه به شرکت کنندگان کمک می کند تا زیر 400 درصد کمک هزینه پایه خود باقی بمانند.
اکنون برای برنامه ESA اقدام کنید.
بله. با برنامه ESA با شماره 1-800-933-9555 تماس بگیرید.
سوالات?
به CAREandFERA@pge.com ایمیل ارسال کنید.
CARE Community Partnerships
PG&E با گروه های زیادی همکاری می کند تا از طریق برنامه CARE به مشتریان مسکونی کمک کند.
لیست پیمانکاران فعلی اطلاع رسانی جامعه CARE (COC):
یک پیمانکار خدمات‌رسانی همگانی CARE (CARE Community Outreach Contractor) شوید
- اسناد مورد نیاز را دانلود کنید:
- فرم پذیرش را چاپ، تکمیل و ارسال کنید.
- فرم تکمیل شده خود را به PG&E ایمیل کنید: CAREandFERA@pge.com.
با شماره 1-866-743-2273 تماس بگیرید یا به آدرس CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.
منابع و پشتیبانی بیشتر
تخفیف‌های اضافی
درباره تخفیف‌های مربوط به خدمات تلفن و اینترنت اطلاعات کسب کنید.
بررسی انرژی خانگی را انجام دهید
- بررسی انرژی خانگی را که 5 دقیقه طول می‌کشد، انجام دهید.
- منبع اتلاف انرژی در خانه خود را شناسایی کنید.
- برای کاهش مبلغ قبوض ماهانه، یک طرح صرفه‌جویی سفارشی دریافت کنید.
Budget Billing (صورتحساب بودجه)
Budget Billing (صورتحساب بودجه) یک ابزار رایگان برای تخمین میانگین هزینه‌های انرژی سالانه شما است تا به شما در مدیریت قبوض کمک کند.
- پرداخت‌های ماهانه خود را ثابت کنید.
- قبوض مربوط به فصل‌های پرمصرف را جبران کنید.