Vulnerable Customer Status

आपकी बिजली या गैस सेवा काट देने पर यदि आपकी सेहत या सुरक्षा खतरे में पड़ जाती है, तो हम आपकी मदद के लिए तत्पर हैं। आप Vulnerable Customer Status के लिए स्व-प्रमाणित करके समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। इसमें निम्न शामिल हो सकते हैं:

• अतिरिक्त सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (Public Safety Power Shutoff, PSPS) के बारे में नोटिफिशन पाएं
  
• यदि अपने पिछली PSPS नोटिफिकेशन का जवाब नहीं दिया है तो PG&E आपके दरवाजे की घंटी बजाएगा या दरवाजा खटखटाएगा।

आवेदन करने के लिए, 1-800-743-5000करें। एक बार जब आप नामांकित हो जाते हैं, तो आपके खाते में 90 दिनों तक Vulnerable Customer Status बनी रहती है। 90 दिनों के बाद एक साल के विस्तार के लिए निवेदन करने के लिए आप कार्यक्रम आवेदन को फिर से जमा कर सकते हैं।

कमजोर Vulnerable Customer Status डाउनलोड करें (PDF)

Medical Baseline Program

यदि आप चिकित्सा आवश्यकताओं के लिए बिजली पर निर्भर हैं, तो आप Medical Baseline Program के माध्यम से सहायता प्राप्त करने के योग्य हो सकते हैं। कार्यक्रम में शामिल हैं:

• आपकी वर्तमान दर पर सबसे कम कीमत पर ऊर्जा का अतिरिक्त आवंटन।
• PSPS से पहले कॉल, टेक्स्ट और ईमेल द्वारा सूचनाएं। यदि आप इन चेतावनियों का जवाब नहीं देते हैं, तो हम आपको प्रति घंटा सूचित करने के लिए और प्रयास करते हैं। या, जब तक हम आप तक नहीं पहुंच जाते, हम आपसे व्यक्तिगत रूप से संपर्क करते हैं।

पता करें कि क्या आप Medical Baseline Program के लिए योग्य हैं

उपयोगिता बिल सहायता

हम उन लोगों के लिए समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो शायद अपने बिल भरने में पीछे रह गए हों। निम्नलिखित सहायता उपलब्ध है:

यदि आप अपना बिल भरने में पीछे रह गए हैं, तो निम्नलिखित सहायता उपलब्ध है:

• सेवा की हानि से बचने में आपकी सहायता करने के लिए भुगतान व्यवस्था खोजें। भुगतान व्यवस्था करें पर जाएँ।
• प्रियजनों की मदद करें जो बीमारी या वित्तीय कठिनाई के कारण अपने PG&E बिल का भुगतान करने से चूक गए हो सकते हैं। तृतीय-पक्ष द्वारा दी जाने वाली चेतावनियों पर जाएँ।
• अपने बिलों को अधिक अनुमानित और बजट अनुकूल बनाने में सहायता प्राप्त करें। बजट बिलिंग पर जाएँ।
• जानें कि दरें कैसे निर्धारित की जाती हैं और अपनी योजना विकल्पों को समझें। दर योजनाओं को समझें पर जाएं।

पैसों की बचत करने में नीचे दिए गए कार्यक्रम आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं।

• यदि आप किसी अप्रत्याशित कठिनाई के कारण अपने बिल का भुगतान करने में असमर्थ हैं तो बिजली क्रेडिट प्राप्त करें। सामुदायिक सहायता के माध्यम से ऊर्जा सहायता के लिए राहत (Relief for Energy Assistance through Community Help, REACH) के बारे में जाने।
• घर को गर्म करने या ठंडा करने के लिए घरेलू मौसम संबंधी सहायता या वित्तीय सहायता खोजें। कम आय वाले गृह ऊर्जा सहायता कार्यक्रम (Low-Income Home Energy Assistance Program LIHEAP) के बारे में जानें।
• अपने बिजली विवरण पर मासिक छूट प्राप्त करें। California के बिजली की वैकल्पिक दरों (California Alternate Rates for Energy, CARE) कार्यक्रम के बारे में जानें।
• जब आपके घर में तीन या उससे ज़्यादा लोग हों, तो अपने बिजली बिल पर मासिक छूट प्राप्त करें। पारिवारिक बिजली दर सहायता (Family Electric Rate Assistance Program, FERA) कार्यक्रम के बारे में जानें।
• अपने घर, अपार्टमेंट या मोबाइल घर में सुधार करने में सहायता प्राप्त करें। ऊर्जा बचत सहायता (Energy Savings Assistance ESA) कार्यक्रम के बारे में जानें।