Self-Identified Vulnerable Program

Nếu sức khỏe hoặc sự an toàn của quý vị bị đe dọa trong thời gian mất điện và quý vị không đủ điều kiện để tham gia Medical Baseline Program, chúng tôi ở đây để trợ giúp quý vị. Quý vị có thể nhận được hỗ trợ bằng cách đăng ký vào Chương trình Self-Identified Vulnerable (SIV) Program của chúng tôi. Hỗ trợ có thể bao gồm:

• Tiếp cận và hỗ trợ chủ động trong thời gian Ngắt điện vì An toàn Công cộng (PSPS), các trường hợp khẩn cấp lớn và cắt điện nhiều ngày
• PG&E bấm chuông cửa hoặc treo thông báo ở cửa nếu quý vị không phản hồi các thông báo PSPS trước đó
• Thông báo thêm trước khi cúp điện do không thanh toán
• Tăng mức hỗ trợ cho các khoản hoàn tiền, chiết khấu và các chương trình khác

Quý vị có thể tham gia chương trình này bằng cách in đơn đăng ký được liên kết bên dưới và gửi cho chúng tôi qua đường bưu điện, gọi điện thoại đến số 1-800-743-5000, hoặc truy cập My Account (Tài khoản của tôi) để đăng ký trực tuyến. Khi quý vị đăng ký qua điện thoại, tài khoản của quý vị sẽ được đánh dấu là Self-Identified Vulnerable (Người tự xác định dễ bị tổn thương, SIV) trong 90 ngày. Điều này giúp quý vị có thời gian để nộp lại đơn.

Sau khi đơn đăng ký của quý vị được chấp thuận, trạng thái SIV sẽ có hiệu lực trong tài khoản của quý vị trong một năm. Quý vị có thể nộp đơn xin gia hạn thêm một năm mỗi năm khi hết hạn.

Để tìm hiểu thêm về chương trình này, vui lòng gọi số 1-800-743-5000.

Tải xuống Đơn đăng ký Self-Identified Vulnerable (PDF)