緊急アラート

California Alternate Rates for Energy (CARE)

毎月の光熱費の長期割引

CAREを通じて毎月の割引を申請しましょう。

California Alternate Rates for Energy Program (CARE) programは、ガス・電気代が毎月20%以上割引になるものです。参加者は、収入ガイドラインを満たすか、または特定の公的扶助制度に登録済みであれば適格と判定されます。

 

重要なお知らせのアイコン ご注意: CAREとFERAへの申請は共通しており、一度で行えます。CAREに資格がない場合は、FERAの資格があるかどうかを確認します。FERAについて詳細を見る。 これ以外にも、他の経済的支援リソースやサポートを提供しています。

適格性

CAREとFERAの収入ガイドラインを比較する

 

*現在の収入源に基づく課税前金額が適用されます。2025年5月31日まで有効。

登録

登録後の検証

収入証明

CAREに申請する場合、収入証明を提出する必要はありません。ただし、登録後に以下の手続きが必要となる場合があります。

  • 場合によっては任意の時点で、家族の世帯員が対象となる公的扶助プログラムに参加していることの証明、または収入検証書類を提出するよう求められることがあります。
  • Eメールまたは通知に明記された日付までに返答がない場合、割引が失効になります。

  1. 検証フォームをダウンロード:
  2. オンラインで提出するには、アカウントにサインインするかまたは 

 

必要事項を記入した書類を、以下の宛先に郵送またはファックスで送付してください:

PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

ファックス:1-877-302-7563

登録後の高使用量の検証の対象となるのは誰ですか? 

  • 12か月間にエネルギー使用量がBaseline Allowance400%を3回超えた顧客。
    • California Public Utilities Commissionでは、プログラム登録後の高使用量検証プロセスに参加することを要求しています。

 

  • 収入確認の要請の発行後、45日以内に書類を提出する必要があります。そうしないと、割引が失効する可能性があります。

 

以下の手順に従ってください:
 

  1. CARE登録後の高使用量検証フォーム: CARE高使用量フォーム (PDF)をダウンロードします
    • 英語以外の言語のフォームは、以下のDrawerで入手できます。
  2. オンラインで提出するには、ご自分のアカウントにサインインするかまたは
     

    必要事項を記入した書類を、以下の宛先に郵送またはファックスで送付してください:

    PGE CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

    ファックス:1-877-302-7563

     

  3. CAREの顧客は、Energy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラムに登録する必要があります
    • ESAプログラムでは、エネルギー効率の高い住宅に向けた改善を無料で提供しています。 
    • California Public Utilities Commissionでは、CAREの顧客がESAプログラムに参加することを義務付けています。 

ESAプログラムに登録する

よく寄せられる質問(FAQ) 

 

登録後の検証

CARE programへの登録に収入証明の提出は不要ですが、任意の時点で以下のいずれかの検証書類を提出するよう求められることがあります。

  • 公的扶助プログラムへの参加
  • 世帯収入

この証明は、割引の適用を継続するために必要です。

受け取った通知に記載された指示に従ってください。以下のいずれかの方法で、必要事項を記入した書類を提出してください。 

  • アカウントにログインし、書類をアップロードする
  • 同封の返信用封筒を使用して、以下の宛先に郵送する。 

PG&E CARE/FERA Program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

  • ファックス(1-877-302-7563)で送信する

収入検証書類として受付可能な形式のリストについては、CARE登録後の検証リクエストフォーム(PDF)の2ページ目に記載されている必要書類のご案内をご覧ください。

受付可能な書類の例については、CARE登録後の検証リクエストフォーム(PDF)の2ページ目をご確認ください。収入のある世帯員は全員、収入を証明する書類を提出するよう義務付けられています。

収入のある世帯員は全員、収入に関する書類を提出する必要があります。

収入検証書類として受付可能な形式のリストについては、CARE登録後の検証リクエストフォーム(PDF)の2ページ目をご覧ください。

CAREの割引は、収入検証の要請通知が届いた期日から45日間維持されます。お客様が適格ではないと判断された場合、割引は停止されます。また、以下の場合も割引が停止される場合があります。

  • 提出した証明書類に不備があった場合
  • CARE programのキャンセルまたは加入解除の要望があった場合
  • 書類の受領が提出期限を過ぎていた場合

45日間の期限に延長または例外はありません。記入済みの必要書類をなるべく早くご返送ください。

配慮措置として、証明書の要請通知が送付されてから15日後に電話でご連絡いたします。この電話は、CARE programの登録を継続するために収入検証書類の提出が必要であることをお知らせするものです。通知を受け取っていなかったり、誤って処理した場合に役立ちます。

 

CARE登録後検証リクエストフォーム(PDF)をダウンロードできます。収入検証書類として受付可能な形式のリストについては、2ページ目をご覧ください。

必要な書類の種類について、通知を確認してください。

以下のいずれかの方法で、必要事項を記入した書類を提出してください。

  • アカウントにログインし、書類をアップロードする
  • 同封の返信用封筒を使用して、以下の宛先に郵送する。 

PG&E CARE/FERA Program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

  • ファックス(1-877-302-7563)で送信する

ご不明点がある場合は、Eメール(CAREandFERA@pge.com)でご連絡いただくか、電話(1-866-743-5832)でお問い合わせください。

検証の要請通知で指定された期日までに書類が届かなかった場合、CAREの割引は次回の請求サイクルの後で失効します。その結果、光熱費が増加する可能性があります。

お客様は、以下の理由でCARE/FERA programから除外されることがあります。

  • 世帯収入が収入ガイドラインを超えている
  • 収入証明書の提出を求められた際に、期限内に対応しなかったか、または提出書類に不備があった
  • 月次の電力使用量が月次のBaseline Allowanceの600パーセントを超えていた
  • 高使用量受給者であった場合に、CARE programを継続する要件であるEnergy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラムに参加していなかった

はい。CARE programに再登録するには、以下のいずれかの方法で、必要事項を記入した書類を提出してください。

  • アカウントにログインし、書類をアップロードする
  • 同封の返信用封筒を使用して、以下の宛先に郵送する。 

PG&E CARE/FERA Program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

  • ファックス(1-877-302-7563)で送信する
高使用量受給者

住宅契約のすべてのお客様にTier 1 のAllowance(割当て)が適用されます。これは、California Public Utilities Commissionにより承認された、夏季および冬季における顧客の平均使用率です。Tier 1 のAllowanceは、基本的ニーズを低価格で提供し、省エネを奨励します。お客様のAllowanceは、お住まいの地域(ベースライン地域)の気候、季節、熱源タイプに基づいて割り当てられます。Baseline Allowanceの詳細をご確認ください。

Energy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラムは、対象の賃借物件や所有物件にお住まいのお客様に無償で改修を提供し、住居のエネルギー効率を高め、お住まいを安全で快適なものにします。

Energy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラム(1-800-933-9555/午前8:00〜午後5:30(太平洋夏時間)、月〜金)にお問い合わせください。お住まいの住宅評価の実施調整やオンライン登録についてご案内します。今すぐEnergy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラムにお申し込みください。

毎月の電力請求額の割引適用を継続するため、California Public Utilities Commissionは、すべてのCARE高使用量受給者にEnergy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラムへの参加を求めています。このプログラムは、参加者がBaseline Allowanceの400パーセント未満を維持できるようにするものです。今すぐEnergy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラムにお申し込みください。

はい。住宅評価の実施日を変更する場合には、Energy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラム(1-800-933-9555)までお問い合わせください。

質疑応答

CAREandFERA@pge.comまでEメールをお送りください。

フォームとガイド

CAREリソース

下にスクロールして、以下のPDFドキュメントを見つけます:

  • CARE登録申請書
  • CARE登録サブメーター制テナント向け申請書
  • その他のCARE申請書
  • 登録後の検証リクエストフォーム
  • 登録後の高使用量検証フォーム
  • 要求される収入書類に関するガイド
  • 請求書の内容を理解する
  • Baseline Allowance
  • 省エネのヒント

ほとんどのフォームは以下で入手できます:

  • 英語
  • ラージサイズの英語版
  • Español
  • 中文
  • Việt

よく寄せられる質問(FAQ)

CARE programについてよくある質問 (FAQ)

まだ質問がありますか? お電話(1-866-743-5832)またはEメール(CAREandFERA@pge.com)にてお問い合わせください。

割引は2年間適用されます。 定収入がある場合、割引は4年間にわたり適用されます。

  • 割引の期限が切れる3か月前に、PG&Eは書状と申請書を送付します。その時点で、現行プログラムのガイドラインに基づき適格である場合は、再申請してください。

申請プロセス中に収入証明書は必要ありません。ただし、後日、無作為の選択により、収入証明書の提出をお願いすることがあります。

割引額は、次回受け取る請求書に表示されます。

一戸建て世帯:

フレーズ:「CARE割引」は請求書の最初のページに表示され、「登録済みプログラム」という見出しの下にあります。請求書のサンプル(PDF)にアクセスします。

 

サブメーター制を導入しているテナント:

  1. 私たちはテナントと家主の両方に、CARE programへの参加を歓迎する書状を送ります。
  2. その後、家主はCARE割引をテナントに渡す責任があります。
    • 割引は、テナントが家主から受け取る光熱費の明細書に示されます。

 

ご注意:割引は、テナントが家主から受け取る光熱費の明細書に示されます。

いいえ。CAREの割引を受けるには、各家族が個別にメーターを設置する必要があります。

収入状況が変化した場合、再度申請することをお勧めします。CARE割引が拒否されてから24か月以内に再申請する場合は、収入証明書が必要です。

 

ご注意:収入ガイドラインは毎年6月に変更されます。 

いいえ。割引を受けるには、CARE programに登録する必要があります。CARE programに登録していない場合、遡及割引は適用されません。

CAREおよびFERAプログラムは、収入のある世帯に毎月の割引を提供します。ただし、各プログラムは異なる種類の光熱費割引を提供しており、適格性ガイドラインも異なります。

 

CARE programでは、ガス料金と電気料金に、最低でも20%の割引を提供します。CARE割引の資格を得るには、家族の誰かが以下に該当する必要があります:

  • すでに特定の公的扶助プログラムに参加している、または
  • 総世帯年収のガイドラインを満たしている

 

FERA programでは、電気料金が18%割引されます。FERAはガス料金には割引を提供していません。FERA割引の資格を得るには、世帯が以下に該当する必要があります:

  • 3人以上いる
  • 総世帯年収のガイドラインを満たしている


ご注意:CAREとFERAの申請は共通しており、一度で行えます。CAREに資格がない場合は、FERAの資格があるかどうかを確認します。

はい。CARE/FERA、Medical Baselineは、条件を満たす低所得世帯に電気の割引料金を提供する政府主導のプログラムです。

  • これらのプログラムは、CCAからサービスを受けることを選択した顧客を含む、すべての顧客に対してPG&Eが管理しています。
  • CARE/FERA/Medical Baselineに登録し、CCAでサービスを開始した場合、お客様のアカウントはこれらのプログラムに登録されたままになります。新しいプロバイダーの下でも、引き続き全額割引を受けられます。
  • CARE/FERA/Medical Baselineの新規登録と再登録は、PG&Eを通じて行う必要があります。

収入適格性は、世帯に居住する全員の現在の収入に基づきます。

  1. 世帯全員の年収を合計します。
  2. 所得ガイドライン表の所得範囲をチェックして、CAREの対象となるかどうかを確認してください。

 

現在の収入と、今後12か月間の予想される収入のみを使用してください。

  • 年収の計算には、前職で得た収入を含めません。
    • お客様や家族の他のメンバーが失業や賃金低下を経験した場合、資格が得られる可能性があります。

 

UIまたはPUA支払い

申請時に、連邦CARES法に基づく失業保険 (UI) 給付金、またはパンデミック失業援助 (PUA) を受給していますか?

  • EDDアワードレターを使用して、支払いを受け取る予定の週数に基づいて収入を計算します。
  • 「給付上限額」をご覧ください。これは、登録時に受け取る予定の最大金額となります。

CAREコミュニティのパートナーシップ

PG&Eは多くのグループと協力し、CARE programを通じて住宅用顧客を支援します。

 

Outreach Contractorsのリスト:

現在の CARE Community Outreach Contractor (COC) のリストについては、以下をご覧ください:

CARE Community Outreach Contractorのリスト (PDF) をダウンロード

 

CARE Community Outreach Contractorになる

  1. 必要な書類をダウンロード
  2. 質問フォームを印刷し、記入して送信してください。

  3. 必要事項を記入したフォームを PG&E: CAREandFERA@pge.comまでEメールで送信します。

 

お電話(1-866-743-2273)またはEメール(CAREandFERA@pge.com)にてお問い合わせください。

Energy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラム

  • CAREに登録していますか?
  • あなたは築5年以上の住宅、アパート、またはトレーラーハウスを所有または賃貸していますか?

あなたは、Energy Savings Assistance(ESA:省エネ支援)プログラムの資格があります。

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